Wszystko

Najnowsze

Archiwum

mechanik_slo
mechanik_slo
  • 2
Postaram się zwięźle, choć można by napisać epopeję. Pomijając całą otoczkę wakacyjną, szlag mi trafił turbinę w Słowenii.
Jakiś kolo mnie scholował w ramach Assistance, niby auto będzie na jutro. Jutro nie było - w całej Słowenii nie ma podobno turbiny do Skody Octavii 1.9 (nikt w to nie wierzy, grupa VW).
Znalazł jakąś używaną na jakimś odpowiedniku naszego OLX. Mówię, że "a jak nie będzie pasować"? On mówi, że bierze na siebie
  • 1
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
josedra52
  • 1
Miruny, kilka dni temu pisałem o problemach z moją #xperia i zdecydowałem się ją zareklamować w ramach #rekojmia - wada uniemożliwia normalne korzystanie ze sprzętu więc zażądam odstąpienia od umowy.

Czy w razie zaakceptowania żądania przez sklep muszę dostarczyć także słuchawki jakie były w zestawie? Te pchełki popsuły mi się po miesiącu i je wyrzuciłem. :/
#prawo #reklamacja #gwarancja
  • 7
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
Adams_GA
Adams_GA
  • 0
@josedra52: nom z pewnością xD
Art. 560 KC: "Jeżeli rzecz sprzedana ma wadę, kupujący może złożyć oświadczenieo obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy"
Nie ma czegoś takiego jak żądanie odstąpienia od umowy bo to ty odstępujesz od umowy. Odstąpienie od umowy jest oświadczeniem woli, dlatego musisz to skonstruować jako "Ja XXXX odstępuję od umowy", a nie "Ja XXX żądam odstąpienia od umowy".
  • Odpowiedz
josedra52
  • 0
@Adams_GA: Aha czyli Tobie chodzi po prostu o to "żądam". XD

No dobra, niech będzie - wcześniej opisałeś to tak jakby chodziło o normalne odstąpienie a przy takowym kupujący sam ponosi koszty zwrotu - natomiast przy rękojmi mogę jeszcze wyegzekwować od sprzedawcy pokrycia kosztów przesyłki.
  • Odpowiedz
maque
  • 1
Mirki mam dużą prośbę w kwestii zwrotu #meble od #agatameble
Przywieźli mi kanapę, a po rozpakowaniu, w trakcie montażu okazało się, że dwie części zupełnie do siebie nie pasują; naprawa raczej wiąże się z wymianą całej skrzyni kanapy.
Obawiam się, że sklep będzie próbował wymusić na mnie dostarczenie im towaru na mój koszt i całość zajmie wieki

Czy ktoś wie w jaki sposób najlepiej zgłosić niezgodność towaru z
  • 4
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

N.....m
N.....m
  • 1
@maque:

4.2.4.1. Transport wadliwego towaru

W przypadku złożenia reklamacji powinieneś dostarczyć przedsiębiorcy wadliwy towar, aby sprzedawca mógł ocenić zasadność Twoich żądań. Rzecz należy odesłać lub osobiście dostarczyć do miejsca wskazanego w umowie, a jeżeli takiego miejsca nie określono – tam, gdzie została Ci wydana. Jeżeli ze względu na rodzaj towaru lub sposób jego zamontowania dostarczenie do sprzedawcy będzie nadmiernie utrudnione, jesteś zobowiązany udostępnić go sprzedawcy w miejscu, w którym się
  • Odpowiedz

