W nawiązaniu do wpisu https://wykop.pl/wpis/75348995/wrzucam-bo-potrzebny-wykopefekt-bo-przeciez-co-sie.

No cóż. MediaExpert wytarło się prośbą o naprawienie swojego błędu tj. realizację zwrotu, zamiast serwisu, twierdząc, że przeprowadzona diagnoza wykazała prawidłowe działanie sprzętu i jako ostateczna decyzja żądanie nie zostaje uwzględnione.

Profil @Media_Expert zasugerował odwołanie sie od decyzji do BOKu, ale raczej sobie to daruję, bo widze jakie mają podejście do klienta.
JestemKolejnymRozowymPaskiem - W nawiązaniu do wpisu https://wykop.pl/wpis/75348995/w...

źródło: media

Pobierz
@JestemKolejnymRozowymPaskiem: taka rada na przyszłość, jak coś CI nie pasuje, składasz reklamację z tytułu rękojmi z żądaniem zwrotu pieniędzy. W sklepie Ci powiedzą że teraz prawo daje im możliwość naprawy/wymiany za pierwszym razem, przytakujesz i mówisz żeby i tak zaznaczyli że żądasz zwrotu. Jeżeli uznają za nie zasadne jak w tej chwili, to prosisz lokalnego UOKiK o pismo w twojej sprawie ( tu widzę Cię UOKiK olał, bo to on
  • Odpowiedz
Wrzucam, bo potrzebny #wykopefekt bo przecież co sie dzieje z tym #mediaexpert to jakaś patologia (°° #afera i #oszukujo dla zasięgu

Była konsultacja z UOKIKiem, poszło przedsądowe wezwanie do zapłaty - sklep ma to gdzieś i ignoruje sprawe, mimo że to oni zawalili... Infolinia mówi jedno, w mailu mówią drugie, a najgorzej wychodzi na tym klient, który jest pozbawiony i telefonu i kasy.

Po kolei:
W maju 2023 roku kupiłam telefon XIAOMI Redmi Note 11s. Od razu zorientowałam się, że posiada wadę aparatu (obraz był totalnie prześwietlony i nie było na nim nic widać) - zgłosiłam reklamację w lipcu 2023, chciałam zwrot, ale przekonali mnie do naprawy - telefon poszedł na
JestemKolejnymRozowymPaskiem - Wrzucam, bo potrzebny #wykopefekt bo przecież co sie d...

źródło: 75ae40d5-da26-4095-87d7-07a4142e1cf0

Pobierz
  • 130
@Media_Expert ciekawe ilu klientów jest w takiej sytuacji i nie wie że trzeba zrobić szum. Bo jak się zaczyna narzekać na portalach to dopiero wtedy wchodzi profil media ekspert ubrany na żółto i przeciwdziała czarnemu PR. Żenada jeśli chodzi o podejście do klienta
  • Odpowiedz
Cześć, może ktoś mi coś doradzi co robić :(

We wrześniu ub. roku (tj. w 2023) kupilem #mediaexpert powerbank firmy #tracer.Po niecałym miesiącu okazało się, że urządzenie nie trzyma nawet połowy znamionowej pojemności więc wysłałem je na gwarancję, Poszło do nich i po dwóch tygodniach powerbank wrócił do mnie z informacją, że gwarancja nie zostaje uznana bo "wykonali testy i wszystko jest w porządku".

Pomyślałem, że może to moja wina i naładuję powerbank kilka razy. Jakoś tak się złożyło, że miałem problemy ze zdrowiem więc sprzęt poszedł do szuflady, wyjałem go po kolejnych trzech m-cach w styczniu, był nagle całkowicie rozładowany ale myślałem, że może to jest OK. Podłączyłem go na noc, naładowałem do 100% i planowałem za kilka dni wziąć go na całodzienny wyjazd rowerem. Wyciągam powerbank po trzech dniach od naładowania a tu znowu rozładowany zupełnie! Wyświetlacz pokazuje 0%
Kurde, obserwowałem sobie #playstation5 z napędem na sklepach typu #mediaexpert czy #mediamarkt bo mam w miarę blisko i chciałem kupić. Do końca lutego były po około 2300. Dzisiaj chciałem zamówić, patrzę i prawie 2700. To jest jakaś zakrojona akcja czy spadnie po paru dniach? Mam kilka zniżek do tych marketów, ale w sumie jak do końca tygodnia nie wrócą do tej ceny, to biorę kucza z
#mediaexpert

Kupiłem różowej robot sprzątający xiaomi (10.2022). Przezz cały rok 2023 był 3 razy w naprawie. 1. odniesiony do mediaexpert bo wypadało przednie kółko obrotowe 2.Wrócił z naprawy śmierdzący starą wilgocią jakby zalany był i zaczął wyrzucać błąd turbiny. Odniesiony znowu do mediaexpert 3. Po odebraniu uruchomiony w sklepie po kilku minutach znowu wyrzucił błąd turbiny. Wkońcu naprawiony chodził kilka miesięcy a teraz znowu awaria. Szczotka główna kręci się cały
  • 0
@Media_Expert:

Odpowiadam tutaj w oficjalnym wpisie bo to co u was sie dzieje to jest totalna katastrofa. W tym tygodniu dostałem tylko 2 maile od Pani "opiekunki reklamacji" gdzie odpisała mi na wiadomości sprzed kilku dni, że czekacie na oficjalną ekspertyzę z serwisu. (trochę śmieszne bo właśnie w tych mailach informowałem, że robot nie będzie naprawiany bo sprzedaliście mi sprzęt spoza oficjalnej dystrybucji) Potem Pani odpisała z pytaniem, czy faktycznie
  • Odpowiedz
Dostalismy od tesciow telewizor #sony, nowy, kupiony na raty w styczniu 2024 w #mediaexpert
niestety cos sie dzieje z matryca (chyba zaczela sie wypalac - zdjecie ponizej)

1. gwarancja czy rekojmia? czy najpierw gwarancja a jak nie naprawia to rekojmia? (ale to moze dlugo potrwac)
2. kto powinien zglosic - ja czy tesciu?
3. czy to jest wypalenie matrycy czy cos
Pojedynczy - Dostalismy od tesciow telewizor #sony, nowy, kupiony na raty w styczniu ...

źródło: PXL_20240228_162131356

Pobierz
@PanLodowegoOgrodu: Nie mam pojęcia xD dwa raz w życiu korzystałem z tej promki w euro i dodam tylko, że promka była chyba na wszystkie produkty, a nie jak kolega wyżej tu napisał na wybrane. Brałem 5 rzeczy i na wszystko weszło bez problemu. Raz było to duże agd (lodówka, piekarnik, pralka, itp). a innym razem drobnica (żelazko, blender, opiekacz, itp). Tylko to było z 5 lat temu.
Zapytaj w sklepie
  • Odpowiedz
Mają rozmach w tym #mediaexpert xD
W nawiązaniu do tego wpisu: https://wykop.pl/wpis/75139771/ponad-dwa-tygodnie-temu-do-krainy-wiecznych-lowow-
Przysłali mi odpowiedź. Niech to wybrzmi: w ustawowym terminie 14 dni nie podjęli decyzji. Termin minął i podejmują ją, dopiero po moim dwudniowym dobijaniu się. W dodatku podejmują decyzję z naruszeniem przepisów, bo domagałem się wymiany na nową i minął termin, więc nie mają już nic do gadania. Oczywiście ładnie im odpisałem i czekam do jutra jak to
lurker - Mają rozmach w tym #mediaexpert xD
W nawiązaniu do tego wpisu: https://wykop...

źródło: Bez tytułu

Pobierz
  • 0
@lurker nie wiem jak ME ale kiedyś w RTV chcieli mi zwrócić telefon z ekspertyza zewnętrznego serwisu pod którą nie chcieli się podbić swoją pieczątka;) trochę sobie jeszcze popisaliśmy pisemek ostatecznie powołałem się na niezgodność towaru z opisem i brakiem możliwości używania przedmiotu zgodnie z przeznaczeniem i oddali mamonę.
  • Odpowiedz
  • 0
@ostr_y: to w sumie teraz nie jest ważne, bo czas na ekspertyzy minął w poniedziałek. Teraz mają mi zwrócić nową kartę, lub hajsy. Dali ciała i po prostu ułatwili mi zadanie.
  • Odpowiedz
Ponad dwa tygodnie temu do krainy wiecznych łowów odszedł nieco ponad półroczny #radeon 6880 xt od XFX w wersjii Speedster Merc 319. Zawył wiatrakami i tyle go widzieli. Od tego czasu jadę sobie na stareńkim rtx1060 i jakoś to idzie nawet w 1440. Musiałem ograniczyć wymagania co do tytułów na mniej wymagające i ograłem Atomic Hear bez problemu, no może ze 2-3 razy nieco przycięło, a teraz z nostalgii do
  • 1
@ReeceWithouterpoon: już gadałem, bo w międzyczasie stało się to: https://wykop.pl/wpis/75142149/maja-rozmach-w-tym-mediaexpert-xd-w-nawiazaniu-do-
Śmiechłem z ich debilizmu. Pani z biura rzecznika powiedziała, że mam rację i swoje #!$%@? o serwisie, opiniach i naprawie po upływie 14 dni mogą sobie w buty wsadzić. Na razie sam napisałem, że ich decyzja jest kompletnie niewiążąca i czekam na zwrot nowej karty lub hajsu.
  • Odpowiedz
#kupujzwykopem #agd #odkurzacze #electrolux #philips #mediaexpert #eurortvagd

Szukam dobrego odkurzacza, okazuje się to trudniejsze, iż myślałem. Masa negatywnych komentarzy jest przytłaczająca. Obecnie mam electroluxa, obecna jego cena to 400zł, ale to jest nieporozumienie, a nie odkurzacz, kiedyś go kupiłem za 100zł czy 150zł, ale współczuje jak ktoś kupi go za 400zł Odkurzacz ELECTROLUX EasyGo EEG41IW

Pytanie co kupić, zdecydowana liczba odkurzaczy po opiniach to gówno, i jestem w stanie w to uwierzyć. Żenujące ssanie, badziewne rury, badziewne węże, byle jakie ssawki nie radzące sobie z okruchami.
Pionowe to również nieporozumienie.