Wpis z mikrobloga

Pamiętajcie, @PocztaPolskaSA ostatnie co potrafi to wysyłać przesyłki. Jedyne na czym się zna to sprzedaż kalendarzy z papieżem i krzyżówek. Dokumenty nadane wczoraj przed 15:00 z opcją gwarancji dostawy na 9:00 dotarły aż do terminala przeładunkowego i od wczoraj od 17:00 ich status sie nie zmienił. Szczerze Wam powiem, że chyba jednak dobrze, że te wybory za 70mln dobrze, że się nie odbyły. Wisiałem na infolinii cały dzień...czy ktoś może jakoś wesprzeć, pomóc? Już łatwiej jakbym mógł odebrać te dokumenty i sobie sam przywieźć...

#pocztapolska #oswiadczenie #kiciochpyta #kurier #pocztex #pytaniedoeksperta #pomocy
  • 5
  • Odpowiedz
@Kasztani po pierwsze to poczta nie musi umieć wysyłać przesyłek ale przydało by się jak by umiała je sprawnie przesyłać i dostarczać. Po drugie ty się naprawdę dziwisz, że to nie dotarło? Pierwszy raz korzystasz z ich usług? Przy okazji w zeszłym roku list nadany priorytetem na trasie 50km szedł prawie miesiąc przez co moi rodzice stracili prawie 1k i nic z tym nie zrobisz.
  • Odpowiedz
@Kasztani:
Zobacz na alipaczka.pl, czy czasem przesyłka nie stoi w Warszawie.

A co do paczki, napisz na kontakt@poczta-polska.pl i dodatkowo zgłoś reklamację na opóźnienie przesyłki przez stronę https://ereklamacje.poczta-polska.pl/wniosek_reklamacyjny/customer-type.
Za brak realizacji usługi doręczenia do 9:00 otrzymasz odszkodowanie (dopłata za doręczenie do 9:00, to 50 zł, więc otrzymasz 100 zł odszkodowania). Natomiast jak przesyłka nie dotrze do końca dnia (gwarantowany termin doręczenia dla przesyłek z opcją doręczenia do wskazanej godziny, to D+1), to będzie ci przysługiwać odszkodowanie za opóźnienie przesyłki (ustawowo jest to 2x opłata za nadanie, bez usług
  • Odpowiedz
  • 0
@pcela: na infolinie dzwonione, formularz i inne sociale zaspamowane. Status przesyłki dokumentów bez zmian... Realny koszt przewyższa to co mogą mi przyznać w ramach odszkodowania wiec słabo (,)
  • Odpowiedz