• 4
naprawdę reklamujesz buty po półtora roku i codziennym robieniu kilkunastu km?


A co w tym dziwnego? Gwarancja na produkt trwa dwa lata. Gdzieś jest określone, że nie można produktu codziennie używać przez ten czas?

Albo mirek wyzej ma racje i to zarzutka albo jesteś janusz


@
  • Odpowiedz
Kupiłem zegarek Garmin od prywatnego sprzedawcy przez olx. Pierwotny zakup z amazon.de
Niestety zegarek padł i mam problem ze złożeniem reklamacji w amazon.
Wydruk z systemu amazon posiadam i numer zamówienia też, ale jako, że zakup z innego konta niż moje to nie umiem złożyć reklamacji. Przeszukałem ich stronę www, internet, chat GPT i wygląda to jakby lecieli w kulki i nie było takiej opcji.

Ktoś ma pomysł ?
#amazon
  • 2
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@FalcoToJa: skontaktuj sie z pomoca amazon.de powinan byc dostepna opcja w jezyku angielskim, kiedys byla tez w polskim, ale nie wiem czy po otwarciu amazon.pl nie usuneli.

Powiedz ze dostales prezent masz tutaj dane i co z tym zrobic.

Pamietam, ze kiedys czytalem informacje o realizacji gwarancji w przypadku takich zakupow i polityka amazonu wygladala tak, ze zwracali kwote zakupu ale na konto amazon. Oni raczej nie naprawiaja elektroniki.
Ale
  • Odpowiedz
Mireczki, jak to jest z tą całą rękojmią?
Kupiony ekspres do kawy się nie włączał (pierwszego dnia po zakupie), więc pojechałem go zawieźć do sklepu - rzeczywiście była usterka i dali mi taki sam nie próbując naprawiać. Po tygodniu przestało z niego lecieć mleko, po prostu nie spienia, nic nie leci.

Napisałem maila z prośbą o zwrot kasy, natomiast sklep mi proponuje naprawę.
Mam jakieś podstawy prawne do ciśniecia ich o pieniądze?
  • 3
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

  • 1
@darek-jg no nic mi nie dali, dziady :(
Ekspres jest od krups, ekspres to nie majątek, niby nic wielkiego, ale jednak wolałbym taki który nie sprawia problemów.
Byłoby spoko gdyby po prostu mi wymienili na inny, z moją dopłata czy zwrotem części kosztów przez nich, ale nie mam pojęcia czy jest taka opcja
  • Odpowiedz
@Rizzo: raczej nie wymienią używanego i tak dobrze że ci za pierwszym razem wymienili zamiast naprawiać. Kiedyś kupiłem lapka i po miesiącu się pojawiła kreska na matrycy i musiałem odsyłać na gwarancję i też byłem wkurzony ale naprawili i potem mi służył wiernie do końca tzn aż przestał dawać radę, chyba nadal gdzieś w chałupie leży ;)
  • Odpowiedz
#reklamacja #prawakonsumenta
Jeśli kupiłem urządzenie i ono już pierwszego dnia trafiło na reklamację, przez co nie mam go dostępnego, to jak wygląda kwestia możliwości zwrotu w przeciągu dwóch tygodni? Ten termin się wydłuża czy nie jest to możliwe?
  • 8
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@Alter_Konto:

skoro zaproponowali wymianę to uznali ale ok

Mogli to wklepać np jako co żąda klient, co mnie spotkało np w x-komie. Jeśli mi uznają to już ich kwestia czy wymienią czy naprawią. Jeśli wymienią na nowy i tam też będzie wada, która też będzie musiała zostać uznana to wtedy będzie zwrot pieniędzy.
  • Odpowiedz
X-kom odmawia zwrotu słuchawek dousznych wbrew prawu konsumenta!
Mirki, muszę się z Wami podzielić bulwersującą sytuacją, jaka mnie spotkała w x-komie.
Kupiłam online słuchawki douszne, które okazały się być totalną porażką. Dźwięk tragiczny, jakość wykonania pozostawia wiele do życzenia.
Zgodnie z prawem do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, postanowiłam je zwrócić w ustawowym terminie 14 dni. I tu zaczyna się moja gehenna.
x-kom odmówił przyjęcia zwrotu twierdząc, że słuchawki douszne podlegają zwrotowi TYLKO wtedy, gdy
  • 7
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@karokb: Na stronie UOKiK https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl/prawo-odstapienia-od-umowy/wylaczenia-prawa-do-odstapienia/ masz wyłączenia z prawa do zwrotu i punkt 5 mówi

w których przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub higienę, jeżeli opakowanie to zostało otwarte po dostarczeniu, np. soczewki kontaktowe,


Mi to pasuje do słuchawek dousznych i uważam, że jest to produkt higieniczny.
  • Odpowiedz
@fruziazuzia Tobie to pasuje i x-komowi to pasuje, bo im się opłaca (na krótką metę). Tylko jak w takiej sytuacji wyobrażasz sobie mierzenie i testowanie słuchawek?

