„Szanowny Panie,

W odpowiedzi na Pana zgłoszenie z tytułu rękojmi zwracamy się do Pana z wnioskiem o zgodę na naprawę towaru. W świetle Kodeksu Cywilnego sprzedawca w przypadku pierwszego zgłoszenia z tytułu rękojmi może zaproponować naprawę.

Po otrzymaniu zgody i potwierdzeniu wady urządzenie zostanie niezwłocznie naprawione.

Z
  • 3
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@InsaNe_: do końca dnia. Co do terminu, to IMHO moim zdaniem jak się nie zgodzisz to muszą oddać pieniądze bo przepis mówi o "niezwłocznym, bez nadmiernej niedogodności usunięciu wady lub wymianie". 3-4 tygodnie bez konsoli raczej tego nie wypełniają
  • Odpowiedz
Mirki. Pilnie potrzebuje porady. Od jakiegoś pół roku mam problem ze zmywarka. Dzisiaj serwis był 3 raz. Kilka rzeczy podczas tych napraw wymienili ale główna usterka się ciagle powtarza. Po każdej naprawie miało jej nie być. W dodatku po otwarciu korpusu technicznego zmywarki okazało się ze dużo więcej rzeczy jest nie tak. Między innymi pęknięte mocowanie frontu, jakaś żółta woda na drzwiach wewnątrz (podobno to normalne i ona się tam zbiera bo
  • 4
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

via Wykop Mobilny (Android)
  • 0
Jak wygląda reklamacja sprzętu firmy parkside? 2 miesiące temu kupiłem myjkę ciśnieniowa z lancą w Lidlu i niedawno się zorientowałem, że włącznik okrągły obraca się 360 stopni, a nie blokuje się w pozycji 0-I. Mój znajomy ma taką samą myjkę co ja i u niego włącznik rzeczywiście blokuje się na zerze albo w pozycji I, zaś u mnie można obrócić ( ͡° ͜ʖ ͡°) Oczywiście to nie ma
  • 2
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Kupilam produkt przez internet który przy pierwszym użyciu okazal się być bardzo slabej jakości i się zepsuł. Czy mogę skorzystać z 14 dniowego zwrotu mimo ze jest uszkodzony? Uszkodzenie nie powstalo z mojej winy, gdybym testowala produkt w sklepie stacjonarnym prawdopodobnie od razu by się zepsul w ten sam sposob. Sprzedawca odmówił zwrotu i chce próbować naprawić bądź wymienić na identyczny produkt co mnie zupelnie nie satysfakcjonuje #januszebiznesu #prawokonsumenckie
  • 3
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@rudelusterko: spróbuj reklamacji z tytułu rękojmi z żądaniem odstąpienia od umowy kupna/sprzedaży. Często nie chcą robić tego przy pierwszej rękojmi, ale przy kolejnej szansa na to rośnie. No i nie dopominaj się o kontakt, bo sprzedawca ma na to 14 dni - przekroczą termin - muszą spełnić roszczenia
  • Odpowiedz
@rudelusterko: masz prawo odstapic od umowy nawet jesli zepsulby sie z twojej winy. Jednak jesli zepsul sie nie z twojej winy to sprzedawca nie moze cie obciazyc kosztami naprawy, ale od umowy odstapic mozesz.
  • Odpowiedz
Kupiłem bieżnie jakiś czas temu, dziś padła. Sprzedawca ma w regulaminie że muszę odesłać na swój koszt, jak wiadomo kosztuje to sporo, wiem ze moge ubiegać sie o zwrot koszów w przypadku pozytywnego rozpatrzenia ale czy moge go jakoś wcześniej zagiać by sam zapłacił i wysłał kuriera?
#gwarancja
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Witajcie, miał może ktoś podobny problem z #xkom @x-kom

Zakupiłem telefon P20PRO + ubezpieczenie UCARE.
Telefon uległ uszkodzeniu, wysyłam do ucare a oni mi odpowiadają że nie zgadza się numer IMEI z tym na ubezpieczeniu.

Pamiętam że przy zakupie sam zwróciłem uwagę że na umowie ubezpieczenia jest inny numer IMEI, ale sprzedawca zapewnił mnie że wszystko jest OK bo tak jest w wypadku telefonów
  • 14
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

sam zwróciłem uwagę że na umowie ubezpieczenia jest inny numer IMEI, ale sprzedawca zapewnił mnie że wszystko jest OK


No stary ładnie się dałeś XD

Ciekawe czy by ci naprawili samochod po szkodzie z innym VIN w dowodzie XD
  • Odpowiedz
Cześć,

po niecałym roku użytkowania w telefonie zaczął działać bardzo źle głośnik od rozmów - jest ustawiony na full a i tak praktycznie nic nie słychać. Telefon mi nie upada, mam go w pokrowcu. Chciałem oddać go do sklepu, gdzie go kupiłem (przez neta, neonet) tylko teraz pytanie - gwarancja czy rękojmia? Pytam bo na rękojmie nigdy nic nie oddawałem i niechciałbym popełnić babola.

Dzięki!

#komorki #gwarancja #
  • 1
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Mirki mam pytanie bo wczoraj sie popsuł TV od philipsa a gwarancja jest od ergo hestia i o tym nie wiedzialem, więc dzwoniłem do philipsa. Z nimi sie ugadalem (ale jeszcze nie potwierdziłem tego) że technik przyjedzie ale to wnioskuje że to hestia ma naprawić?
#pytaniedoeksperta #philips #gwarancja #tv
  • 1
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

via Wykop Mobilny (Android)
  • 0
@sukion-goldberg-iii: Zadzwoń do Hestii i się dopytaj. Pewnie masz telewizor ubezpieczony. Sprawdź warunki ubezpieczenia, żeby się nie okazało, że rozebranie tv przez kogoś innego łamie warunki gwarancji. Warto sprawdzić.
  • Odpowiedz
Oddałem do sklepu sprzęt z tytułu rękojmi, sieciowka elektro rtv. Dostałem informację, że czas rozpatrzenia może się wydłużyć ze względu na covid itd... Nie słyszałem, żeby pojawiły się jakieś zmiany w kwestiach rozpatrywania gwarancji, a nawet o bez tego sklep miał talent do przeciągania zawsze tematu gwarancji.
Ktoś ma jakieś informacje mogące potwierdzić taką informację?

#prawo #gwarancja #pytanie
  • 1
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Mirki, czy da radę wyegzekwować od gearbest jakieś wsparcie/gwarancję? Kupiony niecały rok temu odkurzacz Alfawise V8S zaczął dawać komunikaty o zacinającej się głównej szczotce. Wyczyszczenie, założenie nowej szczotki nie dają rezultatów. Czytałem, że to usterka software'owa, ale gearbest umywa ręce.
#gearbest #gwarancja #alfawise #v8s
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Czy bez utraty gwarancji mozna otworzyc laptopa? Zadnych plomb nie zerwalem, zgubilem tylko jedna srubke :( Otworzylem w celu podlaczenia baterii bo sie odpiela, byla tak slabo zamocowana. A gwarancja poniewaz siadla klawiatura, polowa klawiszy nie dziala i nie jest to zadna wina zalania czy cos w ten desen, ten blad sie pojawial w tych laptopach. Narazie serwis zamowil kuriera i powiedzial zebym wyslal im laptopa, tylko czy nie powiedza ze ja
  • 3
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@littlepieceofheaven to zależy od serwisu. Generalnie możesz otwierać dopóki mnie zerwiesz plomb, sam możesz dorzucić RAM, zmienić dysk itp ale jeśli serwis będzie upierdliwy to ci powiedzą że zepsułaś bo grzebałeś i mają dowód bo brak śrubki. Na 90% powinno pójść bez problemu.
  • Odpowiedz
@littlepieceofheaven nie wiem ale różnie to bywa, w moim starym MBP psuły się nagminnie taśmy wystarczyło że się zagięła nie tak i było po taśmie. Jeżeli wewnątrz nie będzie śladów po wodzie to pewnie wymienia nawet nie będą się zastanawiali
  • Odpowiedz
Chce wysłać na gwarancje laptopa Acer nitro 5, kazali mi go do nich wysłać, no psującą się po prostu klawiatura nie działa kilka klawiszy, a raz działa. Jest to wina laptopa, dużo ludzi w tym modelu ma ten sam problem i nie działąją akurt wszystkim te same klawisze : tylko problem w tym że w mojej klawiaturze jest troszkę jedzenia i urwana strzałka w dół i tylda (w sensie mam te przyciski
  • 3
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@littlepieceofheaven: siema. Mogę Cię zaytać o coś o tego acera? W sklepie mi powiedzieli, że sie grzeje jak p------y i głośny, prawda to? Jak właśnie z temperaturą przy przeglądaniu neta? Wychwycles jakies wady po czsie używania o których nie wiedziales na poczatku?

