Wszystko
Najnowsze
Archiwum
#gwarancja #allegro #telefony Kupiłem niedawno nowa nokie lumie na Allegro od jakiegoś gościa który ma komis. Okazało się,że telefon sie wyłączał samoistnie wiec odesłałem go od razu ponieważ przysługuje mi niby możliwość zwrotu do 14 dni. Paczka doszła i sprzedający napisał mi, ze nie zwróci mi pieniędzy ponieważ telefon posiada ślady uzytkowania(mimo tego,że cały czas tylko leżał bo się wyłączał) oraz nie miał na ekranie folii
Komentarz usunięty przez autora
@anonim1133 idź do konsumenta i otwieraj spór
Mirki z #prawo #prawokonsumenckie #gwarancja
Sprawę przedstawię krótko.
7 września zakupuję telefon na aukcji gsmwroc (Biksbit) i odbieram go.
9 września telefon się psuje - niefart.
13 września zanoszę na gwarancję - weekend był.
Sprawę przedstawię krótko.
7 września zakupuję telefon na aukcji gsmwroc (Biksbit) i odbieram go.
9 września telefon się psuje - niefart.
13 września zanoszę na gwarancję - weekend był.
źródło: comment_rxFvQN8OxTDd3MWTvKBPMVxLsytHQqWO.jpg
Pobierz@Re-volt: ale co ma allegro do tego? Sprzedali telefon? Sprzedali. Dostarczyli telefon? Dostarczyli. Transakcja była udana, telefon jest nieudany.
@anonim1133: ciekawa sprawa, ja bym pozwał LG za szkodę na podstawie art. 415 KC
@anonim1133: ciekawa sprawa, ja bym pozwał LG za szkodę na podstawie art. 415 KC
@anonim1133: Nie pameitam dokladnie. Musisz poczytac, ale w moim odczuciu lapiesz sie na to :)
#samsung #gwarancja
Mam telewizor samsunga, który dostałem w "prezencie" przy zakupie innego telewizora. Ten dodatkowy chce sprzedać, ale nie mam dowodu zakupu. Karta gwarancyjna w środku jest niepodbita. Jak to jest z gwarancja producenta? Jest czy jej nie ma? infolinia jest pełna i nie ma jak zadzwonić do samsunga ;/
Mam telewizor samsunga, który dostałem w "prezencie" przy zakupie innego telewizora. Ten dodatkowy chce sprzedać, ale nie mam dowodu zakupu. Karta gwarancyjna w środku jest niepodbita. Jak to jest z gwarancja producenta? Jest czy jej nie ma? infolinia jest pełna i nie ma jak zadzwonić do samsunga ;/
konto usunięte via Android
Mirki rok temu kupiłem używany telefon z salonu GSM. Gwarancja jest do końca roku i telefon chcę oddać na gwarancję, bo bateria pada za szybko, mikrofon szwankuje i słuchawki nie działają. Jak to rozegrać żeby było z korzyścią dla mnie? Oddać na rękojmię jeśli jest taka opcja i prosić o zwrot pieniędzy czy co? Nie ukrywam, że najlepiej byłoby odzyskać pieniądze, gdyż telefon już nie daje rady. #gwarancja #obslugaklienta
Wysłałem ostatnio na reklamacje myszkę która miała dwuklik w obu przyciskach. I to taki że praktycznie przy każdym kliku lewym i prawym było go czuć, praktycznie niemożliwe do używania
No i wszystko było ok, wczoraj dostalem takiego maila:
Szanowny Panie,
Zgodnie
No i wszystko było ok, wczoraj dostalem takiego maila:
Szanowny Panie,
Zgodnie
No cholera mnie weźmie... Oddałem do Media Markt słuchawki AKG ponieważ po tygodniu się rozleciały a w dodatku jedna z nich przestała działać. MM przyjęło reklamacje, słuchawki wysłali do producenta. Po 29 dniach (MM ma w regulaminie 14 dni na reklamację) słuchawki wróciły z serwisu i AKG stwierdziło że słuchawki przestały działać ze względu na złe użytkowanie.
Da się coś z tym zrobić? 100zł za użytkowanie słuchawek przez 2 tygodnie to trochę
Da się coś z tym zrobić? 100zł za użytkowanie słuchawek przez 2 tygodnie to trochę
Odpadły najpierw gumki, później te metalowe osłony a na końcu słuchawka rozłączyła się w środku. Wcześniej miałem ten inny model od nich i leciały na gwarancję 5 razy. Muszę dodać że mam inne słuchawki - za 15 zł i działają własnie 4 rok jako zastępcze.
