#apple #iphone #gwarancja #pytanie #kiciochpyta

Czy możliwe jest zrealizowanie gwarancji iPhone 7 bez posiadania oryginału paragonu/faktury? Czy wystarczające jest posiadanie samej kopii faktury albo zdjęciu samego paragonu? Sama karta gwarancyjna ma jakiekolwiek znaczenie?
  • 7
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Cześć,

mam problem z gwarancją od Sony'ego.
8 miesięcy po kupnie telefonu Sony Xperia Z3 Compact zepsuł mi się aparat fotograficzny - tylny. Zepsuł się mniej więcej w czasie aktualizacji systemu Android. Przy tym też zaczęły świrować inne aplikacje jak np. latarka - nie dało się jej wyłączyć. Ponowne resetowanie ustawień i wgrywanie aktualizacji nie pomogło we wszystkim, aparat fotograficzny nadal nie działał (czarny ekran) więc dokładnie po roku wysłałam go na
  • 16
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@moniash: Sony powinno naprawić Ci telefon lub wymienić na wolny od wad. Po pierwsze przeczytaj warunki gwarancji, czy nie ma tam punktów, na które mogliby się powołać pisząc takie uzasadnienie, jakie dostałaś. Jeśli nie ma, to zażądaj wymiany na wolny od wad. A najlepiej, to pisz od razu do Rzecznika Praw Konsumenta w swoim mieście.
  • Odpowiedz
Moi drodzy, pytanie z kategorii #gwarancja: oddałem na gwarancji dekoder dvbt w sieci saturn. Od 31 dni kalendarzowych nie otrzymałem żadnej informacji o stanie naprawy. W zasadzie w dupie już mam ten dekoder, wolałbym, by zwrócili mi w całości dziengi. W związku z dość długim czasem oczekiwania na jakikolwiek kontakt ze strony sprzedawcy - czego mogę żądać? Pomóżcie!
  • 3
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@szybka_nozka: producent gwarantuje że naprawi w ciągu tego terminu ale ty oddałeś do sklepu a kiedy oni odesłali do producenta?Zadzwoń do sklepu bo ja miałem przypadek że naprawiony laptop leżał w sklepie dwa tygodnie bo nikt mnie nie powiadomił...
  • Odpowiedz
@Ry65oN: zanosisz telefon do najbliższego autoryzowanego resellera, najlepiej żeby miał serwis na miejscu. Szerokim łukiem omijaj iSpot, wiec pozostaje ci idream, imad, cortland. Usterka napewno zakwalifikuje się do usunięcia, czy to przez wymianę uszkodzonej części, czy to przez wymianę telefonu na nowy. Pozdrawiam
  • Odpowiedz
Mirki @x-kom przysłał mi klawiaturę o innym układzie niż pokazują na stronie http://www.x-kom.pl/p/223379-zestaw-klawiatura-i-mysz-logitech-wireless-performance-combo-mx800.html Trochę mojej winy też jest bo podają numer producenta, ale zasugerowałem się zdjęciami. W mailu Pani Julita Roskosz napisała, że:

uprzejmie informujemy iż zdjęcia znajdujące się na stronie to zdjęcia poglądowe. Model który Pan otrzymał jest dedykowany na polski rynek.


Oczywiście standardowa śpiewka - jak się nie podoba to możesz nam odesłać (nic o pokryciu kosztu przesyłki). Pytanie,
N.....r - Mirki @x-kom przysłał mi klawiaturę o innym układzie niż pokazują na stroni...

źródło: comment_GYRRqGgdNjydJm5LOF3hJtjzRNd9rJUV.jpg

Pobierz
  • 12
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@Stragan: równolegle prowadzę korespondencję z @x-kom i sami przyznali, że:

W przypadku kiedy zwrot jest z powodu niezgodności towaru z opisem pokryjemy koszty wysyłki.

Dzięki za cynk z rzecznikiem! Z drugiej strony, jeśli nie będą w stanie dostarczyć takiej to będę musiał się przyzwyczaić. Alternatywy dla tej klawki brak, a polityka Logitecha jest tak głupia, że szok. Wszyscy inni poważni gracze oferują na polski rynek dobre układy a Logitech
  • Odpowiedz
@NiepoprawnyKomentator: bardzo prosimy o przesłanie nam numeru zamówienia. Sprawdzimy, dlaczego doszło do takiej sytuacji i przygotujmy dla Ciebie odpowiednie rozwiązanie. Przepraszamy za wszelkie niedogodności, jesteśmy do Twojej dyspozycji
  • Odpowiedz
Mam problem z napędem #ps4 - konsola miała problemy z przyjmowaniem/oddawaniem płyty, a teraz wciągnęła płytę i nie chcę jej wypuścić. Miał ktoś podobny problem? Ile czasu czekaliście na naprawę kontroli od momentu przekazania jej? Mam #gwarancja - lepiej oddać ją do sklepu z tytułu #rekojmia czy oddać przez zgłoszenie na serwis Sony (kurier odbiera konsole?) ?

