Mirki i Mirabelki,
Kupiłem dzisiaj gofrownice marki MPM za 179zł. Użyłem dzisiaj po raz pierwszy i po wykonaniu ok. 10 gofrów (nie były złe, dzieciakom smakowało), sprzęt odłączyłem by ostygł. Po ok. 30 min otworzyłem klapę i wyleciała jakaś luźna śrubka przy zawiasie, odleciał też kawałek "tulejki" w której znajdowała się śrubka. Sprawdziłem pozostałe śruby i też wydają się luźne. Dżizas, co za badziew.
Jutro jadę to zwrócić. Z tego co pamiętam
  • 10
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@flashing_lights: Jak będziesz kupować coś następnym razem, zapytaj sprzedawcę lub kogoś odpowiedzialnego za reklamacje o szybki serwis dostawcy. Wielu dostawców małego AGD komponuje listy produktów wymienianych od ręki (wchodzi w grę też zwrot należności). Z kolei spoza listy już wszystko np. jedzie do serwisu.
Fajnie, że trafiło ci się akurat na MPM - szkoda, że gofrownica się zepsuła, ale przynajmniej przyjęli bezproblemowo.
  • Odpowiedz
Orientuje sie ktos czy w przypadku skladania reklamacji z tytulu rekojmi trzeba pisac jakies pismo o odstapienie od umowy,podawac powód czy mozna to zalatwic w formie ustnej u sprzedawcy?Nie wiem czy to ma znaczenie ale mam zamiar wybrac sie jutro w takowej sprawie do komputronika.
#reklamacja #rekojmia #kiciochpyta
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Mam problem. Kupiłem okulary, po 4ch dniach pękło szkło. Same z siebie, przez noc w samochodzie. Ogólnie wygląda to ujowo, bo przecież "na pewno klient porysował, albo klient potrzaskał" - pewnie tak jest w 90% przypadków. Ale mi na serio strzeliły, bo się aż rano zdziwiłem. Sprawdzałem na Ceneo i są opinie od jednego gościa, że jemu też dwie pary strzeliły, więc coś jest na rzeczy.
Ale teraz pytanie - wiadomo, towar
  • 3
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Napisz reklamacje z dokumentacja zdjęciowa okularów, napisz, ze zostały wykonane z wadliwego materiału i że żądasz wymiany na nowe
  • Odpowiedz
Co moge zrobic w sytuacji kiedy oddawalem telefon do sklepu na gwarancje bo lecial dosyc mocny szum z glosnika podczas rozmowy/sluchania muzyki i na gwarancji w telefonie w serwisie regeneris zostal wymieniony glosnik ale po odebraniu telefon dalej ta wada wystepuje i tym razem oddalem telefon do sklepu na rekojmie z ta sama wada z zadaniem wymiany na nowy telefon ale regeneris tym razem stwierdzil ze z telefonem wszystko jest okej i
  • 2
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

A okej. To opcje są dwie. Wyślij na rękojmie. Moze to trwać dłużej ale jakby telefon wrocil nienaprawiony to przy drugiej zasadnej rekojmi twoje żadania spełniane są bezwarunkowo. Przykładowy formularz o rękojmie znajdziesz na uokik. Zawsze możesz wyslac ponownie na gwarancje. Przy reklamacji reklamacji troche więcej uwagi jest przykładane i raczej wszystko kończy sie naprawiony telefonem. Ogólnie ciężko powiedzieć która metoda lepsza. :D
  • Odpowiedz
Mircy, jeśli kupiłem towar 11 miesięcy temu, a dziś mi się w nim coś rozpruło to obowiązuje #rekojmia czy #reklamacja ? Rękojmię rozumiem tak, że wada była w momencie nabycia - tu jej w sumie nie było tylko "zrobiła" się w czasie użytkowania - rozpruł mi się suwak. Towar kupiony przez internet ale w sklepie, który istnieje na prawdę. #handel #sklepyinternetowe #prawokonsumenckie
  • 7
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

  • 1
@kefas_safek Oczywiście, że wadą może być słaba jakość, która powoduje, że nie możesz korzystać z rzeczy.

"Przez rok trwania odpowiedzialności sprzedawcy istnieje domniemanie, że stwierdzona wada lub jej przyczyna istniała już w momencie sprzedaży. Taka sytuacja ułatwia złożenie reklamacji, gdyż to przedsiębiorca musi udowodnić, że wada powstała z winy konsumenta."

Problem tylko taki, że sprzedawca może powiedzieć nie i już, więc wtedy pozostaje ci poprosić o pomoc powiatowego RPK lub ostatecznie
  • Odpowiedz
Mam pytanie o problemy gwarancyjne.
Mój ojciec kupił na allegro monitor LCD, gwarancja sprzedawcy. Sprzedawca dość duży, firma z dłuższym stażem więc nie jakiś totalny krzak.
Monitor złapał w pewnym momencie dużą plamę na matrycy. Dość duża, całkowicie przeszkadza w użytkowaniu.

Monitor odesłany do sprzedawcy tak jak uzgodnione. Przejrzeli to w serwisie i uznali, że uszkodzenie mechaniczne. Czyli postępowanie gwarancyjne odrzucone.
Monitor absolutnie nigdy nie był uderzony, uszkodzony. Sprzęt kilka miesięcy i bardzo zadbany.
  • 2
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Joł, mam takie proste co nie znaczy łatwe pytanie - kupiłem w czwartek w sklepie online media marktu słuchawki hyperx cloud 2, doszły wczoraj wieczorem, niestety lewa słuchawka jest cichsza niż prawa i trzeszczy po podłączeniu do tego hyperxowego przedłużacza (tego piloto-przedłużacza, wiecie o co chodzi). Na ten moment >jeszcze< nie chcę zwracać zupełnie tych słuchawek, chcę je wymienić na inny model tej samej serii.
Moje pytanie - jaka jest najlepsza dla
  • 2
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Cześć. Może nieprawdopodobne ale od dosyć długiego czasu pierwszy raz zakup internetowy popsuł się przed upływem 2 lat (dokładnie kupiony, 2 stycznia 2018). Telefon Xiaomi 4A mojej kuzynki odmówił posłuszeństwa, chcąc go włączyć wyświetla się fastboot cały czas, przytrzymując dłużej przycisk włączania - telefon się faktycznie uruchamia ale nie działa ekran dotykowy (wyświetla ale nie reaguje) oraz przycisk ściszania nie działa, nie może też się połączyć z komputerem aby zrzucić dane.

Pytanie,
  • 5
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

  • 1
@LrPrl Kupiony u Polskiego dystrybutora? Rękojmia obowiązuje, przy czym nie ma już domniemania istnienia wady. Niemniej lepiej reklamować z rękojmi bo masz więcej uprawnień. Rękojmię możesz zgłosić w dowolny sposób, przy czym musi być jasno wskazane, że telefon reklamujesz z tytułu rękojmi.
  • Odpowiedz
@jeloo: Cóż, według serwisu telefon był zalany. Poproszę o zdjęcia zalania ale chyba tutaj się kończy moja gwarancja, mimo iż po otwarciu klapki głupi ja nie zrobił zdjęć czujników kontaktu z wodą które były całe, a serwis twierdzi, że wskazują na zalanie...

Jedynie o co mam jeszcze pytanie, co w przypadku słusznego odrzucenia takiej reklamacji, co z telefonem? Napisali, że odbiór we własnym zakresie ze sklepu oraz, że nie wyrażają
  • Odpowiedz
Mirki i Mirabelki, poleci ktoś jakiś fajny tekst/szkolenie/kompendium/cokolwiek, by dokształcić się z OBECNYCH przepisów o reklamacjach, rękojmach, prawach i obowiązkach sprzedawcy, gwaranta i klienta, o zwrotach i innych takich?

Czytam jakieś bzdurne stronki, to tam jest wszystko wyrywkowo, dodatkowo sprzed kilku lat. Strony dla konsumentów prezentują też gówniane wycinki z ich prawami, bez odniesienia do przepisów, paragrafów itd. Naczyta się jeden z drugim i sadzą głupoty.

