Wszystko

Najnowsze

Archiwum

wh0ami
  • 0
Zamówiłem coś w sklepie z płatnością z góry, okazało się, że nie mają zamówionego towaru. Powiedzieli, że mogę albo dopłacić do droższej wersji albo zrobią zwrot pieniędzy. Wysłałem z 4 maile, prawie codziennie tam dzwonię, a od 2 tygodni dalej nie zrobili mi zwrotu chociaż codziennie twierdzą, że już wysyłają przelew i jutro będzie u mnie.

Jest sens zgłosić (albo przynajmniej powiedzieć im, że zgłoszę jak nie zrobią zwrotu w ciągu kilku
  • 2
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
knyszard
  • 0
@wh0ami: miałem podobną sprawę i UOKIK często zlewa to ciepłym moczem, próbuje przerzucić na lokalnego UOKiKa i na koniec pozostaje zgłoszenie na policję i chodzenie później na zeznania itd.
  • Odpowiedz
Pienio69
  • 0
tzn. np. że nie respektuje warunków gwarancji


@non-serviam: ale co dokładnie?
Generalnie to UOKiK zajmuje się naruszeniem grupowych praw konsumentów a nie indywidualnych. Rzecznik praw konsumenta może Ci pomoc
  • Odpowiedz
non-serviam
  • 0
@Pienio69: myślałem, że to, to samo ( ͡º ͜ʖ͡º)
A no wysłałem powerbank januszowi z allegro i stwierdza sam z siebie, że uszkodzenie z winy użytkownika, że jakieś zwarcie no to pytam janusza o protokół gwarancyjny, bo dysk Samsung, a gwarancje miał realizować producent ( ͡º ͜ʖ͡º)
Oczywiście cisza, janusz sobie sam tak stwierdził.
Co jest żenujące, bo nie wiem
  • Odpowiedz
Ar_0
  • 2
Treść przeznaczona dla osób powyżej 18 roku życia...
  • 3
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
itfind
  • 2
Treść przeznaczona dla osób powyżej 18 roku życia...
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
fgjfgyuft
  • 0
#gwarancja #uokik #zakupy #prawakonsumenta
Oddałem zageszczarke na gwarancje bo po godzinie zgasła i już nie uruchamiała się. W wniosku gwarancyjnym wpisałem zwrot gotówki/naprawa.
Serwis po 2 tygodniach dzwoni i mówi że nie uznali gwarancji i naprawili, ale chcą zwrot kosztów za naprawę i transport, gdzie nikt odpłatnej naprawy ze mną nie uzgadniał.
Czy mogą tak zrobić? Są jakieś przepisy które to regulują?
#kiciochpyta
  • 16
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
Jacob
  • 1
to dokument gwarancyjny więc jest domniemanie naprawy gwarancyjnej ale MUSZĄ CIĘ DOPYTAĆ jeśli coś nie jest wystarczająco klarowne. Teraz Ty mówisz "ale ja myślałem naprawa za darmo" a oni "a my , że za pieniądze", no to odpowiadasz "to trzeba było pytać", Ty jesteś konsumentem, serwis robi to dla sklepu a sklep dla Ciebe. Ludzie no. Ty wydajesz swoje pieniądze i w momencie zapłaty jesteś panem. Oni muszą wiedzieć czego Ty chcesz
  • Odpowiedz
Jacob
  • 1
https://www.uokik.gov.pl/kontakt.php wejdź tu, wybierz swoje miasto i dzwoń do uokiku, wytłumacz sytuacje podaj im dokładne dane sklepu itp. Pokierują Cię co dokładnie masz zrobić a sami dopiszą sklep do listy do sprawdzenia. Uokik działa bardzo prężnie z mojego doświadczenia jeśli po rozmowie z nimi nie wyegzekwowałeś pieniędzy.
  • Odpowiedz
SamuraiOrigami
  • 1
Mirki proszę o poradę co robić.
Miałem umowę na internet i telewizję od Vectra, ważna do czerwca przyszłego roku, pod konkretnym adresem. Niestety musiałem się wyprowadzić do innego mieszkania, tutaj jest nie dostępna Vectra, dlatego poszedłem do salonu, zapytać co można zrobić. Tam Pani zapewniła mnie, że możemy bezkosztowo rozwiązać umowę i podpisać nową na usługę mobilną (też TV i Internet), zgodziłem się, wszystko podpisałem.
I teraz Vectra twierdzi, że nie rozwiązałem
  • 1
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
ranski
ranski
via Wykop Mobilny (Android)
  • 0
Hej Mirki i Jagodzianki, nurtuje mnie jedno pytanie, a mianowicie:

Czy konsument ma prawo odmówić otwarcia opakowania telefonu/laptopa czy innego sprzętu zamówionego z odbiorem w sklepie?

Zamówiłem przykładowo telefon albo laptop i sprzedawca przy mnie otwiera opakowanie i wyjmuje sprzęt żeby sprawdzić czy matryca nie jest zbita, a na pytanie czy musi to robić odpowiada że tak. Jak ma się do tego prawo konsumenta?

#prawo #uokik #konsument
  • 2
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
LuxikT
  • 2
@ranski: Zamawiałem kiedyś na prezent telefon z odbiorem w sklepie i nie było problemu z nieotwieraniem w Euro, w MediaExpert ostatnio kupowałem płytę indukcyjną i gdybym sam się nie upomniał o otwarcie pudełka to tez bym wyszedł z zapakowaną. Wiec wszystko zależy od człowieka. Prawa bym tu nie mieszał a wewnętrzne procedury sieci.
  • Odpowiedz
Szynk44
Szynk44
  • 1
@ranski pewnie w ramach uczciwości otwierają przy kliencie każdy sprzęt żeby w domu nie okazało się że fabrycznie zapakowany sprzęt jest uszkodzony. Otworzysz laptopa w domu z pęknięta matryca i będziesz się mógł na nim pohustać co najwyżej no ale sprzedawca nie powinien robić z tym problemu
  • Odpowiedz
michui
michui
  • 1
Dziwna akcja, 1.5roku temu kupiłem w salonie okulary z dwuletnia gwarancja. zaczął z nich schodzić lakier więc oddałem je na reklamację, Pani w salonie zrobiła kilka fotek i kazał czekać na telefon. Po jakimś czasie zadzwoniła do mnie ze reklamacja została uznana i nowe oprawki są do odbioru w salonie. Dotarłem do salonu chcąc odebrać nowe oprawki i nagle Pani mówi że muszę pokryć 40% kosztów tej reklamacji i to będzie 200zl
  • 12
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Powiązane tagi