Pytam bo chce kupic tego z i7 i 1660ti z xkom.
  • Odpowiedz
Zakupiłem w zeszłym roku konsole PS 4 Pro na niemieckim Amazonie(Amazon.de), jak wygląda sprawa z gwarancją? Da się jakoś dowód zakupu wydrukować? I czy jeżeli sprzedam tą konsolę jakiejś osobie, to czy będę musiał dla niej wydrukować dowód zakupu żeby posiadała gwarancję? #amazon #amazonde #gwarancja #ps4 #ps4pro
  • 3
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@PurpleHaze: gwarancja od PS chyba jest na rok, także zostało jeszcze kilka miesięcy, bardziej mi własnie chodzi o to, że jak sprzedam konsole to bez dowodu zakupu, wyczytałem że jedynie osoba która zakupiła produkt może odesłać ją na gwarancję( do Amazonu), czyli będę musiał być tak jakby pośrednikiem.
  • Odpowiedz
Słuchajcie jak to jest teraz z rękojmią? Czy po wymianie produktu na nowy otrzymujemy 2 lata ponownej rękojmi czy wymiana urządzenia na nowy nie wydłuża w żaden sposób okresu 2 letniego? Jeśli tak to jednak gwarancja korzystniejsza - przy wymianie dostaniemy kolejny rok czy tam ile ma producent.
#rekojmia #gwarancja #prawo #prawokonsumenckie
  • 11
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@MZ23: Jeżeli chodzi o gwarancja to decydują zapisy w regulaminie gwaranta, najczęściej jest to producent, ale nie zawsze. Polskie prawo nie reguluje kwestii gwarancji.

Nie wiem czy coś się zmieniło w tek kwestii w ciągu ostatnich 2 lat, ale wcześniej prawo nie regulowało sytuacji wymiany towaru i rozpoczęcie od nowa okresu rękojmi. Większość sprzedawców nie robiła tego. Wymiana nie powodowała nowego biegu rękojmi. W mojej ocenie wyjątkiem są sytuacje kiedy
  • Odpowiedz
@szefol13: Art. 581 [Bieg terminu]
§ 1. Jeżeli w wykonaniu swoich obowiązków gwarant dostarczył uprawnionemu z gwarancji zamiast rzeczy wadliwej rzecz wolną od wad albo dokonał istotnych napraw rzeczy objętej gwarancją, termin gwarancji biegnie na nowo od chwili dostarczenia rzeczy wolnej od wad lub zwrócenia rzeczy naprawionej. Jeżeli gwarant wymienił część rzeczy, przepis powyższy stosuje się odpowiednio do części wymienionej.
§ 2. W innych wypadkach termin gwarancji ulega przedłużeniu o
  • Odpowiedz
Witajcie! Ostatnio mogłem liczyć na Waszą pomoc, więc i tym razem może dostanę od Was dobra radę. Wczoraj, kiedy nagrzewał się piekarnik nagle usłyszałem spory huk, myślałem że coś wybuchło. Okazało się, że pękła wewnętrzna szyba w piekarniku. Zewnętrzna została cała. Drobinki szkła rozsypały się po całej kuchni. Wyleciały dołem, spod drzwiczek. Siła musiała być spora skoro poleciały daleko od piekarnika. I teraz pytanie do Was: co mogę z tym zrobić? Problem
  • 3
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@piastun: Telefony wykonane. Producent tak jak mówiłem, umywa ręce. Oferuje odpłatną szybę za 94zl + wstawienie (kosztów nie potrafili mi podać, bo jest to zależne od miasta). Miła kobieta powiedziała że nic nie może zrobić. W UOKiK prawnik wyjaśnił, że już jest po gwarancji i może być ciężko. Mogę próbować udowodnić że sprzedawca "podstępnie ukrył wadę" ale jak niby miałbym to zrobić? Trzeba zatrudnić rzeczoznawcę i iść do sądu, wydać
  • Odpowiedz
@verso30: spróbuj jeszcze raz na spokojnie napisać emaila, opisz całą sytuację, porób zdjecia itp itd.
Bez tych zdjęć jaką można mieć pewność, że przypadkiem nie zbiłeś szyby samemu i teraz chcesz zrobić dym?
Zresztą taki #lenovocwel nawet otwieranie laptopa/tabletu i urwane zawiasy traktuje jako uszkodzenie mechaniczne ( ͡° ͜ʖ ͡°)
  • Odpowiedz
#buty #reklamacja #gwarancja
jak to z tymi "napiętkami" w końcu jest, podlega pod gwarancje czy nie?
wiem ze mi chyba 2x przeszlo 1x nie przeszlo
i jak to byly buty kupowane przez internet to sprzedawca musi mi oddac kasiore za wysylke do nich? (jezeli napietki podchodza pod rekojmi czy jak to tam ejst)
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Wiecie jak podwykonawcy #samsung traktują zgłoszenia serwisowe? W sobotę 21.03 popsuła mi się lodówka, konsultant przypisał mi pierwsze wolne okienko na dziś, między 10 a 12. O 11:40 dostaje SMS:

"Szanowni Panstwo, ze wzgledu na zagrozenie epidemiczne z dniem 16.03.2020r serwis zawiesil do odwolania standardowe funkcjonowanie - zgloszenia reklamacyjne zostana zrealizowane w bezpiecznym terminie. W razie pytan prosimy o kontakt z infolinia producenta."

Infolinia producenta odmawia przysłania serwisu z innego miasta, nie
  • 8
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach