Cześć Mirko,

tl;dr


Moja siostra zakupiła obuwie w sklepie jednej z dużych sieci obuwniczych - Sneakers by Distance.
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

#ccc #buty #reklamacja #prawo #prawokonsumenckie #gwarancja

Pytanie do osób które reklamowały rozklejone buty w CCC i nie uznali im reklamacji (zwrot gotówki/wymiany na nowe).
Opisując na szybko mój problem, kupiłem buty w CCC, po miesiącu rozkleiły się w 4 miejscach i złożyłem reklamację o zwrot gotówki i nie wyraziłem zgody na naprawę (Bo nie przesadzajmy, kleić tyle miejsc to już
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

#reklamacja #gwarancja #prawo #prawokonsumenckie

Hej. Mam gwarancję na 24 miesiące - kończy się pod koniec grudnia (sprzęt zakupiony w 2014r.). Sa to słuchawki shure se215. Doszło do uszkodzenia pręcika w zauszniku który ma usztywniać tę część by trzymała się na uchu. Słuchawki działają, ale wada jest. Poza tym nie wiem jak długo będą działać bo to uszkodzenie - pręcik - ma bezpośredni kontakt z
  • 6
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

"...i biorąc pod uwagę, że nie obowiązuje Cię już preferencyjny status w rękojmi który minął po pół roku wybrać."


@firefox3: bo przez pół roku masz w rękojmi domniemanie że wada tkwiła w rzeczy. Po tym terminie musisz to ty udowadniać.
  • Odpowiedz
Mirki, może pomożecie z #gwarancja #reklamacja na #laptopy #asus?
Mam chyba z rok lapka Asus R510D, po 7 miesiącach padł zasilacz (gwarancja na zasilacz ponoć 6 miesięcy więc kupiłem nowy - zamiennik)
Teraz zaczął się przegrzewać i wyłączać, zrobiłem zgłoszenie do Asusa, które odrzucono bo zasilacz nieoryginalny (narazie dalej w serwisie bo pytają czy robić "płatną" naprawę) :/
Mam jeszcze ubezpieczenie od przypadkowego uszkodzenia na 3
  • 1
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Mirki, myślicie że to się nadaje do reklamacji? Blat z płyty meblowej oklejony dookoła, wykonany na wymiar. Generalnie na całym obwodzie jest szczelina między okleiną i płytą tak z 0,5 mm, może nieco mniej. Zastanawiam się czy jest to wada istotna (mogę odstąpić od umowy) czy nieistotna (i w tym przypadku zażądać obniżenia ceny - wykonawca poinformował mnie, że nie jest w stanie wykonać tego lepiej...).

Fotki: http://imgur.com/a/ElROE

#meble #
  • 8
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

#prawokonsumenckie #buty #reklamacja #sizeer #rzeczoznawca

Mirki, am problem z obuwiem Adidasa. Kupione zostało w sklepie sizeer. Po miesiącu zaczęła się przecierać zapiętka, więc oddałem do reklamacji. Towar wymienili na nowy. W tym nowym, po miesiącu powstał ten sam problem. Oddałem je przy mniejszej wadzie, niż za pierwszym razem (bardzo małe przetarcie), ponieważ nie chciałem powiększać przetarcia.
Reklamacja została odrzucona, dwukrotnie.
Czy jest
  • 5
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

#ubezpieczenia #motoryzacja #odszkodowania #reklamacja

Panowie zamawiałem dziś lawetę z PZU w ramach ubezpieczenia. Podczas podpisywania umowy, jak i podczas zgłaszania szkody dostałem info że laweta będzie do 30 minut. Łącznie czekałem na lawetę 1,30 godziny w zimę przy kilkustopniowym mrozie. Po 70 minutach oczekiwania znów zadzwoniłem na infolinię, zgłosić że lawety ciągle nie ma. Mogę to jakoś reklamować i co mogę na tym ugrać?
  • 11
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@Oczomyjka: Kluczowe pytanie brzmi, czy informacja o czasie oczekiwania do 30 minut znajduje się w OWU? Jeśli tak, to jak najbardziej składaj reklamację. Gorzej jeśli to była tylko ustna informacja, na zasadzie "postaramy się, by laweta dotarła jak najszybciej".
  • Odpowiedz
Mircy, kupiłem w marcu poprzez allegro śruby do kół na zimę. Wczoraj pierwsza śruba pękła przy dokręcaniu. Cały komplet kosztował stówkę. Reszty śrub już nie używałem, czy mam prawo do reklamacji po takim czasie?
#allegro #reklamacja
  • 4
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

  • 1
@Volki: Twoja sprawa wymaga indywidualnego prowadzenia, bo wymaga już konkretnych działań.

Na twoim miejscu zwróciłbym się do federacji konsumentów - skieruj tutaj swoje pierwsze kroki.

Natomiast w sprawach sądowych można skorzystać z bezpłatnej pomocy prawnej

Jedynie co musisz zrobić, to skrupulatnie wszystko udokumentować.
  • Odpowiedz
Mam małe zapytanie prawne odnośnie uznanej reklamacji, może ktoś będzie w stanie mi doradzić.
Sklep, Guess dokładnie uznał mi reklamację torebki, w związku iż tamtego modelu już nie posiadają, zaproponowano mi wybranie innej torebki bądź artykułu z tego sklepu. Niestety nic mi nie przypadło do gustu. A nie chcę na siłę czegoś brać bo mi przepadnie 700 zł. A czuję się trochę zmuszana do tego. Bo przecież to że mi się podobała
  • 9
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

ale jeśli to by było z gwarancji to regulamin sklepu już jest znaczący


@Macieq_ja: również nie. Znaczące jest wtedy oświadczenie gwaranta i warunki gwarancji, a nie żaden regulamin sklepu, który może co najwyżej być częścią gwarancji o ile tak się postanowi w samej gwarancji
  • Odpowiedz
Tldr; X-Kom naprawiał mi obiektyw od 5 miesięcy i gdy mineły 2 lata od daty zakupu to mówi, że gwarancja już nie obowiązuje.

