Hej, pracuje jako inżynier serwisu w firmie, która sprzedaje i serwisuje urządzenia w zakładach produkcyjnych.
Mamy skrzynkę serwisową i telefon na który klienci mogą zgłaszać swoje problemy. Maili jest codziennie około 20-40, telefonów podobnie. Są okresy kiedy jest jeszcze więcej pracy.
Na stanowisku dyżurnego pracuje naprzemiennie około 5 osób - zmieniamy się nawet codziennie. Powoduje to czasami nieporozumienia bo nie wiadomo co ostatnio zrobiła poprzednia osoba.
Jedyną zasadę jaką mamy to maile,
Mamy skrzynkę serwisową i telefon na który klienci mogą zgłaszać swoje problemy. Maili jest codziennie około 20-40, telefonów podobnie. Są okresy kiedy jest jeszcze więcej pracy.
Na stanowisku dyżurnego pracuje naprzemiennie około 5 osób - zmieniamy się nawet codziennie. Powoduje to czasami nieporozumienia bo nie wiadomo co ostatnio zrobiła poprzednia osoba.
Jedyną zasadę jaką mamy to maile,
źródło: helpdesk
Pobierz
























#pcmasterrace #it #informatyka