Słuchajcie, mam kłopot z Play, a dokładniej po przejęciu UPC, od jakiś 5 miesięcy internet stacjonarny wręcz działa jakby chciał ale nie mógł, dzwoniąc na infolinie dowiedziałem się że trwa awaria a technicy naprawiają jakieś nadajniki, tylko że to trwa 5 miesięcy a dokładnie od 24.10.2024, termin naprawy awarii jest przekladany raz po raz, tlumacza sie tym ze to technicy zmieniaja termin naprawy awarii...
Zerwać umowę mogę, ale jest to dla mnie
  • 2
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

myślicie że UOKIK przyjrzałby się tej sytuacji


@Kyose: Zależy co jest w umowie, jak są traktowane takie sytuacje. Tam często są wpisane informacje w stylu prędkość internetu DO 300Mb/s a deklarują stałą prędkość na poziomie 10Mb/s
  • Odpowiedz
  • 1
@winterberrysandwich: Niby złożyłem oficjalną "skargę" ale czas na odpowiedz to do 14dni, gdzie 14 dni walczenia z tym internetem i tym co sie wyprawia to abstrakcja dodatkowo planowany termin naprawy wypada za 12 dni.
  • Odpowiedz
Jest jakiś konsultant play na wykopie? Jestem klientem UPC i chciałbym poznać cennik usług. Czy może jest to kwestia indywidualna? #play #upc
  • 5
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Treść przeznaczona dla osób powyżej 18 roku życia...
  • 9
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

  • 1
Zadzwoniłem, złożyłem reklamacje. Ziomek do mnie mowi że to są specjalne koszta przy rozwiązaniu umowy. Mowie że to z winy operatora, że był technik, stwierdził to i to itp. To jeżeli składam natychmiastową reklamacje z winy operatora to bezkosztowo. W ciągu kilku dni ma ktoś zadzwonić i zobaczymy co dalej. Dramat w chuyyy
  • Odpowiedz
Czy wy ostatnio też macie problemy ze światłowodem w Play? Internet mam w zasadzie równo od roku i do poniedziałku 17.03. wszystko śmigało jak należy, byłem mega zadowolony tak szczerze. W poniedziałek od ok. 17-18 łącze postanowiło zrobić papa i jedyne co może mi zaoferować to w porywach marne 5 megabitów a wczoraj to miałem chyba i 0,13. Co ciekawe w nocy ok. 3, rano przed 7 i do godziny 15-16 na
  • 1
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

#upc #play #internet #kiciochpyta

Dzień dobry,


W nawiązaniu do decyzji Prezesa UOKiK dot. Programu „Więcej korzyści dla Ciebie” przypominamy, że nadal czekamy na Państwa potwierdzenie, że mamy pozostawić obecne warunki umowy (tj. liczbę kanałów telewizyjnych i/lub maksymalną prędkość transmisji danych wraz z aktualną wysokością abonamentu). Mogą to Państwo zrobić np.

poprzez formularz
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Pytanie do graczy o jakoś internetu światłowodowego z Orange w Krakowie (okolice Bronowic). Rozwiązuje umowę z Play przez jitter skaczący do 200ms i zastanawiam się czy Orange czy Netia. Jedni mówią, że Orange działa bez zarzutów, ale są osoby którym tam też jitter podchodzi pod 70ms więc może ktoś ma w Krakowie i jest się w stanie się wypowiedzieć. Netia mnie trochę odrzuca bo używają podobnej technologii do Playa i boję się,
  • 12
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@Bartek4175: dostałem właśnie pozytywne rozstrzygnięcie z urzędu i zamawiam Netię, jeśli będzie podobnie jak w Play to jest 14 dni na odstąpienie od umowy i wtedy Orange. Netia wybrana przez lepsze warunki finansowe przy wyższej prędkości (1Gb za 65zł i pół roku za darmo)
  • Odpowiedz
@d4mi: Daj znać jak w Netii, bo też brałem to pod uwagę. Ja poszedłem do salonu Orange i dostałem ofertę światłowód 2Gbit + numer tel 300GB internetu za 130zł miesięcznie, z czego 12 miesięcy za darmo, więc wyszło w miarę ok cenowo.
  • Odpowiedz
Czy Wam tez się zdąża że telewizor sam się uruchamia równo o 4 w nocy?
Miałem tak tydzień temu w niedzielę a dziś w sobotę.
Takich akcji nie miałem na starym dekoderze.
Przejrzałem ustawienia telewizor to android 4 no i ten bardziew od play.
Nie znalazłem żadnej opcji budzikowej.

