Wszystko

Najnowsze

Archiwum

ms93
  • 7
Ochrona praw konsumenta to jedna z unijnych zalet, za którymi tęsknie w Szwajcarii.

Nie jest tu całkiem beznadziejnie, bo np. obowiązują podobne przepisy dotyczące dwuletniej odpowiedzialności sprzedawcy, ale generalnie jest dużo gorzej niż w UE i trzeba być ostrożniejszym.

Absurd numer jeden: prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie obowiązuje w przypadku umów zawieranych przez internet! Obowiązuje za to w przypadku zawarcia jej przez telefon, w miejscu pracy, domu, ulicy, itp.
https://www.fedlex.admin.ch/eli/cc/27/317_321_377/en#art_40_b
ms93 - Ochrona praw konsumenta to jedna z unijnych zalet, za którymi tęsknie w Szwajc...

źródło: comment_1655978657B6ZhW69MOsAHnT5ykYiQPN.jpg

Pobierz
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
Riaru
Riaru
  • 0
Gdzie zgłosić, że #dpd zamiast dostarczyć paczkę do Łotwy, to błędnie zwróciło paczkę do nadawcy i w odpowiedzi na reklamację twierdzi, że odbiorca odmówił przyjęcia i nie chce zwrócić pieniędzy, pomimo, że DPD w Łotwie napisało odbiorcy, że to ich wina, że błędnie oznaczyli paczkę jako odmowa przyjęcia.

#prawakonsumenta #prawo #kurier #kurierzy
  • 3
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
Riaru
Riaru
Riaru
via Android
  • 0
@LeopoldStaff właśnie złożyłem reklamację to mi odpisali, że odbiorca odmówił przyjęcia, a na moją odpowiedź aby pokazali mi nagranie gdzie odbiorca odmawia, skoro ich Łotewski oddział przyznał w mailu, że to ich błąd to nic nie odpisali
  • Odpowiedz
G.....r
G.....r
  • 2
Kupilem spodnie. Cena ok. 200 zl..
Nastepnie poszedlem do krawcowej w salonie w galerii i zlecilem usluge skrocenia nogawek.
Pani wymierzyla, zaznaczyla ile skrocic i kazala przyjsc za tydzien. Okazalo sie, ze skrocila spodnie za duzo.
Umowilismy sie, ze poprawi i spodnie wydluzy. Zrobila to jednak tak nieudolnie, ze wszystko jest widoczne. Nie zgodzilem sie na odbior i zostalem poinformowany, ze podejmie jeszcze jedna probe.
Jakie mam prawa w takiej sytuacji? Czy
  • 4
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
szymskul
szymskul
  • 0
Witam,
Chcialbym oddac kupiony przez internet produkt, wyczytalem ze mam na to 14 dni od odebrania przesyłki. Musze teraz wypelnic formularz odstapienia od umowy i podac date zawarcia umowy. To jest data wystawienia faktury czy data odebrania produktu?
#prawakonsumenta #zwrot #rzecznikprawkonsumenta
  • 5
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
iNeedMany
  • 0
Wpisz datę z faktury, mimo upływu 14 dni czas na odstąpienie od umowy liczy się od daty odebrania produktu tj. Wyjęcie z paczkomatu lub doręczenie przez kuriera
  • Odpowiedz
dizzydom
  • 1
#rekojmia #prawakonsumenta #reklamacja #neonet

Kupiłem konsole w zestawie z padem ponad rok temu. Kilka dni wcześniej zauważyłem, że gałka w padzie się zepsuła. Czy oddając pada z tytułu rękojmi (gwarancja producenta skończyła się 3 tygodnie temu ( ͡° ʖ̯ ͡°) ) musze oddać cały zestaw (konsola+pad) czy sam wadliwy pas?