Chodzi o "grube" zwykłe ps4
  • 3
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Szybkie pytanie. Pękła mi klapka w #samsung #galaxy #s5 (wymienialna). Orientuje się ktoś, czy sklep przyjmie mi telefon na gwarancję (nie włącza się pomimo hard resetu) z pękniętą klapką czy lepiej ją wymienić/oddać bez? #reklamacja #gwarancja #serwisgsm
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Mirki, jak ugryźć naprawe gwarancyjna zegarka?

Sprawa wyglada tak, ze kupiliśmy go tacie na urodziny w październiku, timex za 290 zlotych o wdzięcznej nazwie Expedition, co mogloby sugerowac jakas zwiekszona odpornosc. Zegarkowi po dwoch miesiącach wypadla koronka, a w warunkach gwarancji jest zapis, ze naprawie nie podlegaja uszkodzenia mechaniczne w tym między innymi uszkodzona koronka. Tata twierdzi, ze zegarek sie zatrzymal, chcial sobie nastawic godzine, ale nie mial czym, bo koronki juz
  • 6
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@Pacjent: trafiłam tu bo mam teraz ten sam problem z Timexem i przed oczami kartę gwarancyjną? Koronka wypada (prawdopodobnie się odłamała w środku), a zegarek ani nie upadł, ani nie został uderzony, szkło bez skazy. Od zakupu minęło pół roku. Jak wybrnąłeś?
  • Odpowiedz
via Wykop Mobilny (Android)
  • 0
@kt13: Oddalem do serwisu, liczac sie z tym, ze bede musial pokryc naprawe z wlasnej kieszeni, ale naprawili w ramach gwarancji. Powodzenia.
  • Odpowiedz
Mirki, mam problem ze skutecznym wyegzekwowaniem usługi gwarancyjnej w #motorola #ctdi.

tl;dr;


Na początku grudnia kupiłem używaną Motorole Moto X Style na allegro, miała być całkowicie sprawna. Po kilku dniach zauważyłem szumy na nagraniach wykonanych za pomocą kamery i minimalne podczas rozmów telefonicznych, ale że telefon był mi wtedy potrzebny, problem nie wydawał się być zbyt wielki a na telefon miałem gwarancję to zamiast odsyłać do sprzedającego postanowiłem wysłać
  • 2
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

via Android
  • 0
@cukru nie przeszkadza fakt, że jestem drugim właścicielem telefonu oraz to że już wysyłałem na gwarancje do Motorololi zatem cześć telefonu została wymieniona?
  • Odpowiedz
Witam Mireczki, Chciałem zapytać czy ma ktoś informację jak to jest z gwarancją na produkty Google w Polsce? Czy może jest to tak, że kupując np. w u naszych zachodnich sąsiadów Pixela będę zmuszony oddać go na gwarancję na terenie Niemiec (czy innego kraju gdzie jest google store)? Czekam na Wasze odpowiedzi. #google #store #pixel #gwarancja
  • 2
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@iAdamM: niestety nic. Mimo to kupiłem telefon od gościa który sprowadza takie. I w razie jakichś problemów on zajmie się reklamacją tam gdzie to możliwe (zapewne Niemcy bo najbliżej) - tfu tfu
  • Odpowiedz
Muszę zgłosić urządzenie agd na reklamację. Na stronie producenta formularz każe wybrać typ gwarancji: gwarancja producenta, albo gwarancja z tytułu rękojmi lub niezgodności towaru z umową. Czym one się różnią?

