Mial ktos taki przypadek ze paczka miala przyjsc i na koniec dnia pisze doreczenie przesylki - WER Białystok to oznacza ze nie zdążył dostarczyć przesylki i wrocil z nia do oddzialu czy dostarczyl ale nigdzie jej nie mam?
#pocztex #pocztapolska
  • 4
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@Kuryn: Fakt, w---------e, tak nie powinno się robić. A nie dostałeś smsa, albo maila z telefonem kontaktowym do kuriera? czasami wysyłają, w takim wypadku warto jakiegoś smsa wysłać z pytaniem.
  • Odpowiedz
#poznan #pocztex #pocztapolska
Pocztex jest upośledzony. Od zeszłego tygodnia mam dwie paczki przygotowane do doręczenia, ale nadal nie zostały wydane do doręczenia i sobie leżą na WER Komorniki. Aż tak trudno o kuriera w tej żałosnej firmie?
  • 14
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@dbanel kiedyś moja paczka utknęła w komornikach na 3 tygodnie, pani na infolinii upierała się, że nie widzi takiej paczki a na stronie do śledzenia wszystko było jak byk napisane. Po tym czasie dostałem nowy numer śledzenia i miejscem nadania było WER Komorniki ( ͡º ͜ʖ͡º)
  • Odpowiedz
Mirki, czekam na paczkę z #morele - prezent zamówiony tydzień przed świętami. Sam pracuję jako #kurier, więc nawet zły nie jestem, że paka nie doszła na czas. Paka zamówiona przez #pocztex na odbiór w punkcie #zabka, ostatni status z dzisiaj to "nieudane doręczenie" xD Co mogę z tym zrobić? Nie dostałem żadnego maila, żadnego smsa, gdybym nie wszedł na tracking to nawet
  • 3
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Inpost paczka odebrana w sobotę przed 15, dostarczona do paczkomatu w niedzielę po 13.
Tymczasem pocztex nadana we wtorek i od nocy z wtorku na środę cisza ¯\(ツ)/¯ To nawet nie jest dostawa do domu tylko odbiór w żabce XD
Żeby było śmieszniej to w paczce są lekarstwa więc nie mogła iść do paczkomatu, ale leżeć nie wiadomo ile i w jakich warunkach na magazynie poczty to już może (°
dondon - Inpost paczka odebrana w sobotę przed 15, dostarczona do paczkomatu w niedzi...

źródło: Screenshot_2023-12-18-00-27-26-438_com.android.chrome

Pobierz
  • 5
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@dondon:
Sprawdź np. na alipaczka.pl, gdzie dokładnie stoi przesyłka (oni korzystają z API emonitoringu, który udostępnia więcej informacji niż strona www).

A co do wysyłki leków, to Pocztex ma dedykowaną ofertę do tego. Paczki podróżują w kontrolowanych warunkach z pomiarem temperatury na całej trasie. Nazywa się to Pocztex Thermo Tracking.
  • Odpowiedz
Czy jest możliwość/udało się komuś w tej "instytucji" #pocztapolska odebrać paczkę/przesyłkę przed dostawą? tzn bo na trackingu widać ze dotarła do UP w "mieście nadrzędnym" więc w poniedziałek pewnie dotrze do lokalnej placówki, wtorek wpisze awizo bo jak listonosz mówił: "nie chciało mi się dostarczać" więc najszybciej będzie w środę #pocztex #kurier
  • 1
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@bomber4:
Wszystko zależy, na kogo trafisz. Formalnie nic nie stoi na przeszkodzie, aby ci wydali tą paczkę (samemu tak obierałem wielokrotnie).
A co do kuriera, to Pocztexy doręczane są bezpośrednio z WER (w miastach wojewódzkich), a w pozostałych miejscowościach przeważnie z głównej placówki w danym mieście powiatowym (UP z nr 2, a jak takiego nie ma, to UP z nr 1). Oczywiście bywają lokalne odstępstwa od tego (np. w powiatach
  • Odpowiedz
Pamiętajcie, @PocztaPolskaSA ostatnie co potrafi to wysyłać przesyłki. Jedyne na czym się zna to sprzedaż kalendarzy z papieżem i krzyżówek. Dokumenty nadane wczoraj przed 15:00 z opcją gwarancji dostawy na 9:00 dotarły aż do terminala przeładunkowego i od wczoraj od 17:00 ich status sie nie zmienił. Szczerze Wam powiem, że chyba jednak dobrze, że te wybory za 70mln dobrze, że się nie odbyły. Wisiałem na infolinii cały dzień...czy ktoś może jakoś
  • 5
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@Kasztani:
Zobacz na alipaczka.pl, czy czasem przesyłka nie stoi w Warszawie.

