Wszystko

Wszystkie

Archiwum

S.....T
S.....T
  • 0
Uszanowanie,

W sklepie Neonet w mojej miejscowości nagminnie obsługa naciąga klientów na hajs. Są promocje na towar, o których nie informują i próbują wcisnąć ubezpieczenie "x złotych taniej" (te x, to kwota promocji na towar, o której klient nie wie), albo dorzucają "gratis" rzeczy, tak, żeby klient zapłacił tyle samo, mimo promocji xd Normalnie są na paragonie, ale licząc z obniżką innego produktu kwota na paragonie jest taka, jakby klient płacił bez
SolelyRose
SolelyRose
  • 0
@SerasVCT: Widząc cenę X na cenówce, decydujesz się na zakup (akceptując ten sprzęt w cenie X). To ze jest jeszcze jakiś kod rabatowy, który nie jest oznaczony nic nie zmienia. Nie ma tu podstaw do naciągania jak to ująłeś.
  • Odpowiedz
ms93
ms93
  • 7
Ochrona praw konsumenta to jedna z unijnych zalet, za którymi tęsknie w Szwajcarii.

Nie jest tu całkiem beznadziejnie, bo np. obowiązują podobne przepisy dotyczące dwuletniej odpowiedzialności sprzedawcy, ale generalnie jest dużo gorzej niż w UE i trzeba być ostrożniejszym.

Absurd numer jeden: prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie obowiązuje w przypadku umów zawieranych przez internet! Obowiązuje za to w przypadku zawarcia jej przez telefon, w miejscu pracy, domu, ulicy,
ms93 - Ochrona praw konsumenta to jedna z unijnych zalet, za którymi tęsknie w Szwajc...

źródło: comment_1655978657B6ZhW69MOsAHnT5ykYiQPN.jpg

Pobierz
  • Odpowiedz
Riaru
Riaru
  • 0
Gdzie zgłosić, że #dpd zamiast dostarczyć paczkę do Łotwy, to błędnie zwróciło paczkę do nadawcy i w odpowiedzi na reklamację twierdzi, że odbiorca odmówił przyjęcia i nie chce zwrócić pieniędzy, pomimo, że DPD w Łotwie napisało odbiorcy, że to ich wina, że błędnie oznaczyli paczkę jako odmowa przyjęcia.

#prawakonsumenta #prawo #kurier #kurierzy
Riaru
Riaru
Riaru
via Android
  • 0
@LeopoldStaff właśnie złożyłem reklamację to mi odpisali, że odbiorca odmówił przyjęcia, a na moją odpowiedź aby pokazali mi nagranie gdzie odbiorca odmawia, skoro ich Łotewski oddział przyznał w mailu, że to ich błąd to nic nie odpisali
  • Odpowiedz
G.....r
G.....r
  • 2
Kupilem spodnie. Cena ok. 200 zl..
Nastepnie poszedlem do krawcowej w salonie w galerii i zlecilem usluge skrocenia nogawek.
Pani wymierzyla, zaznaczyla ile skrocic i kazala przyjsc za tydzien. Okazalo sie, ze skrocila spodnie za duzo.
Umowilismy sie, ze poprawi i spodnie wydluzy. Zrobila to jednak tak nieudolnie, ze wszystko jest widoczne. Nie zgodzilem sie na odbior i zostalem poinformowany, ze podejmie jeszcze jedna probe.
Jakie mam prawa w takiej sytuacji? Czy
iNeedMany
iNeedMany
  • 0
Wpisz datę z faktury, mimo upływu 14 dni czas na odstąpienie od umowy liczy się od daty odebrania produktu tj. Wyjęcie z paczkomatu lub doręczenie przez kuriera
  • Odpowiedz
dizzydom
dizzydom
  • 1
#rekojmia #prawakonsumenta #reklamacja #neonet

Kupiłem konsole w zestawie z padem ponad rok temu. Kilka dni wcześniej zauważyłem, że gałka w padzie się zepsuła. Czy oddając pada z tytułu rękojmi (gwarancja producenta skończyła się 3 tygodnie temu ( ͡° ʖ̯ ͡°) ) musze oddać cały zestaw (konsola+pad) czy sam wadliwy pas?