Kupujesz, bez marzenia i testowania, słuchawki za 1-2k, które z różnych względów Ci nie pasują, ale nie możesz odstąpić od umowy, bo sklep tak sobie postanowił.

Słuchawki douszne można zdezynfekować i mogą być używane bez obaw przez inne osoby. Na przykład w salonach Bose to
  • Odpowiedz
Hej Mirki, mam pytanie. Sprawa wygląda tak, że zaraz przed Świętami miałem zrobioną kuchnię i zamontowany sprzęt, w tym zmywarkę Whirlpool, która jest tematem sprawy.

Okazało się, że zmywarka podczas pracy paruje w jednym rogu, prawdopodobnie wina uszczelki.

Zmywarka kupiona w Euro RTV AGD, zaraz po świętach wysłałem zgłoszenie przez ich stronę a 31.12 dostałem e-maila zwrotnego, że rozpatrzyli reklamację i że skontaktowali się z serwisem. Tego samego dnia dostałem też SMS-a z serwisu
  • 3
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

✨️ Obserwuj #mirkoanonim
Czy da się coś zrobić, jeśli cena zabiegu stomatologicznego znacznie odbiega od cennika z Internetu? Cena za ekstrakcję ósemki widnieje tam jako 250-400PLN, a po zabiegu spotkał mnie paragon na 900PLN. Nie było żadnych komplikacji, ząb był w pełni, prosto wyrośnięty.

Pod cennikiem jest klauzula:
“Podane ceny mają charakter informacyjny. W przypadku zastosowania innych dodatkowych materiałów, bądź przeprowadzania bardziej skomplikowanych zabiegów ceny mogą ulec zmianie”,
którą można interpretować, że cennik jest
  • 11
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@mirko_anonim: "cennik ma charakter informacyjny" dziękuje, dobranoc.

Poza tym wyrywanie ósemki wyrywaniu ósemki nierówne. Może to być prosty zabieg a może być skomplikowana operacja z dziedziny chirurgii szczękowej.
Wiem że #niepopularnaopinia ale jeśli to było to drugie to 900zł może być całkiem normalną kwotą.
  • Odpowiedz
Zakupiłem pewien produkt na działalność (zapłaciłem z góry), ale sprzedawca od miesiąca mi tego nie wysłał i nie wie kiedy wyśle. Odpisuje tylko, że wyśle jak najszybciej będzie mógł, ale żadne daty nie padają. Jakie mam realne możliwości, żeby zrezygnować z tego zamówienia i dostać zwrot kasy? Z tego co czytam to pozostaje mi tylko droga sądowa, bo nie jestem w tym przypadku konsumentem. Co za kraj xD

#zwrot #
  • 3
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@Pwado: No to masz nauczkę na przyszłość. Chargeback czasem dupę może uratować.
Kiedyś próbowałem zapłacić za wycieczkę kartą-no nie da się, wszędzie przelew cwaniaki.
W końcu przez internet znalazłem sprzedawcę oferującą tę samą wycieczkę, z możliwością płatności kartą.
  • Odpowiedz
Jesli na sklepie zwrot ustala się przez emaila i mam na to 20 dni, to data napisania maila mnie obowiązuje? Np 20 dzień następuje w poniedziałek, a oni mi odpiszą we wtorek, to znaczy, że się zmieściłem w czasie? #prawakonsumenta #internet #sklepyinternetowe
  • 1
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Na wstępie muszę zaznaczyć, że założyłem konto dopiero teraz i szukam porady czy da się coś zrobić z zaistniałą sytuacją.

Chciałem podzielić się moją ostatnią "przygodą" z Morele.net, która wzbudziła moje poważne wątpliwości co do ich uczciwości.

Dnia 21.11.2024 złożyłem zamówienie na procesor Ryzen 7 9800X3D za 2486,76 zł, ponieważ aktualnie składam komputer i tylko CPU był brakującym ogniwem. Na stronie widniała informacja, że produkt jest już w etapie spakowania i czeka na wysyłkę
  • 1
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Pracuję w tej branży i powiem Ci tak, chłopaku... Nie dojdziesz dlaczego ci nie zrealizowali.., Od 2020 roku ten rynek jest rozpieprzony.

Wielkie agregatory kontrolujące ceny, Chińczycy skupujący niewyobrażalne zasoby, czy to CPU, GPU, dysków, serwerów i sprzętu serwerowego.

Bywa tak, że cena elektroniki w ciągu dwóch tygodni zmienia się diametralnie.

