Wszystko

Najnowsze

Archiwum

Kecq
  • 1
Hej Miraski. Jak wygląda reklamacja w #morele ?
Kupiłem u nich kartę dźwiękową ASUS Xonar DG.
Wczoraj, nagle zaczęło mi buczeć w lewej słuchawce, szczególnie przy ruszaniu myszką. Byłem przekonany że to wina słuchawek,coś z kabelkiem, już nawet brałem się za ich rozkręcanie ale nagle mnie tknęło i wyciągnąłem stare słuchawki z szafy - ten sam problem. Głośniki - również to samo. Problem występuje tylko na przednim gnieździe komputera. Przy
  • 5
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
rdy
  • 1
Jak wygląda procedura reklamacyjna za pomocą niezgodności towaru z umową?(nie nowej rękojmi, chodzi mi o starą niezgodność) jak mineły już prawie 2 lata?

Mam myszkę roccata(w momencie kupna była to najdroższa mysz z ich oferty) kupioną w neo24 w której nagle zaczeły padać mikroprzełączniki i to ciekawe na obu guzikach jednocześnie. Myszka nie ma dwóch lat co jest bardzo podejrzane, bo w logitechach mikroprzełączniki padały zwykle po 5-7 latach. Pisałem do roccata
  • 7
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
rdy
  • 0
@Terry_Tibbs: no to jest normalne w myszkach po jakimś czasie, ale nie po tak krótkim. A skoro jeszcze się łapie na niezgodności to wolę wysłać, na nową nie wymienią bo kone xtd już nie produkują, więc zostaje tylko naprawa albo oddanie hajsu :D
  • Odpowiedz
Arientar
  • 2
Hejka Mirki i Mirabelki.
Zakupiłem w sklepie x-kom Kindle paperwhite 3 i właśnie wróciłem z paczkomatu (wiem, nocny Mirek ze mnie).
Po włączeniu urządzenia w domu okazało się, że ma ono 3 tak jakby "bad pixele", mianowicie po prostu trzy punkty świecące na biało, Gdy tło wokół jest czarne. Do tego jeden z tych pixeli świeci nawet na białym tle. Reklamować to, czy tego nie uznają? I załatwiać sprawę u x-kom czy
  • 14
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
mrost13
  • 2
Mireczki drogie pytanie mam: jak to jest z rękojmią konsumencką? Jeżeli zostanie już na nią przyjęty towar i mija 15 dni to muszą zostać spełnione moje żądania, czy sklep może dojść do wniosku że "bezpodstawnie" przyjął moje żądanie rękojmi i może zmienić je na gwarancję?
#januszebiznesu #tmobile #kiciochpyta #rekojmia #gwarancja
  • 14
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
Volki
Volki
  • 1
@mrost13: Wystarczy stara faktura lub inny dowód zakupu + ten protokół, który potwierdza wymianę telefonu, w tym przedłużenie terminu obowiązywania rękojmi, tak że w razie problemów możesz poprosić rzecznika praw konsumenta o pomoc, gdyż ma większą siłę przebicia ;)
  • Odpowiedz
Pacjent
  • 1
Jest pszypau Mireczki. Co sie okazalo, na polskim rynku nie ma w oficjalnej sprzedazy modelu P9 z dual sim, dlatego skonczylo sie na P9 Lite, ktory zostal zakupiony dzisiaj i cos jest z nim nie tak. Rozowy poinstalowal te wszystkie instagramy i facebooki, ale telefon sobie z nimi nie radzi. Podczas kilku godzin użytkowania zawiesil sie sporo razy, po czym ubija aplikacje, a nawet sie ponownie uruchamia.

Przewertowalem juz internet, to nie jest
  • 9
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
sskowron
  • 2
Mireczki, mam #huawei #p8 z Orange na abonament. Dostałem go z sieci w kwietniu 2016 roku, w tym momencie ma około 5 miesięcy. Problem jest następujący: w jednym miejscu na ekranie jest jaśniejsze miejsce, wielkość to około 1 cm2, wifi gubi sygnał w pracy/w domu, telefon potrafi się samoczynnie zrestartować. Trochę sporo wad jak na pięciomiesięczny telefon :D Teraz sprawa reklamacji/rękojmi. Do którego serwisu wysłać telefon(Regenersis, CSSOnline), czy
  • 5
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
Spider1919
  • 0
@sskowron: masz gwarancję 3 lata door to door na ten telefon. hicare - punkty serwisowe - albo jak masz blisko tam, albo dzwonisz na infolinię, przyjeżdża kurier, zabiera telefon, naprawa w 5 dni roboczych. przez orange będziesz się miesiąc p-------ł.
  • Odpowiedz
FireDash
  • 3
Mam kilka pytań.
1. Wie ktoś może ile gwarancji jest na buty marki #wojas ? Ogólnie wszędzie jest chyba 2 lata?
2. Czy jak oddam dość mocno zniszczone buty na gwarancję to mogą mi powiedzieć, że są za bardzo uszkodzone? Tzn. że np. zamiast przyjść od razu jak zauważono wadę chodziłem w nich aż się powiększyła.

