Treść przeznaczona dla osób powyżej 18 roku życia...
Wszystko
Najnowsze
Archiwum
39
RTV EURO AGD + DPD = zmiażdżony i rozwalony telefon!

Sytuacja która właśnie mi się przytrafiła: zamówienie przez internet, odbiór, zawartość totalnie zniszczona, wszystko na kredyt ratalny - co robić z takim fantem?
z- 0
- #
- #
- #
- #
- #
- #

msichal
- 2
konto usunięte
- 0
@msichal: kiedyś w Carrefourze kupiłem chleb, bodajże jakiś ciemny czy tam dietetyczny. Kupiłem z rana, a o 23 dopiero go otworzyłem, jak byłem baaardzo głodny (znacie te uczucie...), i wiecie co? To był jeden wielki zakalec. Napisałem do Carrefoura, poprosili o paragon, powiedzieli że wyjaśnią sprawę i nigdy odpowiedzi nie otrzymałem. Od tamtej pory minęło już ponad rok czasu. Może się upomnę?

msichal
- 0
@PanKosmonauta: to ja kiedyś w lidlu kupiłem chleb tostowy, który mi spleśniał przed otwarciem - już nie pamiętam co dokładnie zrobiłem, ale złożyłem jakąś reklamację, po której wysłali mi parę rzeczy w ramach rekompensaty.
Mireczki, mam pytanie dotyczące mojego wpisu - co mogę z ów sprawa zrobić, wystosować jakieś pismo, męczyć UOKiK?
https://www.wykop.pl/link/4388419
#prawo #sadownictwo #uokik #prawakonsumenta #sadownictwo #poradaprawna
https://www.wykop.pl/link/4388419
#prawo #sadownictwo #uokik #prawakonsumenta #sadownictwo #poradaprawna
- 1
1,5 miesiące temu kupiłem nowy rower mtb za ponad 2k zł. Od tamtej pory przez brak czasu zrobiłem ok. 100 km w warunkach miejskich. Na ten moment: przerzutki nie działają jak powinny (kwestia regulacji wiec luz), przez za słaabe wkrecenie pedału naruszony gwint w korbie (prawa strona), przy mocnym nacisku coś delikatnie terkocze w suporcie, a po ostatniej jeździe amortyzator przedni z jednej strony przy uszczelnaiczu leje kropelkami oleju...
Temat z pedałem
Temat z pedałem
@vivanat: ja bym próbował rękojmie. Po 100 km nic takiego w rowerze nie powinno się dziać. Chyba, że jest to jakiś rower z bazaru na niemarkowym osprzęcie.
#prawakonsumenta #uokik
Kupiłem buty w sklepie New Balance i po niecałym tygodniu chodzenia w nich zaczęła się odklejać podeszwa.
Oddałem je w sklepie (rękojmia) i moim żądaniem były nowe buty albo zwrot pieniędzy.
14 dnia od ich oddania dostałem sms z informacją, że reklamacja została rozpatrzona pozytywnie, ale przez naprawę i na dodatek butów nie mogę jeszcze odebrać - mają dać znać jak wrócą.
Mija dzisiaj 21 dzień
Kupiłem buty w sklepie New Balance i po niecałym tygodniu chodzenia w nich zaczęła się odklejać podeszwa.
Oddałem je w sklepie (rękojmia) i moim żądaniem były nowe buty albo zwrot pieniędzy.
14 dnia od ich oddania dostałem sms z informacją, że reklamacja została rozpatrzona pozytywnie, ale przez naprawę i na dodatek butów nie mogę jeszcze odebrać - mają dać znać jak wrócą.
Mija dzisiaj 21 dzień
- 1
@piasek1990: Zgłoś się do Rzecznika Praw Konsumenta w rejonie Twojego zameldowania.
Albo zadzwoń po poradę do prawnika (za darmo) z http://federacja-konsumentow.org.pl/
Albo zadzwoń po poradę do prawnika (za darmo) z http://federacja-konsumentow.org.pl/
@piasek1990: mają 14 dni na ustosunkowanie się. I tak to jest bolesne, ale możesz mieć nową rzecz i od razu naprawianą. Ciesz się, że to tylko buty,a nie jakaś droga elektronika.
- 2
jak wygląda sprawa w przypadku zwrotu (odstąpienia od umowy zawartej przez internet) przedmiotu, który jest objęty promocją? chcę kupić ipada i dołączają do niego apple pencil za 1 zł, ale w warunkach promocji zastrzegają, że w przypadku zwrotu od pełnej kwoty odliczą cenę pencila (429). brzmi trochę niehalo, ale nie mogę nigdzie znaleźć informacji czy tak można #prawo #prawokonsumenckie #prawakonsumenta #zakupy
Mam #pytanie do was bo ja się nie orientuję, czy jeżeli coś kupię na #allegro i chce to oddać bo mi nie pasuje to czy sprzedawca ma obowiązek oddać mi kasę tylko za towar czy musi jeszcze oddać koszty które poniosłem w związku z "odsyłka" tego towaru? No bo przecież paczka kosztuje kilkanaście złotych. #pytaniedoeksperta #prawakonsumenta
@dumpmuzgu: kłamiesz.
- 4
@atrax15: oczywiście ciężar zwrotu leży po stronie konsumenta. Ponadto towar musi się nadawać do dalszej sprzedaży - nie może być używany poza zakresem zwykłym potrzebnym do wyprobowania.
Ponadto nie zwrócisz towaru kupionego od osoby fizycznej, kupionego jako przedsiębiorca i kupionego na aukcji.
Ponadto nie zwrócisz towaru kupionego od osoby fizycznej, kupionego jako przedsiębiorca i kupionego na aukcji.
Jeszcze raz. Ładowarka jest zepsuta. A nie mam zamiaru odsyłać całego kompletu z telefonem z powodu ładowarki. Mam takie prawo i na co się powołać ?
#prawakonsumenta #gwarancja #android #telefony #prawo
#prawakonsumenta #gwarancja #android #telefony #prawo
źródło: comment_mQwpSPeyfpt3SAk9A67OYizl6q4e0gzP.jpg
Pobierz- 2
Hej, reklamowałem niedawno buty New Balance, dzień po założeniu ich pierwszy raz zauważyłem szramę, której na pewno nie zrobiłęm, a objawiającą się jako przerwanie siateczki na długości ok 1-2cm, które raczej będzie postępować.
Reklamacja została odrzucona. Co powinienem robić dalej? UOKiK? Może polecicie mi jakiegoś przychylnego rzeczoznawcę i podpowiedź jak dalej postępować z tym fantem? Ile mam czasu na odwołanie się od decyzji? Jaka ścieżka będzie najpewniejsza i bezbolesna?
#reklamacje
Reklamacja została odrzucona. Co powinienem robić dalej? UOKiK? Może polecicie mi jakiegoś przychylnego rzeczoznawcę i podpowiedź jak dalej postępować z tym fantem? Ile mam czasu na odwołanie się od decyzji? Jaka ścieżka będzie najpewniejsza i bezbolesna?
#reklamacje
@LowRyder_ Przez takich jak ty potem ludzie powtarzają jak mantrę, żeby kontaktować się z UOKiK, który nie zajmuje się indywidualnymi sprawami konsumenta.
Od tego są powiatowi Rzecznicy Praw Konsumenta i do nich trzeba się zwracać.
Od tego są powiatowi Rzecznicy Praw Konsumenta i do nich trzeba się zwracać.
Kupiłem pianinko elektryczne w sklepie. Po niespełna dwóch miesiącach nagle czuje smród spalenizny, patrzę, a tam z pianina uchodzi dym. Odłączam oczywiście. Na panelu plastikowym - konkretne wgłębienie z przegrzania. Zanoszę do sprzedawcy i żądam wymiany na nowe. Sprzedawca odpisuje, że uznają reklamację i mi naprawią - w dwa miesiące, bo to skomplikowane. Ja nie chcę naprawy, tylko wymianę. Sprzedawca upiera się, że nie będzie ponosić nadmiernych kosztów związanych z wymianą. Ja
- 0
@MRacheron: Ale nie bez mojej zgody.
- 2
Mirki, taka sytuacja: zlozona reklamacja, sprzedawca oswiadcza iz odmawia spelnienia zadosc żądaniu (tj usuniecie wady zakupionego towaru) uznajac brak podstaw faktycznych oraz prawnych i kwestionuje swoja odpowiedzialnosc... ale w ramach checi podtrzymania dobrych relacji oferuje jednak (nieodplatne) usuniecie wad towaru w ramach dobrowolnego gestu handlowego.
Czy przyjeta wyzej forma odmowy przyznania sie do odpowiedzialnosci i wymigania z jednoczesna oferta usuniecia usterki niesie za soba jakies ryzyko/konsekwencje? teraz czy na ewentualne przyszle usterki?
Czy przyjeta wyzej forma odmowy przyznania sie do odpowiedzialnosci i wymigania z jednoczesna oferta usuniecia usterki niesie za soba jakies ryzyko/konsekwencje? teraz czy na ewentualne przyszle usterki?
- 0
@MRacheron: no o to jest w tym najlepsze.
Produkt bez wad ale naprawi.
Produkt bez wad ale naprawi.
- 1
@deeper: w takim wypadku gdy wada wystapi drugi raz to nie mozesz odstapic od umowy poniewaz odstapic mozesz dopiero gdy wada jest drugi raz reklamowana
Dodatkowo w momencie gdy naprawi to nieodplatnie to w przypadku nastepnego wystapienia wady moze powiedziec ze w urzadzeniu ktos wczesniej majstrowal i nie mozna tego reklamowac :)
Wiecej nie da sie powiedziec na temat tej sprawy z opis ktory podales.
Dodatkowo w momencie gdy naprawi to nieodplatnie to w przypadku nastepnego wystapienia wady moze powiedziec ze w urzadzeniu ktos wczesniej majstrowal i nie mozna tego reklamowac :)
Wiecej nie da sie powiedziec na temat tej sprawy z opis ktory podales.
Oddałem na reklamację przedmiot, żądając zwrotu pieniędzy. Sprzedawca przyjął reklamację i nie odpowiedział w terminie 14 dni. Czy w takim przypadku jest ona uznana jako uwzględniona przez sprzedawcę i należy mi się zwrot pieniędzy?
Bo tak teraz czytam i wychodzi mi na to, że tylko żądając wymiany lub naprawy albo obniżenia ceny uznaje się reklamację - po braku odpowiedzi - za uznaną, a jeśli chodzi o zwrot pieniędzy to tak nie ma (?)
#
Bo tak teraz czytam i wychodzi mi na to, że tylko żądając wymiany lub naprawy albo obniżenia ceny uznaje się reklamację - po braku odpowiedzi - za uznaną, a jeśli chodzi o zwrot pieniędzy to tak nie ma (?)
#
- 0
@jabukasiga: raczej masz rację
http://maszprawo.org.pl/2016/03/14-dniowy-termin-rozpatrzenia-reklamacji-konsumenta/
Wyraźnego podkreślenia wymaga fakt, że 14-dniowy termin rozpatrzenia reklamacji nie dotyczy każdego pisma wysłanego przez konsumenta, a jedynie pisma zawierającego jedno z żądań wskazanych w art. 561(5) k.c. tj. żądanie wymiany rzeczy, żądanie usunięcia wady, żądanie obniżenia ceny. Ponadto powyższy przepis nie przewiduje identycznego skutku jeśli konsument w reklamacji zawrze oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
http://maszprawo.org.pl/2016/03/14-dniowy-termin-rozpatrzenia-reklamacji-konsumenta/
- 3
Siema, brał ktoś przedłużoną gwarancje na małe AGD (czajnik) i ma pozytywne doświadczenia z naprawą/wymianą sprzętu w razie awarii? Polecacie/odradzacie jakieś sklepy? #gwarancja #zakupy #prawakonsumenta
7
Ryba z dodatkowym białkiem na krakowskim targowisku

Zakupiony na krakowskim Nowym Kleparzu dorsz zawierał dodatkową, białkową wkładkę w postaci nicieni. Uważajcie co jecie
z- 1
- #
- #
- #
- #
- #
- #
Zepsuł mi się głośnik w praktycznie nowym (2 tygodnie) iphone od #apple
Nie potrafili tego naprawić w wymaganym czasie więc wymienili na nowy egzemplarz.
Ok, tylko co z moim szkłem ochronnym za 100zł? Muszę teraz drugie kupić.
Określają to jakieś #prawakonsumenta ?
Nie potrafili tego naprawić w wymaganym czasie więc wymienili na nowy egzemplarz.
Ok, tylko co z moim szkłem ochronnym za 100zł? Muszę teraz drugie kupić.
Określają to jakieś #prawakonsumenta ?
@lunga: dżizas
@lunga: zresztą co tu dużo gadać, czytaj warunki gwarancji
Normalna sprawa. Zresztą jak udowodnisz, że szkło hartowane było naklejone w trakcie naprawy? Poza tym, to normalne, że serwisy zalecają ściągać szkła hartowane przed oddaniem telefonu na gwarancję, więc jeśli tego nie zrobiłeś, to jest to Twój problem. #prawakonsumenta xdddd
Normalna sprawa. Zresztą jak udowodnisz, że szkło hartowane było naklejone w trakcie naprawy? Poza tym, to normalne, że serwisy zalecają ściągać szkła hartowane przed oddaniem telefonu na gwarancję, więc jeśli tego nie zrobiłeś, to jest to Twój problem. #prawakonsumenta xdddd
- 1
Kupiłem zegarek przedpłatą ale się rozmyśliłem, a możliwe że nie został jeszcze wysłany. Czy mogę wysłać maila do sklepu żeby anulowali zamówienie i odesłali na moje konto pieniądze? Co powinienem umieścić w takim mailu? #prawakonsumenta #zakupy #sklepyinternetowe #prawo
Miraski pytanie mam.
Kupiłem w neonecie kilka rzeczy #agd. Towar dojechał, został odebrany przez członka rodziny, ale nie był rozpakowywany od razu na miejscu przy dostawcach, tylko czekał kilka dni i dopiero wtedy został obejrzany przeze mnie. No i niestety lodówka i pralka były obite, a same pudełka nie wskazywały na to, że coś może być nie tak wewnątrz. Niestety członek rodziny podpisał kwit przy odbiorze, że nie zgłasza uwag.
Kupiłem w neonecie kilka rzeczy #agd. Towar dojechał, został odebrany przez członka rodziny, ale nie był rozpakowywany od razu na miejscu przy dostawcach, tylko czekał kilka dni i dopiero wtedy został obejrzany przeze mnie. No i niestety lodówka i pralka były obite, a same pudełka nie wskazywały na to, że coś może być nie tak wewnątrz. Niestety członek rodziny podpisał kwit przy odbiorze, że nie zgłasza uwag.
Treść przeznaczona dla osób powyżej 18 roku życia...
Treść przeznaczona dla osób powyżej 18 roku życia...
- 1
Mirki Drogie, mam pytanie do osób które mają doświadczenie z reklamacjami w #mediaexpert czy innych elektromarketach. Z telefonu o podwyższonej odporności, wodoszczelnego i w ogóle niezniszczalnego odpadł przycisk do blokowania, tak sam z siebie, w kieszeni kurtki. Lepiej oddać do mediaexpert na gwarancję czy reklamację? Niby telefon jest na gwarancji, ale to uszkodzenie mechaniczne, mogą się rzucać że gwarancja tego nie obejmuje i jeszcze gwarancję później anulować (bo przecież uszkodzony
- 1
ile razy sprzedawca może naprawiać reklamowany produkt? mamie już dwa razy naprawiali buty, trzeci raz wysłałem w zwiazku z reklamacją, bo znowu ten sam defekt się pojawił i zaznaczyłem, że chce zwrot środków, to mi odrzucili te roszczenia proponując kolejną naprawę. #prawakonsumenta #modameska #modadamska #prawo
- 1
Zgubiłem paragon na klawiaturę mechaniczną Hykker XRANGE, płaciłem w sklepie kartą, czy mogę odesłać towar na gwarancję mając tylko wydruk z konta bankowego? Nie jest tam nawet napisane za co płaciłem :|
#prawo #gwarancja #prawakonsumenta #biedronka
#prawo #gwarancja #prawakonsumenta #biedronka

















