czyli mogą ci nawet dwa lata naprawiać albo i dłużej


@jas0nas: Nie, nie mogą, bo w żaden sposób tego nie wytłumaczą przed sądem.

Trzy tygodnie minęły od oddania kurtki i wciąż brak odzewu z ich strony.


@PanDomestos: Jeśli przez 3 tygodnie nie udzielili ci odpowiedzi to zgodnie z prawem muszą przyjąć twoją reklamację (już nie mogą jej odrzucić lub zmienić sposobu załatwienia). Co do samej naprawy - no
  • Odpowiedz
@miken1200:

a oni mogli w ciągu 2 tygodni odpisać, że kurtkę naprawią i prawo byłoby po ich stronie.


Tak zrobili.

Kurtka oddana do naprawy, ale od tego momentu minęło trzy tygodnie. Na razie zero odzewu.
  • Odpowiedz
@mamBMW: ale co masz? Tę Gwarancję warta którą dają w mediamarkt lub saturn? Wydaje mi się, że musielibyście zawrzeć odrębną umowę cesji wierzytelności, o ile ta umowa w ogóle to dopuszcza
  • Odpowiedz
via Wykop Mobilny (Android)
  • 0
#gsm #android #plusgsm #motorola #smartfon #kiciochpyta #gwarancja
Oddałem moją moto xforce na gwarancje do salonu plusa. Telefon kupilem niecale 2 lata temu na allegro z salonu plusgsm z 2 konca polski
Sprawdzam dzis status naprawy a tam info ze mam sie zglosic do bezposredniego dostawcy po hajs lub nowy telefon.Czy ja bede mogl to zalatwic w dowolnym salonie plusgm
  • 2
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Mam problem z zakupionym z tv. Dziś dostałem samsunga 55' zamówionego przez neta, ze sklepu z krzyczącą reklamą coś o niskich cenach, po których ma się chęć wyjeb... telewizor ;)

Wracając do problemu, kurier ładnie przywiózł bydlaka, rozpakowałem pooglądałem, do niczego nie mogłem się przyczepić. Kilka godzin później zauważyłem delikatne migotanie podświetlania, efekt jak w czarno białych starych filmach, mało ważne w sumie bo wiem, że produkt jest wadliwy. Dla ciekawskich podpowiem,
  • 2
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@Sidroff: nie wiem co to za sklep i jaką ma politykę, ale jak ja kupiłem wadliwego laptopa w saturnie, to nie musiałem nic zgłaszać na gwarancję, tylko tego samego dnia mi go wymienili na nowy.
  • Odpowiedz
@Adams_GA: mediaexpert, rano dzwoniłem na infolinię, wysyłali mnie do samsunga, żeby serwis ściągać do naprawy bo to 55' ( ͡° ͜ʖ ͡°), kobieta na supporcie samsunga była zażenowana postawą sklepu (°°
Spakowałem tv i zawiozłem do najbliższego sklepu, pracownicy oczywiście nie zgadzili się na wymianę na inną nową sztukę, która na 100% była na stanie (widziałem
  • Odpowiedz
Mirki. Tyle jest gadania o złych firmach co odrzucają wszystkie reklamacje. Żeby trochę pokazać, że są też firmy solidne to polecam wszystkim telewizory LG. Ogólnie TV wszystko fajnie ale po roku pilot na tym krzyżaku zaczął trochę gorzej klikać w dół. Działało ale było czuć, że się przycisk wyrobił. Napisałem do obsługi, po 1 dniu odpisali żeby podać model, datę zakupu i numer seryjny. Kilka maili dalej i po 2 tygodniach jest
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Mirki mam niemiłą sytuacje. W grudniu sprzedałem swojego starego, używanego laptopa, przez olx za 750zł. W momencie sprzedaży laptop był sprawny. Odbiór osobisty, gość przyjechał, obejrzał, zapłacił. Umówiliśmy się na 2 tygodnie gwarancji rozruchowej. O sprawie zapomniałem.
Po ponad miesiącu nowy kupujący dzwoni że mu się laptop zepsuł i żąda zwrotu połowy kosztów naprawy (200zł).
Twierdzi że 2 tygodnie gwarancji rozruchowej to ok, ale obowiązuje mnie rękojma, i mam mu zapłacić, i
  • 43
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@Adams_GA: ostatnia odpowiedz już ode mnie, żeby nie rozciągać dyskusji w nieskończoność.
1. Kwestia podstawowa: czy usterka występująca po gwarancji rozruchowej moze byc traktowana jako wada (która co do zasady jest trwała i nie pojawia się nagle znikąd).
2. W przypadku gdy kupujący nie jest konsumentem (czyli zakup następuje od osoby prywatnej) to po jego stronie leży kwestia udowodnienia, ze wada istniała juz w momencie transakcji, a nie po stronie
  • Odpowiedz
Witam, mam taki mały problemik. Otóż kupiłem pod koniec zeszłego roku słuchawki AKG K271 MKII - w zestawie sa dwa kable wymienne: 5m prosty i 3m taki sprezynkowy :D. I po lekko ponad 2 miesiacach uzytkowania kabel prosty ktorego uzywam (ten drugi bywa za krotki) zaczal przerywac przy laczeniu wtyczki do sluchawek z kablem i dzwonilem do sklepu z ktorego je zamowilem (inne miasto) i kazali mi odeslac caly zestaw lacznie ze
  • 2
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@NPRsk1: musisz bo pomimo że wiesz po której stronie leży problem to oni muszą to sprawdzić, bo może być tak że cały zestaw będą musieli wymienić na nowy i wtedy zostałbyś z dwoma parami słuchawek co będzie dla nich stratą
  • Odpowiedz
Padł mi akumulator kupiony jakieś 8 miesięcy temu.
Przez ostatni miesiąc nie jeździłem, więc trzymałem go w domu w temperaturze 15+ (odpięty od auta), w tym czasie raz podładowałem ładowarką mikroprocesorową. Po podłączeniu kontrolki szaleją, rozrusznik ani drgnie, napięcie spada do ok. 6V. Po całonocnym ładowaniu bez zmian. Po włożeniu innego aku auto pali bez problemu.

