Cześć,
w styczniu wspaniała firma Ryanair odwołała mi lot 17h przed planowanym wyolotem. Od razu zwróciłem pieniądze za bilet, ale hotel niestety nie zgodził się zwrócić nawet części pieniędzy (w związku że było to 17h przed wylotem). Zgłosiłem więc sprawę i wysłałem dwa wnioski, jeden o odszkodowanie a drugi o zwrot kosztów poniesionych (hotel i bilet pociągiem). Co do odszkodowania odpisali po kilku dniach, co do zwrotów kosztów niestety dziś mija 29
w styczniu wspaniała firma Ryanair odwołała mi lot 17h przed planowanym wyolotem. Od razu zwróciłem pieniądze za bilet, ale hotel niestety nie zgodził się zwrócić nawet części pieniędzy (w związku że było to 17h przed wylotem). Zgłosiłem więc sprawę i wysłałem dwa wnioski, jeden o odszkodowanie a drugi o zwrot kosztów poniesionych (hotel i bilet pociągiem). Co do odszkodowania odpisali po kilku dniach, co do zwrotów kosztów niestety dziś mija 29
Ja składałam w zeszłym roku taką skargę przez internet na Norwegian w norweskim ULC i dostałam zwrot kosztów hotelu i odszkodowanie 400 EUR.
Jeśli miałeś wylot z Polski to tu masz procedurę polskiego ULC: https://ulc.gov.pl/pl/prawa-pasazera/jak-zlozyc-skarge
Jeśli wylot był z jakiegoś kraju UE, to tu masz listę europejskich urzędów: https://transport.ec.europa.eu/system/files/2022-10/2004_261_national_enforcement_bodies-2022-10.pdf
- w połowie grudnia 2021 opóźnił mi się powrót z Malty do Modlina o 3,5 h,
- złożyłem wniosek do Ryanaira o wypłatę odszkodowania 400 EUR,
- odrzucili wniosek powołując się na siłę wyższą (złe warunki pogodowe),
- pod koniec stycznia 2022 przekazałem sprawę do AirCompensy - podpisałem pełnomocnictwo,
- Ryanair nadal odmawiał zapłaty, więc AirCompensa