#pracbaza #gwarancja
  • 1
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

via Wykop Mobilny (Android)
  • 1
Treść przeznaczona dla osób powyżej 18 roku życia...
  • 3
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Mirki mam niemiłą sytuacje. W grudniu sprzedałem swojego starego, używanego laptopa, przez olx za 750zł. W momencie sprzedaży laptop był sprawny. Odbiór osobisty, gość przyjechał, obejrzał, zapłacił. Umówiliśmy się na 2 tygodnie gwarancji rozruchowej. O sprawie zapomniałem.
Po ponad miesiącu nowy kupujący dzwoni że mu się laptop zepsuł i żąda zwrotu połowy kosztów naprawy (200zł).
Twierdzi że 2 tygodnie gwarancji rozruchowej to ok, ale obowiązuje mnie rękojma, i mam mu zapłacić, i
  • 43
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@Adams_GA: ostatnia odpowiedz już ode mnie, żeby nie rozciągać dyskusji w nieskończoność.
1. Kwestia podstawowa: czy usterka występująca po gwarancji rozruchowej moze byc traktowana jako wada (która co do zasady jest trwała i nie pojawia się nagle znikąd).
2. W przypadku gdy kupujący nie jest konsumentem (czyli zakup następuje od osoby prywatnej) to po jego stronie leży kwestia udowodnienia, ze wada istniała juz w momencie transakcji, a nie po stronie
  • Odpowiedz
@k__d: przywracalem do ustawien fabrycznych kilka razy, po ostatnim przywrocneiu do ustawien fabrycznych nie działa pasek zadań xD ogólnie najgorzej wydane 3k w moim zyciu, kupilem go bo sie kompletnie na tym nie znalem i podjarałem się kolorową klawiaturą xd takiego samego moglem za 2 kola kupic z ssdkiem jak burza
  • Odpowiedz
@Jamniczek97: też tak obecnego lapka kupiłem, nawet na wykopie polecali ( ͡° ͜ʖ ͡°) po zmianie hdd na ssd hula aż miło, aż żałuję że dopiero zamieniłem na SSD po 2 latach użytkowania
  • Odpowiedz
Mireczki mam sprawę. Znajoma zleciła naprawę zmywarki serwisowi w Krakowie. Gość przyjechał zabrał zmywarkę przetrzymał miesiąc. Okazało się, że uszkodzona jest pompa na allegro 355zł w autoryzowanym serwisie 435zł. Zgodziła się na naprawę pod warunkiem otrzymania gwarancji i paragonu. Zapłaciła za naprawę ponad 600zł. Po 3 miesiącach pompa padła wrócił gość z serwisu stwierdził, że musiała dostać się woda (chociaż testował ją na kilku programach przez kilka dni) Na pompie ani grama
  • 3
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@rybeczka: on jest odpowiedzialny zarówno z tytułu rękojmi, jak i gwarancji, z kolei to on kupił pompę od sprzedawcy więc tylko jemu przysługują roszczenia do sprzedawcy pompy. Więc ja bym się zwracał do niego.
  • Odpowiedz
Zareklamowalem #lgg6 bo mialem problem z ekranem, miał lekkie powidoki jakby był AMOLEDowy ( ͡º ͜ʖ͡º) ale nie o tym.. Chcą mi w serwisie LG wymienić ekran na nowy, tylko hm.. Czy takie prace naprawcze nie wpłyną np. na wodoszczelność sprzetu?
Reklamowalem z rekojmii o wymianę na nowy.
#rekojmia #lg #smartfon
  • 7
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

#prawo #rekojmia
mircy chciałem odesłać buty do biegania na rękojmie ale po opiniach w necie widzę, że sklep to mega janusz cebula.
Chcę mu dorównać czy w reklamacji z tytułu rękojmi muszę podawać swój nr. telefonu czy wystarczy tylko adres korespondencyjny?
  • 4
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach