Mireczki, nie jestem prawnikiem, nie wnikam czy firma miała takie prawo czy nie. W każdym bądź razie uważam, że to co zrobili było po prostu nieetyczne. Otóż od kilku lat mam zarejestrowaną domenę oraz usługi hostingowe na platformie w firmie Prot Profesjonalne Technologie sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, ul. Cystersów 20a, 31-553 Kraków, Platforma Hostingowa o12.pl. Do tej pory za przedłużenie domeny płaciłem brutto 60,27 zł.
W tym roku przed świętami wielkanocnymi dostałem fakturę proforma dotyczącą przedłużenia domeny. Zauważyłem jednak, że cena za przedłużenie wyniosła 121,77 zł. Byłem przekonany, że to pomyłka, no bo kto, podnosi cenę o 100% nie informując wcześniej o tym klienta.
Zadzwoniłem do firmy Prot Profesjonalne Technologie sp. z o.o. Rozmawiałem z panią Pauliną Grzesiak (Pani wyraziła zgodę na publikację jej imienia i nazwiska), która poinformowała mnie, że "Zmiana cen domen wynika z konieczności wyrównania cen w stosunku do przyjętych obecnie na rynku domen". Poinformowany zostałem również, że skoro 100% podwyżka nie została odnotowana w regulaminie to nie musiałem o tym być wcześniej poinformowany. Chociaż jak zauważyłem firma wprowadziła nowy regulamin usług hostingowych od 31.03.2017r. Nie zostałem również o tym poinformowany.
Współpraca z tą firmą do tej pory przebiegała bez zarzutu, szkoda, że skończyła się w tak niesmaczny sposób. Dla mnie w tej chwili jest problem, ponieważ domena, którą mam tam zarejestrowaną funkcjonuje już w sieci kilka lat, wprawdzie jest to strona prywatna, a nie firmowa (na szczęście!), ale i tak jest to kłopot ponieważ zastanawiam się co teraz zrobić aby nie stracić tego adresu.
Podsumowując, nie wiem, nie wnikam czy mieli prawo tak postąpić, ale wiem, że ja mam prawo uważać, za bardzo nieetyczne niepoinformowanie mnie o 100% podwyżce. Próbowałem się dowiedzieć, czy cena za przedłużenie hostingu również wzrośnie o 100% czy może więcej, niestety nie dostałem żadnej odpowiedzi. Ogólnie nie polecam współpracy z tą firmą!
Komentarze (8)
najlepsze
Domena wygasa ci 13 maja, zatem masz sporo czasu :)
Krok 2. Zarejestruj się u innego dostawcy (na dailyweb.pl na samej górze jest link do podsumowania cen domen)
Krok 3. Uruchom transfer domeny u nowego rejestratora, opłata już wg cennika nowego podmiotu jednocześnie przedłuża domenę o rok.
Krok 4. Zmień delegację dns na dotychczasowy hosting.
Całość trwa dzień lub dwa a strona dalej funkcjonuje.
np. domena .info: SeoHost: 40, Kylos:47, Superhost: 49, LinuxPL: 54
14 zeta netto rozrzut.
Natomiast w przypadku wyłączenia usługi, wstąpisz na drogę sądową o zadośćuczynienie.