Generalnie znalazłem akurat paragon i zauważyłem, że #buty kupowałem 1,5 roku temu,
  • 10
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
FireDash
  • 0
@stefan-trzcina: Ja w sumie nadal się zastanawiam czy je zanieść xD Wstyd trochę takie buty zanosić, ale twoje nie są zniszczone, a podeszwa pękła w podobny sposób co moje, więc widać takie już są. W twoim przypadku to według mnie 100% wygrana, ja się ociągam, bo na zewnątrz wyglądają jakby ktoś w nich po lesie chodził przez miesiąc.
  • Odpowiedz
sspiderr
sspiderr
  • 1
telefon wysłany na gwarancję do #komputronik @Komputronik_pl dotarł do nich 19.VI.2016a mamy 5.IX.2016 i dalej nic nie wiadomo. Telefon trzyma serwis #cssonline http://www.ccsonline.pl/ Cyfrowe Centrum Serwisowe S.A. z siedzibą w piasecznie (kod pocztowy: 05-500) przy ul. Puławskiej 40A i nic nie wiadomo kiedy telefon u mnie będzie. Co za szit z tymi polskimi sklepami i serwisami. Prawo mówi o 14 dniach kiedy sprzedawca rozpatruje gwarancję, a
  • 2
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
xspeditor
  • 1
Mirki oddałem zlew jakieś 3 miesiące temu do sklepu w któym kupowałem, był to zlew granitowy który pękł. Wg gwarancji producent wymienia taki zlew bezwarunkowo.

W sklepie ciągle mówią że czekają na nowy zlew od producenta, czy mogę ubiegać się po takim czasie o zwrot gotówki bezpośrednio od sklepu w którym kupiłem zlew ?
#prawo #prawokonsumenckie #gwarancja #rekojmia
  • 2
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
kowalzmetina
  • 1
Mircy, po oddaniu telefonu Huawei na gwarancję do operatora odesłali sprzęt z wiadomością: Szanowny Kliencie, 
Autoryzowany Serwis Huawei potwierdza występowanie usterki oraz brak możliwości jej usunięcia przez naprawę i wymianę urządzenia w serwisie. Usterka nie wynika z winy Klienta. 
Prosimy o kontakt z bezpośrednim Dostawcą urządzenia w celu dokonania jego zwrotu. 
Czy teraz telefon trzeba oddać bezpośrednio do producenta w celu naprawy?
#smartfony #gwarancja #telefony #
  • 3
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
drakerc
  • 3
Nieco pochwalę serwis ASUS i jego podejście do klienta w Stanach. Pacjent to Zenfone 2, którego posiadam od premiery, dość budżetowy smartfon (koszt $200). Rzecz dzieje się w USA, więc telefon miał tylko rok gwarancji. Miesiąc temu padł mi jeden głośnik, teraz zaczął buczeć drugi, na dodatek telefon zaczął się samemu restartować niespodziewanie raz-dwa dziennie. Gwarancja skończyła mi się właśnie w maju tego roku, ale zaryzykowałem i zadzwoniłem do centrum serwisowego ASUS,
  • 1
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
blabusna666
  • 1
Strasznie mnie zdenerwowało Sony Polska. W lipcu 2014 kupiłem u nich za około 1500 zł aparat dsc-hx300. Aparat miał 24 miesiące gwarancji, w 25 miesiącu padła stabilizacja obiektywy, słynny błąd 62-e10 . Koszty naprawy 1200 zł. Oczywiście naprawa możliwa tylko w serwisie autoryzowanym, bo Sony nie sprzedaje częsci. Poczytałem o tym błędzie na forach, u wielu osób aparat siadł własnie pomiędzy 25- a 30 miesiącem użytkowania. Jak ktoś mi jeszcze powie, że
  • 6
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
fegwegw
  • 1
a według ciebie urządzenie powinno być tylko na 2 lata ?


@blabusna666: Wg mnie teorie o programowaniu urządzenia do s----------a się zaraz po okresie gwarancji, to taka sama bajka, jak Św. Mikołaj.

