Wszystko

Najnowsze

Archiwum

RGR_Wojciech
RGR_Wojciech
  • 1
Witam,
Jak zarządzacie zwrotami towaru. Jak to dokumentujecie?

Chciałbym stworzyć coś w stylu automatycznego generatora protokołu zwrotu dla klienta, w którym będzie już numer zamówienia, sku przedmiotów itp. Z kilkoma polami do uzupełnienia na przykład: wymiana na nową, zwrot kosztów, na jaki numer bankowy. Jednocześnie co za tym idzie dokument potwierdzający przyjęcie towaru na magazyn, akceptacja reklamacji. Da rade stworzyć to w baselinkerze?
Może jakaś integracja z innym programem?

Pomóżcie
  • 5
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
Thn
Thn
  • 1
@RGR_Wojciech: Nie wiem jak teraz, ale w zeszłym roku próbowałem rozkminić jakiś system do obsługi zwrotów i reklamacji w baselinkerze, ale nie dało rady. Ostatecznie zrobiliśmy prosty formularz online, który tworzył task w naszym systemie do zarządzania projektami (redmine), po czym zaczynał się ping pong taskiem między osobami odpowiedzialnymi za zwroty/reklamacje/zwrot kasy.
W międzyczasie pojawił się moduł RMA w SellPanderze, ma jakąś integrację z Baselinerem, ale nie wiem na jakiej
  • Odpowiedz
dawid110d
  • 1
@RGR_Wojciech: U nas temat zwrotów mamy rozwiązany za pomocą szablonów. Gdy wpada jakiś zwrot to pracownik znajduje dane zamówienie w BL i klonuje je po czym przenosi do "Zwrot odebrano". W tym momencie klient otrzymuje maila z automatu z informacją o tym iż proces zwrotu się rozpoczął. Następnie analogicznie dany zwrot jest przenoszony do kolejnych etapów, czyli: "zwrot weryfikacja" i następnie do "zwrot zakończony" lub "zwrot odrzucono", oczywiście z odpowiednimi
dawid110d - @RGR_Wojciech: U nas temat zwrotów mamy rozwiązany za pomocą szablonów. G...

źródło: comment_1653651663dCjQ6DxvqbZE2L7gJF1sqH.jpg

Pobierz
  • Odpowiedz
wojakszwejk86
wojakszwejk86
  • 1
Mirki, całe swoje zawodowe życie działałem w handlu, ale bez udziału internetu, zawsze bezpośredni kontakt z klientem i byłem w tym skuteczny. Niestety (dla mnie), czasy się zmieniły i muszę zacząć myśleć o aktywności sprzedażowej w internecie, a tu niestety moje doświadczenie ogranicza się do sprzedaży kosiarki na OLX ( ͡° ʖ̯ ͡°)
Wiem że sporo z Was działa w #ecommerce, w związku z tym
  • 8
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
magucio
magucio
via Wykop Mobilny (Android)
  • 0
Korzysta ktoś z Was z OpenCart? Jeśli tak, to możecie coś powiedzieć jak jego temat? Przeglądając oficjalne forum można zauważyć, że społeczność wymiera, albo już umarła

#opencard #ecommerce
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
Mirek007
  • 0
Dopuszczając zakup używanego produktu szukacie przez allegro czy przez allegro lokalnie?

#allegro #allegrolokalnie #ecommerce

Dopuszczając zakup używanego produktu szukacie przez allegro czy przez allegro lokalnie?

  • Allegro 65.0% (26)
  • Allegro Lokalnie 7.5% (3)
  • jedno i drugie na wszelki wypadek 27.5% (11)

Oddanych głosów: 40

  • 4
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
Floydian
  • 0
Jak rozpocząć rozeznanie w konwersji:
1. Zakup ebooka ze strony.
2. Opłacenie zamówienia.
3. Potwierdzenie opłacenia dociera od systemu obsługi płatności.
4. Automat wysyła ebooka z watermarkiem danych z konkretnego zamówienia na maila podanego w zamówieniu.

Czy
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
niedasieukryc
niedasieukryc
  • 0
Tak sytuacja. Zamówiłem drobnicę na Shopee, sim z nr telefonu zniszczyłem i wyrzuciłem(to była karta z Orange Flex z 3 darmowymi miesiącami, dalej nie chciałem tego ciągnąć), prawdopodobnie pomyliłem się w adresie maila. Skutek: brak kodu odbioru tak na sms jak i na maila, paczka czeka na odbiór w paczkomacie. Można jeszcze to jeszcze jakoś uratować? Jeśli zaznaczę "Odebrano" to przynajmniej sprzedawca kasę dostanie?

#pytanie #ecommerce #inpost
  • 9
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Powiązane tagi