Chce się przygotować na ewentualne problemy ze strony sklepu.
crystall
crystall
crystall
via Wykop Mobilny (Android)
  • 1
@dizzydom: raczej sam pad, ale przygotuj sobie zdjęcie labelki konsoli z widocznym serial numberem. I ogarnij czy przypadkiem nie masz dwuletniej gwarancji na konsolę od sprzedawcy.
  • Odpowiedz
crystall
crystall
crystall
via Wykop Mobilny (Android)
  • 0
@dizzydom: spoko, napisałem żebyś się upewnił bo poza gwarancją od producenta, elektromarkety dają bardzo często dwa lata gwarancji na sprzedawane u siebie produkty.
  • Odpowiedz
Ksemidesdelos
Ksemidesdelos
  • 0
Cześć, niedawno pisałem, że padła mi karta pamieci samsung, wtedy jeszcze nie wiedziałem czy to wina karty czy problem z telefonem, teraz ją już sprawdziłem i jestem pewny, że karta ma awarie

Reklamować ją z tytułu rękojmi czy gwarancyjnie? (teoretycznie te karty samsunga maja gwarancje producenta 10 lat)

Jest to markowa karta Samsunga kupiona przez #allegro od #morele 2 miesiące temu, zajęta w 40% dokładnie z tej aukcji https://allegro.pl/oferta/karta-pamieci-samsung-evo-plus-microsdxc-128gb-c10-11390382315

Największy problem
Ksemidesdelos - Cześć, niedawno pisałem, że padła mi karta pamieci samsung, wtedy jes...

źródło: comment_1644945398gC5KJjml1b12KmjpotfJdn.jpg

Pobierz
0.....1
0.....1
  • 1
@Ksemidesdelos: napisz do samsunga. Bardzo możliwe że wyślą Ci po prostu nową kartę bez odsyłania starej jak tylko dokladnie opiszezz co dzieje sie z teraźniejsza.
Morele w tym wypadku beda Cie prosic o odeslanie karty na 100% bo i tak pozniej będą to sami zgłaszać do samsunga a żeby to zrobić potrzebują mieć towar fizycznie.
  • Odpowiedz
Rookie34
Rookie34
  • 0
Hej Mirki. Mam pytanie odnośnie zwrotu produktu przy odstąpieniu od umowy. Znam szczegóły, powinienem mieć prawo skorzystania z przedmiotu w celu określenia jego cech. Kupiłem tablet graficzny, który nie do końca chce współpracować z moim oprogramowaniem i jest niezbyt precyzyjny. Korzystałem z niego przez niecałą godzinę, wiecie jak to tani tablet graficzny - rysik pena zawsze tworzy małe ryski. Czy #amazon przyjmie mi zwrot rozpakowanego, używanego przez godzinę tableta (z małą ilością
PeachyKitty
PeachyKitty
  • 0
Wczoraj w sklepie internetowym #ccc mieli błąd na stronie i buty które zwykle kosztują 279.99 były dostępne, w zależności od wariantu kolorystycznego, za 279.99zl, 22900.00zl i 69.95zł. Od razu zamówiłam że za 69.95, była do tego jeszcze zniżka 20%, więc wyszło około 50zl. Dziś dostałam maila:

Anulowaliśmy Twoje zamówienie, ponieważ zamówiony produkt nie był dostępny w magazynie lub był ostatnią, uszkodzoną sztuką.

Przepraszamy, a w ramach rekompensaty następne zakupy na ccc.eu masz
PeachyKitty - Wczoraj w sklepie internetowym #ccc mieli błąd na stronie i buty które ...

źródło: comment_1633548162si2o30nxzPSni1qjU0KXF0.jpg

Pobierz
MEKORRO
MEKORRO
  • 0
@_kapsel: przyznaję, nie jestem ekspertem. Możliwe, że jest tak jak piszesz. IMHO OPka mogłaby się zwrócić z tą sprawą do UOKiK, bo jeśli jednak nie masz racji, to sklep celowo wprowadza klienta w błąd, a do tego ma zabronione zapisy w regulaminie.
  • Odpowiedz
Lapidarny
Lapidarny
  • 1
Mireczki, taka sytuacja - kupiłem w aptece opaskę uciskową, nosiłem dwa dni i okazało się, że się zmechaciła, nitki powychodziły i w ogóle że się porozciągała. Rozmiar dopasowany zgodnie z instrukcją, nie była ani prana, ani naciągana jakoś, no nic. W dodatku jak się ją nosi poprawnie (nie na lewej stronie) to szew się wbija i aż skóra boli.