źródło: comment_5ngF9I0l3B7GHR3ZULXxMGDajIRpXRvB.jpg
Pobierz
@TakMowilaMiCiocia: baw sie w niezgodnosc towaru z umową
Miruny od #prawo odświeżam mój wątek. Media Markt od pięciu tygodni naprawia mi telefon z reklamacji z tytułu rękojmi. Dzisiaj upływa termin, w którym wezwałem ich do do spełnienia świadczenia. Przed chwilą zadzwonili, że może dostanę go we wtorek bo dystrybutor przekazał nowy do wysyłki - a ja już nie mam ochoty kontynuować współpracy i kupić po prostu nowy.
Krótki opis: telefon oddałem 10.09 do reklamacji z tytułu rękojmi. Próbowali go
Krótki opis: telefon oddałem 10.09 do reklamacji z tytułu rękojmi. Próbowali go
Mircy, mój #redmi3 odmówił współpracy i niestety jestem zmuszony odesłać go do Chińczyka. Mam pytanie odnośnie wysyłki telefonu do Chin na naprawe. Mieliście już coś takiego? Czy nie bylo żadnego problemu z naprawą? Płaci się za taką naprawe?
No i pytanie jeszcze, czy liczy się VAT kolejny raz na wlocie do Polski?
Będę wdzięczny za sugestie.
#aliexpress #gwarancja
No i pytanie jeszcze, czy liczy się VAT kolejny raz na wlocie do Polski?
Będę wdzięczny za sugestie.
#aliexpress #gwarancja
@Mato: ciężko mi powiedzieć, napewno coś musisz wypełnić by VAT przy powrocie przesyłki nie wpadł. Musisz się dowiedzieć czy ten druk to kwestia podania czy paczka już miała opłacony VAT gdy przybyła do Polski za pierwszym razem czy nie ma to znaczenia i chodzi tylko o poinformowanie że wysyłasz coś z Polski do serwisu i będzie to wracać a nie nowy przedmiot do wprowadzenia do obrotu podlegający VAT. Koniec języka
@Andczej: Nie wiem póki co, bo ten telefon ma brat i aktualnie jest w drodze. Szczerze mówiąc, jakoś nieszczególnie mnie benchmarki interesowały.
Mirki potrzebuje pomocy. Chciałem oddac kask na zasadzie rekojmi, bo reklamacje z gwarancji mi odrzucili.
Gość przyjmujący towar mówi że nie mogę sobie wybrać między jednym i drugim. Oni sprzedaja towar na zasadzie gwarancji. Mój kask byl na reklamacji gwarancyinej ale odrzucili reklamacje.
Mówi że może przyjąć towar z moim pismem ale, ze i tak wróci bez zmian. I nie wiem co robić, czy on gada głupoty i jednak mam prawo złożyć
Gość przyjmujący towar mówi że nie mogę sobie wybrać między jednym i drugim. Oni sprzedaja towar na zasadzie gwarancji. Mój kask byl na reklamacji gwarancyinej ale odrzucili reklamacje.
Mówi że może przyjąć towar z moim pismem ale, ze i tak wróci bez zmian. I nie wiem co robić, czy on gada głupoty i jednak mam prawo złożyć
@Singularity00
@Adams_GA
Dzwonilem do rzecznika mówił, ze muszą przyjac i opisać ta wadę w ciągu 14 dni, tzn udowodnić, że wynikia z mojego użytkowania.
@Adams_GA
Dzwonilem do rzecznika mówił, ze muszą przyjac i opisać ta wadę w ciągu 14 dni, tzn udowodnić, że wynikia z mojego użytkowania.
@tenbatonik: dokładnie - a jak coś to warto do niego iść i on też pomoże pisemkiem
Mireczki, oddałem do #morele kartę graficzną na gwarancję dzień przed końcem gwarancji, a usterkę zgłosiłem 3 dni przed. Skoro karta trafiła do ich rąk przed końcem gwarancji to mają prawo odmówić naprawy z powodu zakończenia gwarancji? #gwarancja #kiciochpyta #komputery
@czeblin1: Wysyłałeś jak jeszcze była na gwarancji.
konto usunięte via Android
@marchewkowy
@blaiseblaise
@Majestic12 oddane dzień przed końcem gwarancji do NET punktu zatem nie odpuszczę im i nie odbiorę tylko będę walczyć.
@blaiseblaise
@Majestic12 oddane dzień przed końcem gwarancji do NET punktu zatem nie odpuszczę im i nie odbiorę tylko będę walczyć.