Mirki mam problem - kupiłem obiektyw samyang 14mm w x-kom.pl półtora roku temu i pół roku temu oddałem go na gwarancję.
Obiektyw jest w serwisie gwarancyjnym od 5 miesięcy po czym teraz na słuchawce facet powiedział mi, że gwarancja już nie obowiązuje i że niestety nie naprawią mi tego obiektywu i
ECONOMISTE - Tldr; X-Kom naprawiał mi obiektyw od 5 miesięcy i gdy mineły 2 lata od d...

źródło: comment_SmsS5nZXIpq0TTzPgqM1pYKg6rnmIWlN.jpg

Pobierz
  • 62
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@ECONOMISTE: bardzo prosimy o przesłanie nam szczegółów - numeru zamówienia i reklamacji - poprzez wiadomość prywatną sprawdzimy całą sytuację i spróbujemy znaleźć rozwiązanie tej sytuacji
  • Odpowiedz
W nawiązaniu do wpisu sprzed tygodnia. Reklamacja tabletu Odebrałem tablet ze sklepu, sprawdziłem instrukcję. Brak jakichkolwiek informacji o tym bym był zobowiązany na własną rękę do wymieniania jakichkolwiek podzespołów. Dla pewności, jeśli ktoś jest w stanie sprawdzić i potwierdzić niewymienialność baterii, etc w tym modelu tabletu, będę wdzięczny. Tablet to Modecom FreeTab 8025, 8 cali. Dodatkowo, na dokumencie zwrotnym za powód uznano wadliwy kabel USB, który został wymieniony. Bateria po pełnym naładowaniu
  • 1
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

  • 1
Niecały rok temu kupiłem buty Adidas Terrex Swift GTX (takie jak tutaj http://m.adidas.pl/buty-terrex-swift-r-gtx/AQ5306.html). Używane były sporadycznie, jedynie w deszczowe dni. Ostatnio zauważyłem przetarcie cholewki pod linką która służy jako sznurowka (zdj w załączniku).
Zaniosłem buty na reklamację. Oczywiście została odrzucona, z powodu "uszkodzenia mechanicznego, zużycia". Jak mam kurrr chodzić w tych butach skoro ten sznurek jest tak sztywny że działa na cholewkę jak piła na drewno?! Miał ktoś już problem z tymi
Kry00 - Niecały rok temu kupiłem buty Adidas Terrex Swift GTX (takie jak tutaj http:/...

źródło: comment_Fwjpfhv9TjJwbDbrMo9TKtWQaSeXiLY0.jpg

Pobierz
  • 3
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Mirki mam pytanie, starałem się poszukać informacji w internecie na ten temat, ale zamiast jakiejś odpowiedzi, jedynie zrobił mi się mętlik w głowie także chciałbym tutaj zapytać się kogoś kto by mi odpowiedział na moje pytanie.
Mam problem z laptopem, w lipcu tego roku była wymieniana matryca ( laptop ma 10 miesięcy) i teraz widzę, że znowu pojawia się ten sam problem ( narazie kolory są normalne ale już pojawia się miganie
  • 2
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Parę miesięcy temu przesunęli mnie na stoisko reklamacji w hipermarkecie.

To co się tam o--------a budzi moje przerażenie ...

Większa część zgłaszanych spraw ma jakieś uzasadnienie. Jednak ta mniejsza część(wcale nie taka mała) zgłaszana przez Januszy i Grażyny to totalne odloty.

Tylko
  • 8
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

  • 12
@namzio ja bym mógł poopowiadać jakie ludzie rzeczy wypisują w reklamacjach i skargach ale nie wiem czy bym przez to pracy nie stracił xD
  • Odpowiedz
Czeka mnie reklamacja butów (Nike Air Max - uleciało powietrze). Jak ktoś miał doświadczenie w reklamowaniu obuwia chętnie przeczytam wskazówki. Sklep stacjonarny nie siecówka, zakupione 5mc temu. Na pewno należy powołać się na rękojmie czyli niezgodność towaru z umową, ale jak się sprawa ma kiedy nie minęło 6cm i można domniemywać, że produkt jest fabrycznie uszkodzony? Czy warto wziąć ze sobą ten prosty formularz ze strony uokiku?
#buty #
  • 8
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@kurvvawszystkozajete: Proponuję Ci na nic się nie powoływać, ewentualnie dopiero wtedy, gdy reklamacja zostanie odrzucona. Wtedy się powołuj. Pracuję w firmie, gdzie rozpatrywane są reklamacje obuwia i szczerze napiszę tak - wstępnie mądralińscy klienci działają na własną niekorzyść. Po prostu wypisz formularz reklamacyjny w sklepie (w sklepach najczęściej mają własne) i czekaj na decyzję. U mnie w firmie jest tak, że pewnie, staramy się unikać zwrotu hajsu, kiedy możliwa jest
  • Odpowiedz