Mircy pomóżcie, sprzedałem ostatnio procesor na allegro, po dwóch tygodniach dostaję informację, że obsługuje tylko 2 kości pamięci. Problem tkwi w tym, że kupujący zamiast odezwać się do mnie zaniósł sprzęt od razu do serwisu, a teraz oczekuje ode mnie zwrotu kosztów diagnozy, która przewyższa wartość towaru. Takie zachowanie jest zgodne z #prawokonsumenckie ?
#prawo
  • 7
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

#prawo #prawokonsumenckie

2 tygodnie temu kupiłem używanego IP6, 3 dni temu rozwarstwił się wyświetlacz więc zaniosłem go do ispota (gwarancja byla do 12 stycznia 2016). Okazalo sie, ze wczesniej byla nieautoryzowana ingerencja w telefon, co poskutkowało utratą gwarancji, znacznym obniżeniem jego wartości oraz wadą wyswietlacza. Telefon kupiony przez olx.pl, nie wysylkowo, osobiscie. niestety nie zostala sporzadzona zadna umowa kupna sprzedazy telefonu. Czy jest mozliwosc odzyskania pieniedzy w jakis
  • 2
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Mirki, jakiś rok temu oddawałem tablet na gwarancję, wymienili mi go na nowy, więc gwarancja leci od nowa. No i teraz, znowu się psuje i chce go oddać na gwarancję. Ale nigdzie nie mogę znaleźć faktury, nie pamiętam czy mi jej nie przysłali spowrotem czy ją gdzies posiałem. Mam tylko dokument z serwisu potwierdzający wymianę sprzętu. Czy to wystarczy aby reklamować?

#kiciochpyta #prawokonsumenckie #prawo #sprzet
  • 18
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@fstab: @visionsense: ale głupot to wy nie rozpowszechniajcie

Art. 581. § 1. Jeżeli w wykonaniu swoich obowiązków gwarant dostarczył uprawnionemu z gwarancji zamiast rzeczy wadliwej rzecz wolną od wad albo dokonał istotnych napraw rzeczy objętej gwarancją, termin gwarancji biegnie na nowo od chwili dostarczenia rzeczy wolnej od wad lub zwrócenia rzeczy naprawionej. Jeżeli gwarant wymienił część rzeczy, przepis powyższy stosuje się odpowiednio do części wymienionej.
  • Odpowiedz
Hej myreczki ja mam takie pytanie. Jak na przykład pójdę gdzieś do serwisu i na przykład dam telefon, żeby mi naprawili szybkę i pani weźmie telefon i przetrze szmatką odda telefon i powie, że przetarcie szmatką kosztuje 20 zeta to co mogę zrobić? W sumie wykonała swoją pracę tylko nie poinformowała mnie przed dokonaniem usługi o kosztach. Jestem spalony w takiej sytuacji? #kiciochpyta #pytanie i trochę #prawokonsumenckie
  • 3
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@kaarp: Była podana cena przetarcia szmatką? Jeśli nie, to może wchodzić w grę art. 735. § 2. k.c.

Jeżeli nie ma obowiązującej taryfy, a nie umówiono się o wysokość wynagrodzenia, należy się wynagrodzenie odpowiadające wykonanej pracy.


Daj złotówkę bo tyle maksymalnie kosztuje taka praca.
  • Odpowiedz
Czy jeżeli zamówię przez internet przedmiot za powiedzmy 400zł, a następnie sprzedający po jakimś czasie po złożeniu przeze mnie zamówienia podniesie cenę o 100zł, a potem powie, że skończył się zamówiony przeze mnie przedmiot w promocyjnej cenie i zaproponuje zwrot, to czy mam prawo domagać się wysłania przedmiotu po cenie, za którą go kupiłem, czy muszę zgodzić się na zwrot? Wpłaty również dokonałem w czasie trwania promocji. Gdy kupowałem przedmiot nie było
  • 14
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@Adams_GA: Z kodeksu cywilnego:

Art. 66. § 1. Oświadczenie drugiej stronie woli zawarcia umowy stanowi ofertę, jeżeli określa istotne postanowienia tej umowy.


