Wszystko

Wszystkie

Archiwum

pawel_s
pawel_s
  • 1
Wie ktos moze jak dodzwonic się do #fedex Polska od 2 tygodni próboje na numery podane na stronie. Czeka się 40 minut słuchając muzyki i po 40 minutach system informuje ze nie ma operatora i rozłącza, dzwonie codziennie, Przesyłka najpierw utkneła na tydzień w przestrzeni między honkkongiem a Anglią. Potem się okazało że jest w Koln i teraz od tygodnia leży w Warszawie. Na meile Fedex nie odpisuje. Infolinia nie
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
KornixPL
KornixPL
  • 2
Mirki, jest problem. Znajoma kupiła kiedyś kabinę prysznicową, ale coś nie pasowało, a minął termin i odsprzedała ją dalej, zapłaciła w DHL 70zł za ubezpieczenie przesyłki - albo za całość, wysyłka z ubezpieczeniem - DHL z----ł sprawę i potrzaskał gdzieś w międzyczasie tą kabinę. Dzwonili do niej teraz, ze zwrócą jej kasę za kabinę, ale jak pokaże dowód jej zakupu, którego ona nie ma, bez tego będzie musiała zapłacić dodatkowo za dowiezienie
  • 24
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
u-cichego
u-cichego
  • 2
@KornixPL: @benzdriver: oczywiście, że musi udowodnić wartość przesylki. Tak to ludzie wysyłaliby cegły i ubezpieczali na 10,000 zł i dogadywali się z kurierem na zgubienie. xD

Nie zawsze musi być paragon/faktura, czasami wystarczy wycena naprawy przez jakiś serwiś, kiedyś uznali nam zrzut z OLXa, bo to była prywatna sprzedaż i nie było zadnego dokumentu.®
  • Odpowiedz
u-cichego
u-cichego
  • 2
@benzdriver: oczywiście, że tak jest - w każdej firmie
jak prowadziła sklep to na pewno wystawia dokumenty sprzedażowe i ma aktualny asortyment wystawiony wraz z cenmi :) To jest zupełnie naturalne, że potrzebują jakiejkolwiek podstawy by oddać hajs, może nawet nie pamiętasz jak wysyłałeś jakieś potwierdzenie wartości, z tego co wiem zdarza się nawet, że wystarczy znaleźć aktualne oferty z rynkową wartością danej rzeczy (powtarzam, nie zawsze musi być to
  • Odpowiedz
K.....e
K.....e
  • 3
Mam do odebrania przesyłkę w #dpd dziś. Nie było telefonów, #kurier a też nie było. System śledzenia przesyłek wskazuje że paczka jest w moim mieście. Postanowiłem zadzwonić na infolinię, okazuje się że czynna do 14-stej, no bo kto by pomyślał, że powinna być czynna tak długo jak długo są dostarczane paczki. Ech nie polecam. Nie dziwię się że mają jedną gwiazdkę na facebooku.

I tak muszę czekać, mimo
  • 9
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
TP53
TP53
  • 4
Mirki macie problemy z dostarczaniem przesyłek przez FedEx? Czekam na paczkę, która została wysłana z USA. Po dwóch dniach była już w Warszawie. Niestety ponad tydzień już tam tkwi ... Jakakolwiek próba kontaktu kończy się niepowodzeniem.

#fedex #kurier
  • 5
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
nexutu
nexutu
  • 1
@TP53: Nasza paczka wisi już tam ponad 2 tygodnie. ZERO kontaktu. Jak sie nawet dodzwonisz to zapewnią Cię, że jutro wyjdzie i oczywiście nic się nie zmienia... Kpina!
  • Odpowiedz
Jarmuzyd
Jarmuzyd
  • 2
Często Wam się zdarza, że kurier nawet nie zadzwoni, że dostarczy w dany dzień paczkę, nie? To nie było by jeszcze tak tragiczne, ale wczoraj nie dość, że nie było żadnego telefonu, to jeszcze skłamał, że nikogo nie zastał w domu, a były przez cały dzień dwie osoby. Nie zadzwonił na domofon ani nic. Później nagle moja paczka zmieniła status na niekompletna, to pomyślałem, że może kurier sobie nią głupi ryj rozwalił,
  • 5
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
Muszczyna
Muszczyna
  • 1
Dostałem uszkodzony produkt w przesyłce(zakup nowego produktu w sklepie internetowym). Opakowanie nienaruszone, towar około 10kg i w środku roztrzaskany. Zapakowany w znaczne styropiany - z zewnatrz paczka nienaruszona w środku spękania. Do kuriera zadzwoniłem 4-5 min po jego odjeździe.Jutro ma przyjechać sporządzić protokół szkody.

Jak radzicie postąpić aby uwolnić się od problemu? Reklamacje przez protokooł szkody, czy moze odesłać towar jako uszkodzony, czy moze odesłać w ramach odstąpienia od umowy
#allegro
  • 4
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
1.....z
1.....z
  • 1
@Muszczyna: Skontaktuj się z nadawcą i powiedz jak sprawa wyglądała, jak jest uczciwy i zależy mu na kliencie dosle ci nowy towar i odbierze od razu stary na swój koszt. Sprawa reklamacji to jest jego problem bo on jest płatnikiem za usługę w firmie kurierskiej i ma z nią umowę. Protokół nie by spisany przy doręczeniu (znaczy, że nie sprawdziłeś przy kurierze), więc mogą robić problemy, bo później ciężko im
  • Odpowiedz
logx
logx
logx
via Android
  • 0
@spokojnie_to_ja ekran telefonu jest cały, dobrze chroniło go poprzednie szkiełko, które już się trochę zużyło więc kupilem nowe. InPost jednak uznał że nowego jeszcze nie potrzebuje xD
  • Odpowiedz
pyrawlkp
pyrawlkp
  • 2
ech, dostałem sms, że między 14;30 a 15:30 przybędzie paczka od dpd (mój #xiaomi z #gearbest, #matkaboskabezvatoska działa przy prioryty line) tam nr telefonu kuriera. chciałem ułatwić trochę prace panu kurierowi i grzecznie napisałem sms w którym wytłumaczyłem skąd pisze, ze dostałem info o godzinie i czy można się go w nich rzeczywiście spodziewać, bo o 15 wychodzę, a wiem, że nie jest łatwo się
  • 11
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
W.....k
W.....k
  • 3
Dwa listy polecone, ekonomiczne wysłane o tej samej godzinie i tego same dnia #pocztapolska:
1) Z miasta A do miasta A (to samo miasto)
2) Z miasta A do p---------a dolnego na drugim końcu polski

List nr 1 nie dotarł w ciągu 4 dni, list nr 2 był w p----------e następnego dnia
To je poczta, tego nie
  • 1
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
husky83
husky83
  • 4
Kurierzy to ****. Oczywiście nie wszyscy. Ale moi lokalni - tak.
W tym przypadku akurat zawalił DHL.
Mieszkam w małej miejscowości. Dzisiaj ma przyjść paczka, która jest mi pilnie potrzebna, więc żona w domu. Przed chwilą dostałem SMS'a, że nie zastano odbiorcy w domu i że zostawiono awizo. Dzwonię do żony - akurat od godziny jest na dworze i żadnego kuriera nie było! Dzwonię do centrali, to że na pewno był, może
  • 4
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
LucLac
LucLac
  • 1
Komunikacja z #dhl to jest jakiś dramat.
TL;DR


Pewna firma wysyłała mi część do maszyny, montaż nie jest prosty, a o 18 ma ruszyć produkcja więc nadali w piątek paczkę z dostawą do godziny 9.00
Dochodzi godzina 12.00 a kuriera nie ma więc dzwonię do nadawcy, a ten zarzeka się, że paczkę wysłał w piątek i jeszcze dodatkowo informując kuriera o tym, że paczka pilna i do 9.00 ma dostawa. Kurier powiedział coś w stylu
  • 3
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
MichalQ20
MichalQ20
  • 3
@LucLac nie ma tu żadnej winy kuriera. Doręczenie do 9 jest dodatkowo platne a kurierzy wyjeżdżają z terminala w dhl zazwyczaj po 9. Nadawca wysłał Ci zwykła paczkę a nie z zastrzeżeniem do 9. Są specjalne osoby które wożą paczki do 9, to że w uwagach było że chcesz paczkę do 9 nic nie znaczy jak nie ma usługi.
  • Odpowiedz

Powiązane tagi