bialoruskie_standardy
  • 1
Mirki, #studentprawa potrzebny. Na początku czerwca wysłałem buty do reklamacji. Sklep się ze mną nie kontaktował, więc w ostatni poniedziałek wysłałem maila z zapytaniem, jak tam moja reklamacja. Na drugi dzień otrzymałem maila z informacją, że reklamacja nie została uznana. W załączniku był skan dokumentu odmowy z 19 czerwca i jakiś papier mający rzekomo świadczyć o tym, że zostałem poinformowany SMSem o odmowie. Jest tam mój nr telefonu, treść SMSa,
  • 4
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
mmokry
  • 1
Mirki i Mirabelki,
Jakoś na początku czerwca dostałem pismo od BGŻ BNP Paribas z informacją o zmianie warunków umowy (od 27.06.2018r.) i regulaminu dla karty z możliwością odstąpienia od umowy bez ponoszenia opłat.
W dniu 06.06.2018r. złożyłem odpowiednie pismo w oddziale banku z brakiem zgody na zmiany w regulaminie i natychmiastowym zerwaniem umowy bez ponoszenia opłat.
Termin wprowadzenia nowych regulaminów upłynął a karta i umowa dalej aktywna... Co robić? Jak żyć?
Na
  • 2
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
mmokry
  • 0
@eshabe: Pewnie. Pieczątka "przyjęto" z datą przyjęcia, imieniem i nazwiskiem pracownika oddziału.
Konsultowałem się już z rzecznikiem finansowym i póki co jedyne co mogę zrobić to w pierwszej kolejności postępowanie reklamacyjne. Dopiero później wniosek do RF (inaczej odpiszą, że nie wykorzystałem wszystkich możliwości przed przekazaniem do rzecznika - w tym przypadku reklamacji).
  • Odpowiedz
stworek_potworek_pokaze_jezorek
  • 2
Zamówiłem kilka aromatów, premix i grzałkę w jednym ze sklepów. Przesyłka DHL express. Dzisiaj doszła uszkodzona - premix i jeden aromat wylany, do tego brak grzałki. Paczkę otwarłem kilka godzin po dostarczeniu, z zewnątrz nie wyglądała na uszkodzoną. Nie posiadam protokołu szkody. Napisałem do sklepu, który mi to sprzedał i kazali mi złożyć reklamację w DHL. Złożyłem reklamację bez protokołu szkody w DHL. Moje pytania:
- czy mam szansę, że uznają reklamację?
  • 8
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
Bida_z_nyndzom
  • 2
Mireczki kupilem buty. Odpadla z nich podeszwa. Oddalem na reklamacje i dostalem nowe. Doslowie w dwa dni pozniej znowu cos odpada. Mam na to nowy paragon, i chce to oddac i odzyskac kase. Jak to zrobic zeby sie znowu nie wmanewrowac w wymiane na nowe? #reklamacja #prawo #zakupy
  • 4
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
mariusz0
mariusz0
  • 1
Dzisiaj zakupiłem buty. Niestety nie zauważyłem ciemnego zabarwienia na zdjęciu występującego na prawym bucie. Nie wiem czy takie coś może podlegać pod reklamację. Coś tam czytałem, że może to być naturalna wada produktu, ale to przebarwienie dość mocno rzuca się w oczy. Do sklepu mam kawałek drogi, a infolinia milczy. Nie wiem czy ma sens tam jechać jutro lub w poniedziałek i omówić sprawę na miejscu. Pomocy(╯︵╰,)
#
mariusz0 - Dzisiaj zakupiłem buty. Niestety nie zauważyłem ciemnego zabarwienia na zd...

źródło: comment_tTurMcTQGqcYhOKULbzuahSg15aYZMZE.jpg

Pobierz
  • 4
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

sevosik
sevosik
  • 1
@mariusz0: może spróbowałbyś to wyczyścić? Znaczy się, ja tam nie ryzykowałbym, ale może to jednak jakiś łatwo czyszczalny ślad ;)

W każdym razie, NA PEWNO przyjmą Twój zwrot. To jest ich zasrany obowiązek. Mi wszędzie i zawsze przyjmują.
  • Odpowiedz

Allek
  • 9
#dominospizza #reklamacja Pochwalę fajne podejście do klienta podczas meczu Polska-Senegal zamówiłem pizze. Pizza nie przyjeżdżał długo 1,5h. I próbowałem się z kontaktować z obsługą składając zapytanie czy zamówienie jest przyjęte czy drugi raz zamawiać. Przeprosili mnie ze tak długo czekałem. Ja miałem z tym luz bo pewnie oglądali Mecz, zadzwoniłem zapytać się czy zamówienie się nie zagubilo. Dziś dzwonię zamówić mówią mi że mam pizze gratis zamówiłem więc
Allek - #dominospizza #reklamacja Pochwalę fajne podejście do klienta podczas meczu P...

źródło: comment_YR3WxzdiC9GAtjLqY2boijJgphWyjnuL.jpg

Pobierz
  • 5
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
Dolan
  • 1
@KorwinizacjaPrzelyku szczerze? Takie pomyłki zdarzają się bardzo rzadko i zazwyczaj właśnie podczas takich dużych imprez gdzie jest masa zamówień. Ale jeżeli już się pomylą to zawsze jest dobra rekompensata i dlatego Domino's to najlepsza sieciówka bo nie dość że mają najlepszą pizzę to podejście do klienta jest dobre.
  • Odpowiedz
F3NR1R
  • 1
Mirki i Mirabelki potrzebuję rady bo muszę przyznać, że nigdy nie oddawałem żadnej elektroniki do naprawy/wymiany. Rok temu z żoną kupiliśmy #laptop firmy #lenovo w #xkom. Wiem, że te dwa podmioty nie mają najlepszej opinii jeśli chodzi o serwisowanie/naprawę. Ekran w laptopie zaczął ostatnio migać i wyświetlać kolorowe paski przy poruszaniu matrycą, a także czasem nawet blokować się i przestawać odświeżać obraz (pewnie popsuł się
  • 2
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
adamkamil
adamkamil
  • 2
gwarancja czy rękojmia? gwarancja, bo sprzedawca i tak przeżuci sprzęt do producenta i czas oczekiwania się wydłuży....a btw nie wierz we wszystko co przeczytasz, serwis lenovo serio działa ok, nie ma się czego bać.
  • Odpowiedz
J.....y
  • 2
Muszę się spytać o poradę bo widzę że temat nie będzie tak prosty jak mi się wydawało.

Akcja taka: miesiąc temu gość z #upc montował mi internet w domu. Podczas aktywacji (czy cokolwiek tam robił dlubiac w komputerze) facet z braku krzesła w domu siedział na szpuli z kablem która położył sobie na podłodze (pionowo). Po wszystkim kiedy wychodził zwróciłem uwagę na trzy śruby na szpuli, jednak nic jeszcze do
  • 28
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
J.....y
  • 1
@jaywalker ja też nie słyszałem, ale faktycznie gość ma rację bo to przecież nic innego jak zdzieranie podłogi, więc siłą rzeczy musi wyjść placek w tym miejscu, a wiadomo że tego nie chce. Drugi podpowiadał że można (nie wiem czy dobrze zrozumiałem) moczyć i czekać aż spęcznieje (?) I potem polakierować czy coś... Ale to brzmi jak dobry lol... Mam nadzieję że tam gdzie zadzwoni mu to dobrze wyjaśnia i będziemy
  • Odpowiedz
J.....y
  • 1
@jaywalker jest apdejt ( ͡º ͜ʖ͡º)
Dzwoni monter. Miesza coś żebym sobie szukał fachowca, bedziem robić. Coś szybko zmienił zdanie, bo w poprzedniej rozmowie na luzaka stwierdził że on nie będzie płacił, firma jest ubezpieczona to niech płaci ( ͡º ͜ʖ͡º)
Ja przy swoim że fachowiec to nie koniec, że dochodzi hotel itp. Gadka z gościem średnia - typ polityka, gada
  • Odpowiedz
Sierran
  • 1
Miraski, sklep coś ze mną w wała leci.. odesłałem klawiaturę na reklamację i już tak prawie półtora miesiąca sobie leży.. Kontaktowałem się ze sklepem no i za każdym razem już za raz, już za moment i do dzisiaj klawiatury brak. Co uczynić z takim sklepem? Już nie chce mi się dzwonić bo to nie ma sensu.

#reklamacja #prawokonsumenckie #procpu
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
fredperry
  • 1
Pytanie odnośnie reklamacji - dziewczyna kupiła kurtkę puchowa i wypada z niej puch na szwach. Zgłosiła reklamacje, po kilku dniach poszła do sklepu spytać ale nie było wyniku. Minęło z 20 dni i dzwonią ze odrzucili reklamacje. Dziewczyna zażądała pismo z data odrzucenia i uzasadnieniem (sprzedawca twierdzi ze to normalne że puch wypada xd - renomowana firma żeglarska) a babka na to ze nie musi nic takiego wystawiać. Jak to wygląda?
#
  • 9
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
uysy
  • 1
Mirki, jak wygląda sprawa reklamowania towaru (3cia naprawa lodówki). W Samsungu dostałem informacje że nie mogę żądać wymiany, ponieważ w ich karcie gwarancyjnej jest zapis że dopiero po 3ciej naprawie :F. Lodówka kupiona 24.02.2017, naprawiana 10.02.2018 oraz 23.2.2018 (serwisant za pierwszym razem nie naprawił i lodówka całkiem nie działała - brak chłodzenia). Teraz naprawią trzeci raz, do lutego 2019 pociągnie a później padnie :F.

#reklamacja #kiciochpyta #prawokonsumenckie
  • 9
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
Re-volt
  • 1
@uysy: No a co mam Ci powiedziec skoro zasady gwarancji ustala gwarant, a Ty sie na to godzisz i zamiast korzystac z drogi wywalczonej przez ustawodawce to wybierasz te gorsza ¯\_(ツ)_/¯
  • Odpowiedz
jasmina-grygiel
  • 3
Mam problem ze sprzedawcą rowerów elektrycznych. Kupiłam u niego rower niecały rok temu, ostatnio zepsuł się silnik wspomagający, który znajduje się między pedałami, coś w środku pękło i silnik przestał wspomagać podczas pedałowania. Po dwóch miesiącach od wysłania i licznych telefonów do sprzedawcy, rower wraca kurierem, a tam 225zł za pobraniem.
Nikt mnie nawet o tym nie poinformował. Czy sprzedawca ma prawo żądać ode mnie zapłaty za naprawę w ramach gwarancji?

#
  • 5
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
Volki
Volki
  • 1
@jasmina-grygiel Nie może żądać od ciebie pieniędzy. Zadzwoń do niego i powiedz, że jeśli nie opłaci przesyłki (czyt. nie przeleje ci pieniędzy przed odebraniem przesyłki lub załatwi to w inny sposób), to ona wróci do niego.

Jeśli się tak stanie, to masz tzw. roszczenie windykacyjne, i możesz żądać wydania twojej rzeczy.

Art. 580. k.c.
  • Odpowiedz

Powiązane tagi