Krótko i na temat, sprawa wygląda tak, że kupiłem procesor z allegro i jest uszkodzony mechanicznie - uszkodzony róg od jakiegoś uderzenia, opakowanie zewnętrze nietknięte, wypełnienie gąbka z każdej strony - praktycznie bez szans na takie uszkodzenie w transporcie, zgłaszam uszkodzenie sprzedawcy a ten obiecuje że postara się to wyjaśnić, mijają 2 tygodnie bez kontaktu i rozwiązania problemu, występuję o rekompensatę po czym sprzedawca nagle ożywa i uważa że on wysłał sprawny procesor (nie wiem czy działa bo nawet nie zaryzykuje z takim uszkodzeniem) ale mam zwyczaju nagrywać zarówno wysyłki jak i otwarcie paczek i ewidentnie widać w jakim stanie przyszedł a jaki był na zdjęciach, jak było zabezpieczone i jak wyglądała paczka, oczywiście sprzedawca nie jest w stanie pochwalić się tym samym a dokładnie ten sam procesor sprzedawał chyba 3 razy więc perypetie z nim były wcześniej. I teraz najlepsze, allegro wstrzymuje rekompensatę i każe mi składać reklamację u przewoźnika dopiero potem rozpatrzy ponownie wniosek. Tłumaczę im że paczka w ogóle nie ma żadnych uszkodzeń zewnętrznych, zabezpieczenie w środku było ok, pokazuje im film z otwarcia i mówię że taka reklamacja jest bezzasadna i może mieć charakter wyłudzenia co jest przecież karalne a odpowiedzialność za to ponosi składający taką reklamację na co allegro stwierdza że ich stanowisko jest niezmienne, wniosek jest wstrzymany do czasu decyzji reklamacyjnej i mogę złożyć sobie odwołanie od ich decyzji.
Allegro wstrzymuje POK i zmusza do bezzasadnej reklamacji u przewoźnika
Krótko i na temat, sprawa wygląda tak, że kupiłem procesor z allegro i jest uszkodzony mechanicznie - uszkodzony róg od jakiegoś uderzenia, opakowanie zewnętrze nietknięte, wypełnienie gąbka z każdej strony - praktycznie bez szans na takie uszkodzenie w transporcie...
wezgrzdyla z- #
- #
- #
- 14
- Odpowiedz
Komentarze (14)
najlepsze
Tylko tak ruszysz sprawę do przodu.
Allegro najlepsze i super, nasza polska najlepsiejsza firma, maja ochrone, sa zawsze pro konsument/klient, tylko allegro.
A jak sie trafiaja narzekajacy sprzedawcy, ze prowizje ze czesto nieuczciwa konkurencja ze strony "sklep allegro", albo klienci ktorzy sa robieni po calosci, to zawsze to jest krecenie gownoburzy i zarzuty o klamwstwa.
Sami sobie