Anonimowy pracownik call center zdradził tajniki swojej pracy. Informacji udzielił na stronie wykop.pl, zachęcając internautów do zadawania pytań dotyczących jego obowiązków. A odznaki nie dostanę?

Amerykanin Jose Goyos, 37-letni mieszkaniec West Palm Beach (Floryda), został skazany przez federalną ławę przysięgłych za oszustwa na łączną kwotę 67 milionów dolarów. Poszkodowanym jest Medicare (odpowiednik polskiego NFZ).

Niestety okazuje się, że grzeczna odmowa w stylu dziękuję, nie jestem zainteresowany/-ana zazwyczaj nie zniechęca dzwoniących. Dlatego jeden z użytkowników

Czasy, w których żyjemy, obfitują w liczne korzyści wynikające z technologii. Zakupy online czy rozmowy telefoniczne to komfort i wygoda. Niestety, są też osoby, które chcą wykorzystać te udogodnienia do oszustw...

Popularność analizy głosu w Contact Center wynika przede wszystkim z rosnącego zapotrzebowania na lepszą obsługę klienta w działach sprzedaży i marketingu, chęci ulepszenia scenariuszy rozmów prowadzących do zamykania transakcji sprzedaży, a także rozwijania programów szkoleniowych w celu mentoringu

Czyli o tym jak ukraińskie firmy oszukują Polaków, jak działają od wewnątrz.

Zarabianie na zdesperowanych, samotnych i naiwnych osobach