Wszystko

Najnowsze

Archiwum

imarid
  • 2
Treść przeznaczona dla osób powyżej 18 roku życia...
  • 17
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
imarid
  • 3
@tr4b4nt: @tellet: @tellet: @Hrrr_tfu:
Odpisali xd

Dziękuję Panu za wiadomość i zdjęcie z komunikatem.

Produkt pochodził z regulaminowego zwrotu. Gdyby był niesprawny, nie trafiłby do sprzedaży.

Grzecznie imputują, że ja ją pewnie z------m. No tak, jako informatyk i programista wcale, a wcale nie umiem się obchodzić z sprzętem i tak bardzo nie chciałem pograć w mojego Wiedźminka w 4k, że ją na starcie r--------m
  • Odpowiedz
d.....l
d.....l
  • 2
Orientuje się ktoś, czy w morele.net przy odbiorze osobistym i zapłacie gotówką obowiązuje możliwość zwrotu bez podania przyczyny przez 14 dni?
Towar zamówiony oczywiście wcześniej przez stronę sklepu, ale płatność przy odbiorze.

#morele #zakupy #prawo #prawakonsumenta
  • 1
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
morele_net
  • 0
Cześć ;) Jeżeli zamówienie nie zostało zakupione na firmę, masz możliwość zwrócenia go, bez podawania przyczyny do 14 dni od otrzymania towaru. Nie ma znaczenia jaka forma płatności i dostawy została wybrana.
  • Odpowiedz
poprostuzyj
  • 2
@Gr888 fajna argumentacja xd to co wg Ciebie przemawia za rękojmią?
@criginold generalnie lepiej reklamować z powodu rękojmi - kodeks cywilny jest skonstruowany tak żeby chronić kupującego. Natomiast gwarancja udzielana jest dowolnie, na warunkach producenta - na logikę, skoro zasady tworzy producent to tworzy je pod siebie, nie klienta.
Dużo zależy co masz wpisane w umowie gwarancyjnej, jaki sklep, jak do tej pory traktował zgłoszenia itd.
Rękojmia tyczy się wady ukrytej produktu,
  • Odpowiedz
bartush
  • 3
Treść przeznaczona dla osób powyżej 18 roku życia...
  • 15
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
BajerOp
BajerOp
via Wykop Mobilny (Android)
  • 17
@bartush: skoro cena przy półce miała jasna adnotację, że promocja była do danego dnia to robisz burze w szklance wody bo to Ty nie masz racji
  • Odpowiedz
Leniek
  • 4
Nawiązując do poprzedniego wpisu

Moja opinia o @morele_net pozostaje niezmienna - każdemu zdażają się wtopy, ale morele.net potrafi wyjść z sytuacji z twarzą.

po wczorajszej intensywnej korespondencji ktoś inny przyjrzał się mojemu zgłoszeniu i moje roszczenia zostały spełnione
  • 9
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
Leniek
  • 25
ej ej mireczki i mirabelki

Wiecie że morele.net potrafi jednocześnie odrzucić reklamacje i naprawić towar?

Wiecie że morele.net twierdzi że od 7. września do 22. września minęło mniej niż 14 dni?

Wiecie
  • 12
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
Leniek
  • 3
Ale powodzenia ( ͡° ͜ʖ ͡°)