#play #upc
  • 7
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@Rodriquez: słabe baterie nie mają nic do rzeczy. Jeżeli tak jak wspomniałam dekoder wzbudza TV to pewnie ma opcję CEC, możesz to wyłączyć pewnie w TV, tylko wtedy już nie odpalisz chyba TV pilotem od dekodera.
  • Odpowiedz
Człowiek, uczy się całe życie, a że nie miałem styczności z podłączaniem internetu w mieszkaniu od 2011 roku to mam pytanie o #swiatlowod

Blok z 2016 roku, na klatce schodowej brak skrzynek dostawcy, w mieszkaniu też nic nie ma.

Poza gniazdkami z prądem i RTV znalazłem w mieszkaniu jedno wejście Ethernet, może to jest klucz do całej sprawy?

Wspólnota
  • 3
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@MarcinDerk: często jest to rozwiązane tak, że w piwnicy, albo na klatce schodowej jest skrzynka teletechniczna do której wchodzi światłowód a dalej sygnał rozprowadzany jest do mieszkań poprzez przewody koncentryczne, te same co od anteny

taki przewód antenowy wtedy wpinasz do routera i z routera masz już internet po WIFI oraz możesz sobie podłączyć sam kable ethernet
  • Odpowiedz
Mam internet od czasu #upc i od nich został mi router Connect Box. Zauważam jakieś problemy z niestabilnością internetu i tutaj moje pytanie. Czy warto zgłosić się do #play żeby dali mi inny router zamiast tego starego z UPC, czy raczej ten router od Play to będą jeszcze większe problemy i ograniczenia?
  • 4
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

  • 1
@Windator: @fearek2137
To widzę, że z Play jest dramat i pora uciekać do konkurencji. U mnie problem jest taki, że na routerze Connect Box świeci się co jakiś czas czerwona dioda i nie mam pojęcia co to oznacza. Tak czy siak spróbuję jeszcze do nich zadzwonić żeby mi wymienili jednak ten router.

A tymczasem szukam umowy bo już nie pamiętam na jaki okres była. Z tego co pamiętam konsultantka
  • Odpowiedz
@ScaVenq: Możesz napisać jak się wyklarowała sytuacja, aktualnie też z nimi walczę i to z podobnym problemem bo awarii nie potrafia naprawić od 5 miesięcy, a jedyne co słysze to przepraszamy, ale to nie jest zależne od nas tylko od technikow.
  • Odpowiedz
#play Łamie prawo i wprowadza klientów w błąd.

1. Wymuszenie zgody na telefony marketingowe
Chciałem podpisać umowę na internet w nowym mieszkaniu, ale żeby to zrobić, muszę podać numer telefonu (zarówno na stronie jak i poprzez kontakt chat botem) i wyrazić zgodę na kontakt w celach handlowych i MARKETINGOWYCH przez Play i ich partnerów. Na nic zdają się tłumaczenia, że nie zgadzam się na taką zgodę. Nie podają podstawy prawnej i nie
  • 2
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Chciałem podpisać umowę na internet w nowym mieszkaniu, ale żeby to zrobić, muszę podać numer telefonu (zarówno na stronie jak i poprzez kontakt chat botem). Na nic zdają się tłumaczenia, że nie zgadzam się na taką zgodę. Nie podają podstawy prawnej i nie reagują na informację, że jest to niezgodne z prawem (art 7 RODO).


