Jest tu ktoś z #glovo? Może być dostawca.
Pytanie: czy macie jakieś strefy, poza które nie możecie wyjeżdżać?

Zamówiłem zakupy ze sklepu A do mieszkania B. Oba punkty w granicach administracyjnych Warszawy. I dzwoni do mnie dostawca, że stoi 300 metrów od mojego domu, i że nie może przyjechać bliżej, bo "wyjechałby ze strefy, a wówczas system by mu skasował cały dzień w pracy". Dodam, że poprzednie zamówienia były dostarczane bez
@powazny: napisz z maila na którym masz konto na support@glovo.mail.kustomerapp.com
Reklamacje mozesz zawsze zgłosic do kazdego zamowienia, wystarczy w historyczne kliknac i dac pomoc czy jakos tak
@powazny:
Glovo ma dziwne granice stref dostawy.
Przykładowo z własnej okolicy. Są trzy budynki wzdłuż ulicy. Dwa skrajne są w strefie dostawy, a środkowy już nie.
Jedyna różnica, to środkowy budunek ma przypisany adres z ulicy poprzecznej, w którą dostawca glovo i tak musi wjechać aby dotrzeć do skrajnych budynków.

A                B | | C
=============== - droga lokalna (od głownej ulice jest może 1,5 - 2m (tyle co szerokość chodnika)
Pozdrawiam drogie #glovo, które ustawiło mi przez geolokalizację Bydgoszcz zamiast Warszawy. Gdy wpisałem ręcznie mój adres zaznaczając, że chodzi o Warszawę (wpisałem, a potem dla pewności ustawiłem lokalizator na moim domu w Wawie), ustawiło mi znowu Bydgoszcz, czego nie mogłem zauważyć, bo nie pokazuje ci adresu z końcówką miasta. XD Oczywiście nie ma możliwości zmiany adresu, a za anulowanie zamówienia muszę ponieść jego pełen koszt. Polecam uważać, a ja tym czasem
@500filmow: O kurde, muszę poszanować ich support, bo przyjęli mi reklamację. Tj. jak opisałem sytuację, to najpierw nie chcieli się zgodzić, ale potem jak napisałem, że składam reklamację chargeback przez bank i załączę wszystkie screeny, to miła pani z obsługi od razu mi całość kwoty zwróciła na konto bankowe. XD Pozdrawiam i dziękuję, mniej babrania się