Wszystko

Najnowsze

Archiwum

strikte
  • 2
Co sądzicie o takiej sytuacji?
Wysłałem kurierem sprzęt na reklamację (rękojmię). Kurier rzekomo dostarczył sprzęt (tracking tak pokazuje), ale firma, do której był adresowany, zmieniła adres siedziby (którego nie raczyła zmienić na swojej oficjalnie stronie www). Sytuacja wygląda tak - nie wiadomo gdzie jest sprzęt i kto go odebrał. Kto ponosi odpowiedzialność? #kurier #reklamacja #prawo #prawokonsumenckie #kiciochpyta
  • 11
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
tarou
  • 1
Moje ostatnie doświadczenia z firmą DHL przechodzą wszelkie moje oczekiwania. Nadałam paczkę, zapłaciłam blikiem. Kasa ściągnięta z konta, potwierdzenie, wszystko cacy. Brak kontaktu w dniu odebrania paczki.Dałam im jeszcze jeden dzień, bo zdarzają się różne rzeczy. Trzeciego dnia napisałam reklamację, podając wszelkie dane łącznie z numerem listu przewozowego.
Dostaję odpowiedź, w tytule mam numer mojej paczki a rozgarnięty pracownik 2 linii prosi mnie o numer listu przewozowego...
Odpowiadam grzecznie, że jest w tytule. Dostaje
  • 2
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
parys88
  • 0
@tarou: skoro została zwrócona Ci kasa to możliwe że system płatności gdzieś coś zgubił i rzeczywiście płatność mogła nie dojść do firmy kurierskiej, w takiej chwili bym ich nie obwinial ale to tylko moje domyslenia, nie znam szczegółów. Czasami systemy płatności też mają problemy i coś gdzieś nie dochodzi.
  • Odpowiedz
lab_rat
  • 2
Kupiłem słuchawki bluetooth i po 3 miesiącach zepsuła się taka klamerka, którą się je przyczepia do kołnierzyka.

Chcę je zwrócić albo wymienić, ale nie mam paragonu. Płaciłem kartą. Na potwierdzeniu od banku jest tylko nazwa sklepu, czas transakcji i kwota, ale nie ma informacji jaki to był produkt. Mogę z tym pójść do sklepu i na tej podstawie wymienić sprzęt?

#pytanie #reklamacja #elektronika #sluchawki
  • 2
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
zenkowik
zenkowik
  • 0
@lab_rat: Zgłaszając to z tytułu rękojmi nie musisz mieć (chociaż wiadomo że lepiej je mieć) paragonu/faktury, tylko udowodnić zakup, wydruk transakcji ze strony banku wystarczy. Zaznacz w oczekiwaniach, że oczekujesz bezpłatnej naprawy lub wymiany na przedmiot wolny od wad, zanieś papiery (w dwóch kopiach) do sklepu razem z przedmiotem, poproś o podbicie na swojej kopii i czekaj. Odpowiedź powinieneś uzyskać w ciągu 14 dni, jeśli tak się nie stanie, to
  • Odpowiedz
electroN
  • 2
Mircy, przymierzam się do reklamacji telefonu w X-kom, nie działają słuchawki na usb. Niestety serwisantem jak się dowidziałem, jest owiany złą sławą Regenersis, dlatego reklamuję z tytułu rękojmi. O reklemacjach w xkomie słyszałem tylko złe rzeczy. Może macie jakieś dobre rady przed całą opercją?

#rekojmia #regenersis #xkom #telefony #reklamacja
  • 3
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
ShutUpGreg
  • 1
Kupiłem na #bangood telefon xiaomi XD Przyszedł z uszkodzonym ekranikiem (odklejony, że jak się wciska go w rogu to wydaje pykające dźwięki). Osoba z którą dyskutuję (z obsługi konkretnego sklepu) usilnie próbuje się mnie dopytać czy telefon jest zdatny do użycia. Co mam odpowiedzieć? Jeśli napiszę że zdatny to stracę możliwość posiadania w pełni sprawnego telefonu? Ma ktoś z tym doświadczenie? #reklamacja
  • 4
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
Maomam
  • 1
@ShutUpGreg Jeszcze dodam że w sprawie reklamacji warto pisać pewnie a nie ulegająco bo na drodze sądowej może być tak że nawet papuga z urzędu Ci Twoja winę da bo nie pisałeś stanowczo ani nie byłeś pewny czy Napewno tak jest więc pisz pewnie najwyżej papuga z urzędu Ci dupę wybroni bądź się dogadamy na PW
  • Odpowiedz
Maomam
  • 1
@ShutUpGreg i taka przestroga jeżeli wyśle Ci formularz abyś go podpisał nawet elektronicznie czytaj go nawet 5razy bo możesz sam się załatwić są małe kruczki na które trzeba uważać
  • Odpowiedz
czarujacy_karmelek
  • 1
Pod koniec lipca złożyłam reklamację za opóźnienie lotu (8 godzin :() i od tamtej pory cisza.
Ostatni mail brzmiał "I can see that your claim is being processed by our colleagues, we kindly request you to wait patiently for the outcome and to follow the instructions communicated with them in order to resolve the issue as soon as possible." No i sobie tak czekam i czekam i już mam trochę dość. Przypomniałabym
  • 7
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
maartinez
maartinez
  • 2
Witajcie, potrzebuję porady. Kupiłem jakiś czas temu grill elektryczny. Na opakowaniu jest napisane, że czas przygotowania powiedzmy kiełbachy to max 15 minut, gdzie po godzinie ona jest praktycznie surowa i podejrzewam, że do takiego stanu jak na zdjęciach to ona dojdzie po około 3 godzinach :) Mam zamiar to oddać na reklamację z tytułu rękojmi. Czy w związku z taką wadą można żądać od razu odstąpienia od umowy? Czy jeżeli zaniosę to
  • 2
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
d.....t
d.....t
  • 3
29 sierpnia zlozyłem reklamacje w media expert, ile dni mają na rozpatrzenie tego? nie dostalem jeszcze zadnej informacji od nich, a nie chce sie zgodzić na coś co będzie dla mnie niekorzystne w razie czego xD
#mediaexpert #reklamacja #prawo
  • 5
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
k4rlos
  • 1
W moim #xiaomi a1 nie działa gps, chce wysłać na gwarancję, kupiłem to w #eurortvagd jak to reklamować? Na stronie xiaomi nie ma żadnego protokołu, jest napisane, żeby po prostu wysłać na jakiś adres, trochę to wali prowizorką, może lepiej zgłosić to przez sklep? #pytanie #reklamacja #gwarancja
  • 2
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Powiązane tagi