[greenbong]

Hej
Pierwszy raz w życiu jestem w takiej sytuacji więc może ktoś podpowie jak zadziałać.

W listopadzie kupiłem w Media Markt słuchawki do kompa.
Dzisiaj jedna słuchawka przestała mi działać. Nic się nie wydarzyło, nie było wypadku, kabel ewidentnie nie jest uszkodzony. Chciałbym je w związku z tym zareklamować, z produktem nie dostałem żadnej karty gwarancyjnej ani nic takiego. Jak i w jaki sposób dokonać reklamacji?

Widzę, że mam dwie opcje - gwarancja albo rękojmia. Czy w takim wypadku mogę ubiegać się o reklamację z tytułu rękojmi? Nawet nie wiem czy mam na to gwarancję. Nie zostałem poinformowany.


#prawo #mediamarkt #reklamacja #gwarancja #rekojmia #zakupy

[Popularny_mis]

@greenbong paragon jest potwierdzeniem gwarancji. Kiedyś w mm żony prostownice do włosów chyba co pół roku reklamowaliśmy i po 4 razei dali lepszy model.

[Adams_GA]

@greenbong: gwarancje ustala sobie sam producent więc musisz sprawdzić jego warunki. Rękojmię masz dwa lata na podstawie dowodu zakupu

[greenbong]

@Popularny_mis: i reklamowałeś to w sklepie? Przez www czy stacjonarnie?

[Popularny_mis]

@greenbong normalnie w sklepie obok kas masz obsługę klienta czy inna informacje. Idziesz oddajesz w najlepiej w ori pudełku i z paragonem chyba jakiś formularz zgłoszenia się wypełniało z danymi kontaktowymi i elo.

[greenbong]

@Popularny_mis: dzięki