@Tak_masz_racje: wpis na mirko to tylko bonus do przedsądowego wezwania do zapłaty z X-komem 3 miesiace sie kopałem, ale wygrałem to i z morelami mogę
  • Odpowiedz
piwuch
  • 1
Mirki na stronie #inpost paczka doręczona. Nic nie przyszło. Materiał na balkon za 400 zł. Z tego co kojarzę to firma ma dopilnować, że to dostanę. Jak z nimi rozmawiać? Od razu mówić, żeby wysyłali następną a tamtą niech odzyskują od kuriera? Jakieś argumenty?
#kurier #zakupy #zakupyonline #prawakonsumenta
  • 3
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
P.....a
P.....a
  • 0
@msichal: kiedyś w Carrefourze kupiłem chleb, bodajże jakiś ciemny czy tam dietetyczny. Kupiłem z rana, a o 23 dopiero go otworzyłem, jak byłem baaardzo głodny (znacie te uczucie...), i wiecie co? To był jeden wielki zakalec. Napisałem do Carrefoura, poprosili o paragon, powiedzieli że wyjaśnią sprawę i nigdy odpowiedzi nie otrzymałem. Od tamtej pory minęło już ponad rok czasu. Może się upomnę?
  • Odpowiedz
msichal
  • 0
@PanKosmonauta: to ja kiedyś w lidlu kupiłem chleb tostowy, który mi spleśniał przed otwarciem - już nie pamiętam co dokładnie zrobiłem, ale złożyłem jakąś reklamację, po której wysłali mi parę rzeczy w ramach rekompensaty.
  • Odpowiedz
vivanat
vivanat
  • 1
1,5 miesiące temu kupiłem nowy rower mtb za ponad 2k zł. Od tamtej pory przez brak czasu zrobiłem ok. 100 km w warunkach miejskich. Na ten moment: przerzutki nie działają jak powinny (kwestia regulacji wiec luz), przez za słaabe wkrecenie pedału naruszony gwint w korbie (prawa strona), przy mocnym nacisku coś delikatnie terkocze w suporcie, a po ostatniej jeździe amortyzator przedni z jednej strony przy uszczelnaiczu leje kropelkami oleju...
Temat z pedałem
  • 13
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
piasek1990
piasek1990
  • 1
#prawakonsumenta #uokik
Kupiłem buty w sklepie New Balance i po niecałym tygodniu chodzenia w nich zaczęła się odklejać podeszwa.
Oddałem je w sklepie (rękojmia) i moim żądaniem były nowe buty albo zwrot pieniędzy.
14 dnia od ich oddania dostałem sms z informacją, że reklamacja została rozpatrzona pozytywnie, ale przez naprawę i na dodatek butów nie mogę jeszcze odebrać - mają dać znać jak wrócą.
Mija dzisiaj 21 dzień
  • 3
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
Achaa
  • 2
jak wygląda sprawa w przypadku zwrotu (odstąpienia od umowy zawartej przez internet) przedmiotu, który jest objęty promocją? chcę kupić ipada i dołączają do niego apple pencil za 1 zł, ale w warunkach promocji zastrzegają, że w przypadku zwrotu od pełnej kwoty odliczą cenę pencila (429). brzmi trochę niehalo, ale nie mogę nigdzie znaleźć informacji czy tak można #prawo #prawokonsumenckie #prawakonsumenta #zakupy
  • 9
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
atrax15
  • 2
Mam #pytanie do was bo ja się nie orientuję, czy jeżeli coś kupię na #allegro i chce to oddać bo mi nie pasuje to czy sprzedawca ma obowiązek oddać mi kasę tylko za towar czy musi jeszcze oddać koszty które poniosłem w związku z "odsyłka" tego towaru? No bo przecież paczka kosztuje kilkanaście złotych. #pytaniedoeksperta #prawakonsumenta
  • 17
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
gregor40
gregor40
  • 4
@atrax15: oczywiście ciężar zwrotu leży po stronie konsumenta. Ponadto towar musi się nadawać do dalszej sprzedaży - nie może być używany poza zakresem zwykłym potrzebnym do wyprobowania.

Ponadto nie zwrócisz towaru kupionego od osoby fizycznej, kupionego jako przedsiębiorca i kupionego na aukcji.
  • Odpowiedz
gorfag
  • 2
Hej, reklamowałem niedawno buty New Balance, dzień po założeniu ich pierwszy raz zauważyłem szramę, której na pewno nie zrobiłęm, a objawiającą się jako przerwanie siateczki na długości ok 1-2cm, które raczej będzie postępować.

Reklamacja została odrzucona. Co powinienem robić dalej? UOKiK? Może polecicie mi jakiegoś przychylnego rzeczoznawcę i podpowiedź jak dalej postępować z tym fantem? Ile mam czasu na odwołanie się od decyzji? Jaka ścieżka będzie najpewniejsza i bezbolesna?

#reklamacje
  • 18
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
Volki
Volki
  • 1
@LowRyder_ Przez takich jak ty potem ludzie powtarzają jak mantrę, żeby kontaktować się z UOKiK, który nie zajmuje się indywidualnymi sprawami konsumenta.
Od tego są powiatowi Rzecznicy Praw Konsumenta i do nich trzeba się zwracać.
  • Odpowiedz
a.....e
a.....e
  • 3
Kupiłem pianinko elektryczne w sklepie. Po niespełna dwóch miesiącach nagle czuje smród spalenizny, patrzę, a tam z pianina uchodzi dym. Odłączam oczywiście. Na panelu plastikowym - konkretne wgłębienie z przegrzania. Zanoszę do sprzedawcy i żądam wymiany na nowe. Sprzedawca odpisuje, że uznają reklamację i mi naprawią - w dwa miesiące, bo to skomplikowane. Ja nie chcę naprawy, tylko wymianę. Sprzedawca upiera się, że nie będzie ponosić nadmiernych kosztów związanych z wymianą. Ja
  • 5
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
deeper
  • 2
Mirki, taka sytuacja: zlozona reklamacja, sprzedawca oswiadcza iz odmawia spelnienia zadosc żądaniu (tj usuniecie wady zakupionego towaru) uznajac brak podstaw faktycznych oraz prawnych i kwestionuje swoja odpowiedzialnosc... ale w ramach checi podtrzymania dobrych relacji oferuje jednak (nieodplatne) usuniecie wad towaru w ramach dobrowolnego gestu handlowego.
Czy przyjeta wyzej forma odmowy przyznania sie do odpowiedzialnosci i wymigania z jednoczesna oferta usuniecia usterki niesie za soba jakies ryzyko/konsekwencje? teraz czy na ewentualne przyszle usterki?
  • 3
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
karer
karer
  • 1
@deeper: w takim wypadku gdy wada wystapi drugi raz to nie mozesz odstapic od umowy poniewaz odstapic mozesz dopiero gdy wada jest drugi raz reklamowana

Dodatkowo w momencie gdy naprawi to nieodplatnie to w przypadku nastepnego wystapienia wady moze powiedziec ze w urzadzeniu ktos wczesniej majstrowal i nie mozna tego reklamowac :)

Wiecej nie da sie powiedziec na temat tej sprawy z opis ktory podales.
  • Odpowiedz
jabukasiga
jabukasiga
  • 1
Oddałem na reklamację przedmiot, żądając zwrotu pieniędzy. Sprzedawca przyjął reklamację i nie odpowiedział w terminie 14 dni. Czy w takim przypadku jest ona uznana jako uwzględniona przez sprzedawcę i należy mi się zwrot pieniędzy?

Bo tak teraz czytam i wychodzi mi na to, że tylko żądając wymiany lub naprawy albo obniżenia ceny uznaje się reklamację - po braku odpowiedzi - za uznaną, a jeśli chodzi o zwrot pieniędzy to tak nie ma (?)

#
  • 1
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
darek-jg
  • 0
@jabukasiga: raczej masz rację

Wyraźnego podkreślenia wymaga fakt, że 14-dniowy termin rozpatrzenia reklamacji nie dotyczy każdego pisma wysłanego przez konsumenta, a jedynie pisma zawierającego jedno z żądań wskazanych w art. 561(5) k.c. tj. żądanie wymiany rzeczy, żądanie usunięcia wady, żądanie obniżenia ceny. Ponadto powyższy przepis nie przewiduje identycznego skutku jeśli konsument w reklamacji zawrze oświadczenie o odstąpieniu od umowy.


http://maszprawo.org.pl/2016/03/14-dniowy-termin-rozpatrzenia-reklamacji-konsumenta/
  • Odpowiedz

Powiązane tagi