Mireczki bo mam pytanko (na końcu). Dałem lapka na gwarancje do komputronika 3.09, jest 1.10 dalej nie dostałem żadnej wiadomości na ten temat. Pisać do nich mejla co w tej sprawie czy od razu zwrot kasy?
#reklamacja #prawo #komputronik #gwarancja #pytanie
#reklamacja #prawo #komputronik #gwarancja #pytanie
@3odowiec: koledze wyzej chodzi o to, ze zadac zwrotu pieniedzy mozesz na podstawie rekojmi a nie gwarancji. gwarancja i rekojmia sa od siebie niezalezne. jak zwroca Ci i nie bedzie naprawione lub znowu sie zepsuje to mozesz zadac zwrotu pieniedzy, na podstawie rekojmi. zobacz jaki termin sklep ustalil na rozpatrzenie gwarancji, jezeli nie ma ustalonego takiego terminu to znaczy, ze ma na to 14 dni.
@trapped: 14 dni, 28 dni jeśli muszą wysłać do zewnętrznego serwisu. Termin minął więc po prostu napiszę mejla z pytaniem co w tej sprawie.
@biala_wilczyca: na klauzulę sumienia.
@Estrelllla: jak urwiesz matrycę to też mają obowiązek? xD
#android #telefony #gwarancja #kiciochpyta
Mircy szukam telefonu i wszystkie w fajnych cenach na allegro są z fakturą vat marża albo 0% - naczytałem się że nie przyjmują producenci na gwarancję z takim czymś.
Szukać po prostu u prywatnych którzy dołączają normalne fv np z Plusa czy patrzeć przycebulić? ( ͡° ͜ʖ ͡°)
Mircy szukam telefonu i wszystkie w fajnych cenach na allegro są z fakturą vat marża albo 0% - naczytałem się że nie przyjmują producenci na gwarancję z takim czymś.
Szukać po prostu u prywatnych którzy dołączają normalne fv np z Plusa czy patrzeć przycebulić? ( ͡° ͜ʖ ͡°)
@kubakabana kontaktuj się z nimi bezpośrednio. Ja jak kupowałem g5 to weryfikowalem to telefonicznie i listownie. Dostałem odpowiedź że wygląda to tak jak wyżej opisałem
@qwed: napisałem do Huawei, LG już nie pracuje dzisiaj a skrzynke mailową mają nieczynną do 4.10 ლ(ಠ_ಠ ლ)
- pewien serwis telefonów komórkowych z Piaseczna;
- Galaxy S5 nr 1 wysłany z powodu uszkodzenia wg mnie czujnika jasności, nie można odblokować w ciemności;
- wcześniej we własnym zakresie reset, czyszczenie pamięci dalvik, wgranie od nowa oprogramowania układowego;
- telefon wysłany z opisem usterki, z linkiem do wideo na dropbox co się dzieje, opis wykonanych resetów we własnym zakresie;
- przyjęte na serwis, odesłane, usterki nie stwierdzono, przywrócono oprogramowanie układowe ( ͡º ͜ʖ͡º)
- Galaxy S5 nr 1 wysłany z powodu uszkodzenia wg mnie czujnika jasności, nie można odblokować w ciemności;
- wcześniej we własnym zakresie reset, czyszczenie pamięci dalvik, wgranie od nowa oprogramowania układowego;
- telefon wysłany z opisem usterki, z linkiem do wideo na dropbox co się dzieje, opis wykonanych resetów we własnym zakresie;
- przyjęte na serwis, odesłane, usterki nie stwierdzono, przywrócono oprogramowanie układowe ( ͡º ͜ʖ͡º)
#reklamacja #gwarancja
Zepsuły mi się słuchawki, kupione w Saturnie kilka miesięcy temu. Mianowicie nie łączy jack, przez co jedna słuchawka nie gra. Zastanawiam się, czy przyjmą na gwarancje bez pudełka z samym paragonem?
Zepsuły mi się słuchawki, kupione w Saturnie kilka miesięcy temu. Mianowicie nie łączy jack, przez co jedna słuchawka nie gra. Zastanawiam się, czy przyjmą na gwarancje bez pudełka z samym paragonem?
