Jak to jest z tą dwuletnią gwarancją?

Kupiłem prawie dwa lata temu TV i w tym tygodniu się zrypał - gwarancja producenta była na 12 miesięcy, ale wiem że jest jeszcze coś takiego jak obowiązkowa dwuletnia gwarancja sprzedającego.
No ale własnie jak to jest dokładnie, co jeśli sklep nie będzie chciał uznać, na co się powoływać?

#gwarancja #prawokonsumenckie #prawo
  • 16
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@bohlen: Najpierw złóż reklamację z własnym dowodzeniem, że wina nie należy do Ciebie, może sklep przyjmie bez opinii rzeczoznawcy. Jak odrzuci, napiszesz odwołanie z uwzględnioną opinią rzecznika. Pewnie nie uznają, ale jeśli tak, zaoszczędzisz pieniądze wydane na rzeczoznawcę.
  • Odpowiedz
@bohlen: Nie gwarancję, a reklamację i nie szczególne warunki sprzedaży, a ustawę, która ma taką nazwę.
Rzeczoznawcy nie musisz, choć pewnie w całym procesie może być.potrzebny.
  • Odpowiedz
Siema mirki, mam pytanie odnośnie reklamacji w biurze podróży. Przed wyjazdem zostaliśmy poinformowani, że wszyscy z bp itaka są kwaterowani w odnowionej części hotelu (mam e-maila z potwierdzeniem) Niestety okazało się, że pokój odnowiony nie był. Warto w takim wypadku pisać reklamacje? Jakieś rady jak do tego podejść?

#reklamacja #biuropodrozy #itaka #prawokonsumenckie #prawo
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

witam mircy. Serwis wykonał usługę naprawy komputera poprzez wymianę płyty głównej. Okazało się, że oficjalnie ta płyta nie obsługuje modelu mojego procesora o mocy 125W tylko max 95W co objawia się przycinaniem komputera przy większych obrotach. Serwisant nie ma sobie nic do zarzucenia bo gdyby procesor nie pasował to komputer by nie ruszył (co nie jest prawdą). Jak mam składać reklamację na jakiej podstawie?
#prawo #pytanie #prawokonsumenckie
  • 9
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@Shank: dzieki za pomoc chyba bede musial tak zrobic bo typ chce mi zabrac komputer na miesiac i oddac plyte na gwarancje i nie dociera do niego ze ona nie pasuje do procesora...

@Cheater: phenom II x4 955 BE
  • Odpowiedz
Zakupiłem w RTV EURO AGD laptopa, który okazyjnie się wyłączał nie wiedzieć czemu, po 3 wizytach w serwisie w ramach gwarancji otrzymałem zaproszenie w celu wymiany na nowy sprzęt. Niestety owego laptopa już nie ma w ofercie. Pracownik aklepu powiedział, że mogę sobie wybrać co innego do tej kwoty (3,9k) lub droższego z dopłatą. Zapytałem o zwrot to zaczął się wykręcać, że dostał decyzje o wymianie sprzętu na nowy i trzeba coś
hellsmash86 - Zakupiłem w RTV EURO AGD laptopa, który okazyjnie się wyłączał nie wied...

źródło: comment_8vrU8cbrm8WIk4JTAfbMOcDwMXD0Npt6.jpg

Pobierz
  • 5
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@hellsmash86: dokładnie tak. Mi swojego czasu Media Markt takie coś wciskał, ale jak wysmarowałem jedno, drugie pismo do kierownika sklepu powołując się na ustawę i sąd konsumencki to oddali mi kwotę jaką zapłaciłem.
  • Odpowiedz
Pewnie sie nie da bo wiekszosc stacjonarek ma przepisy typu : x napraw (z reguły 3 ) i po x naprawach mozna zażądać zwrotu pieniędzy albo wymiany telefonu na nowy egzemplarz
  • Odpowiedz
Mirki moja matka wzięła w piątek na raty odkurzacz i lodówką w neonet, ale zobaczyłem dzisiaj że wcisnęli jej jakieś ubezpieczenie za 400 zł, da się jeszcze jakoś z tego zrezygnować? Odkurzacz odebrany(nieotwierany), a lodówka ma być w wtorek. #prawokonsumenckie #prawo #pytanie
  • 13
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Jeśli zamawiałem kilka rzeczy w sklepie internetowym, zapłaciłem za wysyłkę wszystkiego razem i sklep nie wysłał mi jednej rzeczy, to musi mi to dosłać na własny koszt, prawda?
#prawo #prawokonsumenckie
  • 1
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Mirki z #prawo mam dwa pytania odnośnie reklamacji,
Czy w przypadku usługi (plus internet) również obowiązuje 14 dniowy termin reklamacji?
Czy ten tekst będzie wystarczającą podstawą do zerwania umowy z winy sprzedającego?