A co do paczki, napisz na kontakt@poczta-polska.pl i dodatkowo zgłoś reklamację na opóźnienie przesyłki przez stronę https://ereklamacje.poczta-polska.pl/wniosek_reklamacyjny/customer-type.
Za brak realizacji usługi doręczenia do 9:00 otrzymasz odszkodowanie (dopłata za doręczenie do 9:00, to 50 zł, więc otrzymasz 100 zł odszkodowania). Natomiast jak przesyłka nie dotrze do końca dnia (gwarantowany termin doręczenia dla przesyłek z opcją doręczenia do wskazanej godziny, to D+1), to
  • Odpowiedz
@eskejper:
Dla paczki pocztowej tak, dla przesyłki Pocztex nie.
Sprawdź sobie np na alipaczka.pl gdzie dokładnie zatrzymała się przesyłka. Oni ciągną dane z API emonitoringu, a tam przesyłane jest więcej info niż na stronie PP.
  • Odpowiedz
@kaktus_z_ostrymi_kolcami:
Jak zgłosisz reklamację, nim przesyłka dotrze do adresata, to tobie przysługuje prawo do odszkodowania. W razie gdyby odbiorca po otrzymaniu przesyłki też wystąpił z reklamację, wtedy jedna ze stron musi zrzec się swojego odszkodowania. W razie braku takiego oświadczenia decyduje pierwszeństwo zgłoszenie (mówimy o reklamacji zgłoszonej po tum jak paczka zostanie doręczona).

A to o tym komu przysługuje prawo do zgłoszenia reklamacji, to cytat z ustawy prawo pocztowe.

A
  • Odpowiedz
@kaktus_z_ostrymi_kolcami:
Zgadza się, jako nadawca możesz zgłosić opóźnienie w doręczeniu, nawet jak adresat odbierze przesyłkę. Jeżeli zaś chodzi o reklamacje składane przez adresata, to dotyczą one głównie uszkodzeń przesyłki, ale uwaga zgłoszenie z ubezpieczenia składa nadawca bezpośrednio w firmie ubezpieczeniowej.

