Witam. Mam problem z amazon.pl - kupiłem od nich spodnie, okazały się złe, zwróciłem. Wczoraj dostałem maila od Amazona że zwrócony produkt to nie produkt który zakupiłem - wtf? Kontaktowałem się z suportem na czacie, zlali mnie pisząc że nic nie mogą zrobić i należy się kontaktować mailowo z działem, który przyjmuje zwroty. Napisałem do nich na maila i tutaj kolejne zdziwienie - napisali że nie oddadzą pieniędzy dopóki nie dostaną dobrego
Wszystko
Najnowsze
Archiwum
@uszanowanko też tak podejrzewam, co z tym fantem można zrobić?
Treść przeznaczona dla osób powyżej 18 roku życia...
@Proktoaresor: no chyba jednak działa, skoro dalej nic nie musiałem składać pisemnie.
@a320neo: I jak, sprawa się wyjaśniła?
Na tyle, ile się orientuję to w zakresie wypowiadania umowy istotna jest jej treść. Jeżeli przewiduje formę pisemną dla wypowiedzenia, no to nie możesz jej wypowiedzieć reklamacją, chyba że dostawca usługi tak ą formę zaakceptuje (np. ma taką praktykę, że wbrew umowie chce być przystępny dla konsumenta).
Na tyle, ile się orientuję to w zakresie wypowiadania umowy istotna jest jej treść. Jeżeli przewiduje formę pisemną dla wypowiedzenia, no to nie możesz jej wypowiedzieć reklamacją, chyba że dostawca usługi tak ą formę zaakceptuje (np. ma taką praktykę, że wbrew umowie chce być przystępny dla konsumenta).
W sumie nigdy nic nie oddawałem na gwarancję a teraz by się przydało i nie wiem co muszę wiedzieć xd
Półtora roku temu w Media markt zakupiłem dysk zewnętrzny no i coś się zepsuło, w pewnym momencie nie dało się z nic z niego odczytać, laptop strasznie zamulił gdy dysk był podłączony. Mam tylko fakturę proforma na koncie Media markt. Czy to wystarczy? Czy powinienem mieć pudełko i papierowa gwarancję która prawdopodobnie
Półtora roku temu w Media markt zakupiłem dysk zewnętrzny no i coś się zepsuło, w pewnym momencie nie dało się z nic z niego odczytać, laptop strasznie zamulił gdy dysk był podłączony. Mam tylko fakturę proforma na koncie Media markt. Czy to wystarczy? Czy powinienem mieć pudełko i papierowa gwarancję która prawdopodobnie
@szucharles: @wypokowy_expert: czy w sklepie dadzą mi paragon gdy im przedstawię fakturę proforma? Było to kupowane online.
@wypokowy_expert: obowiązkowa rękojmia, czyli?
@wypokowy_expert: obowiązkowa rękojmia, czyli?
@wypokowy_expert: obowiązkowa rękojmia, czyli?
@jestem_legenda: doczytaj czym jest rękojma. Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia ci działajacego sprzętu. Gwarancja to tylko dobra wola producenta. Ślij dysk na rękojmę u sprzedawcy. Wszystkie potrzebne rzeczy masz w necie pod hasłem "rękojma"
Wadliwe ekrany montowane w komputerach Huawei - walka z serwisem
O tym jak serwis Huawei odpłatnie montuje w laptopach części o dziwnej specyfikacji. Mam pewien problem z serwisem Huawei. Mój wpis jest ,,ciekawostką" dla obecnych jak i potencjalnych użytkowników. W skrócie - w ramach naprawy zainstalowano mi ekran, który zachowuje się ,,ciekawie" i nikt...
z- 11
- #
- #
- #
- #
- #
- #
Fajnie się wpakowałem. Wziąłem #legimi na 7 dni za darmo i zapomniałem zrezygnować w terminie, a w emailu (w części na którą nie zwróciłem uwagi), że jak nie zrezygnujesz to zawierasz umowę na 12 miesięcy, czyli 400 złotych na raty za usługę której nie chcę ¯\_(ツ)_/¯ Wiem trzeba czytać dokładnie itp., akurat byłem na wakacjach i jakoś na szybko to robiłem (nie doczytałem o tej umowie). Pytanie czy da się
@psi-nos: Jakim cudem 7 dni minęło godzinę temu? Skoro termin podany jest w dniach, to upływa z końcem dnia.
@psi-nos: wiem, że temat nieaktualny, ale dla potomnych: możesz odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni. Dotyczy to także usług abonamentowych, przy czym wtedy mogą obciążyć Cię opłatą proporcjonalną do czasu udzielonego już dostępu.
