Zamówiłem kilka aromatów, premix i grzałkę w jednym ze sklepów. Przesyłka DHL express. Dzisiaj doszła uszkodzona - premix i jeden aromat wylany, do tego brak grzałki. Paczkę otwarłem kilka godzin po dostarczeniu, z zewnątrz nie wyglądała na uszkodzoną. Nie posiadam protokołu szkody. Napisałem do sklepu, który mi to sprzedał i kazali mi złożyć reklamację w DHL. Złożyłem reklamację bez protokołu szkody w DHL. Moje pytania:
- czy mam szansę, że uznają reklamację?
- czy mam szansę, że uznają reklamację?



























Jakoś na początku czerwca dostałem pismo od BGŻ BNP Paribas z informacją o zmianie warunków umowy (od 27.06.2018r.) i regulaminu dla karty z możliwością odstąpienia od umowy bez ponoszenia opłat.
W dniu 06.06.2018r. złożyłem odpowiednie pismo w oddziale banku z brakiem zgody na zmiany w regulaminie i natychmiastowym zerwaniem umowy bez ponoszenia opłat.
Termin wprowadzenia nowych regulaminów upłynął a karta i umowa dalej aktywna... Co robić? Jak żyć?
Na
Konsultowałem się już z rzecznikiem finansowym i póki co jedyne co mogę zrobić to w pierwszej kolejności postępowanie reklamacyjne. Dopiero później wniosek do RF (inaczej odpiszą, że nie wykorzystałem wszystkich możliwości przed przekazaniem do rzecznika - w tym przypadku reklamacji).