X-KOM sprzedaje używane od 10 miesięcy lapotpy jako "po zwrocie"

W skrócie, kupiłem laptopa z x-komu po 14 dniowym zwrocie, okazało się, że był używany przez 10 miesięcy, oraz uruchamiany 950 razy. X-KOM umywa ręce i twierdzi, że nie musi zamieszać takiej informacji w opisie.

Witam!
18.10.2025 zamówiłem laptopa x-kom z dopiskiem "outlet". W opisie widniała informacja

 "Cena prezentowanego na aukcji produktu została obniżona ze względu na:

• produkt po naprawie w autoryzowanym serwisie producenta"
  
  Przed zakupem zadzwoniłem na infolinię x-kom i otrzymałem następującą informację. Laptop po zwrocie w ciągu 14 dni, miał jedynie przywrócony system (przez x-kom, nie serwis), ogólnie wygląda i działa jak nowy, ale dodali taką informację.
  
  Zachęcony zamówiłem sprzęt, który dotarł do mnie 20.10.2025.
  
  Po uruchomieniu sprzętu włączyła się aplikacja MyASUS w której widnieję informacja, że sprzęt ma 15 miesięcy gwarancji, ponieważ został aktywowany w styczniu tj. 20.01.2025!!!
  
  

Od razu gdy to odkryłem, to sprawdziłem dysk za pomocą CrystalDiskInfo i okazało się, że liczba włączeń dysku wynosi 950 razy

Stwierdziłem, że pomylili się w opisie i poprosiłem o wyjaśnienie sytuacji

Odpowiedź x-komu: 
"W ramach outletu możesz kupić produkt ze zwrotu, z naprawy w autoryzowanym serwisie, z ekspozycji, z wydarzeń promocyjnych lub z testów."

Produkt zgodny jest więc z specyfikacją z opisu.

Cena produktu została obniżona adekwatnie do jego stanu i nie przewidujemy dodatkowych rabatów.

Jeśli produkt nie spełnia pana oczekiwań, zachęcamy do skorzystania z możliwości zwrotu."

Piszę ku przestrodze, sprawdzajcie laptopy z x-komu, gdy można trafić mocno używaną sztukę, a jak złapie się ich za rękę to konkluzja jest następująca "nie musimy Cie informować, że laptop był używany przez 10 miesięcy, jak Ci nie pasuje to zwróć i nie zawracaj głowy i tak go sprzedamy następnej nieświadomej osobie".

Przy okazji, też zgadzacie się, że x-kom nie musi informować o tym ile czasu sprzęt był używany i sprzedawać legalnie jako "po naprawie w autoryzowanym serwisie"?

#xkom

#reklamacja

#laptopy

#wykopefekt

#pomocy

#uokik

[Rst00]

NIe no, autor to jest słabej jakości manipulant xDD Ilość włączeń jak najbardziej zauważył, ale już ilości przepracowanych godzin dysku w liczbie 32h (czyli niecałe 1,5 doby) już sprytnie pominął. No i jak Ty sobie wyobrażasz to "używane 10 miesięcy"? Ktoś codziennie włączał laptopa 4-5 razy żeby po minucie go wyłączyć? xD

Powiem Ci jak było: ktoś kupił laptopa, miał wadę fabryczną i się resetował przez co nawet zostawiając laptopa na godzinę

[zaq22]

@Rst00:

Coraz mniej jest tutaj wykopkow którzy potrafią się nie zgodzić z sugestia artykułu na głównej.
Przy każdym artykule na głównej masz ponad 90% przytakujacych sobie wykopkow i tylko kilka procent krytycznych uwag.
Potem wykopki dziwią się że zarabiają najniższa krajową ÷ 500 zł dodatku za frekwencję w pracy.

[Dorodny_Wieprz]

@Lechista90: nastepny.. przeciez sklep poinformowal ze byl naprawiony. patrz obrazek nizej.

@zaq22: nie, oni po prostu nie czytaja nic poza naglowkami i 2ma linijami opisu ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[QuickCharger]

X-COM nawet sprzedaje używany sprzęt oznaczony jako nowy. Tak kupiłem u nich kamerkę DJI z odbiorem w salonie. Chłopaczek każe mi zapłacić i zaraz przyniesie karton z magazynu. Mówię mu, żeby najpierw przyniósł karton z kamerką i wtedy zapłacę. No to przyniósł. Plomb na kartonie nie było. Sam karton już miał pogniecione otwarcie. Mówię mu, że to jest używane i nie biorę tego, to w zaparte idzie, że karton był tylko otwarty,

[Zajec5]

Oddać tego nie mogłem, bo to nie był zakup na odległość, a reklamacja uszkodzenia mechanicznego na pewno będzie odrzucona.

