Najbardziej ambitne plany rozwoju w tym roku tradycyjnie ma największa działająca u nas sieć dyskontowa – Biedronka. Planuje otwarcie 300 sklepów. Ale o rynek chcą walczyć także inni.

Od klientów, którzy nic nie kupują znacznie gorsi są klienci, którzy nie płacą. Co roku złodzieje wynoszą z niemieckich sklepów towary o wartości...

Polska przez wieki ptactwem stała. Teraz też stoi, ale dopóki nie pojedziemy za granicę trudno się o tym przekonać. Wielu Polaków stojąc nad chłodziarką w niemieckim supermarkecie doznaje szoku, widząc kawał mięcha opatrzony napisem „Polnische Gans” (polska gęś).

Promocyjne ceny i 'gratisy' to najczęstsze sposoby naciągania klientów, także przed bożonarodzeniowymi zakupami. W tym okresie 10 proc. skarg, które trafiają do UOKiK-u, dotyczy właśnie tego problemu. Klienci skarżą się również na to, że sklepy nie przyjmują zwrotów zakupionych towarów,...

Polskie słodycze eksportowane są od ponad wieku. Czekolady znad Wisły jedzą Niemcy, Amerykanie, a nawet Australijczycy. Popularność naszych produktów dostrzegli nawet Chińczycy, którzy kilka lat temu podrabiali markę Zozole firmy Mieszko

Rosja zwróciła Polsce 11 ton sera z powodu naruszenia przepisów weterynaryjnych - poinformowała rosyjska Federalna Służba Nadzoru Weterynaryjnego i Fitosanitarnego (Rossielchoznadzor). Przekazała, że podczas kontroli ładunku wwożonego z Polski do obwodu kaliningradzkiego okazało się, że...

Jak Cropp podnosi ceny na święta

Klient jest w stanie zrównać pracownika z ziemią, a na wyjściu powiedzieć "Wesołych Świąt" - mówi jeden z naszych rozmówców. Przed świętami Bożego Narodzenia praca w handlu to dla wielu koszmar.

Jak wyglądają zakupy przyszłości, których namiastki już teraz można spotkać zagranicą, a także w Polsce? I co to znaczy indywidualizacja potrzeb klienta, jak ona się odbywa?

Setki osób w zaledwie kilka godzin poparły na Facebooku kampanię nawołującą do bojkotu sieci Marks & Spencer w Wielkiej Brytanii. To reakcja klientów oburzonych tym, że muzułmańscy kasjerzy mają prawo odmawiać sprzedaży wieprzowiny i alkoholu, bo to niezgodne z ich przekonaniami...

Sieć Marks&Spencer’s oznajmiła, że muzułmanie pracujący w ich sklepach na stanowisku sprzedawców mają prawo – z powodów religijnych – odmówić sprzedaży alkoholu i wieprzowiny. Klient, który będzie chciał nabyć te artykuły i usłyszy tego rodzaju odmowę, będzie mógł udać się do innej kasy...