Co dziesiąta partia jaj w sklepach źle oznakowana
Inspekcja Jakości Handlowej Artykułów Rolno-Spożywczych przeprowadziła kontrole 143 partii jaj w 93 podmiotach detalicznych. Okazało się, że nieprawidłowości w oznakowaniu tych produktów zdarzają się bardzo często. O czym powinien wiedzieć konsument?
z- 1
- #
- #
- #
- #
- #
Wczoraj w #biedronka był taki namiot z wyprzedażami. Ogólnie wszystko na kupie leży i nie ma cen. Promocja polega na tym, że kupujesz coś i jak weźmiesz jeszcze jeden towar to masz na oba 50% zniżki.
Poszedłem z synem lvl 6 i znalazłem mu wkrętarkę elektryczną pod USB. Strasznie się jara narzędziami i rozkręcaniem komputerów, wiec bardzo się ucieszył, że tata mu kupi taką wkrętarkę. Użyłem aplikacji biedronka do sprawdzenia
Poszedłem z synem lvl 6 i znalazłem mu wkrętarkę elektryczną pod USB. Strasznie się jara narzędziami i rozkręcaniem komputerów, wiec bardzo się ucieszył, że tata mu kupi taką wkrętarkę. Użyłem aplikacji biedronka do sprawdzenia
źródło: comment_1661933919Qdy5hWuDRqwF3ItSoyXHMM.jpg
Pobierz
@kidi1: ogólnie w regulaminie tej promocji masz napisane ze promo nie dotyczy miedzy innymi elektronarzędzi więc za 22 zł by i tak nie było, pojedź dziś, może zrobili już aktualizację kas i da rade sprzedać
@butterfly: Eee to jakiś widocznie lokalny zakaz. W Warszawie w kilku outletach/namiotach od zawsze można kupować bez problemu. Cały działkowy warsztat dzięki tej promocni wyposażyłem. ( ͡° ͜ʖ ͡°)
"Na zwrot pieniędzy czekam od stycznia". UOKiK bierze pod lupę sklep...
Klienci sklepu merlin.pl po raz kolejny alarmują o niezrealizowanych zamówieniach i problemach ze zwrotem środków pieniężnych. UOKiK potwierdza, że sprawa jest mu znana i informuje o wszczęciu dochodzenia wyjaśniającego. Spółka twierdzi natomiast, że zamówienia realizowane są bez przeszkód...
z- 2
- #
- #
- #
- #
- #
- #
#anonimowemirkowyznania
Mam problem ze zwrotem produktu u sprzedawcy. Kilka miesięcy temu kupiłem taśmę matrycy u sprzedawcy. Załatwiłem wszystko przez e-mail. Sprzedawca musiał tą taśmę zamówić u producenta i czekałem ponad miesiąc. Zrobiłem tez przedwpłatę (100zl) na konto sprzedawcy. Przy odbiorze osobistym zapłaciłem resztę. Paragonu nie otrzymałem. Okazało się, że taśma nie pasuje i chciałem zwrócić ją. Sprzedawca stwierdził, że to niemożliwe, bo on to zamawiał specjalnie itp. To ugadalem się
Mam problem ze zwrotem produktu u sprzedawcy. Kilka miesięcy temu kupiłem taśmę matrycy u sprzedawcy. Załatwiłem wszystko przez e-mail. Sprzedawca musiał tą taśmę zamówić u producenta i czekałem ponad miesiąc. Zrobiłem tez przedwpłatę (100zl) na konto sprzedawcy. Przy odbiorze osobistym zapłaciłem resztę. Paragonu nie otrzymałem. Okazało się, że taśma nie pasuje i chciałem zwrócić ją. Sprzedawca stwierdził, że to niemożliwe, bo on to zamawiał specjalnie itp. To ugadalem się
OP: @brakmaila: i co mam dalej z tym zrobić? Jakieś pismo czy do rzecznika praw konsumenta zgłosić się ?
---
Ten komentarz został dodany przez osobę dodającą wpis (OP)
Zaakceptował: Eugeniusz_Zua
---
Ten komentarz został dodany przez osobę dodającą wpis (OP)
Zaakceptował: Eugeniusz_Zua
pismo ... no a co innego - w którym jasno żądasz żeby dostarczył ci to co zamawiałeś (ma pasować do laptopa który wskazałeś) albo niech oddaje ci kasę ....
#prawakonsumenta #pomocprawna
Mirki
28 lipca kupiłem nowy rower za gotówkę u autoryzowanego sprzedawcy
1 sierpnia trafił na serwis z powodu uszkodzenia piasty, wrócił z serwisu 2, jednak uprzedzone mnie, ze nie znaleźli przyczyny i chwilowo problem zniknął ale pewnie wróci
4 sierpnia udałem się do innego serwisu który w 5 minut znalazłem wadę fabryczna, zawiozłem rower do miejsca w którym go kupiłem, sam pokazałem co jest nie tak i
Mirki
28 lipca kupiłem nowy rower za gotówkę u autoryzowanego sprzedawcy
1 sierpnia trafił na serwis z powodu uszkodzenia piasty, wrócił z serwisu 2, jednak uprzedzone mnie, ze nie znaleźli przyczyny i chwilowo problem zniknął ale pewnie wróci
4 sierpnia udałem się do innego serwisu który w 5 minut znalazłem wadę fabryczna, zawiozłem rower do miejsca w którym go kupiłem, sam pokazałem co jest nie tak i
źródło: comment_16599636874j1SxcKi99moBPzTThkW5a.jpg
Pobierz
@mchmjszk: zwracałem w zeszłym roku rower Kross - kupiony w martes sport. Zerwała się piasta w tylnym kole. Wymienili całe koło. Potem przy odbiorze zostawiłem rower - nie działały prawidłowo przerzutki, tarł łańcuch (zgłaszane przy pierwszym razie razem z kołem) - napisałem pismo, że odstępuję od umowy w związku z wadą fabryczną (wada istotna). Teoretycznie więc moim zdaniem możesz - ew. skontaktuj się z lokalnym rzecznikiem praw konsumenta. https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl/reklamacje/rekojmia/ -
@krastih: Załatwione, próbowali mnie namówić na kolejny serwis, na szczęście 1 nie wpisali do książki wiec potraktowałem to jako ten z rekojmi, musi oddać hajs, zobaczymy ile będę czekał na przelew
#rower #gravel #poradyprawne #prawakonsumenta
Rower kupiony w zeszły czwartek, przedwczoraj oddalem go na serwis bo stylach było mocny stukot, wczoraj odebrałem rower, przyznali, ze rzeczywiście jest luz na tylnej osi, przesmarowali, skręcili ale przyznali, ze na jeździe próbnej raz się to powtórzyło.
Zabrałem go na krótka trasę po stwierdzili, ze może się ułoży, wczoraj i dzisiaj zrobiłem łącznie 60km i nie da się jeździć,
Rower kupiony w zeszły czwartek, przedwczoraj oddalem go na serwis bo stylach było mocny stukot, wczoraj odebrałem rower, przyznali, ze rzeczywiście jest luz na tylnej osi, przesmarowali, skręcili ale przyznali, ze na jeździe próbnej raz się to powtórzyło.
Zabrałem go na krótka trasę po stwierdzili, ze może się ułoży, wczoraj i dzisiaj zrobiłem łącznie 60km i nie da się jeździć,
@mchmjszk: Nie możesz odstąpić od umowy zakupu zawartej w sklepie, pozostaje Ci rękojmia/gwarancja
UOKiK: Zarzuty wobec banków za odmowy zwrotu nieautoryzowanych transakcji
Bank musi zwrócić konsumentowi pieniądze, chyba że podejrzewa oszustwo z jego strony i zawiadomił o tym organy ścigania - przypomina UOKiK. A prezes tego urzędu postawił pięciu bankom zarzuty dotyczące bezprawnej odmowy zwrotu kwoty nieautoryzowanych transakcji i wprowadzania konsumentów w błąd...
z- 42
- #
- #
- #
- #
- #
Mircy mam problem, październiku 2021 kupiłem pralkę Beko PWUV7646XME i na początku czerwca zaczęła się lać niemiłosiernie woda spod pralki. Wezwałem fachowca od serwisu Beko, bo pralka nówka i niech gwarancja się tym zajmie. Przyjechał serwisant i zdziwienie - dziura w zbiorniku. Fachura mówi, że nie ma pojęcia skąd taka wielka dziura, ale to uszkodzenie mechaniczne, więc Beko najpewniej nie uzna gwarancji. No i stało się jak szanowny pan przewidział. A notatce
Decathlon poleciał sobie ze mną w hooya, w ubiegły czwartek mamiony na ich stronie obietnicami i informacjami, że jak złożę w tym momencie zamówienia to nazajutrz (czyli w piątek) będzie już ono do odebrania w paczkomacie. Akurat w tym wypadku mocno zależało mi na czasie. Brałem minimalną obsuwę pod uwagę, że np. sprzęt dojdzie do mnie w poniedziałek po weekendzie, ale mamy środę (5 dni roboczych od zamówienia) a tu dalej nic
@Mfalme_Kitunguu no ale co chcesz od nich ugrać? Że czas ci cofną? Pisać, pisz - dostaniesz pewnie jakiś kod rabatowy.
