Wszystko

Wszystkie

Archiwum

Pandzia_art
Pandzia_art
  • 0
Półtorej roku temu zakupiłam płytę główną w #mediaexpert
Niestety płyta w tamtym tygodniu trafiła na gwarancję. Dziś dostałam telefon, w którym zostałam poinformowana, iż płyta nie została sprzedana przez #mediaexpert więc reklamacji nie uznają. Oczywiście został przekazany dowód zakupu w postaci paragonu. Mam również numer zamówienia, gdyż sprzęt rezerwowałam do odbioru.
Co robić? Ma ktoś jakieś doświadczenia ?
#pytaniedoeksperta
Fedain
Fedain
  • 1
@Pandzia_art: W mailu poinformuj jakie kroki podejmiesz jak się będą wypierać, a jak naprawdę będą to do rzecznika. Posrają zbroję jak masz na wszystko kwity.
  • Odpowiedz
ExtraIntrowertyk
ExtraIntrowertyk
  • 0
Siema Mirasy, mam #pytanie #pytaniedoeksperta #kiciochpyta złożyłem w czwartek zamówienie na #agd w #mediaexpert w sklepie stacjonarnym z dostawą na przyszłą sobotę. Zamówienie opłaciłem częściowo gotówka czesciowo kartą, jednak widzę że zmywarka która wybrałem jest aktualnie sporo tańsza i ogólnie wydaje mi się że też była w tej cenie w dniu zamówienia ale na sklepie weszła w droższej cenie. I teraz, mogę
ExtraIntrowertyk
ExtraIntrowertyk
  • 0
@michal36 byłem właśnie w sklepie, przed chwilą wróciłem udało mi się to załatwić ale dopiero z kierownikiem sklepu bo jakaś biurwa sprzedawczyni oczywiście twierdziła że to ja jestem głupi o sobie ceny dobrze nie potrafię sprawdzić
  • Odpowiedz
grzyboffski
grzyboffski
  • 0
Kupiłem na stronie Media Expert obudowę do konsoli.
Zamówienie zostało dostarczone, okazało się że obudowa jest do złej wersji konsoli (błąd po stronie sklepu).

Po zgłoszeniu reklamacji dostałem info, że mogą mi dać voucher na 100zł, bo zamówionego towaru u nich nie ma.
Czy w przypadku jeżeli towar jest dostępny na rynku w wyższej cenie mam prawo żądać od nich żeby go kupili i wymienili obudowę, którą mi wysłali?

Jak
Wwolt
Wwolt
  • 0
#mediaexpert Ja tego nie ogarniam, jest przedmiot fizycznie w sklepie który jestem zainteresowany i chciałbym go kupić dzisiaj a odebrać jutro. Nie wezmę opcji odbierz za godzinę bo odbiorę dopiero jutro po 15 ale chcę zapłacić by nikt mi nie podebrał, wybrałem opcje zakup i zapłać online teraz. Najbliższa data odbioru to sobota, co ciekawe przy zamówieniu do sklepu i odbiorze innego produktu którego nie ma na miejscu można odebrać
onflashback
onflashback
  • 0
#gwarancja #mediaexpert #hisense #telewizory

Zgłosiłem przez stronę #mediaexpert rękojmie na telewizor który przez miesiąc od zakupu świeci co raz gorzej. Dokładnie jest co raz bardziej widoczne podświetlenie po bokach ekranu.
Mail o tym że wyślą kuriera i dostarczą do serwisu żeby sprawdzić dostałem 11.09 - dopiero dziś jest 21.09 i dostałem sms że kurier skontaktuje się ze mną w sprawie odebrania TV

Czy to nie jest tak, że jak 11.09 dostałem maila to od 11.09 jest 14 dni (ze wszystkim włącznie z transportem kuriera itp) na to żeby mi odpowiedzieli czy wymieniają czy nie?
onflashback - #gwarancja #mediaexpert #hisense #telewizory Zgłosiłem przez stronę #m...

źródło: 1

Pobierz
Szynk44
Szynk44
  • 1
@Herato zamawiasz i cyk rękojmia z żądaniem obniżenia ceny, bo towar niezgodny z umowa oczywiście pomarzyć można o takim rozwiązaniu ( ͡° ʖ̯ ͡°)
  • Odpowiedz
przemekLes
przemekLes
  • 0
Media Expert chyba zgubiło moją kartę podczas procedury gwarancji....

Miesiąc temu składałem reklamację z tytułu gwarancji w Media Expert. Nie mogłem skorzystać z rękojmi, ponieważ mięły juz 2 lata od zakupy, wiec jedyne co to została 3 letnia gwarancja oferowana przez producenta.
Jako, że gwrarancja niestety musiała iść przez sklep, to sklep wysłał do mnie kuriera któremu przekazałem paczke i w sumie od tego czasu mam 0 konkretnych informacji. Dzwonie co dziennie
Eshirael
Eshirael
  • 1
@przemekLes: zrób osobne zgłoszenie (nie adnotację do starego) w którym zaznacz, że od tego momentu będziesz się tylko kontaktował poprzez uokik. Jak nie zadziała to serio do nich zgłoś. Ich burdel totalnie nie powinien Cię interesować, z kolei w serwisie mogli Cię zlać bo nie jesteś stroną w sprawie tej karty.
  • Odpowiedz
SmakoszKotow
SmakoszKotow
  • 1
zaznacz, że od tego momentu będziesz się tylko kontaktował poprzez uokik


@Eshirael: xDDDD no to chyba żadnego kontaktu nie będzie bo ukoik nie zajmuje się indywidualnymi sprawami konsumentów. Od tego jest lokalny rzecznik praw konsumenta.
  • Odpowiedz
voitek123
voitek123
  • 0
Potrzebuję podpowiedzi, bo w swoim życiu bardzo rzadko korzystałem z reklamacji, gwarancji itd.

Zgłosiłem w Mediaexpert reklamację słuchawek. Dostałem informację, że odpowiedź dostanę w ciągu 2 tygodni.

Minęły 3 tygodnie, a dostałem tylko SMS, że zgłoszenie się przedłuża. Co mogę jako kupujący zrobić w tej sytuacji, żeby dostać wymianę/zwrot? Czytanie regulaminu Mediaexpert to mordęga.

#reklamacja #mediaexpert #sklepyinternetowe #zakupy #pytanie #kiciochpyta
Elev
Elev
  • 1
@voitek123: po pierwsze, to zlazy w jakim trybie jest reklamacja: rękojmia czy gwarancja. Teoretycznie jeśli z gwarancji to mogą zrobić takiego fikołka bo obowiązują zapisy w karcie gwarancyjnej, są producenci którzy sobie tam wpisują 30 dni i jest to legitne.
Jeśli to rękojmia, to w ciągu 14 dni musisz dostac odpowiedź czy jest uznana czy nie, info o przedłużeniu nie jest taka informacja.
Jakiś przepis (nie chce mi sie szukać)
  • Odpowiedz

Powiązane tagi