Chce się przygotować na ewentualne problemy ze strony sklepu.
  • 3
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
crystall
crystall
via Wykop Mobilny (Android)
  • 1
@dizzydom: raczej sam pad, ale przygotuj sobie zdjęcie labelki konsoli z widocznym serial numberem. I ogarnij czy przypadkiem nie masz dwuletniej gwarancji na konsolę od sprzedawcy.
  • Odpowiedz
crystall
crystall
via Wykop Mobilny (Android)
  • 0
@dizzydom: spoko, napisałem żebyś się upewnił bo poza gwarancją od producenta, elektromarkety dają bardzo często dwa lata gwarancji na sprzedawane u siebie produkty.
  • Odpowiedz
Ksemidesdelos
  • 0
Cześć, niedawno pisałem, że padła mi karta pamieci samsung, wtedy jeszcze nie wiedziałem czy to wina karty czy problem z telefonem, teraz ją już sprawdziłem i jestem pewny, że karta ma awarie

Reklamować ją z tytułu rękojmi czy gwarancyjnie? (teoretycznie te karty samsunga maja gwarancje producenta 10 lat)

Jest to markowa karta Samsunga kupiona przez #allegro od #morele 2 miesiące temu, zajęta w 40% dokładnie z tej aukcji https://allegro.pl/oferta/karta-pamieci-samsung-evo-plus-microsdxc-128gb-c10-11390382315
Ksemidesdelos - Cześć, niedawno pisałem, że padła mi karta pamieci samsung, wtedy jes...

źródło: comment_1644945398gC5KJjml1b12KmjpotfJdn.jpg

Pobierz
  • 19
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
0.....1
0.....1
  • 1
@Ksemidesdelos: napisz do samsunga. Bardzo możliwe że wyślą Ci po prostu nową kartę bez odsyłania starej jak tylko dokladnie opiszezz co dzieje sie z teraźniejsza.
Morele w tym wypadku beda Cie prosic o odeslanie karty na 100% bo i tak pozniej będą to sami zgłaszać do samsunga a żeby to zrobić potrzebują mieć towar fizycznie.
  • Odpowiedz
lolen
  • 0
Orientuje się ktoś jak to jest z zakupem przedmiotu gdy cena na stoisku jest sporo niższa niż cena przy kasie? Sklep tłumaczy się ze cena dotyczy modelu powystawowego a nigdzie to nie jest napisane. #prawakonsumenta #prawo #zakupy
  • 3
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
Rookie34
Rookie34
  • 0
Hej Mirki. Mam pytanie odnośnie zwrotu produktu przy odstąpieniu od umowy. Znam szczegóły, powinienem mieć prawo skorzystania z przedmiotu w celu określenia jego cech. Kupiłem tablet graficzny, który nie do końca chce współpracować z moim oprogramowaniem i jest niezbyt precyzyjny. Korzystałem z niego przez niecałą godzinę, wiecie jak to tani tablet graficzny - rysik pena zawsze tworzy małe ryski. Czy #amazon przyjmie mi zwrot rozpakowanego, używanego przez godzinę tableta (z
  • 1
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
PeachyKitty
  • 0
Wczoraj w sklepie internetowym #ccc mieli błąd na stronie i buty które zwykle kosztują 279.99 były dostępne, w zależności od wariantu kolorystycznego, za 279.99zl, 22900.00zl i 69.95zł. Od razu zamówiłam że za 69.95, była do tego jeszcze zniżka 20%, więc wyszło około 50zl. Dziś dostałam maila:

Anulowaliśmy Twoje zamówienie, ponieważ zamówiony produkt nie był dostępny w magazynie lub był ostatnią, uszkodzoną sztuką.

Przepraszamy, a w ramach rekompensaty następne zakupy na
PeachyKitty - Wczoraj w sklepie internetowym #ccc mieli błąd na stronie i buty które ...

źródło: comment_1633548162si2o30nxzPSni1qjU0KXF0.jpg

Pobierz
  • 15
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
MEKORRO
  • 0
@_kapsel: przyznaję, nie jestem ekspertem. Możliwe, że jest tak jak piszesz. IMHO OPka mogłaby się zwrócić z tą sprawą do UOKiK, bo jeśli jednak nie masz racji, to sklep celowo wprowadza klienta w błąd, a do tego ma zabronione zapisy w regulaminie.
  • Odpowiedz
Lapidarny
  • 1
Mireczki, taka sytuacja - kupiłem w aptece opaskę uciskową, nosiłem dwa dni i okazało się, że się zmechaciła, nitki powychodziły i w ogóle że się porozciągała. Rozmiar dopasowany zgodnie z instrukcją, nie była ani prana, ani naciągana jakoś, no nic. W dodatku jak się ją nosi poprawnie (nie na lewej stronie) to szew się wbija i aż skóra boli.