@kevik3: z tego co piszesz to musisz podać numer telefonu, a nie wyrazić zgodę na
  • Odpowiedz
#internet #upc #tmobile #vectra #gdansk #csgo

siema Mirki, zmieniam dostawcę, ponieważ po kupnie UPC przez Play jakość świadczonych usług spadła do zera. Jestem graczem i mam tak ogromny jitter w CSie, że nie da się normalnie grać (nawet przy internecie z telefonu nie mam takich problemów). Technicy z UPC/Play powiedzieli, że nie są w stanie nic więcej zrobić :) Tutaj
  • 16
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@superglacial: @dreszczykemocji
Z moich doświadczeń, to kto dostarcza kable na ostatnim odcinku jest stosunkowo mało istotne. Tam masz tylko rurę, potencjalny "modem" konwertujący medium z domów i może ze 2 routingi na trasie. póki trzyma parametry to będzie działać.
Natomiast to od ISP zależą kwestie loadbalance'u, overbookingu i innych SDNowych mambo jambo które pozwalają wyciągać dodatkowe procenty wydajności, ale tylko jak się je dobrze zestawi.
Vectra, T-Mobile, etc. są
  • Odpowiedz
Dlaczego w play now nie da się przewijać do przodu, przecież to jest chore xD oglądam zaległy program, w 40 minucie przez przypadek kliknąłem co nie trzeba i dziękuję dobranoc, nie dokończę programu. No ja p------e

#play #upc
  • 4
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Cześć,
Jak ogarnąć playnow na kilku urządzeniach ?
Logowanie 2 etapowe za pomocą SMS do telefonu na który jest przypisana usługa to spore utrudnienie.

Jak TV lub Laptop się rozsynchronizuje to na nowo trzeba SMS i tak w kółko

Jest
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

#ping #play #upc #internet Po przejęciu UPC przez Play, internet zaczął bardzo kiepsko działać. Objawia się to wysoko skaczącym pingiem, a samo zjawisko było już opisywane w wielu miejscach i z tego, co wiem - samemu problemowi nie da się zaradzić. Czy da się natomiast jakoś zaradzić, składając reklamację? Play jako tako internet dostarcza, ale bardzo kiepskiej jakości, nienadawającej się do grania po sieci.
  • 8
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@kpv15: Miałem UPC kilka lat i zero problemów to jak mi to wytłumaczysz po przejęciu przez Play zaczęły się robić?
Play mieszał w routerach UPC to dlatego były problemy w sprzęcie UPC.
  • Odpowiedz
@Zamaloczasunalogin: nie wiem, jaka sytuacja jest na Gocławiu, ale z wymienionych firm polecam JMDI. Mała firma (relatywnie, w stosunku do pozostałych), ale z sensowną ofertą i jeśli tego potrzebujesz, nie ma problemu z zewnętrznym stałym IP.
  • Odpowiedz
Też macie ostatnio w UPC bardzo duży ping i giga ścinki w grach? Ping jitter jest k------o duży.
Próbowałem resetować router, bawić się w optymalizację TCP/zmiane dnsow i aktualizacje sterowników ale nic nie pomogło. Zastanawiam się czy może to być kwestia Windowsa bo problem zaczął się pojawiać mniej więcej po zmianie z 10 na 11
Tak prezentuje się to przykładowo w Valorancie, gdzie mam na Warszawie 70 pingu.
W CS2 ping wynosi
powerrager - Też macie ostatnio w UPC bardzo duży ping i giga ścinki w grach? Ping ji...

źródło: ping

Pobierz
  • 12
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@powerrager: mam identyczny problem w Valorant na ps5 i fc25

Niestety też od czasu przejęcia UPC przez Play mam cały czas problemy głównie z pingiem w grach , wcześniej wynosił on 10-16 , od lipca 2024 pierwszy problem był gdzie ping wzrósł do 25 bo wielu telefonach udało się przywrócić wszystko do normy na około 2 miesiące , lecz później problem znów powrócił i się utrzymuje aż do teraz z tym
sebastian-mrowa - @powerrager: mam identyczny problem w Valorant na ps5 i fc25

Niest...

źródło: 1000010833

Pobierz
  • Odpowiedz