#kiciochpyta #gwarancja #agd
  • 1
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Mircy, a może i mirabelki, kupiłem 4 miesiące temu różowej prostownicę remingtona. Wszystko fajnie elegancko, ale w osttanich dniach zaczęła bzyczeć przy wejściu (tym obrotowym przy prostownicy). Oczywiście chcę to oddać na gwarancję. Tylko właśnie - na gwarancję czy na niezgodność towaru z umową? Zawsze oddawałem wszytsko na gwarancję, ale czytałem, że lepiej powołać się na niezgodnośc towaru z umową. Czy tak faktycznie jest? Kupiłem w rtv euro agd. Co jeśli nie
  • 1
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Serwis Dell-a daje ciała na całego. Dwa tygodnie temu zgłaszałem uszkodzenie gniazda zasilania, po kilku dniach ponowiłem zgłoszenie, potem znowu ponowiłem. Łącznie wysłałem im trzy zgłoszenia. Jedyny kontakt z ich strony to automatyczna odpowiedź o zarejestrowaniu zgłoszenia.
Zero jakiegokolwiek kontaktu ze strony serwisu. Widać firma schodzi na psy.

#dell #serwis #gwarancja #laptopy #naprawalaptopow #laptop
  • 3
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Hej Mirki! Jest tu może jakiś student prawa? Mam problem z gwarancją na monitor. Poniżej opiszę swoją historię:

1. W marcu 2014 zakupiłem monitor firmy Dell.
2. Działał superfajnie do stycznie 2017.
3. Zepsuł się w styczniu (prawdopodobnie padł mikroprocesor).
4. Gwarancja powinna trwać 3 lata, ale wg. strony zaczęła się w kwietniu 2013 i skończyła w kwietniu 2016.
  • 20
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@Leithain: jak już powiedziałem raz: sprawdź warunki gwarancji dell dla tego monitora od kiedy biegną. Poza tym zawsze można spróbować z rękojmią wobec sprzedawcy więc czemu prawo miałoby zakazywać sprzedaży "starego sprzętu" abstrahując od tego że mogłeś sprawdzić datę produkcji pewnie.
  • Odpowiedz
takie pytanie

kupuję nówkę sztukę laptopa ze sklepu
wyciągam dysk i chcę sprzedać. Obowiązuje go jakaś gwarancja, czy przez to, że został wykręcony, to przepadła?
można też np. zrobić skan dowodu zakupu dla kupującego, ale czy to coś daje?
#pytanie #informatyka #gwarancja
  • 1
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@NAGI: Jedynym problemem jaki mogą Ci zrobić w serwisie to brak wyszczególnienia dysku na dowodzie zakupu. Będzie on zawierał dokładne oznaczenie laptopa, a nie numer seryjny czy model dysku. Możesz śmiało napisać w aukcji, że dysk jest objęty gwarancją co będzie zgodne ze stanem faktycznym i przesłać skan dowodu zakupu. Z punktu widzenia prawa taki dysk można reklamować, ale to już bardziej zależy od rozgarnięcia kupującego.
  • Odpowiedz
  • 2
Mirki, wysłałem uszkodzony towar na gwarancję. Po 13 dniach dostałem maila, że jest ona odrzucona - bez żadnego uzasadnienia. Czy to już podchodzi pod brak ustosunkowania się do moich żądań? Dodatkowo w mailu sprzedawca napisał, że towar odeślę w ciągu tygodnia, mija już drugi i towaru nadal nie mam.

#pytanie #prawo #gwarancja #kiciochpyta
  • 1
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

#rekojmia #gwarancja #reklamacja #prawokonsumenckie

Jeśli w drogich słuchawkach padł głośnik następnego dnia po ich zakupie to oddając na rękojmi w sklepie (MediaMarkt) powiedzieć, że głośnik nie działał po wyjęciu z pudełka czy padł po 1 godzinie grania. Czy nie ma to znaczenia bo chciałbym zwrot pieniędzy.
  • 3
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Mirki. Potrzebuje pomocy.
Oddałem telefon do ispot na naprawę.
Dzisiaj przychodzę go odebrać, a ludzie w ispot mówią ze odrzucili naprawę bo telefon PODOBNO był przeminie otwierany. NIGDY W ZYCIU GO NIE OTWIERANIEM, ANI NIE DAWAŁEM NIKOMU KTO MOGL ZROBIĆ Z NIM COKOLWIEK. Co robić??
#iphone #pomocy #ispot #apple #serwis #gwarancja
  • 6
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@xbonio: Dokumentacja polega na tym, że pokazali mi świstek gdzie jest napisane, że w serwisie dostrzegli brak jakiejś klapki i śrubek. A po reszte mam kierowac się do serwisu w warszawie...
@Storczycki: To jest ostateczność, z znając życie powiedzą, że to mój problem.
@romboramba: Jutro będę musiał...
  • Odpowiedz