Wezwanie do odblokowania usług

W związku z wyłączeniem przysługującego mi w ramach umowy pakietu
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Mirosławy potrzebuje porady. Miesiąc temu kupiłem Vansy w sklepie internetowym. Wczoraj zauwazylem, ze kompletnie sie rozkleily w miejscu w ktorym sie zginaja. Wiem, ze Vansy tak maja, bo to nie pierwsza para ktora posiadam, ale tutaj nawet guma nie zdazyla peknac - w lewym bucie odeszla guma od materialu, a sam material roztargal sie. Wedlug mnie to wina fabryczna i podjalem decyzje o reklamacji. Wyczytałem, że aktualni prawo wyglada tak, ze nie
  • 7
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Przynajmniej jeden z banków w PL nie oferuje w bankowości online innego niż smsowy sposobu potwierdzenia przelewu.
Na moją mowę, że są w miejsca w PL (np. w górach), gdzie ludzie mieszkają i posiadają internet po kablu z byłej tpsy, a zasięgu komórek nie ma (i raczej nie będzie), odpowiadają - nie nasza wina.
Czy to się aby nie nadaje do #uokik ?
Wołam @Bankierpl @Puls_Biznesu

#banki
  • 5
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@marcinst: Nie nadaje się, bo nikt Ci nie każe korzystać z usług tych banków. Nie ma przymusu. A przepisy nie nakazują oferować offlinowych narzędzi.
  • Odpowiedz
@marcinst: chyba więcej. W PKO możesz mieć zdrapkę; w Inteligo też chyba nadal można wybrać zdrapkę (no chyba, że coś się zmieniło); w Toyota Banku jest tylko token; w Eurobanku może być token. Może być więcej, więc wykluczenia nie ma.
  • Odpowiedz
Mirki, #pomocy! Kupiłem jakiś bzdet w #agito (taniej niż na Allegro przy darmowej przesyłce). W podsumowaniu zamówienia miałem paczkomat za 0 zł, po potwierdzeniu zamówienia kwota zmieniła się już na... 15 zł, czyli tyle samo, co za kuriera -_- (W tym momencie już o 10 zł drożej niż na Allegro, ale co tam). Niechcący zapłaciłem za zakup (PayU, więc nie wprowadzałem kwoty ręcznie - wiem, sam sobie
  • 2
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@Funky666: na ich szybką odpowiedź możesz pomarzyć. Kiedyś na allegro kupiłem aparat olympusa w tej niby strefie marek gdzie sprzedawcą był Olympus i okazało się że to agito. Najpierw wysłali zły kolor i nie było kontaktu przez miesiąc, potem jak otworzyłem spór to od razu mail i wymiana na inny kolor z dostępnych. Nigdy więcej od nich nie kupię nic bardziej wartościowego. 10 zł to nie majątek przebolejesz.
  • Odpowiedz
@j3sion: Przeboleć przeboleję, ale dlatego kupiłem u nich, że wychodziło taniej niż u 3-4 sprzedawców na Allegro. Nie toleruję takiego traktowania klientów i robienia ze mnie idioty, w tym problem.
  • Odpowiedz
Mircy pomóżcie, sprzedałem ostatnio procesor na allegro, po dwóch tygodniach dostaję informację, że obsługuje tylko 2 kości pamięci. Problem tkwi w tym, że kupujący zamiast odezwać się do mnie zaniósł sprzęt od razu do serwisu, a teraz oczekuje ode mnie zwrotu kosztów diagnozy, która przewyższa wartość towaru. Takie zachowanie jest zgodne z #prawokonsumenckie ?
#prawo
  • 7
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