Byłem dzisiaj w aptece i chciałem zgłosić reklamację/gwarancję - Pani uznała, że oni
  • Odpowiedz
Illidank
Illidank
  • 0
#prawo #rekojmia #prawakonsumenta czy w wypadku jak usluga online pada i sprzęt (IoT) robi co najwyżej za przycisk do papieru to można ubiegać się o zwrot pieniędzy z tytuły rękojmi? wymiana sprzętu tutaj za wiele nie zmienia, jeśli producent zaniedbał ciagłość dostarczania usługi i nadal serwery są martwe.

sprzęt kupiony 10 miesięcy temu. sklep odesłał do producenta sprzęt na gwarancję, więc czy na tym etapie gwarancji poczekać aż dostanę nowy sprzęt i
powodzenia
powodzenia
  • 1
mirki, kupiłem zlewozmywak do kuchni, koszt ponad 1k pln, po tym jak do mnie przyszedł obejrzałem go pobieżnie i wszystko wyglądało ok. polozylem go w kąt i leżał przez ponad miesiąc czekając na montaż kuchni. podczas montażu fachowcy zobaczyli pęknięcie na zlewie, blisko miejsca gdzie przez sprzedawcę była nawiercana dziura na baterię. napisałem do nich z reklamacją, ale mi jej nie uznali, bo nie zgłosiłem zastrzeżeń przy odbiorze produktu, a teraz minęło
powodzenia - mirki, kupiłem zlewozmywak do kuchni, koszt ponad 1k pln, po tym jak do ...

źródło: comment_1631648362YnZB7rn3A1Zvzv0cu0n0E1.jpg

Pobierz
radio_dalmacija
radio_dalmacija
  • 6
@powodzenia: poczytaj o rękojmii, prawa konsumenta mówią że przez pierwszy rok jest domniemana wina po stronie sprzedawcy i nie jest powiedziane że musisz oglądać zaraz po zakupie. Masz zgłosić jeśli dobrze pamiętam w ciągu 6mc od zauważenia waday
  • Odpowiedz
fgjfgyuft
fgjfgyuft
  • 0
#gwarancja #uokik #zakupy #prawakonsumenta
Oddałem zageszczarke na gwarancje bo po godzinie zgasła i już nie uruchamiała się. W wniosku gwarancyjnym wpisałem zwrot gotówki/naprawa.
Serwis po 2 tygodniach dzwoni i mówi że nie uznali gwarancji i naprawili, ale chcą zwrot kosztów za naprawę i transport, gdzie nikt odpłatnej naprawy ze mną nie uzgadniał.
Czy mogą tak zrobić? Są jakieś przepisy które to regulują?
#kiciochpyta #pomocy
Jacob
Jacob
  • 1
to dokument gwarancyjny więc jest domniemanie naprawy gwarancyjnej ale MUSZĄ CIĘ DOPYTAĆ jeśli coś nie jest wystarczająco klarowne. Teraz Ty mówisz "ale ja myślałem naprawa za darmo" a oni "a my , że za pieniądze", no to odpowiadasz "to trzeba było pytać", Ty jesteś konsumentem, serwis robi to dla sklepu a sklep dla Ciebe. Ludzie no. Ty wydajesz swoje pieniądze i w momencie zapłaty jesteś panem. Oni muszą wiedzieć czego Ty chcesz
  • Odpowiedz
Jacob
Jacob
  • 1
https://www.uokik.gov.pl/kontakt.php wejdź tu, wybierz swoje miasto i dzwoń do uokiku, wytłumacz sytuacje podaj im dokładne dane sklepu itp. Pokierują Cię co dokładnie masz zrobić a sami dopiszą sklep do listy do sprawdzenia. Uokik działa bardzo prężnie z mojego doświadczenia jeśli po rozmowie z nimi nie wyegzekwowałeś pieniędzy.
  • Odpowiedz
LeonSkoog
LeonSkoog
  • 0
Mirki szukam porady.

Kupiłem zestaw PS5 + 3 gry : https://archiwum.allegro.pl/oferta/ps5-spider-man-demons-soul-the-last-of-us-2-i10229608901.html
od oficjanego sklepu allegro.

Konsola po 4 miesiącach przestała działać. Pulsujące niebieskie światło śmierci.
Odesłałem konsolę do allegro z tytułu rękojmi, a sklep ją uznał i wymieniono konsolę na nową.
Niestety nowa konsola zawieszała się przy grach zarówno z PS4 jak i z PS5. Gry zawieszały się z błędem: CE-108255-1.
Jest to znany przez Sony błąd: https://www.playstation.com/en-ie/support/error-codes/ps5/ce-108255-1/

Tym razem wysłałem konsolę

Powiązane tagi