Mirki, zamówiłem telefon z media expert, przy zamawianiu była informacja, że produkt może pochodzić z ekspozycji, ale dostawa będzie pewnie dopiero we wtorek. Jak mogę sprawdzić czy telefon faktycznie był na ekspozycji? Oprócz widocznych śladów paluchów, zadrapań, przeklejonych plomb na pudełku?
Normalnie bym nie zamówił, ale dość pilnie potrzebowałem telefonu i niby jest jakaś tam szansa, że trafi się nówka.
#smartfon #telefony #mediaexpert #zakupy
  • 3
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Mogłeś zamówić do salonu i wtedy mógłbyś obejrzeć. Możesz zmienić formę odbioru jeżeli jest płatność przy odbiorze.
  • Odpowiedz
Media Expert, reklamacja z tytułu niezgodności towaru z umową i jak od miesiąca nie mogę się doprosić o odniesienie się do zgłoszonych wad.

W dniu 19.06.2024 złożyłem internetowo reklamację z tytuły niezgodności towaru z umową, do sklepu Media Expert. Zaznaczyłem żądanie zwrotu pieniędzy. Reklamacja dotyczyła zegarka Garmin Fenix 7x zakupionego 18.11.2023 o wartości 2549 zł. Zegarek wykazywał szereg wad jak rozłączanie połączenia z telefonem oraz nieprawidłowe lub przerywane mierzenie tętna podczas aktywności. Tego samego dnia otrzymałem potwierdzenie przyjęcia reklamacji. Sprzęt został wysłany i w dniu 02.07.2024 otrzymałem wiadomość o poniższej treści:

"Dzień dobry,
w nawiązaniu do wcześniejszej korespondencji, informuję, że oczekujemy na dostarczenie ekspertyzy technicznej, wykonanej przez profesjonalny serwis. W przypadku stwierdzenia niezgodności produktu z umową zaproponujemy bezpłatną naprawę. Oznacza to, że na tym etapie, sprzedawca nie uwzględnia wniesionego żądania. O postępach w realizacji zgłoszenia poinformujemy w kolejnych wiadomościach."
  • 2
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Zastanawiam się czy kupić sobie nowy telefon (mój aktualny ma chyba 6 albo 7 lat i teoretycznie działa) myślałem o #oneplus nord 4 ale czy jest duża różnica w porównaniu do norda 3 który jest chyba z 300zl tańszy i ma opcję rozbicia na wiele rat 0%? Nord 4 jest w przedsprzedaży za 2000zł + słuchawki warte chyba około 200 ale jeśli miałbym kupić telefon to w grę wchodzą tylko
  • 20
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Dzień dobry Szanowne Mirki i Mirabelki.
Czy kupował ktoś z Was w sklepie #mediaexpert pralkę? Tak się składa, że kupiłem (wraz z najdroższą usługą) pralkę, którą panowie zamontowali bardzo szybko i dopiero po montażu skapnąłem się, że nie otrzymałem śrub transportowych. Dzwonie do panów z pytaniem jak wygląda sprawa, otrzymałem odpowiedź, że śruby TRANSPORTOWE zostały zdjęte na magazynie - wtf? Czy spotkał się ktoś z Was z taką praktyką? Czy
  • 6
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@BirchKf: na moje oko dostałeś pralkę ze zwrotu a śruby gdzieś wcieło więc wymyślają że zdjęli na magazynie (co jest bez sensu bo przecież trzeba ja przetransportować do klienta jeszcze).... zwróć produkt bo masz do tego prawo i kup drugą... tylko nie wiem czy bie będziesz musiał płacić za transport ( ͡° ʖ̯ ͡°)
  • Odpowiedz
@BirchKf: sądzimy (my, Jarek_P), że dostałeś pralkę ze zwrotów albo powystawową, a o śrubach zdjętych na magazynie #!$%@?ą ci na odczepnego, bo nikt normalny by czegoś takiego nie zrobił. Reklamuj, stawiając jako fakt, że pralka była transportowana ze zdjętymi zabezpieczeniami, co jest niezalecane przez producenta (poszukaj w warunkach gwarancji swojej pralki, na pewno coś się stosownego znajdzie) i prosisz o wymianę pralki na inny egzemplarz, ponieważ obawiasz się uszkodzeń, które
  • Odpowiedz
Co mogę zrobić Media Expert które mi nie oddaje 8 tydzień laptopa które trafiło na reklamacje i zostało zakwalifikowane, zyebal pracownik i teraz jest wojna serwis zewnętrzny a Media Expert, gdzie to zgłosić i co mogę?
#prawo #mediaexpert #reklamacja
  • 5
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

#agd #pytanie #kiciochpyta #dom #mieszkanie #mediaexpert

Siemanko, potrzebuję kupić sprzęt do domu: lodówka, piekarnik, zmywarka, płyta indukcyjna, okap, mikrofala, pralka, suszarka i może tv. Widziałem, że w #mediaexpert mają wielorabaty. Chciałbym sobie posterowac trochę tymi zakupami tj zamiast kupowac 5 + 4, to zestawiać te sprzęty podobne cenowo i zrobić kilka koszyków, bo ta promocja dotyczy zawsze najtańszego
  • 5
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@hultajson: nie kupuj w wieorabatach tylko patrz po najniższych cenach, jak ceny z kodem czy drugi przedmiot x taniej przekalkuluj jeszcze kwotę wysyłki z wniesieniem. Piekarnik czy zmywarkę, płytę i okap sam wniesiesz. Tv, lodówkę, pralkę i suszarkę z kimś.

