Treść przeznaczona dla osób powyżej 18 roku życia...
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

#dpd #reklamacja

Dzień dobry. Jakie mam opcje jak DPD nie odpowiedziało na reklamację po 30 dniach? Przesyłka nadana 14.01.2025 do dzisiaj ma status że jest w paczkopunkcie. Paczka ubezpiecozna na 1000zł. Reklamacja składana 17.01.2025 a 'zaksięgowana' 20.01.2025. Minęło ponad 30 dni. Nadawcą jestem ja tak więc po mojej stronie leży walka o odszkodowanie. Czy popełniłem błąd składając reklamację jako 'opóźnienie przesyłki' zamiast 'zaginięcie przesyłki' i muszę składać kolejną
why_nott - #dpd #reklamacja

Dzień dobry. Jakie mam opcje jak DPD nie odpowiedziało n...

źródło: obraz

Pobierz
  • 6
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@NaChMiNick: Sprostowanie. Placówka DPD, a nie paczkopunkt typu ubezpieczenia z możliwością nadania paczki w firmach kurierskich czy też pralnia... jak to ja mam u siebie. Czy też taka ePaka ma swoje placówki z opcją nadania/odebrania paczkek u kilku operatorów. Wtedy wydaje mi się, że jednak ważne jest to jak została umowa podpisana i kto odpowiada za taką zaginioną paczkę.
  • Odpowiedz
  • 0
@Gumispam: Odpowiednik paczkomatu inpostu. Wolnostojący blaszany prostopadłościan na świeżym powietrzu. A kurier ją podobno odebrał z tego co dowiedziałem się na infolinii. Przy czym intryguje że w ich systemie odebrał a w ogólnodostępnym trackingu nie ma żadnej adnotacji.
  • Odpowiedz
#dpd #kurier
zajebiscie, czekam na paczke ktora potrzebuje na weekend, siedze w domu nagle powiadomienie w telefonie o nieudanej probie doreczenia, kurier nie zadzwonil do mieszkania, na moj telefon, nic.. ehhh
  • 3
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Dzień dobry wszystkim. Pytanko. Kiedy DPD aktualizuje status paczki "Zarejestrowano dane przesyłki, przesyłka jeszcze nienadana" na kolejny (jakikolwiek by on nie był)? Nadawca zarzeka się, że kurier przejął paczkę i się zastanawiam czy próbuje mnie oszukać (Niby nadaje, a tak naprawdę niekoniecznie. To wgl. możliwe w tej sytuacji?). Czy też może DPD aktualizuje status paczki z opóźnieniem lub/albo w momencie, gdy ta wleci na jakiś oddział (albo wgl. jakoś losowo)?

#dpd
  • 5
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@okimsod: Błąd. Nie wiesz czy kurier ją odebrał. W takim wypadku następny status po zarejestrowaniu danych to: 'Nadanie w punkcie PSP', ale to też może minąć kilka h zanim się zaktualizuje na stronie. A kurier po odbiór z takiego punku może pofatygować się za kilka dni. Tryb panikowy proponuję włączyć dopiero we wtorek i się zrelaksować przez weekend :)
  • Odpowiedz
Złożyłem formularz reklamacyjny w #dpd (uszkodzili mi reflektor) i po wysłaniu dostałem tylko "Zgłoszenie zostało zapisane. Numer zgłoszenia zostanie Państwu przekazany na podany w formularzu adres e-mail".
Oczywiście na maila nic nie przyszło... Jutro zadzwonię na infolinię, ale nie mam nawet na co się powołać, bo nie mam żadnego numeru zgłoszenia/reklamacji (jedynie numer uszkodzonej przesyłki). Ktoś też tak miał? Numer zgłoszenia przysyłają dopiero po jakimś czasie?
#dhl #
  • 1
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Kupiłem kabinę prysznicową, DPD postawiło paczkę pod drzwiami i sobie pojechało. Paczka była nieuszkodzona z zewnątrz, więc postawiłem ją pod ścianą i sobie czekała jakieś 2 tygodnie na odpakowanie. Po odpakowaniu okazało się, że jedna szyba jest rozsypana w drobny mak.
DPD odmawia przyjęcia reklamacji, ponieważ wg nich opakowanie było uszkodzone, więc powinienem zgłosić reklamację natychmiast kurierowi (który sobie pojechał) lub w terminie 7 dni (na przesłanych zdjęciach i w rzeczywistości nie
  • 3
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Zamówiłem dwie pierdoły z #aliexpress za łącznie 28zł z wysyłką. Przyszły jako dwie oddzielne paczki, finalnie doręczone przez #dpd.
Jakim cudem te 30zł pokrywa koszt produktu, opakowania, wysłanie tego z chin, transport przez pół świata i dwa doręczenia kurierem pod drzwi, a tym czasem nadanie najmniejszej paczki tym samym kurierem do innego miasta w Polsce kosztuje prawie tyle samo co te dwie przesyłki. #niekumam
  • 5
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Przy zamawianiu do DPD Pickup Station uzupełnił mi się stary numer telefonu. Pierwszy raz zamówiłem do tego wynalazku i teraz dopiero widzę że odbiór tylko przez apkę. Zainstalowałem aplikację ale tylko z potwierdzeniem maila podanego przy zakupie.
Czyli paczka przepadnie bo nie mam dostępu do numeru?. Czy da się coś zrobić jak mam tylko dostęp do maila?.

#dpd #paczkomaty #kurier #kurierzy
  • 4
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@Camis: możesz połaczyć po email jesli był podany przy tworzeniu paki jak i telefon. Bo jedni nie chcą podawać emaila a inni numeru telefonu rodo czy u wie co.
  • Odpowiedz
Mieliście tak, że #kurier #dpd nie dostarczył paczki (nie dzwonili, ale mogło mnie nie być w domu) i napisał, że przekaże ją do punktu odbioru, a w punkcie odbioru #dpdpickup jej nie zostawili i w systemie napisali, że "nie kwalifikuje się do punktu odbioru"?
Najnormalniejsza, niezbyt duża paczka z #aliexpress z kabelkami, ładowarkami, itp.

W każdym razie zaznaczyłem w systemie, że mają dostarczyć dzisiaj
Altar - Mieliście tak, że #kurier #dpd nie dostarczył paczki (nie dzwonili, ale mogło...

źródło: cc2

Pobierz
  • 2
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Czy da się odebrać paczkę DHL samodzielnie z sortowni?

Dzisiaj był kurier, mnie nie było w domu. Żadnego SMSa nie dostałem, nikt nie dzwonił.

Jak jutro będzie próbować dostarczyć w tych samych godzinach to znów mnie nie będzie. Dzwoniłem na infolinię, dali mi do niego numer ale cały dzień miał pocztę głosową. Dowiedziałem się też, że nie mogę przekierować paczki do automatu paczkowego.

Paczka
  • 8
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@Vaas zostaw go, chory jestem. To czy możesz odebrać z sortowni tego nie wiem ale się domyślam wyobrażając sobie kolejkę podobnych ludzi pod tą sortownią. Tak wiem, że to usługa i podpisujesz umowę ale i tak porównuje Ciebie do osoby która jedzie na magazyn biedronki jak zabraknie im akurat pomarańczy na promocji.
  • Odpowiedz
@JaTuTylkoNaMoment: Najgorszy możliwy rodzaj automatu paczkowego. Paczkę odbierzesz tylko ściągając koszmarną i pełną błędów aplikację, a do tego musisz użyć bluetootha... Wszystko trwa niemiłosiernie długo i odechciewa się używać tego "wynalazku"
  • Odpowiedz
Pamiętacie jeszcze aferkę z DPD i nie doręczonej doręczonej paczki? Dzień po aferze na Wykopie, reklamacja w Euro RTV AGD została uznana.
Potem było trochę zamieszania – szukali zegarka, którego ostatecznie nie mieli, ale dziś telefon dotarł do mnie do pracy kurierem. Nie do żony, która złożyła zamówienie, tylko do mnie – trochę pokręcone, ale przynajmniej zakończone sukcesem.

Czy udałoby się bez Was? Nie wiem.
Czy pomogło? Na pewno!

Ogromne
kolekcjonerblaszanychszyb - Pamiętacie jeszcze aferkę z DPD i nie doręczonej doręczon...

źródło: DALL·E 2025-01-21 10.04.07 - A celebratory and engaging graphic representing a resolved consumer issue, focusing on community support. The artwork features the logos of Wykop.pl,

Pobierz
  • 53
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Treść przeznaczona dla osób powyżej 18 roku życia...
  • 5
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Treść przeznaczona dla osób powyżej 18 roku życia...
  • 2
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Zakończenie reklamacji fotela z #grospol
Wczoraj przyszły kółka, wszystko pasuje i można siedzieć. Szkoda że nie przeprosili, ale czego oczekiwać od fotela za 3 koła
Jedynie kurier z paczką zwrotną z uszkodzoną częścią nie przyszedł, a przynajmniej nie wtedy kiedy ja w domu siedzę. Ale to jest kurier DPD, to on nawet nie zadzwoni, moim zdaniem najgorsza firma kurierowa ( ͠° °
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach