Hej Mirki,

Mam nietypowy problem z chargeback w Alior Banku od ponad dwóch lat którego do tej pory nie moge rozwiązać.
Zrobiłem zamówienie dwa lata temu w amerykanskim sklepie internetowym który poleciał totalnie w kulki :) Z dwóch zamówien otrzymałem na poczatku tylko jedno, kontaktowalem sie milion razy oraz czekałem na termin podany w regulaminie do którego musieli zrealizować zamówienie. Niestety nie otrzymałem paczki przez ponad pol roku, złozyłem wnioski o chargeback opisując dokładnie
  • 1
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

via Wykop Mobilny (Android)
  • 1
@Haczinson: poczta polska oferuje usługę sprawdzenia paczki przed odbiorem. To jest dodatkowo płatne przy nadaniu. Jeśli zawartość się nie zgadza z deklaracją to nie musisz odbierać
  • Odpowiedz
@Haczinson: Nagrywasz otwieranie przesyłki. Jeżeli coś jest niezgodnie z umową, to informujesz o tych sprzedającego (łącznie z tym że masz nagrane otwieranie przesyłki) i żądasz zwrotu pieniędzy. Jeżeli nie będzie chciał to wysyłasz do niego przedsądowe wezwanie do zwrotu pieniędzy (najlepiej listem za potwierdzeniem odbioru). Większość amatorskich oszustów wymięka jak zobaczy słowo "sąd" i oddaje pieniądze już na tym etapie. Jeżeli nie odda, to zakładasz mu sprawę w e-sądzie. Sąd
  • Odpowiedz
Mam problem z home.pl, domyślnie było włączone pobieranie automatycznie kwoty na przedłużenie abonamentu za SSL ok 150zł,z tego co widzę nie tylko ja się naciąłem.. Pracownik home.pl zasłania się iż ich regulamin nie zwraca za SSL (akurat za wszystko inne podobno zwracają), złożyłem dzisiaj do banku prośbę o chargeback.. Uważacie ze jeszcze mogę liczyć na to 150zł czy poszło w dal ( co najlepsze za domenę, którą dawno sprzedałem..)
#chargeback
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Mireczki i mirabelki czy ktoś z was korzystał może z procedury chargeback w mbanku? Właśnie odbiłem się od infolinii, k której powiedzieli mi:
* przy chargebacku oni proszę sprzedawcę o reklamację
* jak on odrzuci, albo zaoferuje voucher etc to nic nie mogą zrobić

To chyba nie tak powinno działać z tego co czytam w regulaminach etc.

W
  • 1
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@hysec: Infolinia jest pełna niekompetentnych ludzi, po prostu złóż chargeback i czekaj. Jak będzie odpowiedź negatywna to odwołanie.
PS. Chargeback nie jest odpowiednikiem czy też zamiennikiem reklamacji usługi/towaru. Najpierw powinieneś złożyć reklamację (zwykła rozmowa czy czat nie jest reklamacją) u sprzedawcy i z nim próbować osiągnąć jakiś konsensus. Jeżeli się nie uda - wtedy chargeback z informacją, że nie udało się dokonać porozumienia ze sprzedawcą + dokumentacja korespondencji.
  • Odpowiedz
Cześć Mirki, dane karty mojej dziewczyny zostały skradzione/zeskanowane.Kradzież opiewa na prawie 10k pln,widać transakcje,wpłaty,przewalutowania z PLN/USD/Peso filipińskie.Na infolinii poinformowano ją ze wpłaty były przeprowadzane na rożnych dziwnych stronach, nie było blokady potwierdzającej wpłatę sms(bardzo mnie to dziwi).Chargeback został zgłoszony do Santander ,karta zablokowana,co dalej robić w tym temacie,są jakieś szanse ze zwrócą pieniądze?
#chargeback #finanse #visa
  • 5
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@Felix77 Nie zawołałeś - najlepiej przycisnąć bank o procedurę. Normalnie wizyta na policji nie zaszkodzi, ale jeżeli bank tego nie wymaga, to ja bym nie szedł.
  • Odpowiedz
W styczniu zarezerwowałem hotel na Kanarach opłacony z góry kartą kredytową.
Hotel oczywiście odmawia zwrotu pieniędzy zasłaniając się regulaminem, że rezerwacja była bezzwrotna.
Czy w tej sytuacji chargeback będzie zasadny? Rezerwacja bezpośrndnio na stronie hotelu, nie przez posrednika typu booking.

#koronawirus #podroze #chargeback #pytanie
  • 2
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

via Wykop Mobilny (Android)
  • 0
Wczoraj zamówiłem obiad w #glovo i po odebraniu jedzenia i pożegnaniu kuriera dostaje maila z PODROBIONYM przez kuriera moim podpisem i rachunkiem większym o 30%.

Co mogę zrobić oprócz chargebacku?

#chargeback #oszukujo
  • 14
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Czy jakiś Mirek próbował użyć Chargeback'a w przypadku zakupu biletów lotniczych do kraju wysokiego ryzyka zarażenia koronawirusem? Mam zaplanowany lot do Rzymu zakupiony przed epidemią. Wizzair anuluje tylko loty po 10 marca (ja lecę wcześniej), ale się zastanawiam czy chargeback nie byłby uzasadniony w tej sytuacji (uniknięcie zarażenia i dalszego rozprzestrzenienia wirusa).

#koronawirus #chargeback #rzym #wlochy
  • 3
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Witam zostałem oszukany przez uzytkownika z serwisu guru.com. Zleciłem tam napisanie strony internetowej lecz uzytkownik wcisnął mi kod opensource za ktory zaplaciłem ponad 12 tys zł. Zgłosiłem to do banku aby wszcząć #chargeback dodam iz transakcja była wykonana za posrednictwem #paypal tu tez odrzucili mi reklamacje. lecz od banku otrzymałem taką odpowiedz. Czy moge cos z tym jeszcze zrobić?
Zdjecie z odpowiedzą banku: https://gyazo.com/4838919c26002bc2c4df73ecfcc2ea36.jpg
  • 6
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Zapłaciłem revolutem na ebay i mam pokazane, że korzystałem z PayPal, z którego defacto nie korzystałem. W jaki sposób teraz odzyskać pieniądze skoro revolut zastrzega, że przy użyciu PayPal nie ma opcji na zwrot?

#revolut #paypal #chargeback
  • 1
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@DurzyPszypau: 14 dni od wpłaty musi minąć, program ochrony kupujących, zaznaczasz tam żeby allegro zgłosiło za ciebie sprawę na policję. U mnie trawalo to 2 dni i kasa na koncie zwrócona.
  • Odpowiedz
Hej mirki, ktoś może będzie ogarnięty w temacie. Jakiś czas temu kupowałem na plati.market produkt był akurat "out of stock", zaproponowali mi refund, ale nie na kartę, tak jak płaciłem. Kontaktowałem się z #revolut bo tak płaciłem i chciałem #chargeback, ale revolut się wypiął. Teraz mam opcje refunda na portfel steam, ale dostaje error "The transfer of funds cannot be processed to the provided steam account. Please
  • 8
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

via Wykop Mobilny (Android)
  • 1
@TaylorLaw: ale to nie Revolut robi chargeback tylko MC/Visa, Revolut jest tylko pośrednikiem i ma zasrany obowiązek przyjąć reklamację jeśli płatność była dokonana kartą.
  • Odpowiedz
@divoxroy: Jeśli stało się tak jak często się dzieje czyli przekierowało do okienka wykonania przelewu, chargeback nie będzie dostępny - bank wydawca może wnieść spór, ale tylko jeśli chodzi o transakcje kartowe
  • Odpowiedz
Siemanko, witam. Mirki, bo problem jest - kupiłem na plati konto GTA Online i jak wpisuję dane do logowania w social club, to pisze, że konto nie istnieje. Kupiłem od gościa SMgames i pisałem do niego w "CHAT WITH SELLER" i e-mail, ale bez odpowiedzi. Myślicie, że mogę jakoś odzyskać pieniądze tudzież dostać konto?
#revolut #platiru #chargeback #finanse #gtav #gtaonline
  • 2
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

via Wykop Mobilny (Android)
  • 0
@Eteres: rób chargeback po prostu, napisz ns czacie ze chciałbyś wypełnić formularz do procedury chargeback
W czacie wpisz live agent a jak nie będzie mówić po polsku to polish pleas
  • Odpowiedz
@Eteres: Tak jak wyżej, pamiętaj żeby przy wypełnianiu formularza mieć przygotowany komplet dokumentów(tj. potwierdzenie zamówienia, potwierdzenie próby kontaktu z sprzedawcą, screenshot potwierdzający że konto nie istnieje)
  • Odpowiedz
Czy jak płacę kartą płatniczą za produkt w sklepie za pośrednictwem np. PayU, to mogę korzystać z chargebacku w razie konfliktu ze sprzedawcą? Bo w zasadzie usługa "kartowa" pomiędzy mną a pośrednikiem została zrealizowana prawidłowo i pewnie co się dalej działo takiego MasterCarda nie obchodzi?

#chargeback #pytanie
  • 3
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@MichaelT128: Nie jest to w całości prawda. Uczestnictwo pośrednika w całym procesie może sporo zaburzyć w zależości od jego roli. Przykładowo, podpinając swoją własną kartę do Curve i płacąc Curve nie możemy ze swoim bankiem wszczynać reklamacji; usługa kartowa między twoim bankiem -> curve została wykonana poprawnie i spór jest bezzasadany. Natomiast co stało się z transakcją Curve(do której użyto karty wydanej prze nich) -> Akceptant(sprzedawca) to już inna bajka.
  • Odpowiedz