Czy termin odpowiedzi na reklamację wynosi 14 dni roboczych czy 14 dni włącznie z dniami wolnymi od pracy?

Jak powinna wyglądać forma odpowiedzi? Czy musi to być koniecznie odpowiedź na piśmie?

#reklamacja #prawokonsumenckie #prawo

Usunąłem, ale napiszę jeszcze raz, bo moje #!$%@? osiągnęło zenit.

18.03 oddałem zasilacz do naprawy do sklepu morele.net. Tydzień później poinformowali mnie, że wysłałi go do serwisu producenta. Wczoraj minęło 14 dni kalendarzowych od oddania zasilacza do sklepu, a ja nie dostałem informacji o tym, czy reklamacja została uwzględniona. Napisałem o tym e-mail - zero odzewu. Na infolinii powiedzieli mi, że się ustosunkowali, bo napisali, że wysłali do producenta. Czy nie jestPokaż całość

Mirki, potrzebuję pomocy. Czy w przypadku oddania towaru na gwarancję do sklepu, sklep ma obowiązek w ciągu 14 dni ustosunkować się do reklamacji? Bo tak się składa, że w środę minie 14 dni, a ja już tyle będę bez zasilacza, a co za tym idzie, normalnego komputera. Po tygodniu dostałem jedynie informację, że wysłali do serwisu producenta, co mnie niemało #!$%@?ło, bo przez tydzień nic z tym nie zrobili.

#prawo #prawokonsumenckie #Pokaż całość

uszkodzony produkt jest odbierany przez kuriera, naprawiany w autoryzowanym punkcie serwisowym, a następnie dostarczany do właściciela. Koszty wszystkich przesyłek ponosi producent.

Można w obecnych czasach w takie warunki gwarancji wierzyć? W dodatku przy produkcie za 150zł.

#prawokonsumenckie #zakupywsieci

Sprzedawca nie chciał mi zwrócić kasy za odesłany towar, minęły wszelkie terminy puściłem sprawę do sądu. I teraz nagle wysłał mi kasę ale tylko za sam towar bez kosztów przesyłki i ustawowych odsetek. Jutro do niego zadzwonię jeszcze i sobie pogadam, ale co zrobić z tą kasę którą dostałem na konto?

Odesłać ją czy zostawić?

#prawo #uokik #prawokonsumenckie #allegro #zakupy #gorzkiezale

Dlaczego jak biorę fakturę na daną rzecz mam 12 miesięcy gwarancji a na paragon aż 36?

#prawokonsumenckie

Wymieniłem bon na Merlin.pl, wziąłem sobie słuchawki. Po jakimś czasie (miesiąc) zareklamowałem je (mikrofon nagrywał strasznie cicho), reklamację uznali, wymienili mi sprzęt. Doszedł dzisiaj, mikrofon w nich znowu jest za cichy. Jako że otrzymałem nowy towar (mam to potwierdzone w mailu od nich) przysługuje mi prawo na odstąpienie od umowy zawartej na odległość?

Model to Genius HS-05A, nie chciałbym znowu ich odsyłać aby dowiedzieć się, że tak ma być. Inne słuchawki zaPokaż całość

Hej, mam do was pytanie :) Może któryś/aś z Was będzie w stanie mi odpowiedzieć.

Reklamowałem pewien produkt, przedstawiłem paragon dostałem Potwierdzenia przyjęcia reklamacji z informacja ze mam sie zgłosić za 2 tyg i ze bedzie wymiana na nowy. 2 tygodnie minęły pojechałem z kartą reklamacyjną a pan mi mówi ze będzie zwrot gotówki i że prosi o paragon. Paragonu nie mam gdzieś się zapodział :/ Numer paragonu jest wpisany na PotwierdzeniuPokaż całość

#paragon #prawokonsumenckie

Czy was też wkurza to że paragony wyblakają po kilku dniach? Są to dowody zakupu, za ich pomocą można zwrócić/oddać/reklamować towar. Dla mnie to jest coś w rodzaju dokumentu. Lecz co z tego jak zaglądam do portfela a tam w przegrodce z ważnymi paragonami są białe świstki papieru. Czy jest jakaś możliwość na poprawe sytuacji. Wiem że w interesie sprzedawców jest sprzedać i zapomnieć, ale uważam że to się kłóciPokaż całość

Mam pytanie do ekspertów od prawa. Mam ACERa AO 722. Gwarancja producenta wygasła mi 29/10/2012(ACER daje rok). No i ostatnio często mi się przegrzewa sprzęt, a nie chcę go rozkręcać, bo netbooki dosyć delikatne urządzenia.

Napisałem do sklepu w którym kupiłem, czy mogę do nich wysłać w ramach gwarancji, bo z tego co mi się wydaje prawo unijne daje nam 24 miesiące.

Dostałem taką odpowiedź: "Gwarantem na laptopy jest producent sprzętu. JeżeliPokaż całość