Pralka lg f4w
Suszarka LG RC90, samoczyszczący się kondensator, pompa ciepła. Resztę robi tak samo jak każda inna suszarka, a pralka dobrana do suszarki pod kątem ewentualnego ustawienia w słupek.

Lodowka Samsung/LG model wedle prefencji co do pojemności i ewentualnych dodatkowych półek, reszta to bełkot. Patrz na klasę energetyczną i cenę. Często dwie identyczne lodówki mające inną klasę energetyczną różni zużycie na poziomie ok 100kWh rocznie i dopłata rzędu 800-1500zl zwróci się po
  • Odpowiedz
@r00ti: Bo są dobre i stosunkowo tanie. Długo szukałem i na każdą markę można znaleźć jakieś ale, Bosh i Siemens są absurdalnie drogie, jeśli mowa o czymś lepszym, o Miele nie wspominam nawet.
Wyszło mi po kilku miesiącach, że ta para to dobry stosunek jakości do ceny.
  • Odpowiedz
Czy po wzięciu kredytu w credit agicole da się gdzieś zalogować żeby sprawdzić czy sklep wpłacił 1 ratę ? Skorzystałem z promo 1 rata gratis w MediaExpert, ale przy braniu pożyczki musiałem zrobić wkład własny i teraz jedna rata to 200zł zamiast 250zł, niby z promo skorzystałem poprawnie, ale nie mam pewności czy wpłacą, sklep czasem nie wpłaca tego w ostatni dzień ?
#banki #mediaexpert
  • 4
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@BLOODLINE właśnie sprawdziłem, oprócz peselu trzeba mieć jakiś numer klienta. Spróbuj zadzwonić na infolinię i dopytać, może wysłać Ci jakieś dane do 1 logowania
  • Odpowiedz
Cześć Mirki, niecałe dwa miesiące temu kupiłem głośniki (klipsch the sevens) w media expert, które dzisiaj się zepsuły. Ledy działają, po resecie fabrycznym udało mi się połączyć po bt, ale nie słychać dźwięku z żadnego źródła (testowałem BT, AUX i HDMI). Przeczytałem na reddicie, że to częsty problem i pozostaje odesłać do producenta. Nie chce mi się bawić w gwarancję, dlatego moje pytanie brzmi, czy w takiej sytuacji przysługuje rękojmia i czy
  • 1
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

czy w takiej sytuacji przysługuje rękojmia i czy sklep może odrzucić żądanie anulowania transakcji i zwrotu środków


@ldne: tak, mozesz reklamować z tytułu rękojmi, jednak przy pierwszej reklamacji mogą odrzucić żądanie odstąpienia od umowy jako zbyt kosztowne aczkolwiek patrząc na przedmiot reklamacji to raczej nikt tego nie naprawia bo się zwyczajnie nie opłaca
https://www.prawo.pl/biznes/reklamacja-towaru-jak-zlozyc-po-zmianach,520269.html
darek-jg - >czy w takiej sytuacji przysługuje rękojmia i czy sklep może odrzucić żąda...

źródło: Zrzut ekranu_11-7-2024_19646_www.prawo.pl

Pobierz
  • Odpowiedz
@merqn: z Samsungiem ostrożnie jeżeli idzie o TV, chyba że zakładasz że chwilę po wygaśnięciu gwarancji wymienisz TV na nowy, ostatnio mają spadek jakości do czasów ich początku na polskim rynku tj. przełom 90/2000 kiedy mówiło się na to szajsung. 2 TV i 2 przepalone niedługo po gwarancji, więcej podejść nie planuję.
  • Odpowiedz
Uważajcie kupując z mediaexpert. Brat kupił s23 ultra za 4490 zł niby ostatnie sztuki tylko online lub wybrane salony. Przyszedł mu telefon z otwartym opakowaniem odpalił się w trybie demonstracyjnym jak w sklepie. Ofc 0 info na stronie ze telefon powystawowy. Trucie dupy. Będzie zwrocik.

#mediaexpert #oszukujo #samsung #telefony
  • 3
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Z drugiej strony sklep jak wysłał telefon w trybie demo to czyste #!$%@?ństwo..


@Strzala9101: przynajmniej jasno dali do zrozumienia skąd ten telefon jest.
Co do reszty się zgadzam, no oprócz tego, że praktycznie żawsze może być z ekspozycji oznacza, zajechany jak koń po westernie.
  • Odpowiedz
Pierwszy raz reklamowałem coś w @Media_Expert i przyznam szczerze, że jestem niemile zaskoczony poziomem załatwiania spraw u nich. 2 miesiące walczyłem o wymianę wadliwego sprzętu i w końcu się udało go wymienić. Myślałem, że przeproszą za zwłokę, albo w ramach jakiegoś zadośćuczynienia zarzucą jakiś kod rabatowy na następne zakupy, ale nic bardziej mylnego, więc to były ostatnie zakupy u nich.
#mediaexpert #reklamacje
  • 4
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@Jung22: Niestety ten sklep to kpina. Sam od ponad miesiąca czekam na rozpatrzenie reklamacji z tytuły niezgodności towaru z umową i mają w nosie nawet Rzecznika Praw Konsumenta.
  • Odpowiedz
Czy ktoś korzystał kiedyś z usługi przyjazdu kuriera po paczkę do domu? Złożyłam reklamacje w media expert i napisali, że przyjedzie po to kurier z DPD. Oryginalne opakowanie okleiłam taśmą, ale nie wiem czy mam pisać na niej adres czy coś, czy kurier będzie miał przy sobie etykietę z adresem do przyklejenia od razu? () #mediaexpert #paczka #dpd #pytanie #
  • 2
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach