Jeśli ktoś jest ciekawy, jak wygląda obsługa klienta w #sklepyinternetowe #xkom podczas #zakupy - gdzie wysłali zły telewizor, a właściwego nie mogą wysłać bo stary musi do nich wrócić.

Tak. Dobrze widzicie. Paczka przeleżała prawie cały tydzień w magazynie Fedexu bo X-KOM nie raczył ich poinformować że paczka ma wrócić do nadawcy (sam informowalem Fedex, oni mówili że to nadawca zarządza).

Skoro pisanie maili i dzwonienie
iamtehwin - Jeśli ktoś jest ciekawy, jak wygląda obsługa klienta w #sklepyinternetowe...

źródło: comment_NFvV6Puz2CCNbQOmLTIZ0MT75Ny6MZjn.jpg

Pobierz
  • 5
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

  • 1
Mirasy,
Kupowaliscie cos kiedys na www.avansme.pl?
Ja sie skusilem bo ceny maja wyjatkowo dobre. Problem polega na tym ze od 07:00 nie moga mi wplaty zaksiegowac (skorzystalem z przelewu ekspresowego). Nr z infolinii nie odpowiada. Zamowione towary dacieraly u Was bez problemu?
#zakupyonline #pytaniedoeksperta #avansme.pl #sklepyinternetowe #agd #rtv #problemypierwszegoswiata
  • 23
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Ostatnio skusiłem się na zakupy w mall.pl, bo cena planszówek była całkiem sensowna. No i tragedia. Wysyłkę po tygodniu od wpłaty da się jeszcze przeżyć, ale same gry były praktycznie niezabezpieczone; żadnej folii bąbelkowej, kartonów i innych wypełniaczy. Po prostu dwie planszówki wrzucone luzem do takiej dużej reklamówki DHLu. Zgroza. Istambuł się trochę poobijał na rogu, ale myślę sobie, że jak na takie warunki transportu, to ogromnej tragedii nie ma.

Błąd. Dziś
  • 10
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Reklamować mi się nie chce, bo sklep wydaje się mało poważny


@Munchhausen: a co masz do stracenia? najważniejsze już opisałeś - dodaj fotkę i wyślij im nawet mailem, niech się "ustosunkują"

mało poważny

update: firma jest ogromna, więc od takich tym bardziej należy wymagać
  • Odpowiedz
@Pan_Szyneczka: Akurat 3trolle to mój ulubiony sklep - zawsze błyskawicznie wszystko wysyłają, a sam kontakt jest wzorowy. Ile ja tam pieniędzy straciłem, to w ogóle szkoda gadać. Dobrze, że jest chociaż dzięki temu 6% zniżki :)
  • Odpowiedz
Po czym najlepiej poznać, ze jest to fake i naciąganie na pieniądze?
Zjechać w dół i przeczytać komentarze, które WSZYSTKIE są pozytywne i nigdzie nie znajdziemy komentarza typu "Moja żona kilka dni temu skończyła 50. Na szyji ma mniej zmarszczek. Korzysta z kosmetyków ze średniej i niższej półki cenowej." pierwszy lepszy koment, pod art, Rozenek na Onet xD

Sprawdz komentarze przed zrobieniem czegokolwiek ;)
#heheszki #fakenews #sklepyinternetowe
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Taka rozkminka dotyczaca #handel w internecie. Jezeli kupuje cos, powiedzmy odzież i ją zwracam z przysługującego mi prawa zwrotu, ale np poplamię ten sweter i taki odsyłam to co wtedy? Przecież sprzedawca mi nie udowodni, że to ja go poplamiłem, a ja zawszę mogę powiedzieć, że taki otrzymałem. Oczywiście pozostaje kwestia sumienia albo np. poplamienie zdarzyło się przez przypadek i zwracając - nawet tego nie zauważyłem. To sytuacja hipotetyczna, ale
  • 13
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@rdy: poszukaj. W skrócie pisząc to możesz z towarem robić tylko to, co mógłbyś robić w zwykłym sklepie.
@bobbyjones: wytyczne do czego? Jeśli nie zgadzasz sie ze sprzedawca to mozesz wynajac rzeczoznawce. Jesli sprzedawca zmieni zdanie to powinien zwrocic koszt rzeczoznawcy, a jesli nie zmieni zdania to zatrudniacie kolejne osoby, np. sędziego i koszty rosną.
  • Odpowiedz
Mircy, jest jakaś opcja importowania produktów z pliku XML na shoperze, ale na własną rękę? Jest apka w shoperze do importu xml, ale kosztuje 700 zł brutto na rok i zastanawiam się, czy da się to obejść.

#ecommerce #sklepyinternetowe #shoper
  • 1
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@Pete1: nie znam szczegółów shopera, ale jeśli apka jest zewnętrzna, to pewnie korzysta z jakiegoś API shopera, a to oznacza że zapewne możesz po prostu napisać sobie własną integrację
  • Odpowiedz
@ratujemysaabine: Oglądałem właśnie waszą stronę i wiem jak wyglądacie uparciuchy :)
ale jak chcecie mieć hajs z koszulek to musicie się bardziej postarać bo tego raczej nikt poza waszą rodziną kupował nie będzie :/
  • Odpowiedz
#sklepyinternetowe #turystyka #gory

Szukam butów na górskie letnie wędrówki. Buty za kostkę, na vibramie i z membraną GTX. Buty nie będą używane w warunkach zimowych. Głównie chodzę po Beskidach i czasami Tatry. Są gdzieś jakieś fajne promocje? Coś polecicie?
  • 18
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@szogu3: całkiem możliwe, kolega zamawiał ze mną te same koszulki, po jednym praniu skurczyły mu się o dwa rozmiary :D w sumie od tamtego czasu nie zamawiam u nich nic więcej. ale może w przyszłości się skuszę jeszcze.
  • Odpowiedz
#pytanie #pytaniedoeksperta #sklepyinternetowe #prawo #prawokonsumenckie
Hej Mirko,
Wiecie jaka sytuacja? Kupiłem na rtv euro agd przez internet laptopa z dostawą do domu. W opisie przedmiotu była matryca w macie, a przyszła błyszcząca. Nawet go nie uruchamialem, zobaczyłem że jest błysk i od razu spakowałem. Bez rozrywania folii od ładowarek itd.
Na stronie internetowej zobaczyłem że można odstąpić od umowy w sklepie stacjonarnym.
  • 29
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach