Wszystko

Wszystkie

Archiwum

gambler_94
gambler_94
  • 0
Cześć Mircy, mam pytanie ponieważ kupiłem zegarek w listopadzie 2020. Od tego czasu zegarek dwa razy przestał działać poprawnie, był naprawiony przez sprzedawcę zgodnie z standardową procedurą gwarancyjną. W grudniu 2021 roku zegarek po raz trzeci zepsuł się. Została zgłoszona kolejna reklamacja tym razem z przyczyn powtórnej nieudanej naprawy poprosiłem o zwrot pieniędzy. Otrzymałem zwrotną odpowiedź od sprzedawcy iż reklamacja została uznana i zegarek zostanie naprawiony. Co w takiej sytuacji mogę zrobić
Chocholi_Taniec
Chocholi_Taniec
  • 0
Mirki potrzebuję pomocy. Sytuacja wygląda tak, w sierpniu kupiłem mamie na allegro nowy telefon Huawei p8 lite, jak przyszedł okazało się że ma problem z głośnikiem, odesłałem im go oddali kase i kupiłem ten sam telefon od tego samego sprzedawcy. Tak teraz myślę, że te telefony od niego nie są nowe tylko jakoś regenerowane, bo gdy przyszedł drugi, ciężko działał przycisk od włączenia i wyłączenia po prostu trzeba było mocniej wcisnąć, chciałem
FightMaker
FightMaker
  • 1
@Chocholi_Taniec: Skoro, tak jak wspomniałeś, są na nim widoczne uszkodzenia mechaniczne (pęknięte szkła) to sprawa jest przegrana. Oczywiście możesz próbować się odwoływać, ale na 99% i tak nic z tym nie zrobisz bo takie pęknięte szkło mogło być wynikiem upadku, a taki upadek mógł uszkodzić coś na płycie głównej, co spowodowało uceglenie się telefonu nawet po kilku dniach.

I na przyszłość kupuj telefony z zaufanych źródeł, bo wszystko co tanie na
Piotrek6312
Piotrek6312
  • 0
Sprawa dotyczy #rekojmia #reklamacja #gwarancja

10 grudnia mailowo wysyłam reklamację z tytułu rękojmi, wysyłam zdjęcia i żądam wymiany towaru na nowy.
13 grudnia otrzymuję maila zwrotnego, że reklamacja została przekazana do serwisu i mam czekać na odpowiedź.
3 stycznia sklep prosi mnie o podanie numeru przesyłki uszkodzonego towaru

I teraz sedno sprawy. Od pierwszego do drugiego kontaktu ze strony sklepu mija 21 dni kalendarzowych. Czy w związku z tym rękojmia jest automatycznie
anasiks
anasiks
  • 0
Kupiłem nowego Smok Novo 2 i od początku przy zaciągnięciu świeci się cztery razy dioda i nie działa - zwarcie wg instrukcji. Bateria w pełni naładowana, pod kartridżem sucho. Miał ktoś podobny problem? I jak wygląda tu sprawa gwarancji? Czy jak otworzę tą klapkę to stracę gwarancje? Teoretycznie jest zaklejone ale w instrukcji nie było nic o tym żeby tego nie otwierać - jedynie że uszkodzone podzespoły trzeba wymieniać i żeby nie
anasiks - Kupiłem nowego Smok Novo 2 i od początku przy zaciągnięciu świeci się czter...

źródło: comment_1640635395rShxCrhqzVlcy2jQL6inh6.jpg

Pobierz
Cimcirimcipiririri
Cimcirimcipiririri
  • 1
Mirki w pół rocznym laptopie Acer Nitro 5 zaczynają się ścierać klawisze. Najgorzej to widoczne jest na klawiszu "Z", "C" oraz "Alt Gr" myślicie, że uznają i naprawią to w ramach gwarancji czy będą problemy że to normalne zużycie produktu bla bla bla.. ?

Wołam też @x-kom bo u nich kupiłem laptopa.

P.S Laptop do użytku domowego po 2-3 h dziennie

#acer #gwarancja #laptopy
Cimcirimcipiririri - Mirki w pół rocznym laptopie Acer Nitro 5 zaczynają się ścierać ...

źródło: comment_1640518309AtDarzimlyVk2Y7udbe0nz.jpg

Pobierz
marekseo
marekseo
  • 0
Oddałem laptopa na gwarancję bezpośrednio do producenta laptopa z problemem touchpada i po tygodniu dzwonią do mnie, że znaleźli dodatkowo uszkodzenie mechaniczne matrycy i mogą mi to naprawić za dodatkową opłatą.