#prawo #prawokonsumenckie

2 tygodnie temu kupiłem używanego IP6, 3 dni temu rozwarstwił się wyświetlacz więc zaniosłem go do ispota (gwarancja byla do 12 stycznia 2016). Okazalo sie, ze wczesniej byla nieautoryzowana ingerencja w telefon, co poskutkowało utratą gwarancji, znacznym obniżeniem jego wartości oraz wadą wyswietlacza. Telefon kupiony przez olx.pl, nie wysylkowo, osobiscie. niestety nie zostala sporzadzona zadna umowa kupna sprzedazy telefonu. Czy jest mozliwosc odzyskania pieniedzy w jakis
  • 2
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Mirki, jakiś rok temu oddawałem tablet na gwarancję, wymienili mi go na nowy, więc gwarancja leci od nowa. No i teraz, znowu się psuje i chce go oddać na gwarancję. Ale nigdzie nie mogę znaleźć faktury, nie pamiętam czy mi jej nie przysłali spowrotem czy ją gdzies posiałem. Mam tylko dokument z serwisu potwierdzający wymianę sprzętu. Czy to wystarczy aby reklamować?

#kiciochpyta #prawokonsumenckie #prawo #sprzet
  • 18
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@fstab: @visionsense: ale głupot to wy nie rozpowszechniajcie

Art. 581. § 1. Jeżeli w wykonaniu swoich obowiązków gwarant dostarczył uprawnionemu z gwarancji zamiast rzeczy wadliwej rzecz wolną od wad albo dokonał istotnych napraw rzeczy objętej gwarancją, termin gwarancji biegnie na nowo od chwili dostarczenia rzeczy wolnej od wad lub zwrócenia rzeczy naprawionej. Jeżeli gwarant wymienił część rzeczy, przepis powyższy stosuje się odpowiednio do części wymienionej.
  • Odpowiedz
Hej myreczki ja mam takie pytanie. Jak na przykład pójdę gdzieś do serwisu i na przykład dam telefon, żeby mi naprawili szybkę i pani weźmie telefon i przetrze szmatką odda telefon i powie, że przetarcie szmatką kosztuje 20 zeta to co mogę zrobić? W sumie wykonała swoją pracę tylko nie poinformowała mnie przed dokonaniem usługi o kosztach. Jestem spalony w takiej sytuacji? #kiciochpyta #pytanie i trochę #prawokonsumenckie
  • 3
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@kaarp: Była podana cena przetarcia szmatką? Jeśli nie, to może wchodzić w grę art. 735. § 2. k.c.

Jeżeli nie ma obowiązującej taryfy, a nie umówiono się o wysokość wynagrodzenia, należy się wynagrodzenie odpowiadające wykonanej pracy.


Daj złotówkę bo tyle maksymalnie kosztuje taka praca.
  • Odpowiedz
Czy jeżeli zamówię przez internet przedmiot za powiedzmy 400zł, a następnie sprzedający po jakimś czasie po złożeniu przeze mnie zamówienia podniesie cenę o 100zł, a potem powie, że skończył się zamówiony przeze mnie przedmiot w promocyjnej cenie i zaproponuje zwrot, to czy mam prawo domagać się wysłania przedmiotu po cenie, za którą go kupiłem, czy muszę zgodzić się na zwrot? Wpłaty również dokonałem w czasie trwania promocji. Gdy kupowałem przedmiot nie było
  • 14
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@Adams_GA: Z kodeksu cywilnego:

Art. 66. § 1. Oświadczenie drugiej stronie woli zawarcia umowy stanowi ofertę, jeżeli określa istotne postanowienia tej umowy.


Nie wiem, jakim cudem sklepy próbują interpretować coś w stylu "Laptop marki X model XYZ o parametrach ABC sprzedamy ci za kwotę DD" jako coś innego niż oferta. Nie jestem bardzo biegły w prawie cywilnym, ale na moje oko - racja jest po twojej stronie i powinieneś jej
  • Odpowiedz
@maniac777: mam wydrukowaną aukcję na której oferował telefon. Na jednym zdjęciu widoczne jest wgniecenie które pozwoli stwierdzić że telefon który dostałem to ten z ogłoszenia w którym wyraźnie było napisane że jest w 100% sprawny (owe wgniecenie nie jest powodem reklamacji).
Potwierdzeniem sprawności telefonu była także korespondencja gdzie na pytanie o sprawność telefonu również uzyskałem zapewnienie że wszystko z nim OK.

To czy sprzedawca wiedział o usterce będzie ciężko ustalić
  • Odpowiedz