Taka sytuacja z Orange Polska.
W maju otrzymałem ponaglenie do zapłaty z fakturą. Była tam informacja że zalegam już z 3 ratami za usługę. Problem w tym że ja nigdy nie zawierałem żadnej umowy z #orange. Szybko telefonicznie zweryfikowałem fakturę z BOK żeby sprawdzić czy to nie jakiś scam. Orange potwierdziło że faktura jest prawdziwa i że mam wzięty telefon na abonament.
Szybko więc pojechałem do najbliższego salonu. Tam się okazało
W maju otrzymałem ponaglenie do zapłaty z fakturą. Była tam informacja że zalegam już z 3 ratami za usługę. Problem w tym że ja nigdy nie zawierałem żadnej umowy z #orange. Szybko telefonicznie zweryfikowałem fakturę z BOK żeby sprawdzić czy to nie jakiś scam. Orange potwierdziło że faktura jest prawdziwa i że mam wzięty telefon na abonament.
Szybko więc pojechałem do najbliższego salonu. Tam się okazało
Pani w salonie powiedziała że firma szybko zajmie się tą sprawą i do 7 dni dadzą odpowiedź....
@mavfly: slowo klucz...powiedziala dzisiaj takie czasy mamy ze to znaczy nic...nawet na pismie czasem nie wystarczy a z drugiej strony mamy czasy mediow spolecznosciowych - zrobienie im "dobrego" PR czasem dziala
(u mnie zadzialalo jak firma miala wyplacic odszkodowanie za upadle biuro podrozy mialem dostac zawiadomienie do 4 tygodni po wyslaniu papierow...czekalem 6 i
@mavfly: Generalnie dziwnym trafem tylko orange ma duże problemy z oszustwami przy umowach. W takiej sytuacji jak moja sprawa powinna być od razu zamknięta, przeprosiny a oni powinni dochodzić swoich praw już u odpowiednich organów. Bo to realnie oni zostali oszukani - a nie ja. Tylko dziwi mnie, że w przypadku sieci telefonicznych tak łatwo jest doprowadzić do takiego "wałka" i wziąć sobie telefon i umowę na kogoś. Niby śmieję się,
Trochę nietypowa sprawa. Polecacie jakąś firmę, która odzyskuje długi?
#kiciochpyta #windykacja