[Moss49]

Kupiłem kiedyś słuchawki w #mediaexpert. Niestety się zepsuły. Nowe takie same są dostępne ale 200 zł droższe. Jedyna przedstawiona forma reklamacji to zwrot gotówki lub wymiana na nowe z dopłatą (ale w dwóch krokach, najpierw zwrot a potem nowy towar na nową fakturę).

Za te pieniądze nie kupię już tych słuchawek, bo zwyczajnie cena elektroniki poszła w górę. @Media_Expert czy sądzicie, że to uczciwa praktyka? Z wypowiedzi sprzedawcy zrozumiałem, że nie jestem pierwszą osobą której przychodzi dopłacać do TEGO SAMEGO produktu, tylko dlatego że się zepsuł. Nie wspomnę, że na FB zostałem totalnie zlany formułkami o tym że przykra sprawa, ale żebym już przestał pisać.

#pytanie #reklamacja #mediaexpertcwel

[Miesozerny_Antychryst]

UOKiK?

[Nemayu]

@Moss49: Rękojmia i żądanie wymiany na nowy.

Nie mają prawa odmówić.

[markhausen]

Pytanie na które przepisy powołałeś się przy reklamacji? Gwarancja? Rękojmia?

[markhausen]

"Żądając wymiany wadliwego towaru sprzedawca nie może domagać się zapłaty dodatkowej ceny nawet wtedy, gdy produkt w międzyczasie podrożał. Uprawnienie konsumenta do wymiany towaru jest bezpłatne."
https://www.infor.pl/prawo/reklamacje/zadania-konsumenta/686833,Czy-sprzedawca-moze-zadac-dodatkowej-zaplaty-przy-wymianie-towaru.html

Jazda z Tergami ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[Moss49]

Nie pytali, a ja nie byłem na tyle ogarnięty żeby to sprecyzować. Wiem, że powinienem był wziąć Rękojmie. Zależało mi na czasie, bo używam słuchawek na codzień w pracy, więc dopłaciłem. Teraz pewnie nic z tym nie zrobię, ale zastanawia mnie czy mam racje sądząc, że zostałem wydymany.

[markhausen]

@Moss49: tak, zostałeś wydymany. Idź mimo wszystko miejskiego rzecznika praw konsumenta. Może jebną im karę to się ogarną

[Nemayu]

@Moss49: Zostałeś wydymany.

Wystarczyło zrezygnować z reklamacji i wysłać dokument z rękojmią i żądaniem.

[Moss49]

@Miesozerny_Antychryst: Nie wiem, czy podlegam. Brana była faktura. Na pewno jako JDG mogę reklamować na rękojmie, ale czy UOKiK sie tym przejmie?