Problem w tym, że nie zanotowałem takiego uszkodzenia zanim oddałem laptopa w ręce kuriera.
Nie mam też żadnego dowodu, że nie była uszkodzona przed oddaniem na gwarancję.

Zakładając, że uszkodziło się coś w transporcie, według tego artykułu, sklep ponosi odpowiedzialność
marekseo - Oddałem laptopa na gwarancję bezpośrednio do producenta laptopa z probleme...

źródło: comment_1640263912cHOMjgYEyunmNhsgU4L1aa.jpg

Pobierz
KrolWlosowzNosa
KrolWlosowzNosa
  • 1
Taki branżowy wpis znalazłem. Ktoś ma więcej informacji jak wpłynie to na tych, którzy mają już dachówkę nelskamp na dachu? Czy jak niemiecki producent zaliczy #bankructwo, to ktoś przejmuje ich odpowiedzialność za ewentualne reklamacje?

#gwarancja #prawo #budownictwo


AnonimoweMirkoWyznania 6 dni temu+9
#anonimowemirkowyznania

Zostawię to tutaj, bo w sumie nie mam gdzie, a być może komuś pozwoli uniknąć kłopotów.

Chodzi o dystrybuowaną w Polsce dachówkę marki #nelskamp. Niestety sprzedawcy nie informują
SlepyBazant
SlepyBazant
  • 1
Czy jak niemiecki producent zaliczy #bankructwo, to ktoś przejmuje ich odpowiedzialność za ewentualne reklamacje?


@KrolWlosowzNosa: zależy od prawa niemieckiego, ale nie wydaje mi się, żeby w DE były jakieś odmienne regulacje. Spółka to pewnie odpowiednik polskiej sp. z o.o. czy s.a. i po zakończonej upadłości jest wykreślana. Można to porównać do śmierci.

No chyba, że jest zawierany układ (takie na zasadzie - spłacimy was w ratach, a jak nie to
p.....o
p.....o
  • 0
#gwarancja #elektronika #android #prawo a i może zawołam też i sklep @x-kom
Odebrałem dzisiaj telefon z naprawy gwarancyjnej w sklepie i po kilku sekundach kamerka w telefonie odmówiła posłuszeństwa, a naprawę m.in. tego elementu zgłaszałem. Zażądałem zwrotu pieniędzy, bądź wymiany na inny model. Sklep uważa, że to jest usterka softwareowa, co ma się rzekomo nie kwalifikować do rękojmi. Może mi ktoś to objaśnić?
dragon123
dragon123
dragon123
via Wykop Mobilny (Android)
  • 0
Mireczki, zakupiłem pół roku temu kamerkę na allegro, lecz usunąłem maila z fakturą. Czy sprzedając ją teraz komuś, do celów gwarancyjnych wystarczy np screen z allegro i potwierdzenie przelewu? Sklep, który sprzedawał kamerke to Electro, jeśli to ma jakieś znaczenie.

#allegro #zakupy #gwarancja
m-k-d
m-k-d
  • 0
@dragon123: jak dostaniesz do ręki paragon fiskalny, to nie można go wydrukować po raz drugi. Jak były stare kasy fiskalne, to kopia paragonu zostawała u sprzedawcy. Mógł Ci zrobić xero, ale nie musiał. W zależności od systemu można wydrukować na normalnej kartce A4 ponownie paragon (ta sama data i nr paragonu).
PfefferWerfer
PfefferWerfer
  • 0
#gaz #ogrzewanie #gwarancja #rekojmia #prawo

Mireczki - potrzebuję porady serwisanta pieców gazowych albo prawnika xD. Założyli mi piec gazowy z 7k PLN z 2 miesiące temu, działał elegancko do wczoraj - przestał działać i wywala szklany bezpiecznik topikowy na płycie głównej urządzenia. Serwisant upiera się, że to przez brak uziemienia (stara instalacja elektryczna w pomieszczeniu) - elektryk natomiast twierdzi że to absolutnie nie ma wpływu, bo jedynym ryzykiem związanym z brakiem uziemienia
ksiak
ksiak
  • 1
Jak to ugryźć żeby ktoś się poczuł do naprawienia tego - rękojmia/gwarancja?


