somek
Pytanie na temat reklamacji z tytułu niezgodności towaru z umową - czyli rękojmi

W połowie czerwca kupiłem na allegro telefon - Xperia Z1 - normalna nówka z gwarancją 24m.
Niestety pod koniec sierpnia samoistnie pękł ekran - (3/4 dotyku nie działa) - sprawa znana i (nie)lubiana w zetkach.
25 sierpnia opisałem mailowo sytuację do sklepu z którego kupowałem i zażądałem wymiany na nowy lub naprawy z tytułu rękojmi.Dostałem odpowiedź, że przyślą kuriera po telefon i
  • Najlepsze
  • Wszystkie komentarze
obserwator_z_ramienia_uokik
@somek
Możesz napisać do sprzedawcy, że z uwagi na nieudzielenie odpowiedzi w terminie uznajesz reklamację za rozpatrzoną pozytywnie i prosisz o wskazanie, w jaki sposób i w jakim terminie wada zostania usunięta.
W przypadku braku odpowiedzi ze strony sprzedawcy będziesz uprawniony do odstąpienia od umowy. Jeżeli sprzedawca będzie kwestionował Twoje uprawnienia sugeruję wybranie się do Rzecznika Konsumentów. Sprawa jest oczywista i jego interwencja powinna pomóc.

Na przyszłość warto formułować żądania reklamacyjne
kimwyjestesciemojewykopki
@somek: Ja bym jeszcze chwilkę poczekał.
yuio
yuio
1
W nawiązaniu do poprzedniego wpisu: http://www.wykop.pl/wpis/14448735/orangeekspert-mam-pytanie-mialem-przez-2-lata-abon/

Przypomnę, reklamowałem to, że 8 sierpnia złożyłem w salonie orange - Adres: Zakopiańska 62, 30-418 Kraków - dyspozycję przeniesienia numeru z abonamentu na kartę i pomimo dwóch miesięcy generalnie nadal naliczana jest opłata za abonament + przychodzą faktury do opłaty.

Rozmawiałem dzisiaj z Panią na infolinii orange, gdyż moja reklamacja została odrzucona. Poinformowano mnie, że rzeczywiście widzą w systemie mój wniosek o przeniesienie numeru, niestety, ale oni
  • Najlepsze
  • Wszystkie komentarze
Eutanazja
Pochwalę się, co mi się ostatnio przydarzyło!
Kupiłam sobie serek Almette o smaku śmietankowym w sklepie francuskiej sieci hipermarketów. Leży sobie ładnie w lodówce, nadchodzi czas kolacji i otwieram! A tu o, niespodzianka taka jak na zdjęciu poniżej. Niewiele myśląc wysłałam do Hochland miłego maila, argumentując że jeden zawiedziony klient to straconych kilku oraz zapewniając że Almette było hermetycznie zamknięte, przechowywane w lodówce i z datą ważności do 24.11.2015.
Szybko dostałam maila
  • Najlepsze
  • Wszystkie komentarze
s.....m
s.....m
@R2-D2: raz omylkowo kupilem taka sztuke, teraz zawsze zagladam pod ten plastik zeby sie upewnic ze nie ma dziurek. Do glowy mi nie przyszlo pisac do producenta, a szkoda ( ͡° ͜ʖ ͡°)
Eutanazja
Eutanazja Autor
0
W.....r
Co za shit to morele, nie dość że czekałem na reklamacje karty graficznej prawie miech to jeszcze, gdy ta gwarancje uznali to teraz zwlekają ze zwrotem pieniędzy, niby do 5 dni roboczych, 3 dzień leci i kasy nadal nie ma, a chciałem kartę nową zamówić przed 1 :/ #komputery #morele #reklamacja
  • Najlepsze
  • Wszystkie komentarze
kalabanga
kalabanga
kalabanga
  • adult
2
Treść przeznaczona dla osób powyżej 18 roku życia...
  • Najlepsze
  • Wszystkie komentarze
mati1dg1
przekazałem ponad miesiąc temu słuchawki do reklamacji nadal tam są....
Oni nie są jakoś ograniczeniu czasowo w realizacji naprawy?