Byłem dzisiaj w aptece i chciałem zgłosić reklamację/gwarancję - Pani uznała, że oni
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
  • Doceń
Illidank
  • 0
#prawo #rekojmia #prawakonsumenta czy w wypadku jak usluga online pada i sprzęt (IoT) robi co najwyżej za przycisk do papieru to można ubiegać się o zwrot pieniędzy z tytuły rękojmi? wymiana sprzętu tutaj za wiele nie zmienia, jeśli producent zaniedbał ciagłość dostarczania usługi i nadal serwery są martwe.

sprzęt kupiony 10 miesięcy temu. sklep odesłał do producenta sprzęt na gwarancję, więc czy na tym etapie gwarancji
  • 2
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
powodzenia
  • 1
mirki, kupiłem zlewozmywak do kuchni, koszt ponad 1k pln, po tym jak do mnie przyszedł obejrzałem go pobieżnie i wszystko wyglądało ok. polozylem go w kąt i leżał przez ponad miesiąc czekając na montaż kuchni. podczas montażu fachowcy zobaczyli pęknięcie na zlewie, blisko miejsca gdzie przez sprzedawcę była nawiercana dziura na baterię. napisałem do nich z reklamacją, ale mi jej nie uznali, bo nie zgłosiłem zastrzeżeń przy odbiorze produktu, a teraz minęło
powodzenia - mirki, kupiłem zlewozmywak do kuchni, koszt ponad 1k pln, po tym jak do ...

źródło: comment_1631648362YnZB7rn3A1Zvzv0cu0n0E1.jpg

Pobierz
  • 20
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
r.....a
  • 6
@powodzenia: poczytaj o rękojmii, prawa konsumenta mówią że przez pierwszy rok jest domniemana wina po stronie sprzedawcy i nie jest powiedziane że musisz oglądać zaraz po zakupie. Masz zgłosić jeśli dobrze pamiętam w ciągu 6mc od zauważenia waday
  • Odpowiedz
fgjfgyuft
  • 0
#gwarancja #uokik #zakupy #prawakonsumenta
Oddałem zageszczarke na gwarancje bo po godzinie zgasła i już nie uruchamiała się. W wniosku gwarancyjnym wpisałem zwrot gotówki/naprawa.
Serwis po 2 tygodniach dzwoni i mówi że nie uznali gwarancji i naprawili, ale chcą zwrot kosztów za naprawę i transport, gdzie nikt odpłatnej naprawy ze mną nie uzgadniał.
Czy mogą tak zrobić? Są jakieś przepisy które to regulują?
#kiciochpyta
  • 16
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
Jacob
  • 1
to dokument gwarancyjny więc jest domniemanie naprawy gwarancyjnej ale MUSZĄ CIĘ DOPYTAĆ jeśli coś nie jest wystarczająco klarowne. Teraz Ty mówisz "ale ja myślałem naprawa za darmo" a oni "a my , że za pieniądze", no to odpowiadasz "to trzeba było pytać", Ty jesteś konsumentem, serwis robi to dla sklepu a sklep dla Ciebe. Ludzie no. Ty wydajesz swoje pieniądze i w momencie zapłaty jesteś panem. Oni muszą wiedzieć czego Ty chcesz
  • Odpowiedz
Jacob
  • 1
https://www.uokik.gov.pl/kontakt.php wejdź tu, wybierz swoje miasto i dzwoń do uokiku, wytłumacz sytuacje podaj im dokładne dane sklepu itp. Pokierują Cię co dokładnie masz zrobić a sami dopiszą sklep do listy do sprawdzenia. Uokik działa bardzo prężnie z mojego doświadczenia jeśli po rozmowie z nimi nie wyegzekwowałeś pieniędzy.
  • Odpowiedz
SamuraiOrigami
  • 1
Mirki proszę o poradę co robić.
Miałem umowę na internet i telewizję od Vectra, ważna do czerwca przyszłego roku, pod konkretnym adresem. Niestety musiałem się wyprowadzić do innego mieszkania, tutaj jest nie dostępna Vectra, dlatego poszedłem do salonu, zapytać co można zrobić. Tam Pani zapewniła mnie, że możemy bezkosztowo rozwiązać umowę i podpisać nową na usługę mobilną (też TV i Internet), zgodziłem się, wszystko podpisałem.
I teraz Vectra twierdzi, że nie rozwiązałem
  • 1
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Powiązane tagi