Mirki, muszę oddać aparat fotograficzny do naprawy (jest na gwarancji). Jest to bezlusterkowiec Olympus kupiony w Foto Jockerze w jednym z centrów handlowych. Pytanko, czy warto zostawiać w sklepie, czy może oddać bezpośrednio do jakiegoś serwisu producenta? Zależy mi na tym, żeby nie "wsiąkł" aparat na miesiąc albo dwa :)
#fotografia #olympus #gwarancja #fotojocker #pytanie
  • 1
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Wczoraj pękła mi szybka aparatu w Samsungu Galaxy S7. Możliwe, żebyśmy stało się to od mrozu? W nic nie uderzyłem, nic nie miałem w kieszeni.
Jest sens wysyłać to na gwarancji, czy oczywiście zostanę odprawiony z kwitkiem bo powodzią że sam stluklem?
#samsung #gwarancja #android
  • 7
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@bodzi_dzwunik:

Od mrozu na pewno nie, prędzej od nagłej zmiany temperatury z bardzo zimnej na bardzo ciepłą. Jeśli miałeś cały czas telefon w kieszeni to wątpię żeby to było od temperatury, pytanie też czy to przedni aparat czy tylni bo podobno w tylnej części telefonu jest gorsze szkło ale na obudowie, nei wiem jak na aparacie.
  • Odpowiedz
Kupiłem na początku września laptopa poprzez allegro. Po wielu próbach postawienia go na nogi doszedłem do wniosku, że padł mi dysk. Na szczęście mam na niego gwarancję i tutaj zaczynają się schody... Aukcja na allegro już poszła do archiwum i nie mogę nigdzie znaleźć kontaktu do firmy od której zakupiłem owy sprzęt. Na laptopie są plomby gwarancyjne z numerkami, które kompletnie nic mi nie mówią. Czy mogę jakoś na allegro odszukać aukcję,
  • 7
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@dawid110d: w-----ć wszystkie dane kontaktowe - geniusz xD
Na przyszłość dodaj sobie taki filtr na allegro, żeby automatycznie przerzucał Ci wszystkie maile od allegro z tematem wiadomości "kupiłeś..." do oddzielnego folderu
  • Odpowiedz
@Tomasz_azs: Odsyłasz listem czy paczką rejestrowaną lub kurierem gdzie masz ubezpieczenie, robisz zdjęcia tego co pakujesz - masz kwity, że coś odsyłałeś.

Do tego korespondencja z osobą/firmą do której to ślesz - trzymasz to.

W drugą stronę to nadawca jest odpowiedzialny za przesyłkę, jeśli zaginie/ulegnie uszkodzeniu on ma to załatwić z pocztą/kurierem lub samym sobą to jego brocha.

W razie czego bagiety i tyle, Ty dowody będziesz miał na wysyłkę
  • Odpowiedz
@Volt224: zachęcamy do zgłoszenia, przyjrzymy się problemowi i postaramy się wyeliminować problem. Zachęcamy do kontaktu: 34 377 00 30, wytłumaczymy jak najszybciej złożyć reklamację. Pozostajemy również do Twojej dyspozycji za pośrednictwem Wykopu
  • Odpowiedz
Czy oplaca się wydluzac gwarancję telefonu na 3 lata? Sprzedawca zapewnia ze jesli się zepsuje to wymiana na nowy lub inny w tej samej cenie... co sadzicie? Inna kwestia... czy jesli dostanę taki nowy telefon to mam rozumiec z pełną gwarancją? Czyli mogę wymieniac sprzet w nieskonczonosc? Gdzie jest haczyk? #gwarancja #telefony #pytaniedoeksperta
  • 1
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@Testopisior wszystkiego dowiesz się czytając treść gwarancji. Każdy ma inne zapisy.
A co do wymiany w nieskończoność to nie licz na to bo taka gwarancja kończy się po pierwszej wymianie.
  • Odpowiedz
@HBKwowo: Sytuacja jest taka, że jestem drugim właścicielem telefonu i od razu po zakupie zauważyłem ten problem więc wysłałem na gwarancję, a że sam telefon dosyć mi przypasował to chciałbym go sobie zostawić.
Poprzednia właścicielka twierdzi, że nie nagrywała wielu filmów i nie zauważyła u siebie tej usterki. Telefon rok temu kupiony w Saturnie więc jeszcze rok czasu gwarancji producenta.
  • Odpowiedz
Zawsze pouczam innych, żeby korzystali z rękojmi zamiast gwarancji, a teraz sam przykisiłem nieco.

Kupiłem zegarek w pewnym sieciowym salonie i po roku przestał chodzić. Uznałem, że pewnie bateria siadła, ale nie mogłem sam jej wymienić, bo utraciłbym gwarancję, która nie obejmuje baterii - małe wtf?! ale ok ;-)
Pani w salonie potwierdziła ten sprzeczny zapis, lecz powiedziała, że standardowo w takim przypadku zgłasza się po prostu niedziałający zegarek, a oni wtedy tę
  • 2
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@Tytanowy_Lucjan: Sama propozycja wymiany jest z tytułu rękojmi. Skoro nie są w stanie go naprawić to muszą zwrócić hajs (odstępujesz od umowy). Myk handlowy jest taki, że zamiast zwracać kasę podkłada się katalog proponując "wymianę", żeby nie stracić klienta. Powinieneś więc dostać zwrot kasy, nie zaszkodzi jeszcze raz przesłać formularza, zaznaczając "odstąpienie od umowy". Formularz znajdziesz w załączniku do ustawy o prawach konsumenta.
  • Odpowiedz
Oddałem słuchawki na reklamację do Euro RTV AGD. Dostałem sms

Zapraszamy do sklepu, w ktorym zostala zgloszona reklamacja, w celu zakonczenia procesu reklamacyjnego poprzez wymiane towaru na inny lub zwrot naleznosci.