Mirki oddałem buty na gwarancję już drugi raz. I Pani w sklepie powiedziała do tygodni powinny być zrobione. No i dzisiaj mija 19 dni od oddania butów. Ani telefonu ani nic nie dostałem, pewnie ich nie naprawili. No ale teraz, mam zamiar jechać do nich w Poniedziałek czyli 3 tygodnie minie od oddania butów. Czy mogę się starać żeby dali mi nowe zamiast tamtych? Np. w przypadku kiedy nie będą mieć moich,
@elemenTH: W protokole reklamacyjnym mam coś takiego jak:
"Żądanie nabywcy co do sposobu załatwienia reklamacji:
- nieodpłatna wymiana na nowy bez zbędnej zwłoki
- nieodpłatna naprawa bez zbędnej zwłoki"
Więc mógłbym starać się o nowe?
"Żądanie nabywcy co do sposobu załatwienia reklamacji:
- nieodpłatna wymiana na nowy bez zbędnej zwłoki
- nieodpłatna naprawa bez zbędnej zwłoki"
Więc mógłbym starać się o nowe?
@Friday5: skoro nie wybrałeś od razu no to wybrali za Ciebie i naprawiają
Pytanie do znawców #apple i #prawakonsumenta , ostatnio mój #iphone 6s wariuje i przy baterii 50-60% się wyłącza i krzyczy aby go podładować. Roczna gwarancja Apple już wygasła, i pytanie czy obowiązuje na ten sprzęt 2-letnia gwarancja i czy jak zaniosę do salonu to czy muszą mi to naprawić za free? #ios #gwarancja
@Szewa1990: Reklamuj u sprzedawcy z tytułu rękojmi.
@pieczywowewiadrze: no widzisz :) nie działa, tez ja kupiłem może autor ja zaktualizuje, obecnie najelepsza jest Battery care
Ku przestrodze, pokrzepieniu a może i trochę dla uświadomienia konsumentom ich praw.
Wpis do którego materiały zbierałem przez 86 dni. Dziesiątki maili, godziny konsultacji i przeciągające się "badanie sprawy" składają się na ogólne wrażenie poziomu obsługi mojego wieloletniego operatora.
I pomyśleć że kiedyś polecałem Play...
http://nolifestyle.com/reklamacja-telefonu-w-play/
#play #root #rekojmia #gwarancja #prawakonsumenta #nolifestyle
Wpis do którego materiały zbierałem przez 86 dni. Dziesiątki maili, godziny konsultacji i przeciągające się "badanie sprawy" składają się na ogólne wrażenie poziomu obsługi mojego wieloletniego operatora.
I pomyśleć że kiedyś polecałem Play...
http://nolifestyle.com/reklamacja-telefonu-w-play/
#play #root #rekojmia #gwarancja #prawakonsumenta #nolifestyle
@Marcin_Michno: Generalnie następnym razem proponuje nie ingerować w oprogramowanie. Odpowiedź dotycząca niezgodności towaru z umowa powinieneś dostać z Salonu w którym składałeś reklamacje. Wiec po tym jak w ciagu 14 dni nie pojawił się list w skrzynce informujący o rozpatrzeniu reklamacji powinieneś sie w pierwszej kolejności udać do salonu, bo to w sumie był ich problem :)
@nipanimaju proszę zapoznać się z linkiem pod wpisem. Jako właściciel mogę dokonać dowolnej ingerencji w oprogramowanie. Rękojmia w UE obejmuje przedmiot sprzedaży czyli hardware. Tak jak w przypadku komputerów.
Jak sobie wgram Ubuntu zamiast Windowsa sprzedawca nie ma prawa odmówić naprawy wady fabrycznej ekranu/dysku itp
Poza tym czysto technicznie - root to zmiana pozwoleń systemowych a nie overclocking - ryzykuję bezpieczeństwem danych a nie uszkodzeniem elektroniki.
PS. Bez tego nie wyobrażam
Jak sobie wgram Ubuntu zamiast Windowsa sprzedawca nie ma prawa odmówić naprawy wady fabrycznej ekranu/dysku itp
Poza tym czysto technicznie - root to zmiana pozwoleń systemowych a nie overclocking - ryzykuję bezpieczeństwem danych a nie uszkodzeniem elektroniki.
PS. Bez tego nie wyobrażam
Nie dostałem żadnych informacji czy telefon został naprawiony, gdy dzwonię dowiaduję się, że telefon będzie za tydzień albo za parę dni. W związku z tym, że minął równy miesiąc, a ja nadal nie dostałem żadnych informacji (Jedyną informacją jest, że telefon będzie do tygodnia ew. dwóch tygodni) Mogę się domagać nowego telefonu/zwrotu pieniędzy?
Dostałem informację, że serwis ma trzy
@Velocity_: to ile ma czasu jest zapisane w warunkach gwarancji producenta
edit: jakbyś oddał z tytułu niezgodności z umową to już są określone ustawowo terminy...