Odwołany lub przełożony lot jest jednym z największych koszmarów turystów. Zwłaszcza gdy wybieramy się na urlop czy wakacje. Jednak w tym roku takich sytuacji na polskich lotniskach jest wyjątkowo dużo. Sprawdź, co robić, gdy twój lot zostanie odwołany albo znacząco opóźniony.

Strajk pracowników przewoźnika lotniczego nie stanowi nadzwyczajnej okoliczności, co potwierdził wyrok TSUE z dnia 23 marca 2021 r. w sprawie C-28/20 Airhelp Ltd./ Scandinavian Airline System SAS rozstrzygając spór, który trwał od wielu lat.

Wniesienie reklamacji o odszkodowanie za opóźniony lot jest obligatoryjnym warunkiem dochodzenia odszkodowania za lot na drodze sądowej.

Trybunał Sprawiedliwości wydał przełomowe orzeczenie. Odszkodowanie za lot przysługuje według wyboru pasażera od każdego obsługującego przewoźnika, jeśli realizował, choć jeden odcinek lotu na trasie z miejsca wskazanego jako miejsce wylotu do ostatecznego miejsca przylotu.

Opóźniony lot w pytaniach i odpowiedziach to kompendium wiedzy na temat odszkodowania za opóźniony lot, który będzie stale aktualizowany.

Rzecznik Praw Pasażer zajmuje się sprawami, gdy wylot jest z Polski lub gdy przylot do Polski jest z poza UE, EOG i przewoźnik jest wspólnotowy. Jeśli został złożony wniosek dotyczący lotu z UE do Polski Rzecznik odmówi rozpoznania wniosku i utracisz szansę na odszkodowanie za lot.

Rozporządzenie (WE) 261/2004 nie zawiera natomiast jakichkolwiek postanowień dotyczących terminu przedawnienia roszczenia o odszkodowanie lot.

Odszkodowanie za opóźniony lub odwołany lot Polskich Lini Lotniczych "LOT" przysługuje, gdy opóźnienie wynosi, conajmniej 3 godziny lub lot został odwołany.

Odszkodowanie za opóźniony lot Ryanair przysługuje, gdy pomiędzy planowaną godziną przylotu, a otwarciem drzwi samolotu upłynęło więcej niż 3  godziny. Wysokość odszkodowania zależy od odległości pomiędzy miejscem wylotu, a miejscem docelowym.

Przewoźnik lotniczy wypłaci odszkodowanie za lot, gdy nie zagwarantuje najwcześniejszego lotu umożliwiającego dotarcie domiejsca docelowego.

Obniżenie odszkodowania za lot do 300 EUR następuje, gdy opóźnienie nie przekracza 4 godzin, a odległość jest większa niż 3500 km.

- Moja podróż z Los Angeles do Warszawy była opóźniona o ponad 5 godzin z winy LOT-u. Po rozpatrzeniu reklamacji, firma odmówiła wypłaty odszkodowania, manipulując faktami. Odszkodowanie zostało jednak przyznane po działaniu firmy.

Odszkodowanie za opóźniony lot Wizzair przysługuje, gdy pomiędzy planowaną godziną przylotu, a otwarciem drzwi samolotu upłynęło więcej niż 3  godziny.

Prawa pasażerów linii lotniczych to nie tylko prawo do uzyskania odszkodowania za lot, ale również prawo do opieki oraz prawo do zmiany planu podróży.

1 lutego 2020 r. Wielka Brytania opuści Unię Europejską. Czy Brexit wpłynie na prawa pasażerów w zakresie odszkodowania za  lot? Niekoniecznie.

Opóźniony lot ma miejsce znacznie częściej niż odwołany lot, dlatego poniżej znajdziecie kilka podstawowych informacji związanych z kwestią odszkodowania za opóźniony lot.