Zajezdzam do sklepu, mówię że chce zwrot gotówki a tu mi sprzedawca mówi że mogę tylko wymienić na inny towar w sklepie w tej samej cenie lub droższy i dopłacić.

Wyszedłem
  • 8
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Na podstawie jakich przepisów?


@kado4: Art. 8 ustępy 1 i 4, ustawy z dnia 27.07.2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz.U. nr 141, poz. 1176 ze zm.).
  • Odpowiedz
Sprawa ma się tak. Na początku listopada oddałem telefon ( Huawei P8 Lite) na gwarancje do T-Mobile w wrocławskich Arkadach. Po dwoch 10 dniach otrzymałem sms z serwisu gwarancyjnego CTDI, że mój sprzęt został przyjęty na serwis.Tak więc sobie czekam i czekam na sms od T-Mobile ze telefon jest do obioru w salonie, lecz czekałem ponad miesiąc i nic. Udalem sie do salonu,ale okazało się, że kurier zgubił sprzęt( czy gdzieś tam
  • 3
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Często się słyszy o serwisach różnych urządzeń i tego jak traktują je serwisy. Oskarżenia o zalanie, uszkodzenia mechaniczne itd. Zazwyczaj brak w takich przypadkach zdjęć przedmiotu przed wysyłką i lecą gromy na serwis.

Tak więc dziś chciałem podzielić się moja historią wysyłki telefonu do serwisu ccs s.a. (cyfrowe centrum serwisowe s.a.) problemem był migajacy ekran i niedziałający czytnik linii papilarnych.

Wysłałem telefon w poniedziałek, dziś już wrócił.
I jestem w sumie bardzo
j3sion - Często się słyszy o serwisach różnych urządzeń i tego jak traktują je serwis...

źródło: comment_ssoxB8k91cgZ5cagZsbTTieHxpowp9HM.jpg

Pobierz
  • 2
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@j3sion też u nich miałem robiony migający ekran, szybko i bez problemu, wymienili prawie wszystko, telefon przyszedł praktycznie nowy, mam szczęście, że u nich bo brat miał ten sam problem ze swoim samsungiem i nic mu nie zrobili w innym serwisie, także ich jak najbardziej również polecam
  • Odpowiedz
Mirki potrzebuję porady. Jakoś na początku listopada zauważyłem, że po zewnętrznej i wewnętrznej stronie obu butów odkleil się material. Jako, że do najbliższego sizeera mam 60 km złożyłem reklamację w ich sklepie stacjonarnym 3 tygodnie później. Dzisiaj dostałem sms, że moja reklamacja została odrzucona. A oto ich uzasadnienie: "Stwierdzam, iż zgodnie z Art. 556(1) ust.1 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. -Kodeks cywilny ( Dz. U. z 2014 r. poz.121) reklamowany
kredzion - Mirki potrzebuję porady. Jakoś na początku listopada zauważyłem, że po zew...

źródło: comment_iOepbI5LuKQufJrPeiiGrNfGZQ5RRfOj.jpg

Pobierz
  • 15
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

  • 1
@kredzion: Możesz się odwołać. Niektóre sklepy odrzucają pierwszą reklamację z automatu, tak że nie zaszkodzi. Choć bez ekspertyz i bez fachowej pomocy prawdopodobnie dużo nie ugrasz.
  • Odpowiedz
1) nie ma właściwości, które rzecz tego rodzaju powinna mieć ze względu na cel


@kredzion: no przeciez nie mają właściwości bo w wyniku naturalnego zużycia chodzenie w nich jest niemożliwe. buty są do chodzenia a Ty nie możes w nich chodzić. czy rozumiesz ?
  • Odpowiedz
Czy jeżeli kupiłem telefon w #neonet i nie mam wypełnionej karty gwarancyjnej (tylko już średnio widoczny paragon) przyjmą mi #gwarancja na telefon? Posiadam Moto X Play w którym karty pamięci nie działają i dodatkowo są problemy z ekranem. Gwarancja jest na 2 lata, a kupiłem go dokładnie rok temu. Dodam jeszcze, że sklep jest we Wrocławiu a teraz mieszkam dość daleko.
#prawakonsumenta #telefony
  • 2
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Mirki i Mirabelki, mój #rozowypasek kupił buty #vans rok temu. Po zwykłym użytkowaniu, niezbyt intensywnym(ma inne pary bo muszą pasować do ubrania ;-)) niestety materiał przetral się na czubkach. Chciałem oddać buty korzystając z prawa rekojmi, ale buty były kupione w moim mieście rodzinnym i rok pływał w przeciągu kilku dni, a miasto to jest dość daleko i zdecydowaliśmy się na reklamacje z tytułu gwarancji jak następnym razem
  • 5
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Mirki, kupiłem w Saturnie telefon z dodatkową gwarancją i tak się złożyło że ostatnio spadł mi na kafelki i ekran dorobił się pięknej pajęczynki. Ktoś wie co jak to zgłosić, żeby został bezproblemowo przyjęty? W umowie jest w pyte wykluczeń i ciekaw jestem waszych doświadczeń z tymi ubezpieczeniami.

#iphone #apple #saturn #gwarancja
  • 8
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach