#allegro #pok #prawo

Mieliście jakąś rozprawę sądową z Allegro? bo kupujący z dupy zgłosił roszczenie do Allegro, że mu sprzedałem nie to co w aukcji a w zdjęciu pokazał inny towar niż mu wysłałem bo pewnie jak zwrócą kasę oszustowi to pewnie po paru latach do sądu mnie pozwą o zwrot kasy, to co mnie martwi, że nie odbiorę listu z pozwem i potem będę miał
Muszę pochwalić Allegro za jakość obsługi klienta i ich usługę #pok.

Miałem problem otóż zaginęła mi przesyłka ale zwrot z InPostu do sprzedającego (przez te szybkie zwrotu z Allegro Smart), w sumie nie spodziewałem się że kiedyś dojdzie do takiej sytuacji ( ͡° ʖ̯ ͡°) (no ale też pełno tych zakupów i czasem zwrotów się robi więc jak widać statystycznie mogło dojść do zaginięcia). Nawet na początku o tym nie wiedziałem i nie byłem świadom, dopiero po kilku dniach od nadania zadzwonił do mnie chyba lokalny oddział InPostu z pytaniem co do tego czy na pewno nadałem ten zwrot. No i wiedziałem do czego doszło i zapaliła się czerwona lampka - odrazu telefon jeszcze tego samego dnia do InPostu co się stało itp. i dostałem informacje, że mają 48h roboczych na znalezienie tej paczki. W dodatku paczka trochę droga no i zapłacona przez Allegro Pay - a nim Inpost by wypłacił by kasę to ja może bym musiał spłacić ten zakup i zamrozić swoją kasę + ten stres bo pierwszy raz mam taką sytuacje.

Akurat to był piątek i pomyślałem sobie - a napiszę do Allegro aby może mi pomogli a nawet w moim imieniu to zrobili reklamacje itp. Obsługa bardzo miła, zrobili w moim imieniu reklamacje. Wczoraj też dostałem emaila od Allegro, że już złożyli reklamacje do impostu i dostałem instrukcję abym zgłosił się do Programu Ochrony Kupującego. Poczekałem jeszcze do wieczora aby zadzwonić jeszcze raz z pytaniem do Inpostu czy znaleźli paczkę (tak jak mi powiedziała infolinia w
Mireczki,

Zostałem wyruchany na Allegro bez mydła, przy kupnie komputera z użyciem PayU.
Gość miał jeden pozytyw i żadnych negatywów ( kiedyś wydawałoby mi się to dziwne, ale od czasu zmiany systemu komentarzy przez allegro na obecny, takie ilości komentów są normalne, biorąc pod uwagę że to osoba prywatna ).

Mam kilka pytań.
@onionhero: Potrzebujesz papier z Policji, najlepiej wziąć ze sobą wszystkie wydrukowane maile do gościa, udokumentowane próby kontaktu (just in case), choć 5 dni to mało. Ja wydrukowałem stronę aukcji, potwierdzenie przelewu + jakieś oświadczenie z tego co pamiętam Allegro miało coś takiego na stronie. Dobrze ze juz Policja w dzisiejszych czasach ogarnia takie rzeczy, bo kiedyś tłumaczenie "ktoś mnie oszukał w internetach" to brali mało poważnie.

Nowy system komentarzy Allegro
  • Odpowiedz
@wysuszony: Tiaa, na policji oczywiście byłem. Odmowa śledztwa po miesiącu.
Najlepsze że po pół roku mimo wszystko gość wysłał towar.

Niemniej procedura idiotyczna. Na Aliexpress od razu miałem zwrot bez ganiania na policję.
  • Odpowiedz
#pok
Ja wiem, ludzie mają prawo się myć i maja prawo się nie myć. Śmierdzą? Ich sprawa. Ale stoi przedemna klientka i bawi się swoją sztuczną szczęką... Wsówa na miejsce... wysówa.... I co robić? Puszczamy pawia na miejscu? Wstrzymujemy się, aż sobie pójdzie? Są jeszcze jakieś opcje?
#pok
Otwieram nowy tag #pok Pracuję w POK czyli punkcie obsługii klienta (energetyka, firmy nie bede wyminiać) i jak każdy, kto obsługuje klientow spotykam się z ludźmi, po których trzeba odreagować. Oczywiście obowiązuje nas pewien kodeks i musimy reagować na każdego klienta z odpowiednim szacunkiem, ale casem zwyczajnie się nie da. I czasem trzeba komuś o tym opowiedzieć.... Po takiej obsłudze postaram się opisywać w tym wątku takie sytuacje ku uciesze wszystkich.

wpis 1- sytuacja dosyć lajtowa
Przychodzi klient do POK:
-dzień dobry, w czym mogę pomóc?
  • Odpowiedz
Pierwszy raz spotkała mnie taka sytuacja. Kupiłem towar na alledrogo, zapłaciłem przez Payu, czas mija a sprzedawca jest głuchy na jakikolwiek kontakt. Czytam, że jest jakiś POK i da się odzyskać pieniądzę o ile zawiadomi się policje lub prokurature. Korzystał ktoś z was z tego? Działa czy sobie darować? Obawiam się, że policja nie zacznie postępowania i całe procedura #!$%@?.

#allegro #payu #pok #pytanie
#islam #pokoj #wtf

http://www.tvn24.pl/nikczemny-atak-talibow-na-14-latke-unia-potepia,281837,s.html

POKÓJ, EDUKACJA I WOLNOŚĆ KOBIET TO filar islamu..............................ohhhhhh waaaait:>,

"Ta dziewczyna krytykowała talibów i dżihad, dlatego stała się celem ataku - oświadczył rzecznik talibów. Wyjaśnił, że zamach pomyślany był jako ostrzeżenie dla wszystkich, którzy ośmielają się krytykować talibów i propagować zachodni styl życia. Jego zdaniem 14-latka zachowywała się "nieprzyzwoicie"."
  • Odpowiedz