Używam/używałem ogromnej ilości różnorakiego sprzętu elektronicznego wielu producentów, i nigdy mi się żadna poważna awaria nie przytrafiła po utracie gwarancji. Ba, nigdy nawet nie skorzystałem z naprawy gwarancyjnej żadnego z moich urządzeń.
  • Odpowiedz
blabusna666
  • 1
@fegwegw: A ja ci powiem tak , w maju 2010 kupiłem nowe mieszkanie a do niego nową zmywarkę, lodówkę, pralkę i kuchenkę
Kuchenka miała 7 lat gwarancji, jeszcze działom. NA pralkę było 5 lat, padła po 5 i pół roku, lodówka ( też 5 lat gwarancji) po 6 latach , zmywarka po 5 latach i 2 miesiącach .
Tak wiem, jestem zwolennikiem teorii spiskowej
  • Odpowiedz
BSn9jBwxuhBXN
  • 2
#reklamacja #gwarancja #auchan #platinet #prawo

Czy ktoś z szanownych Mirków, Mirabelek mógłby mi powiedzieć jakie mam opcje jeśli zareklamowałem na podstawie gwarancji produkt firmy platinet kupiony w auchanie. I tam też została złożona reklamacja w dniu 29 czy 30 lipca 2016r. a zdecydowanie to przekracza 14 dni kalendarzowych. Ale jak poczytałem (może źle, poprawcie mnie), że te dni liczy się od otrzymania
  • 2
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
p___d
p___d
  • 1
Mirki szybkie pytanie. Kupiłem buty vans w oficjalnym sklepie w Olsztynie. Chce je zareklamowaćm, również w sklepie firmowym we Wrocławiu. Oba sklepy prowadzą inne podmioty gospodarcze. Czy mogę w takiej sytuacji reklamować buty na podstawie rękojmi, czy zostaje tylko gwarancja producenta? #kiciochpyta #pytanie #pytaniedoeksperta #gwarancja #rekojmia
  • 2
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
wojtek-wojt
  • 2
Zwracam się z prośbą o pomoc. Zakupiony laptop przez internet przestał działać(najprawdopodobniej padłą matryca). Został wysłany na reklamację której sprzedawca miał na rozpatrzenie 21 dni roboczych. Mija już 30 a nie mam żadnej odpowiedzi na moje @ ani telefony których nie odbierają.. Co robić? Jutro mam zamiar dzwonić do sklepu a nie do serwisu na jakie prawa się powołać. Bardzo proszę o pomoc
#reklamacja #gwarancja #laptopy
  • 10
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
obserwator_z_ramienia_uokik
  • 0
@wojtek-wojt: Sorka, ale tak nie da się Ci udzielić żadnej konkretnej porady. Nie wiadomo co wysłałeś, jak sformułowałeś żądanie. To że pismo nazywa się protokół uznania reklamacji przecież w żaden sposób nie przesądza na jakiej podstawie żądałeś naprawy laptopa. Sprzedawca nie może sobie domniemywać, że konsument korzysta z gwarancji.
Generalnie zapamiętaj na przyszłość: zgłoszenie reklamacyjne oparte na rękojmi, wyraźnie formułujemy żądanie (naprawa, wymiana, obniżenie ceny - wybierz jedno), 14 dni
  • Odpowiedz
wojtek-wojt
  • 0
@obserwator_z_ramienia_uokik: dzięki wielkie za porady na przyszłość mam nadzieje, że nie będą potrzebne ale zapamiętam je. Tak to jest jak człowiek nie zna przepisów. Ale wracając do sprawy komputer wrócił od razu po postraszenie rzecznikiem(cud) i działa (cud 2). Nurtuje mnie tylko czy nie powinienem dostać jakiegoś formularza naprawy? Bo nawet nie wiem co nawaliło.
  • Odpowiedz
rusekx
rusekx
  • 1
Posiadam Huawei p8 lite, nie działa wifi i blutu tel mam 6 miesięcy kupiłem go w Niemczech, zgubiłem paragon jest szansa że mi go przyjmą na gwarancje? czytałem w internecie że to jest wada fabryczna tych modeli, orientuje sie ktos ? #huawei #gwarancja #niemcy #mediamarkt
  • 2
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
sspiderr
sspiderr
  • 1
Oddawał ktoś z was #meizu do sklepu #komputronik na #gwarancja ?
Mam problemy z wypalonymi dwoma plamkami na ekranie (minimalnie jaśniejsze punkty na jasnej tapecie),problemy z żyroskopem I kompasem. Reszta idealnie.
Jak oddać go? Z racji niezgodności tytułu opisem (rękojmia)? Telefon wzięty na firmę na niemoje dane jeśli to ma jakieś znaczenie.
  • 8
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
J.....y
J.....y
  • 0
@sspiderr a to ciekawe ja szykuje się we wrześniu oddać. Mam również problem z plamkami. Było ich 2 teraz jest 4. Powstają tylko w górnej części telefonu. Co najlepsze są chyba od nadmiernego ciepła. Bo zauważyłem że folia na ekranie ma takie plamy jakby była podgrzewana w tym miejscu. Śmierdzi mi to wadą fabryczna teraz. Kompas i zyroskop są ok u mnie.
  • Odpowiedz

Powiązane tagi