Kto płaci za przesyłkę w przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość?

Nowa ustawa o prawach konsumenta wreszcie w klarowny sposób określa kwestie tego, kto płaci za przesyłkę w sytuacji odstąpienia od umowy zawartej na odległość.

Ustawa o prawach konsumenta mniej więcej powtarza ówczesny sposób rozumowania Trybunału. Tym razem jednak to, co do tej pory regulowała przede wszystkim internetowa praktyka, dobre maniery czy – w skrajnych sytuacjach – pogróżki między np. allegrowiczami,

Pokaż całość

na ile najmniej rat można wziąć jakąś rzecz? da się na 4? #zakupy #raty #prawokonsumenckie

Kupiłem na aukcji allegro kamerkę niby SJ4000, opis aukcji i zdjęcia na to wskazywały przyszła niestety p------a, a dokładniej wyglada na acmell SD28. Pisałem o tym sprzedawcy niestety wypiera sie nieoryginalności swojego produktu a ja z chęcią bym ją zwrócił ale niestety mineło 10 dni na zwrot. Tutaj treść e-mail jaki otrzymałem od sprzedawcy gdy go poinformowałem że kamerką która przysłał to nie SJ4000.

Dzień dobry,

Napiszę Panu to co piszę wszystkim klientomPokaż całość

A więc tak, siostra kupiła czytnik e-booków, ale z racji tego, że nie wyświetlał on poprawnie czcionki (raz 10, na kolejne stronie 12, tak, że się nie dało tego czytać) postanowiła go zareklamować. Wszystko cacy, wymienili na nowy. Ten już sobie lepiej radził ale dalej ma problemy z wyświetlaniem czcionki, ale to w dalszym ciągu to nie jest to, a była na początku GWARANCJA, że jest w stanie WSZYSTKO POPRAWNIE wyświetlać, czegoPokaż całość

odstepuje od umowy zawartej przez internet to znaczy zwracam towar do sklepu internetowego. czy sprzedawca zwraca mi kase lacznie z kosztami przesylki czy nie?

#allegro #odstapienie #prawokonsumenckie

#prawokonsumenckie #prawo

Kupiłem w sklepie na All przewód. Odpakowałem, podłączyłem - zły. Piszę do sklepu, że chcę go zwrócić, bo mi nie pasuje. Sklep dopowiada - jeśli opakowanie jest ruszone to nie przyjmujemy zwrotu.

Jest to zgodne z prawem konsumenckim?

#prawo #prawokonsumenckie załóżmy że w sklepie internetowym zamówiłem pewien przedmiot, stan magazynowy był oznaczony jako "średnia ilość", następnie po 2 dniach przedmiot ten zniknął ze sklepua sklep wysłał wiadomość że nie posiadają tego przedmiotu. Czy to legalne, wystawiać do sprzedaży przedmiot którego się nie posiada?

Facet od 20 dni nie dostarczył mi przesyłki. Przesyłka została zgubiona przez pocztę polską (na śledzeniu paczki widać że utknęła po drodze). Czy zakładając spór muszę mieć dowód złożenia reklamacji na PP? To w sumie jemu przysługuje ta reklamacja bo to on zawarł umowę z PP

On twierdzi że nie wyśle dopóki sprawa z PP sie nie wyjaśni.

#allegro #prawokonsumenckie

Mirasky. Miał ktoś doświadczenia z gwarancją telefonu w RTVeuroAGD? Jakieś 2-3 tygodnie temu oddałem im telefon na gwarancję. Wczoraj dostałem sms'a, że mam przyjść odebrać nowy model. Poszedłem. Okazało się, że telefonu nie da się naprawić i mam sobie wybrać nowy za taką samą kwotę jak kupiłem poprzedni, bo tamtego nie mają już w ofercie.

Ktoś się orientuje, czy MUSZĘ wybrać sobie coś innego w TEJ kwocie?