Dysk
  • Odpowiedz
@masiej: a no to nie wiem co powiedzieć, branża sztućcowa nie ma szczególnych regulacji xD W razie czego po prostu zrób chargeback w banku i tyle. To nieraz działa cuda i zamknięte reklamacje potrafią się otworzyć i zostać uznane (sam tak miałem niedawno).
  • Odpowiedz
#uokik #prawakonsumenta #prawo #oszukujo
Wymyśliłem właśnie takie prawo, że jeśli w produkcie jest co najmniej 30% jakiegoś składnika, to musi być on w nazwie produktu. Wtedy na półkach mielibyśmy:
ZIEMNIAKI W OLEJU (ewentualnie "powietrze z ziemniakami i olejem");
OCET Z CEBULĄ I ŚLEDZIAMI (ew. "ocet z cebulą o smaku śledzi", jeśli ryby by było mniej niż 30%)
WODA Z CUKREM (syropy);
WODA Z SERWATKĄ,
  • 2
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Hej Mirki, jak to jest ze 14 dniowymi zwrotami elektroniki? Dotychczas zwracałem jakieś pierdołki totalne i tanie. Czy mogę telefon wyjąć z pudełka, uruchomić go, skonfigurować, pobawić się bez odklejania folii, a potem odesłać? Bez problemu dostanę zwrot 100% kosztów?

Czy ktoś z Was oddał taki telefon po 14 dniach używania go w domu? Dostaliście pełny zwrot?

Dodam tylko, że chodzi o Allegro. #allegro #zwroty #prawakonsumenta
  • 12
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@k__d: oleole, czyli to samo co sieciówka RTV Euro AGD.
A co do srania się, możliwe że jakieś małe januszeksy się srają. :) Ale te duże sklepy już nie robią problemów.
Nie mniej jednak, ja mam zasadę, zawsze staram się odsyłać produkt w stanie "fabrycznym", na tyle na ile się da. Nic nie wypalcowane itp. A jestem też sprzedawcą, chociaż w innej branży i jak widzę w jakim stanie ludzie
  • Odpowiedz
Kupiłem w zeszłym roku akumulator, zakup był w sklepie stacjonarnym. W tym roku akumulator padł i oddałem go do sklepu na gwarancję (nie minęło jeszcze 2 lata od daty zakupu). Żeby móc korzystać z samochodu w czasie rozpatrzenia reklamacji (mają 2 tygodnie na to), kupiłem w innym sklepie stacjonarnym nowy akumulator i musiałem zapłacić kaucję 30zł, bo nie miałem starego do zdania (oddałem go na gwarancję).

Teraz otrzymałem wiadomość, że reklamacja została uznana
  • 12
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@zbysze_kk: Januszerką byłoby żądanie zwrotu za akcję podjętą bez żadnego kontaktu. Wcześniej nic na ten temat nie pisałeś. Więc zwracam honor ( ͡° ͜ʖ ͡°)

Idealnie jakbyś poczekał na konkretne określenie się czy w inny sposób wyraźnie określił dalsze działanie i dostał potwierdzenie. Ale w tym wypadku, rzeczywiście najlepiej będzie po prostu podrzucić ten używany akumulator do sklepu gdzie kupiłeś nowy. W ciągu 30 dni powinieneś
  • Odpowiedz
co mogę zrobić jeśli firma nie chce mi wystawić paragonu i odrzuciła moje dokumenty poświadczające zwrot, twierdząc, że są niewystarczające a sama nie chce wystawić mi dowodu, że mój zwrot do nich nie dotarł? #prawakonsumenta #zwroty #zakupy
  • 3
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

  • 1
Żeby zwrócić coś zakupionego przez Internet nie musisz mieć dowodu zakupu stricte paragon czy faktura. Potwierdzenie płatności, mail z potwierdzeniem zamówienia itp. również są traktowane jako dowód zakupu i jest na to interpretacja polskich urzędów i sądów. Poszukaj w necie.
A jak nie to postrasz ich federacją konsumenta.
  • Odpowiedz
  • 0
gazela ma podobną ramę więc napisałem do sklepu żeby mi zwymiarowali kilka pokrywek, może coś znajdę. Czekam jeszcze na akceptację z grupy ludzi co jeżdżą na tej marce. Zobaczymy
  • Odpowiedz
#okulary
#zwrot
#prawakonsumenta
Witam,
Zostałem wprowadzony przez optyka w błąd. Kupiłem okulary z filtrem światła niebieskiego. Pani mi powiedziała, że one mogą zmienić obraz na bardziej " ciepły" chyba że kupię najdroższy wariant, to wtedy nie będzie on zmieniać barw i będzie jak w zwykłych okularach. Powiedziałem pani że zależy mi na tym żeby barwy były w ogóle nie przekłamane i zdecydowałem się kupić najdroższy wariant za 1200zl.
  • 3
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

via Wykop
  • 0
@kmibm: wiem o tym. Ale zostałem zapewniony że nie będzie wcale zmieniać barwy. Czyli zostałem wprowadzony w blad.
  • Odpowiedz
@mirko_anonim: Już abstrahując od prawdziwości tego wywodu, to zawsze adwokaci kojarzyli mi się z cwaniactwem i wykorzystywaniem xD, lepiej iść do radcy, większa szansa, że to normalny chłop/baba, a nie ktoś z manią wielkości xd.
  • Odpowiedz