@QuickCharger: "Niezależnie czy produkt został kupiony w salonie, czy przez sklep internetowy, możesz go zwrócić przez ten formularz."
Źródło: https://www.x-kom.pl/zwroty

[KrowaDajeMleko]

@QuickCharger: nie tylko x-com to powszechna praktyka w niemal każdy sklepie z elektroniką, ja pracowałem w takim już nieistniejącym z niebieskim szyldem. To przychodziły zwroty mieliśmy odświeżyć i na regał. Gorzej było z produktami apple ale na to też były patenty :)
Żeby nie było nie pochwalam ale jeść za coś trzeba.

[HabaHabaZutZut]

Najpierw był na wystawie, potem kupiony i zwrócony, więc po zwrocie. Czego nie rozumiesz? ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[HabaHabaZutZut]

@Vilgefort: Oj tam oj tam. Ewentualnie może być po zwrocie - 10 z kolei ;)

[leon-san]

@ZygmnuntIgthorn:

Laptop powystawowy miałby 32h czasu pracy dysku?

i równocześnie 951 uruchomień. Czyli średnio 2 minuty Czyli jakby ktoś 950 razy włączył kompa i od razu wyłączył. Dziwne

[Arv_]

Ja kupiłem całkiem nowy Surface Pro w Media Expert. ;)
Co się okazało? Pudełko było podejrzane, więc sprawdziłem flaki.
Gwarancja MS aktywowana 14 miesięcy wcześniej, 8% zużycia baterii (95 cykli pełnego ładowania), 2Tb zapisanych na SSD (797h pracy i 154 cykle zasilania).

Okazuje się, że nie mieli oddzielnego outletu, więc sprzedawali zwroty i poserwisówki jako nowe, z lekko obniżoną ceną. Pewnie byłbym na przegranej pozycji, gdyby nie to, że w opisie nie było ani słóweczka

[static_blue]

Wnioski:

- nawet jak kupujesz rzekomo nowy sprzęt - odpal narzędzia diagnostyczne. Sprawdź daty aktywacji, historię SSD i baterii.

@Arv_: podpisuje się pod tym. Mojej matuli w Media Expert stacjonarnie sprzedali telefon z wystawy jako nowy w ogóle jej o tym nie informując. Matula w domu się dopatrzyła, że na telefonie są zdjęcia obcych ludzi robione w sklepie. Na szczęście po interwencji wymienili na nowy być może nieużywany.

[moderacja_spadnie_z_rowerka]

Ja kupiłem całkiem nowy Surface Pro

Było warto.

@Arv_: jako posiadacz Surface Pro 8 od maja 2022 - chciałem cię sprostować - NIE WARTO.

[Maciej89]

@Vilgefort zwróciłeś uwagę na liczbę uruchomień ale czas pracy który jest niewygodny dla Twojej tezy o "10 miesiącach użytkowania" już pomijasz :)
Moja teoria - ktoś 10 miesięcy temu faktycznie kupił tego laptopa ale były z nim problemy (uszkodzony RAM?) - lapek się resetował/wieszał i został zwrócony i przeleżał te 10 miesięcy na magazynie zwrotów. Ktoś w końcu się nim zajął, usunął usterkę i laptop trafił do Ciebie.
Minęli się z

[Dorodny_Wieprz]

@Maciej89: dokladnie, nic nie wskazuje ze byl uzywany od 10 miesiecy wiec autor manipuluje. licznik wlaczen dysku rosnie nawet przy wybudzeniu z uspienia. A ilosc godzin przeczy tezie o tak dlugim uzytkowaniu. Jedyne co wynika z tego opisu, to ze byl pierwszy raz wlaczony 10 miesiecy temu.. a nie ze ktos korzystal przez 10 miesiecy. Afera z d***

[20250820]