Wolałbym dostać zwrot kasy, alePokaż całość

Mirasy, potrzebuje zareklamować cewke zapłonową kupioną ponad 6 miechów temu w #intercars . Jednak oni do reklamacji chcą, abym uzupełnij taki druczek: http://e-katalog.intercars.com.pl/pliki/File/SKLEP/DRUK_REKLAMACJI.zip Sam to wymieniałem (wymiana cewki to kwestia odkręcenie dwóch śrubek), i boje się czy przez to mi nie uznają reklamacji. Myślałem nad zgłoszeniem towaru niezgodnego z umową, ale to już mineło 6 miechów to ja musiałbym udowodnić, że wada była wcześniej, tak? No i niby jak toPokaż całość

Byłem teraz w sklepie po 3 piwka, sprzedawczyni zaproponowała mi Carlsbergi po 1,70, bo zostało tylko 5 dni do końca terminu ważności, więc #cebulamotzno i postanowiłem się skusić, otwieram teraz jedną sztukę w domu, i nie da się tego pić, gumowy niesmak w ustach - mogę to reklamować?

#prawokonsumenckie #prawo

Wysłałem telefon na gwarancji, w serwisie przeleżał 6 tygodni bo musieli czekać na części - czy należy mi się przedłużenie gwarancji o ten czas? Może @naprawalaptopow coś wie na ten temat?

#prawo #gwarancja #prawokonsumenckie #serwis #telefony #tylkodzienny

Mam pytanie, 2 krotnie wysylalem laptopa do naprawy do serwisu bezposrednio. Dwukrotnie naprawiano usterke, tylko ,że przy drugiej naprawie(wymiana plyty glownej) zepsula sie znowu pierwsza rzecz(touchpad). Czy moge żądać zwrotu pieniędzy? I czy musiałbym to zalatawiac ze sklepem, ktory jest maly i obsluguje go pani halinka(nawet nie wiem czy dalej istnieje, allegro) czy moge zażądać zwrotu od lenovo? #prawokonsumenckie #laptop

Moja mama znalazła dzisiaj list w skrzynce (czyli nie był on polecony) od Centrum Egzekwowania Należności Credit Express Inkasso Poland z wezwaniem do zapłaty 106 zł za "Moje najlepsze przepisy" od International Masters Publishers Sp. z o.o., jedyny kontakt z tą firmą mama miała ponad 10 lat temu i rzeczywiście dostała jakieś przepisy, ale po takim czasie sama już nie pamięta na jakiej zasadzie (wiemy, że to ta firma, bo mamie zostałaPokaż całość

Sejm uchwalił ustawę o prawach konsumenta

Sejm uchwalił w piątek ustawę o prawach konsumenta, która znacząco poszerza te prawa. Przewiduje m.in., że będziemy mieć 14 zamiast 10 dni na to, by bez podania przyczyny zwrócić towar kupiony na odległość - np. przez internet czy telefon.

#prawo #prawokonsumenckie #handel

Czy termin odpowiedzi na reklamację wynosi 14 dni roboczych czy 14 dni włącznie z dniami wolnymi od pracy?

Jak powinna wyglądać forma odpowiedzi? Czy musi to być koniecznie odpowiedź na piśmie?

#reklamacja #prawokonsumenckie #prawo

Usunąłem, ale napiszę jeszcze raz, bo moje w--------e osiągnęło zenit.

18.03 oddałem zasilacz do naprawy do sklepu morele.net. Tydzień później poinformowali mnie, że wysłałi go do serwisu producenta. Wczoraj minęło 14 dni kalendarzowych od oddania zasilacza do sklepu, a ja nie dostałem informacji o tym, czy reklamacja została uwzględniona. Napisałem o tym e-mail - zero odzewu. Na infolinii powiedzieli mi, że się ustosunkowali, bo napisali, że wysłali do producenta. Czy nie jestPokaż całość

Mirki, potrzebuję pomocy. Czy w przypadku oddania towaru na gwarancję do sklepu, sklep ma obowiązek w ciągu 14 dni ustosunkować się do reklamacji? Bo tak się składa, że w środę minie 14 dni, a ja już tyle będę bez zasilacza, a co za tym idzie, normalnego komputera. Po tygodniu dostałem jedynie informację, że wysłali do serwisu producenta, co mnie niemało w------o, bo przez tydzień nic z tym nie zrobili.

#prawoPokaż całość

uszkodzony produkt jest odbierany przez kuriera, naprawiany w autoryzowanym punkcie serwisowym, a następnie dostarczany do właściciela. Koszty wszystkich przesyłek ponosi producent.

Można w obecnych czasach w takie warunki gwarancji wierzyć? W dodatku przy produkcie za 150zł.

#prawokonsumenckie #zakupywsieci