I teraz pytania:
- lepiej skorzystać z gwarancji czy z rękojmi za wady?
- jakie mam szanse na odzyskanie kasy
  • 6
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@stworek_potworek_pokaze_jezorek: reklamacja zarówno z tytułu gwarancji jak i rękojmi się nie wyklucza ani nie ogranicza. Podstawowa różnica to poprzez reklamację z tytułu gwarancji stroną jest gwarant - producent, a w przypadku rękojmi odpowiada sprzedawca, który ma prawo przenieść roszczenia na producenta.
  • Odpowiedz
@stworek_potworek_pokaze_jezorek nie jestem pewien, ale wydaje mi się że musisz dostarczyć towar sprzedawcy i zazwyczaj jest to na Twój koszt, chyba że się umówisz inaczej. Co innego jest gdy towar jest zamontowany na stałe np płytki podłogowe, szafki łazienkowe czy inne meble. Wtedy możesz oczekiwać od sprzedawcy że to on do miejsca reklamacji się pofatyguje. Nie pamiętam jak ustawa rozgranicza te sytuacje..
  • Odpowiedz
via Wykop Mobilny (Android)
  • 1
@drgamidyga: wracać i upominać się. Albo serwis ma zwrócić jak zapomnieli wysłać albo sklep ma skombinować na swój koszt skoro w zgłoszeniu był zapis, że ładowarka jest. Swoją drogą było sprawdzić przy odbiorze, teraz pozostaje słowo przeciwko słowu ( ͡° ʖ̯ ͡°)
  • Odpowiedz
Pytanie do mirków co oddawali na gwarancję w edymie. Ile w waszym przypadku to trwało od dostarczenia do nich paki ze sprzętem? Rzeczywiście jest tak źle, że czasami czeka się ponad dwa tygodnie ( ͡° ʖ̯ ͡°)?

#edym #gwarancja #reklamacja #epapierosy
  • 3
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Hej. Mam pytanie dotyczące #gwarancja #proline. 14.01 oddałem płytę główną na gwarancję. Dzisiaj zadzwoniłem do serwisu bo w ten poniedziałek mija 21 dni od momentu przyjęcia przez nich sprzętu. Dowiedziałem się że nadal nie wiadomo czy gwarancja została uznana czy też nie oraz że ponoć mają 21 dni ROBOCZYCH na to. W internecie wyczytałem że mają 14 dni kalendarzowych na odniesienie się do zgłoszenia a po tym
  • 12
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@zoober97:
"11. Wady towaru ujawnione w okresie gwarancji będą usunięte przez Gwaranta w terminie 21 dni roboczych od daty dokonania prawidłowego zgłoszenia reklamacyjnego zgodnie z zasadami obowiązującymi u Gwaranta i dostarczenia towaru do Gwaranta.
12. Termin wskazany w pkt 11 powyżej może ulec wydłużeniu, jednak nie więcej niż do 3 miesięcy, w przypadku braku możliwości dokonania naprawy lub stwierdzenia wady w serwisie Gwaranta, konieczności przesłania towaru do producenta, konieczności zamówienia
  • Odpowiedz
Będę zmuszony oddać znów swoją kartę graficzną na gwarancję, tylko tym razem chciałbym wymianę na nową, a nie naprawę, bo już 3 raz będzie szła na to samo. Jest sposób, żeby wpłynąć jakoś na ich decyzje? Za 3 miesiące mija gwarancja, a ja później zostanę z uszkodzoną kartą :/

#pytanie #kartygraficzne #gwarancja
  • 5
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