A wiesz ze ta ilość uruchomień tyczy się włączeń dysku nie zaś systemu i podpowiem ze jak sobie nie przestawisz w opcjach zasilania to nawet odchodząc na chwile lub nie klikając w kompa po kilku minutach(nawet po jednej zależnie od ustawienia interwalu) to dysk zostanie wyłączony aby oszczędzać energie (nie widać tego bo wszystko działa w ułamku sekundy od ruszenia myszka) i w jeden dzień możesz nabić kilkaset takich uruchomień a czas

[Lootset]

Przecież masz czas pracy na dysku 32h godz to 4-5 dni max imo dramat o nic zwykły outlet i to prawidłowy

[Miszczu_wszystkiego]

@Lootset: dokładnie, 32 godziny to dłuższy czas?

pewnie coś sie zesr*ło windowsowi i był w boot loopie przez tydzień stąd tyle uruchomień i tylko 32 godziny

[ZygmnuntIgthorn]

Przecież masz czas pracy na dysku 32h

@Miszczu_wszystkiego: Ale używany przez 10 miesięcy!!!

Informacja nieprawdziwa. Zakop.

[Dorodny_Wieprz]

Skad w ogole pomysl ze byl uzywany 10 miesiecy? BYL AKTYWOWANY 10 miesiecy TEMU.
Kupiles produkt z outletu, a nie nowy. Do tego masz prawo zwrotu 14 dni.

Licznik wlaczen dysku nie swiadcza o tym ze sprzet pracowal tak dlugo. Licza sie godziny pracy. A te nie sugeruja zeby byl "uzywany od 10 miesiecy". Przy obecnych rozwiazaniach jak modern standby w windowsie, nie zdziwilbym sie gdyby wprowadzenie dysku w stan uspienia powodowalo

[mala_zolta_kaczuszka]

@Dorodny_Wieprz: Tak jak mówisz, taki laptop stojący na wystawie w salonie, ktoś podejdzie, coś kliknie, system się wybudza i dodaje do dysku uruchomienie, a po 2 min się wyłącza aż ktoś kolejny pacnie w klawiaturę. Inna sprawa że przecież Outlet to też produkt z wystawki, co w tym dziwnego że stał tam 10 miesięcy ?

[FoliarzBombelkowy]

@Dorodny_Wieprz: op to kretyn który myśli że jak laptop leżał po zwrocie na magazynie to asus mu nagle cofnie aktywację w systemie

[ultimatebadass]

Gównoburza z niczego, 32h godzin pracy dysku to już nie zauważyłeś? Trzeba było kupić nowy jak chciałeś nowy, a nie kombinować z outletami i teraz płakać.

[FoliarzBombelkowy]

@ultimatebadass: wychodek kiedy laptop kupiony jako używany okazał się używany

[krebul]

@ultimatebadass: Te 32h mogą mieć nabite fabrycznie nowe dyski po testach, pomijalna ilość. Mam dyski, które przepracowały 20, 40, 60 tysięcy power-on hours i nic im się nie dzieje. Auta z salonu też nie mają zera na liczniku.

[Miszczu_wszystkiego]

kup używany laptop

narzekaj że używany

lmao
skad wy sie ludzie bierzecie?

[Dorodny_Wieprz]

@Vilgefort: nic nie wskazuje na to ze byl uzywany 10 miesiecy. 10 miesiecy temu to byl pierwszy raz wlaczony i aktywowany. To ty po prostu zle interpretujesz informacje albo manipulujesz pod swoja teze, co ci wielokrotnie w komentarzach wskazano.

[ZygmnuntIgthorn]

Dość niestandardowy sposób użytkowania, bardziej prawdopodobne, że był używany przez 10 miesięcy

@Vilgefort: Dokładnie. Nie wiem o co tym ludziom chodzi. 32h czasu pracy dysku to zupełnie standardowy wynik dla laptopa używanego przez 10 miesięcy.

[keklulz]

Opie ale sam tag "OUTLET" znaczy, że produkt jest używany w celach wystawowych lub na potrzeby jednego z salonów.
Jak nie rozumiesz że wszystko otagowane w ten sposób to używka to sam jesteś sobie winien.
X-KOM ma w tym wypadku rację.

[keklulz]

@Vilgefort: xD

[krebul]

w opisie jest jedynie informacja o naprawie serwisowej, wystawiony na Allegro w kategorii "po zwrocie" taką też informację uzyskałem na infolinii przed zakupem

@Vilgefort: kupiłeś używany i się dziwisz, że używany.

Pierwszy raz uruchomiony 10 miesięcy temu to też nie to samo co "używany od 10 miesięcy"