Nie wiem, jakim cudem sklepy próbują interpretować coś w stylu "Laptop marki X model XYZ o parametrach ABC sprzedamy ci za kwotę DD" jako coś innego niż oferta. Nie jestem bardzo biegły w prawie cywilnym, ale na moje oko - racja jest po twojej stronie i powinieneś jej
  • Odpowiedz
@maniac777: mam wydrukowaną aukcję na której oferował telefon. Na jednym zdjęciu widoczne jest wgniecenie które pozwoli stwierdzić że telefon który dostałem to ten z ogłoszenia w którym wyraźnie było napisane że jest w 100% sprawny (owe wgniecenie nie jest powodem reklamacji).
Potwierdzeniem sprawności telefonu była także korespondencja gdzie na pytanie o sprawność telefonu również uzyskałem zapewnienie że wszystko z nim OK.

To czy sprzedawca wiedział o usterce będzie ciężko ustalić
  • Odpowiedz
Kupiłem na Allegro wadliwy produkt. Odesłałem go na reklamację. Koszt odesłania to powiedzmy 11 zł. Sprzedawca uwzględnił reklamację i przysłał mi sprawny produkt. Czy mogę domagać się zwrotu kosztów odesłania towaru na reklamację (czyli te 11 zł) i czy sprzedawca MUSI mi zwrócić tę kwotę? Jeżeli tak to czy potrzebuję jakieś paragony i kwity udowadniające poniesione koszty?
#pytanie #allegro #prawokonsumenckie #zakupy
  • 3
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

#prawo #telewizja #prawokonsumenckie #pytaniedoeksperta #tv #cyfrowypolsat #uokik
Witam drogie Mirki. Mam umowę w cyfrowym polsacie, która kończy mi się w kwietniu. Ostatnio dzwonili do mnie z pytaniem czy chcę przedłużyć umowę. Zgodziłem się. Nowa umowa będzie na 29 m-cy. Tutaj mam takie pytania.
1. Czy umowa zawarta przed telefon jest wiążąca, jeśli niczego do tej pory nie podpisywałem?
  • 6
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@killer313: musi być, ale jeśli sprzedawca odczytał ci oświadczenie "czy wyraża pan zgodę na rozpoczęcie świadczenia usług przed upływem 14 dni. Powyższa zgoda oznacza, że zrzeka sie Pan możliwości odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia. Czy wyraża Pan zgodę? " lub coś w ten deseń to potwierdzenie dostaniesz (forma elektroniczna jest dozwolona jeśli wyraziles na to zgodę) , ale prawa do odstąpienia bez kosztów nie masz.
  • Odpowiedz
JYSK zajebisty jest. Z pół roku temu kupiłem tam fotel biurkowy który pare dni temu się rozwalił, poszło mocowanie w jakiejś śrubce i cały podłokietnik pękł. Myślałem że po pół roku to mi powiedzą elo panie, kup nowy a tu miła niespodzianka, pan nie chciał nawet zobaczyć uszkodzenia tylko poszedł na zaplecze i przyniósł odpowiednią część.

#wiarawludzi #jysk #gwarancja #prawokonsumenckie
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Opiszę sytuacje od początku. Obiecałem naprawić znajomej rolki jej dziecka. Podjechaliśmy do sklepu sportowego w #tychy celem zakupu kółek. Pani obejrzała stare i zaproponowała inne, kauczukowe plus łożyska (bo kółka do rolek są sprzedawane bez łożysk) Łącznie wyszło jakieś 90 zł. Zakładając, że pani która sprzedaje w sklepie zna się na swojej robocie wziąłem kółka, zamontowałem w nich łożyska i wtedy okazało się, że mimo, że pani w sklepie miała
  • 14
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@brick: Art. 5561. § 1. Wada fizyczna polega na niezgodności rzeczy sprzedanej z umową. W szczególności rzecz sprzedana jest niezgodna z umową, jeżeli:
(…)
2) nie ma właściwości, o których istnieniu sprzedawca zapewnił kupującego, w
tym przedstawiając próbkę lub wzór;
3) nie nadaje się do celu, o którym kupujący poinformował sprzedawcę przy
zawarciu umowy, a sprzedawca nie zgłosił zastrzeżenia co do
  • Odpowiedz
#pytanie #allegro #telefony #zakupy #prawokonsumenckie
Kupiłem przez Allegro od przedsiębiorcy digitizer do telefonu. Okazało się, że jest uszkodzony (fragment ekranu nie reaguje na dotyk). Problem w tym, że nie mogę czekać na wymianę i chcę jutro w mieście kupić inny digitizer. W związku z tym, czy mogę od sprzedawcy z Allegro zamiast wymiany towaru na którą nie mogę czekać zażądać zwrotu pieniędzy
  • 1
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Hej mirki. Mam pytanie bo nie wiem czy mnie w balona nie robią. Kupiłem odkurzacz ale przyszedł z nie podbitą kartą gwarancyjną. Zadzwoniłem szybko do sklepu i pani z działu reklamacji zapewniła mnie że wyśle mi specjalne naklejki do karty gwarancyjnej. To razem z fakturą którą dostałem na maila jest wszystkim co potrzebne przy ewentualnej reklamacji. Mogę podać nazwę sklepu w razie w.
#agd #prawokonsumenckie #prawo
  • 2
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Mirki. Kupiłem towar przez internet, mam prawo do zwrotu w ciągu 14 dni. Spoko tylko sprzedawca nie chce oddać 100% pieniedzy bo twierdzi że po tygodniu to jest już rzecz używana a nie nowa. Jak myślicie? Ma rację?
#pytanie #prawokonsumenckie
  • 1
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Nie wiem, czy zdążę jeszcze dziś do biura Państwowej Inspekcji Handlowej, dlatego chciałbym zapytać się ponownie tutaj, co mogę zrobić w sprawie zakupionego telefonu.

Kupiłem telefon przez internet na htconline.pl (HTC m7) w sumie od razu po zakupie dostawał lekkich zwiech, aparat cykał trochę różowe zdjęcia, bateria trzymała maks 8godzin, ale był to mój pierwszy smartfon i myślałem, że ten typ tak ma. Po dokładnie 15 dniach, napisałem smsa, położyłem telefon na biurku
  • 13
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

  • 2
Tak. Jeśli nie uznają uderzając do Rzecznika Praw Konsumenta, nagłaśniaj sprawę na wykopie itd.
  • Odpowiedz
Mirki. W lewiatanie sa wkładki po 4,95 - taka jest cena na opakowaniu przy kodzie kreskowym. Super. Biorę je. Idę do kasy i facetka nabija mi cenę 6,95 - mówię sorry ale cena na opakowaniu jest inna i ma pani obowiązek sprzedać mi za taką cenę. Karyna poszła do Grażyny na konsultację, wróciła bez wkładek i mówi że nie zmienili jeszcze ceny. W takim razie mi pani nie sprzeda? Niebo blablabla.
  • 1
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Mireczki jest sprawa, zna się tu ktoś dokładnie na prawach konsumenta? Kupiłem buty na allegro, po 3 miesiącach się rozkleiły a firma która je sprzedawała przestała prowadzić działalność gospodarczą. Przysługuje mi dalej ta 2 letnia gwarancja czy lipa z tego będzie?
#prawo #prawokonsumenckie #gwarancja #pytaniedoeksperta
z.....S - Mireczki jest sprawa, zna się tu ktoś dokładnie na prawach konsumenta? Kupi...

źródło: comment_RTGpDZKaOCJ4zr8K11G2HE9f8PIHQuoP.jpg

Pobierz
  • 11
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Mirki #pytanie . Oddałem sprzęt na gwarancję ale nie został należycie naprawiony (nie został przeze mnie odebrany).
Teraz chciałbym oddać na niezgodność towaru z umową (wymiana na nowy skoro naprawa była nieskuteczna). Jaką datę wpisać wykrycia usterki? Tą przed naprawą gwarancyjną, czy datę przybycia towaru z serwisu po nieudanej naprawie gwarancyjnej?
#prawo #prawokonsumenckie #januszeprawa
  • 1
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Jeżeli oddałem przedmiot do reklamacji z żądaniem wymiany na nowy a reklamacja została rozpatrzona pozytywnie i zamiast wymiany produktu na nowy naprawiono wadę z którą przyszedłem, to mimo wszystko mogę dalej żądać wymiany na nowy?

#prawo #prawokonsumenckie #pytanie
  • 17
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@kmicolo: Nie mierz innych swoją miarą kolego. Kupiłem rękawiczki, które po dwóch miesiącach użytkowania rozpruły się. I nie było to intensywne użytkowanie. Przy składaniu reklamacji zostałem zapytany czy chcę naprawy, wymiany na nowy etc. Zażądałem wymiany na nowy produkt, bo zapłaciłem za pełnowartościowe rękawiczki a nie łatane. Teraz dostałem maila, że rękawiczki są naprawiane co nijak ma się do mojego żądania.
  • Odpowiedz