@PfefferWerfer: a co jest napisane w instrukcji serwisowej pieca? Są tam wymagania dla sieci? Jeżeli są to niech Ci elektryk zrobi jak jest w wymaganiach i da papier. Potem ten papier pokazujesz serwisantowi i niech robi tak żeby działało bo masz papier, że gniazdko jest takie jak ma być.
PfefferWerfer
PfefferWerfer
  • 1
@ksiak: Zadzwoniłem do drugiego autoryzowanego serwisanta, przyjechał i faktycznie stwierdził wadliwą płytę główną, ale nie widzi tu jakiejś specjalnej winy instalacji (poodłączał wszystko od płyty i sama też powodowała przepalenie bezpiecznika, wykluczył też warystor bo nie puszczałby napięcia na kolejne przepalające się bezpieczniki), zabrał ją na naprawę gwarancyjną a mi podłączył nową i wszystko działa. Na razie obyło się bez kosztów (zobaczymy co powie firma po rozpatrzeniu gwarancji), ale w razie
potatocat
potatocat
  • 0
Halo #wroclaw ,

Ma ktoś namiary na jakiegoś dobrego rzecznika praw konsumenta?

Chodzi o laptopa #niebieskipasek zakupionego w marcu tego roku. Od początku były z nim problemy, wywalało blue screeny, rozłączało samoistnie wszystkie porty USB, zawieszał się przy prostych grach, rozłączała się karta sieciowa (model ASUS TUF Dash F15). Dwa razy był oddany na gwarancję, za trzecim razem poszedł na rękojmię. Za każdym razem wracał z serwisu i problemy dalej występowały, rękojmię
jestemtuzebyczarnolistowac
jestemtuzebyczarnolistowac
  • 2
@potatocat: zwrot z powodu rękojmi to nie do serwisu tylko do sprzedawcy. Miałam podobną sytuację, regulują to te przepisy: https://arslege.pl/kodeks-cywilny/k9/s2006/

Polecam wysłać pismo do sprzedawcy wraz z laptopem z tytułu niezgodność towaru z umową - art.556-1 (wszystko ubezpieczone, poleconym, za potwierdzeniem odbioru), dodatkowo jako ze nie minał rok to mozna to podciągnąć pod 556-2. Żeby rękojmie mozna uznac za złożoną poprawnie to musi zawierać informację o waszych rozszczeniach, zgodnie z przepisami
letesnox
letesnox
  • 0
Cumple, szybkie pytaniem. Padła mi jedna sluchawka w jabrach 65t, kupione w kwietniu w xkomie. Zwracać je na zasadach gwarancji czy rękojmy? Nigdy jeszcze nie zwracałem nic z rękojmy, a zależy mi w sumie na zwrocie kasy/wymianie na nowe. #xkom #gwarancja #rekojmia #pytanie
Dwojsiat
Dwojsiat
  • 0
Cześć Miraski, po raz drugi reklamuję nawilżacz powietrza. Oczywiście były problemy z kontaktem ze sprzedawcą, ale koniec końców dostałem taką wiadomość (po kontakcie z allegro):
"Witam, uciekł gdzieś Pana mail. Proszę odesłać nawilżacz na adres..... Wyślę do producenta i zareklamujemy zobaczymy co powie. Pozdrawiam !"
Chciałbym się dowiedzieć czy mogę jednak odstąpić od umowy. Dodatkowo teraz widzę, że sklep nie ma żadnych ofert na allegro, mogą zrobić mnie w balona? ;d Dziękówka
darek-jg
darek-jg
  • 2
@Dwojsiat: jak reklamujesz drugi raz z rękojmi to możesz odstąpić od umowy

Sprzedawca nie ma prawa odmówić konsumentowi obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy, jeżeli nie wywiązał się ze swych obowiązków przy pierwszym żądaniu złożonym przez konsumenta w ramach pierwszej reklamacji bądź jest to druga lub kolejna reklamacja danego towaru. Nie ma tu znaczenia, czy chodzi o tę samą, czy też inną wadę lub usterkę.

https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl/reklamacje/rekojmia/
KotoFan
KotoFan
  • 0
Mam taki problem, w butach dziecka puściła nitka. Buty kupiłem około tygodnia temu i przez ten czas były noszone. Rozumiem ze mogę teraz iść do #ccc gdzie kupiłem buty i zgłosić #reklamacja gwarancyjną i czekać dwa tygodnie na odpowiedź?

Bo trochę kaszana by była jakbym miał stracić na dwa tygodnie buty jesienne dziecięce w okresie kiedy właśnie są potrzebne.

#gwarancja #rekojmia #prawokonsumenckie

Powiązane tagi