podajgarnek
podajgarnek
  • adult
1
Treść przeznaczona dla osób powyżej 18 roku życia...
  • Najlepsze
  • Wszystkie komentarze
Adams_GA
Adams_GA
@podajgarnek: 99% reklamacji w sklepach jest odrzucanych z automatu, pewnie napisanie pisma zajęło im minutę, napisz pismo "w sprawie pisma z dnia 29 sierpnia" postrasz ich tam rzecznikiem konsumentów i sądem i powołaj swoje argumenty i oddaj drugi raz
Adams_GA
Adams_GA
@podajgarnek: tak, tylko nie nazywaj tego "odwołaniem się od reklamacji" w ogóle nie używaj słowa odwołanie bo nie muszą odpowiadać na odwołanie. A jeszcze lepiej po prostu złóż nową reklamację dołączając swoje pismo
muzetas
Czy ktoś z Was ma linka do znaleziska w którym jeden z użytkowników opisywał swoją reklamację w sklepie (chyba ccc) było tam opisywane działanie UOKiK i polubownego sądu konsumenckiego. Bardzo bym prosił o linka, bo mi zaginął, a właśnie teraz jest mi potrzebny ;(
#reklamacja
s.....s
Treść przeznaczona dla osób powyżej 18 roku życia...
  • Najlepsze
  • Wszystkie komentarze
Volki
Volki
@siwersss: Jesteś trochę w dosyć komfortowej sytuacji, bo ciebie dotyczy jeszcze art. 13 ust. 1 ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej:

"Udzielenie kupującemu gwarancji następuje bez odrębnej opłaty przez oświadczenie gwaranta."

Nie można od ciebie żądać żadnych pieniędzy, nawet jeśli się pomyliłeś co do zaistnienia wady. Gdyby przyjąć, że korzystający z gwarancji miałby płacić w przypadku niewykrycia wady, to gwarancja de facto byłaby płatna (a co za tym idzie bezprawnie),
Volki
Volki
@siwersss: To była gwarancja producenta czy (sprzedawcy) sklepu, czy może niezgodność?
ZdzisiuWiesiu
#pomaranczowareklamacja

Na początku tygodnia dostałem SMSa że będzie blokada połączeń, wczoraj wreszcie dotrzymali słowa.

Moja wiadomość sprzed tygodnia do osoby z orange nie została nawet odczytana, więc dziś uderzyłem innym kanałem i bez problemu udało mi się kontaktować. Błyskawicznie otrzymałem odpowiedź że zajmie się sprawą, mimo że mojego tekstu było zbyt wiele aby to w minutę przeczytać i odpowiedzieć :)

Co
  • Najlepsze
  • Wszystkie komentarze
OrangeEkspert
@ZdzisiuWiesiu: Brak wpłaty dotyczy jakiegoś konkretnego problemu?
ZdzisiuWiesiu
ZdzisiuWiesiu Autor
0
@OrangeEkspert: rozmawialiśmy już na ten temat. Wznowiona reklamacja dała rezultat w 50 PLN rabatu, co w żaden sposób nie rozwiązuje mojego problemu. W tym momencie walczę już przede wszystkim o zasady.
mati1dg1
To normalne, że po 2 tyg. od wysłania słuchawek do #proline.pl w ramach #reklamacja nie uzyskałem ŻADNEJ odpowiedzi co ze słuchawkami?

#pc #sluchawki
  • Najlepsze
  • Wszystkie komentarze
mamnatopapiery
@mati1dg1: Wypadałoby zapytać proline co z twoimi słuchawkami. Pozdrawiam.
s.....a
s.....a
@mati1dg1: u nich z reklamacją to standard
L.....k
L.....k
Mirki szybkie pytanie: otrzymalem produkt zamowiony przez internet z wada fabryczna. Na jaki artykul powolywac sie by wymienic produkt na nowy, wolny od wad? Wiki mowi mi, ze art o Niezgodnosci towaru z umowa zostal cos zamieniony w grudniu zeszlego roku na Niezgodnosc rzeczy z umowa. A ze jestem troche zabiegany i ze studiowaniem prawa mam niewiele wspolnego, prosilbym kogos ogarnietego o szybka pomoc.
#pytanie #prawo #reklamacja
  • Najlepsze
  • Wszystkie komentarze
LaudatorLibertatis
@Limek: Tu masz wszystko ładnie opisane http://maszprawo.org.pl/2015/05/uprawnienia-kupujacego-przy-zawarciu-umowy-przez-internet/
Korzystaj z art 556 i n. k.c.
Shinra
561 par 1 kc.
A.....o
A.....o
Właśnie dostałem negatywną decyzję w związku z reklamacją Martensów. Buty mają mniej niż rok i pojawiło się na nich coś takiego. Ponoć jest to normalne i mogę w nich dalej chodzić. Nie jestem do końca przekonany czy aby tak ma być. Co myślicie?