ps. Niedoręczenie przesyłki, czyli zaginięcie, następuje po 30 dniach od dnia nadania. Ten termin obowiązuje we wszystkich firmach kurierskich w Polsce.
  • Odpowiedz
@Ramone: Nie tylko Poczta Polska, cała branża jest w dupie. Inne firmy może i płacą ciut lepiej, ale kosztem pracy na własnej działalności, czyli na własnym aucie, bez urlopów, a jak chcesz chorobowe to musisz sobie załatwić zastępstwo. No i trochę też efekt krzyczenia przez połowę klientów "nie podoba się to zmień pracę!!!11" - faktycznie sporo kurierów wzięło i zmieniło, bo mają dość słuchania, że są niewolnikami (pracują najczęściej w
  • Odpowiedz
Pamiętacie kuriera #pocztapolska #pocztex który wyłamał mi przedwczoraj zamek w skrzynce pocztowej w #szczecin? No to wczoraj przeszedł sam siebie. Filmu nie cenzuruję, bo jak on ma w dupie swoją pracę, to ja mam w dupie, kto to zobaczy.
vdrvr - Pamiętacie kuriera #pocztapolska #pocztex który wyłamał mi przedwczoraj zamek...
  • 199
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Nie polecam #pocztapolska i #pocztex w #szczecin (nie żeby to była jakakolwiek niespodzianka). Panu kurierowi nie chciało się wejść na 3 piętro z paczką, więc postanowił wyrwać zamek w skrzynce pocztowej. Mógł zostawić awizo normalnie, jak to kurier z poczty, ale nie ( ͡° ʖ̯ ͡°) Byłem na miejscu, nie zadzwonił domofonem. Sprawa zgłoszona, ale każda okazja jest dobra, by piętnować takie
vdrvr - Nie polecam #pocztapolska i #pocztex w #szczecin (nie żeby to była jakakolwie...
  • 25
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Cały dzień byłem w domu, miała dziś przyjść paczka #pocztex, już nie mówię że zawsze jak mnie nie ma to rzucają paczki na wycieraczkę a dziś SMS że paczka do odbioru w oddziale. Na infolinii oczywiście nikt nie odbiera. Jakość obsługi poniżej zera. #pocztapolska
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Wtf, mieszkam sam i od czwartku nie ma mnie w domu tymczasem wczoraj paczka uzyskała status "dostarczone". Magia świąt w pocztexie
#pocztex
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

#pocztex Mam się niepokoić?
Jedna paczka wjechała do WER w poniedziałek i dotąd żadnej aktualizacji
Wczoraj druga wjechała do tego samego WER i właśnie kurier mi dostarczył.

Chyba zgubili paczkę?
  • 3
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@Goronco:
Pocztex Kurier ma gwarantowany termin doręczenia D+2, za wyjątkiem gabarytu 2XL i paczek niestandardowych, gdzie obowiązuje termin D+3.
Paczka została nadana 4 grudnia o 21:00 (czyli po godzinie granicznej), więc do adresata powinna dotrzeć najpóźniej 8 grudnia do końca dnia.
  • Odpowiedz
@Timer_555:
Może być dzisiaj, a równie dobrze jutro.
Poczex Kurier ma gwarantowany termin doręczenia D+2 po warunkiem nadania do godziny granicznej (zazwyczaj jest to 15:00).

ps.
Pocztex Kurier48 ma gwarantowany termin D+3 (deklarowany D+2).
  • Odpowiedz
#kurier #pocztex
Zamówiłem paczki z aliexpress.
Są od poniedziałku w WER Warszawa od od tej pory żadnej aktualizacji statusu.

Rozumiem że w tydzień nie będą w stanie dostarczyć do Wawy?
  • 3
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

  • 0
@who_cares2 @sberatel Wszędzie mają jeszcze większy z-------l xD
Tylko wszędzie indziej paczuszka w maks 2 dni z jednego końca Polski na drugi, a tu tydzień w WER leży xD

W piątek mi wysłali paczkę z Amazona z Wielkiej Brytanii i we wtorek była u mnie
  • Odpowiedz
Treść przeznaczona dla osób powyżej 18 roku życia...
  • 6
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@dlycs:
To nie jest Pocztex, tylko zwykła paczka pocztowa (usługa realizowana na podstawie ustawy). Zazwyczaj jest to usługa droższa (sklep musi doliczyć 23% VAT-u do ceny przesyłki, która jest ustala przez państwo) i gorzej działająca od Pocztexu, nie ma też gwarantowanego terminu doręczenia (po 14 dniach można składać reklamację, że nie dotarła).

Co do awiza, to jak był podany nr telefonu, to może być ono tylko elektroniczne w postaci smsa
  • Odpowiedz
@dlycs:
Jak był podany nr telefonu, to nie zostawia się już papierowego awiza. Placówka powinna wysłać SMS z informacją, że przesyłka czeka na odbiór (najpierw jednak musi być status "gotowa do odbioru", wtedy idzie sms lub e-mail).
  • Odpowiedz