4 miesiące temu na zlecenie różowej kupiłem laptopa. Pomijam fakt, że z samym zamówieniem miałem problemy z #xkom to kilka dni temu padł dysk #ssd, o który specjalnie został rozszerzony laptop. W BIOS wykrywany jest jako SATAFIRM S11, czyli kwalifikuje się do oddania. Dysk był montowany przez X-KOM i miałem nadzieję, że włożą tam coś ciekawszego, niż najtańszy #goodram.
W tym momencie chciałbym
  • 3
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@AndrzejCieWidzi: jeżeli oddasz na podstawie rekojmi to w ciągu 14 dni Ci odpowiedzą ze wyślą do naprawy. Natomiast jeżeli drugi raz padnie TO SAMO i tez zgłosisz na rekojmii to już wtedy możesz się dochodzić zwrotu pieniedzy (tez na podstawie rekojmii) i znowu maja 14 dni na oddanie. Gwarancja w sumie to samo ale wtedy jest bardzo ciezko o zwrot gotówki
  • Odpowiedz
#amazon #gwarancja #zakupy

Witam

Ma ktoś z was doświadczenie z zakupami z amazon warehouse? Ja planuje zakup słuchawek które są oznaczone jako "w bardzo dobrym stanie" cena jest trochę niższa ale interesuje mnie gwarancja. Słuchawki Sony. Napisałem do Amazona ale dostałem taką odpwiedź

"Przedmioty
  • 2
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@cross099: skoro w ten sposob odpisal ci support amazonu, to chyba ta informacja jest bardziej wiazaca, od tych z forum czy poradnikow wszelakich.

Bralem wiele rzeczy z WHD, jesli ci nie pasuje stan towaru, masz 30dni na darmowy zwrot.
  • Odpowiedz
@cross099: kupowałem jedną rzecz z WHD, bo na święta była taka promocja bodaj -20%, w połączeniu z gift cardami wyszło bardzo tanio :) Sam produkt nie miał na sobie jakichkolwiek śladów użytkowania, podejrzewam, że ktoś od razu zwrócił. Na stronie było dokładnie jak u Ciebie "w bardzo dobrym stanie".
  • Odpowiedz
Witam, niestety, stałem się posiadaczem karty Sapphire RX580 Nitro+ kupionej w salonie Xkom. Karta 2,5 miesiąca temu uległa uszkodzeniu i podczas większego obciążanie komputer się restartował (sprawdzana na 3 różnych komputerach, na każdym podczas benchmarka się wysypała), im było większe obciążenie tym problem występował częściej, oddałem kartę na gwarancję (z powodu zakupu na firmę rękojmia jest wyłączona) 4 grudnia 2018 roku. Karta została sprawdzona w serwisie Xkomu w Częstochowie, usterka została potwierdzona,
  • 7
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

może powinienem bezpośrednio uderzyć do Sapphire? Ale znając życie oleją mnie tak samo jak ich śmieszny serwis


@Scabbe: życia nie znasz.
Napisałem do logitech że w myszce po 4 latach zużyły sie ślizgacze i gdzie moge kupic nowe. Oni wyslali mi nowa myszke.
  • Odpowiedz
Siema. Popsuł mi się procesor kupiony w Morelach. Kupiony 6msc temu więc jest jeszcze na gwarancji.

Co najlepiej teraz zrobić? Składać standardowo reklamację przez morele korzystając z gwarancji czy są jakieś inne lepsze opcje. Przy różnych opisywanych aferach sprzętowych często widziałem różne komentarze "trzeba było lepiej ..." ale nie jestem wstanie teraz się do tego wszystkiego dokopać. Coś tam było o jakiejś rękojmii. Jaka jest najoptymalniejsza ścieżka?

I jeśli jakaś lepsza
  • 8
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@Curry_: @Curry_: tragedia z tymi ludźmi z wykopa, zamiast Ci pomóc to od razu Ci każą robić dokumentacje żeby przypadkiem ktoś Cię nie oszukał... Jeszcze piszą o rzeczniku praw konsumenta i rękojmi mimo że na samym początku pisałeś o zakupie na firmę... ( ͡° ͜ʖ ͡°)

Prawda jest taka że procesorów się nie naprawia, producent w 99,9% przypadków wymienia procesor na nowy (widział ktoś w ogóle poserwisowany procesor ( ͡°
  • Odpowiedz
@MimikX90: Przezorność z dokumentacją w sumie nie zaszkodzi.
Ale zrobię tak właśnie jak mówisz i oby się udało.
Wiesz jak jest z gwarancjami. Każda większa firma/serwis ma sztab ludzi do wyszukiwania haczyków, żeby odmówić gwarancji. Sprzętu nigdy na gwarancje nie oddawałem, ale gwarancję na rozklejającą się podeszwę przy palcach w Adidasie odmówili mi bo wysłałem buty z zawiązanymi sznurówkami :/ także ten. lepiej dmuchać...

No ale tak jak mówisz, procesorów
  • Odpowiedz