#buty #reklamacja #modameska
  • Najlepsze
  • Wszystkie komentarze
PanBeton
Kupiłem buty. Okazało się, że ze względu na ich intensywny jasny kolor i materiał z jakiego zostały wykonane nie da się ich doczyścić. Po prostu buty jednorazówki.
Da się to jakoś reklamować? Czuję się mocno oszukany, bo płacąc 300zł za buty wymagam tak podstawowej rzeczy jak możliwość ich umycia. Buty reebok ventilator day glo - odradzam.

#reklamacja #pytanie
  • Najlepsze
  • Wszystkie komentarze
kirukisu
Wysłałem kartę graficzną do #techplanet 27.07 dostarczona została 28.07. Wysłali do mnie maila 13.08 o treści

Reklamacja została uznana.

W związku z tym, że reklamowany produkt został wysłany bezpośrednio do producenta, termin realizacji naprawy gwarancyjnej przekroczy przewidywany termin 14 dni. Jak tylko reklamowany produkt wróci, natychmiast Panią/Pana o tym poinformuje, lub bez zbędnej zwłoki odeśle towar. Serdecznie przepraszamy za wszelkie niedogodności i zapewniamy, że zrobimy wszystko co w naszej mocy,
  • Najlepsze
  • Wszystkie komentarze
CarlGustavJung
ten słynny namiot z aliexpres na pierwszej wycieczce złamał się stelaż i przebił tropik. jest szansa na zwrot kasy albo chociaż przysłanie uszkodzonych elementów? napisać normalnie do nich maila czy lepiej to zrobić w jakiś inny sposób?
#aliexpres #reklamacja
dr_Acula
#kiciochpyta #gwarancja #reklamacja

Syn ma słuchawki pewnej firmy.
Można ich używać bezprzewodowo a także z kablem, który wziął i się popsuł...
Zakup był 5 miesięcy temu.
Czy mogę żądać wymiany na nowy/zwrotu gotówki w ramach rękojmi za cały sprzęt?
  • Najlepsze
  • Wszystkie komentarze
ZdzisiuWiesiu
Dawno nie było aktualizacji z #pomaranczowareklamacja, więc tylko dla formalności:
- orange poza 50PLN odliczonymi od faktury postanowiło uznać sprawę za zamkniętą (powiedziałem im od razu że ja uważam ją za otwartą, rozmówca nawet nie był zdziwiony)
- kompletnie nie miałem czasu na kolejne kroki (jeszcze chwila)
- przestałem opłacać usługi, czekam aż zablokują i/lub zadzwonią zapytać kiedy zapłacę
- z działań na przyszłość nie zamierzam bawić się już w stopniowanie komunikatów tylko
  • Najlepsze
  • Wszystkie komentarze
Poortland
#aliexpress #reklamacja
Zamówiłem sobie 3 takie portfele
http://www.aliexpress.com/item/2014-hot-sale-10styles-Special-promotion-Free-Shipping-men-s-vintage-wallet-bifold-Brown-Genuine-leather/1852055150.html
Jeden z nich ma zepsuty zamek. co zrobić? Napisać do sprzedawcy że zamek is broken i chce refunda czy dodać może jakieś zdjęcia?
  • Najlepsze
  • Wszystkie komentarze
cryan
#reklamacja #gorzkiezale
Czy jest sens robienie kolejnego znaleziska na temat podejścia firmy do reklamacji?
Sprawa dotyczy cersanitu.
Kupiona wanna wraz z panelem meblowym (półki pod wanną) po złożeniu wygląda zupełnie inaczej niż w katalogach, półki wystają, a ściekająca woda wpływa prosto do środka.
Reklamacja przyjęta 7 marca, pierwsza wiążąca odpowiedź (dopiero po kontakcie przez rzecznika praw konsumenta) 10 lipca.
Kłamstwa na infolinii (sprawdzimy sprawę i odpowiemy - bez odzewu), brak jakiekolwiek odpowiedzi na
  • Najlepsze
  • Wszystkie komentarze