Uszanowanie,
W sklepie Neonet w mojej miejscowości nagminnie obsługa naciąga klientów na hajs. Są promocje na towar, o których nie informują i próbują wcisnąć ubezpieczenie "x złotych taniej" (te x, to kwota promocji na towar, o której klient nie wie), albo dorzucają "gratis" rzeczy, tak, żeby klient zapłacił tyle samo, mimo promocji xd Normalnie są na paragonie, ale licząc z obniżką innego produktu kwota na paragonie jest taka, jakby klient płacił bez
W sklepie Neonet w mojej miejscowości nagminnie obsługa naciąga klientów na hajs. Są promocje na towar, o których nie informują i próbują wcisnąć ubezpieczenie "x złotych taniej" (te x, to kwota promocji na towar, o której klient nie wie), albo dorzucają "gratis" rzeczy, tak, żeby klient zapłacił tyle samo, mimo promocji xd Normalnie są na paragonie, ale licząc z obniżką innego produktu kwota na paragonie jest taka, jakby klient płacił bez
@asdfghjkl: Dzięki, tego grubego niech dojadą bo najbardziej nachalny jest
@SerasVCT: Widząc cenę X na cenówce, decydujesz się na zakup (akceptując ten sprzęt w cenie X). To ze jest jeszcze jakiś kod rabatowy, który nie jest oznaczony nic nie zmienia. Nie ma tu podstaw do naciągania jak to ująłeś.
Zwrot towaru zakupionego przez internet — jakie prawa Ci przysługują?
Robiąc zakupy przez internet, często dochodzi do sytuacji, w których kupujący chce odesłać zakupiony towar. Co ważne, zgodnie z przepisami konsument jest uznawany za słabszą stronę umowy, dlatego ma takie uprawnienia jak prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość czy możliwość...
z- 1
- #
- #
- #
- #
- #
- #
Ochrona praw konsumenta to jedna z unijnych zalet, za którymi tęsknie w Szwajcarii.
Nie jest tu całkiem beznadziejnie, bo np. obowiązują podobne przepisy dotyczące dwuletniej odpowiedzialności sprzedawcy, ale generalnie jest dużo gorzej niż w UE i trzeba być ostrożniejszym.
Absurd numer jeden: prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie obowiązuje w przypadku umów zawieranych przez internet! Obowiązuje za to w przypadku zawarcia jej przez telefon, w miejscu pracy, domu, ulicy, itp.
https://www.fedlex.admin.ch/eli/cc/27/317_321_377/en#art_40_b
Nie jest tu całkiem beznadziejnie, bo np. obowiązują podobne przepisy dotyczące dwuletniej odpowiedzialności sprzedawcy, ale generalnie jest dużo gorzej niż w UE i trzeba być ostrożniejszym.
Absurd numer jeden: prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie obowiązuje w przypadku umów zawieranych przez internet! Obowiązuje za to w przypadku zawarcia jej przez telefon, w miejscu pracy, domu, ulicy, itp.
https://www.fedlex.admin.ch/eli/cc/27/317_321_377/en#art_40_b
źródło: comment_1655978657B6ZhW69MOsAHnT5ykYiQPN.jpg
PobierzHandel w internecie. Lepiej nie próbuj starych sztuczek - Magazyn FIRMA
RoHandel w internecie doczekał się nowej dyrektywy UE. Jednak i bez niej zdecydowana większość osób zna swoje prawa i obowiązki sprzedawców.
z- 0
- #
- #
- #
- #
- #
- #
Gdzie zgłosić, że #dpd zamiast dostarczyć paczkę do Łotwy, to błędnie zwróciło paczkę do nadawcy i w odpowiedzi na reklamację twierdzi, że odbiorca odmówił przyjęcia i nie chce zwrócić pieniędzy, pomimo, że DPD w Łotwie napisało odbiorcy, że to ich wina, że błędnie oznaczyli paczkę jako odmowa przyjęcia.
#prawakonsumenta #prawo #kurier #kurierzy
#prawakonsumenta #prawo #kurier #kurierzy
@LeopoldStaff właśnie złożyłem reklamację to mi odpisali, że odbiorca odmówił przyjęcia, a na moją odpowiedź aby pokazali mi nagranie gdzie odbiorca odmawia, skoro ich Łotewski oddział przyznał w mailu, że to ich błąd to nic nie odpisali
@Riaru:
Skarga do UKE lub możesz jeszcze próbować pisać do centrali we Francji.
Skarga do UKE lub możesz jeszcze próbować pisać do centrali we Francji.
Zasilacz to Cooler Master 80 gold 750W - producent mi napisał, że to wada sprzętu a do dwóch lat reklamacje ma realizować sklep. Sklep mi napisał, że mam się zgłosić do producenta XD.
Najchętniej bym go zwrócił i kupił nowy. Nadal mi to przysługuje?
#pcmasterrace