Wszystko

Najnowsze

Archiwum

gumchew
  • 4
Siema Murki, potrzebuje rady dotyczącej prawa konsumenta.

tl;dr


Pod koniec sierpnia kupiłem Macbooka pro w sklepie Media Markt. Został zamówiony z magazynu ponieważ nie mieli go aktualnie na stanie. Odebrałem go po 4 dniach i po kilkudniowym użytkowaniu stwierdziłem w nim wadę fizyczną, mianowicie wadliwą klawiaturę (jeden z klawiszy się zacinał). 7 dni od odebrania komputera ze sklepu złożyłem reklamację z tytułu rękojmi z żądaniem wymiany sprzętu na nowy wolny od wad.
  • 20
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
Orwell1984
  • 4
@gumchew: może zgodnie z prawem konsumenckim naprawić laptopa z tytułu rekojmi, przy wystąpienia drugi raz wady jest już zobowiązany zaspokoić roszczenia reklamującego czy to przez zwrot kasy czy tez wymianę na nowy.
  • Odpowiedz
Jordandc
  • 2
#mirko #niepolecam usług #inpost dwa miesiące temu uznali mi reklamacje za zniszczona paczkę #aliexpress i do dziś nie przelali kasy na konto pomimo 10krotnego wysłania maili i około 6 krotnego telefonowania na IL . Sprawa nadaje się do #uokik czy jest więcej oszukanych w ten sposób??
  • 9
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
ladril
ladril
  • 7
Mirki i Węgierki :) Hot news, Sytuacja sprzed chwili.
TL:DR Serwis chce zwrotu pieniędzy za wymieniony telefon :)

Dwa miesiące po użytkowaniu telefonu pewnego pięknego dnia rozładował mi się całkowicie i podłączyłem go na noc do ładowania, rano wstaje, telefon gorący, że aż parzy. Tego samego dnia zaniosłem go do reklamacji. Reklamacja przyjęta w sklepie X i zaakceptowana po 10 dniach, 12 dnia wydali nowy telefon. Dziś, mija jakiś tydzień od odbioru
  • 4
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
Adams_GA
Adams_GA
  • 2
UOKIK odpada, ponieważ telefon był brany na firme...


@ladril: uoik odpada bo nie zajmuje się takimi bzdetami.

A co do samej sprawy to wydaje mi się, że mogliby jedynie złożyć oświadczenie o uchyleniu się od skutków prawnych oświadczenia woli złożonego pod wpływem błędu i faktycznie żądać zwrotu, jednak w tej sytuacji nie ma ono chyba podstaw.
  • Odpowiedz
ladril
ladril
  • 1
Przedzwoniłem do rzecznika UOKIK, Bardzo miła Pani poinformowala mnie że że co prawda nie zajmują się sporami przedsiebiorstw, ale że dawno nie słyszała takiego absurdu i że jest ciekawa jak to się potoczy. Zaproponowała zebym podszedl do niej, a ona przeglądnie dokumenty i postara się pomoc :)
  • Odpowiedz
c.....u
c.....u
  • 1
Miał ktoś może jakieś doświadczenia w #serwislaptopow #hp #elitebook ? (╯︵╰,)
Podczas otwierania laptopa trzasnął zawias, więc postanowiłem wysłać go na serwis HP.
Laptop miał też sporadyczne jakieś problemy ze sterownikami, więc po prostu połączyłem dwie sprawy.
Zadzwoniłem do serwisu i wyjaśniłem sprawę telefonicznie serwisantowi.
Dzisiaj widzę, że niewłaściwie użytkowałem laptopa (╥﹏╥)
Czy uszkodzony zawias może być podstawą do anulowania gwarancji, skoro nie
c.....u - Miał ktoś może jakieś doświadczenia w #serwislaptopow #hp #elitebook ? (╯︵╰...

źródło: comment_WSOpMYRTKepcoEHa1KyLDlOKubWmjj4V.jpg

Pobierz
  • 3
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
k.....5
k.....5
  • 1
@czikapu: kazda firma dba o siebie, takze wiesz ;) skoro twierdzisz, ze to nie Twoja wina to mozesz pociagnac to dalej, otwieranie i zamykanie laptopa przez okres gwarancyjny jaki producent zapewnia nie powinno powodowac urwanie zawiasu... zwykle codzienne uzytkowanie.
  • Odpowiedz
c.....u
c.....u
  • 0
@kirk85 Trochę trudno mi zrozumieć, jak użytkownik może uszkodzić zawias z własnej woli (╥﹏╥)
Jejku, nie znam się zbytnio na tych instytucjach, a nie wiem, co jeszcze HP powie ( ͡° ʖ̯ ͡°)
  • Odpowiedz
Miith
  • 2
Pod jaki adres powinienem zgłosić prośbę o interwencje do #uokik ?
w przypadku #uke wypełniłem wniosek na platformie usług elektronicznych, dla UOKiK to będzie mail porady@dlakonsumentow.pl ?
#prawo (?)
  • 3
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
Volki
Volki
  • 0
@Miith UOKiK nie interweniuje w indywidualnych sprawach. Tak trudno to zrozumieć, że od tego specjalnie dla was są powiatowi rzecznicy praw konsumenta? Zgłoś się do jednego z nich.
  • Odpowiedz

Powiązane tagi