#reklamacja troche #prawo
  • Najlepsze
  • Wszystkie komentarze
wrn_
wrn_
1
Nie ogarniam tych ludzi z #reebok jeśli chodzi o rozpatrzenie gwarancji. Kupiłem sobie sportowe buciki treningowe, założyłem może z kilkanaście razy, nawet nie do treningu, tylko na trasie mieszkanie-samochód-biuro. Po tygodniu zobaczyłem, że język się odpruwa na samym dole w miejscu, gdzie jest przymocowany do reszty buta. Zaniosłem na gwarancję żeby mi to profesjonalnie zszyli zanim się okaże, że kiedyś całkiem odpadnie.
Po 2 tygodniach dostałem odpowiedź, że nie wymienią
  • Najlepsze
  • Wszystkie komentarze
advert
W jaki najskuteczniejszy sposób zareklamować buty? Rozkleiły mi się po prostu i moim zdaniem kwalifikują się do zwrotu, ale wiadomo jak to bywa - ja im złożę reklamacje, to rzeczoznawca oczywiście stwierdzi, że wada powstała z powodu złego użytkowania.
Czy jest jakiś sposób, aby się przed tym uchronić? Buty miałem na nogach może ze 20 razy, więc to na pewno nie kwestia złego użytkowania. Wszystko mi jedno, czy je wymienią, czy kasę
  • Najlepsze
  • Wszystkie komentarze
zerthimon
Mirki co zrobić z takimi kutafonami. Otóż, porwał mi się plecak taki w którym nosiłem kanapki do pracy. Plecak firmy Elbrus. Popruło mi się koło zamka i w środku przerwała się ścianka między dwiema komorami. Oczywiście zgłosiłem jako niezgodność po terminie 6 miesięcy od daty zakupu i co się okazało. Odmowa bo uszkodzenie mechaniczne. A jaki ma być w plecaku? Uszkodzenie duchowe czy może jakieś inne? Czy da się coś z tym
  • Najlepsze
  • Wszystkie komentarze
hashus
hashus
hashus
  • adult
1
Treść przeznaczona dla osób powyżej 18 roku życia...
  • Najlepsze
  • Wszystkie komentarze
Mr_Swistak
Hej!
Reklamowaliście kiedyś wakacje w biurze podróży?
Reklamuje ze względu na żałosne jedzenie(jak to się mówi dobra świnia wszystko zje, ale tego nie dałem rady przełknąć, nie mówiąc o nieumytych owocach czy monotematyczność jedzenia) a także na nie wywiązanie się w pełni z tego cojestw oposie obiektu.
Jakieś rady?
#podroze #reklamacja #pomocy #hajssieniezgadza
  • Najlepsze
  • Wszystkie komentarze
x.....2
x.....2
Czy w wypadku braku paragonu i reklamacji odebranego towaru, za który zapłaciłem gotówką mogę okazać stronę internetową z potwierdzonym odbiorem w danym dniu lub fakturę proformy dostępną online w zamówieniu na stronie? Kupowałem przez internet i towar nie jest zgodny.
#reklamacja #kiciochpyta #prawo #uokik
  • Najlepsze
  • Wszystkie komentarze
u.....x
u.....x
Taka sytuacja.

1. Kupuję 18 czerwca 2015 r. laptopa LENOVO Y50-70 w sklep sklepie internetowym X.
2. Po około miesiącu użytkowania zaczyna się problem z ekranem jak [tu]( https://www.youtube.com/watch?v=7yu_VFrCBLU).
3. Laptop jedzie na naprawę gwarancyjną. Lenovo twierdzi, że wymienili płytę główną. Laptop wraca po miesiącu.
4. Problem z laptopem występuje dalej.
  • Najlepsze
  • Wszystkie komentarze
s.....l
s.....l
#wojas #portfel #zakupy #reklamacja #modameska
Mam do was mirki pytanie. Pół roku temu kupiłem portfel firmy Wojas w sklepie internetowym. Po tym czasie skóra się poprzecierała, bardziej niż powinna według mnie. Ktoś z was kiedyś reklamował taki produkt? Jak wygląda reklamacja? Jest sens się w to bawić? Czy i tak odrzucą i będę tylko w plecy o koszta wysyłki.
  • Najlepsze
  • Wszystkie komentarze
eternity_angel
Mirki czy mogę zrobić cos w sytuacji, gdy kupiłem bilet parkingowy na kilka godzin i auto stało około 15 minut po wyznaczonym czasie? Pani łaskawa kontrolerka, którą zastałem kilkanaście samochodów dalej powiedziała, że nic nie może zrobić i muszę zadzwonić do miejskiej infrastruktury, na podany na zawiadomieniu nr telefonu. Dzwonię na trzy numery i nikt nie odbiera. #prawo #niewiemjaktootagowac #reklamacja
miczi92
Ktoś miał dotyczenia z księgarnią Korob ? Przesyłka mega szybka lecz zamówiona książka ( w opisie jak byk "nowa") , jest trochę wygięta ale ok, lecz nie posiada płyty CD, która miała być dołączona. I weź teraz coś zrób, telefon cały czas zajęty, na maile nikt łaskawie nie odpowiada. Ogólnie to w dupie klienta mają. Co mam teraz z nimi zrobić ? Ktoś się z tą firmą już spotkał ? Może ktoś
  • Najlepsze
  • Wszystkie komentarze

Powiązane tagi