@Revolut vademecum od UOKiK

@Ki3mon: Na gwarancję = odesłanie dalej do serwisu gwaranta, którym jest producent/dystrybutor. W tym wypadku nawet nie istnieje opcja zwrotu kasy.

czyli mogą ci nawet dwa lata naprawiać albo i dłużej

@jas0nas: Nie, nie mogą, bo w żaden sposób tego nie wytłumaczą przed sądem.

Trzy tygodnie minęły od oddania kurtki i wciąż brak odzewu z ich strony.

@PanDomestos: Jeśli przez 3 tygodnie nie udzielili ci odpowiedzi to zgodnie z prawem muszą przyjąć twoją reklamację (już nie mogą jej odrzucić lub zmienić sposobu załatwienia). Co do samej naprawy - noPokaż całość

@Dynamiczny_Edek: teraz jesteś niestety zdany na ich łaskę. Może naprawią i wszystko będzie ok. Informuj jak się sprawą toczy

@mamBMW: ale co masz? Tę Gwarancję warta którą dają w mediamarkt lub saturn? Wydaje mi się, że musielibyście zawrzeć odrębną umowę cesji wierzytelności, o ile ta umowa w ogóle to dopuszcza

@Polskiham Tak z ciekawości: co się popsuło?

kupiony od użytkownika fdx_pl

@abdonaty: no to masz te swoje oszczędzone 30zł ( ͡° ͜ʖ ͡°)

@Sidroff: nie wiem co to za sklep i jaką ma politykę, ale jak ja kupiłem wadliwego laptopa w saturnie, to nie musiałem nic zgłaszać na gwarancję, tylko tego samego dnia mi go wymienili na nowy.

@Napiecie: Nie, nawet się nie zastanawiaj.

@Adams_GA: ostatnia odpowiedz już ode mnie, żeby nie rozciągać dyskusji w nieskończoność.
1. Kwestia podstawowa: czy usterka występująca po gwarancji rozruchowej moze byc traktowana jako wada (która co do zasady jest trwała i nie pojawia się nagle znikąd).
2. W przypadku gdy kupujący nie jest konsumentem (czyli zakup następuje od osoby prywatnej) to po jego stronie leży kwestia udowodnienia, ze wada istniała juz w momencie transakcji, a nie po stroniePokaż całość

@NPRsk1: musisz bo pomimo że wiesz po której stronie leży problem to oni muszą to sprawdzić, bo może być tak że cały zestaw będą musieli wymienić na nowy i wtedy zostałbyś z dwoma parami słuchawek co będzie dla nich stratą

@motorade: nie ma już obowiązku oddawania w oryginalnym opakowaniu.

@motorade: a dziękuję ;) Sam w sklepie pracowałem stąd informacja ;)

@stworek_potworek_pokaze_jezorek: reklamacja zarówno z tytułu gwarancji jak i rękojmi się nie wyklucza ani nie ogranicza. Podstawowa różnica to poprzez reklamację z tytułu gwarancji stroną jest gwarant - producent, a w przypadku rękojmi odpowiada sprzedawca, który ma prawo przenieść roszczenia na producenta.

@stworek_potworek_pokaze_jezorek nie jestem pewien, ale wydaje mi się że musisz dostarczyć towar sprzedawcy i zazwyczaj jest to na Twój koszt, chyba że się umówisz inaczej. Co innego jest gdy towar jest zamontowany na stałe np płytki podłogowe, szafki łazienkowe czy inne meble. Wtedy możesz oczekiwać od sprzedawcy że to on do miejsca reklamacji się pofatyguje. Nie pamiętam jak ustawa rozgranicza te sytuacje..

@drgamidyga: wracać i upominać się. Albo serwis ma zwrócić jak zapomnieli wysłać albo sklep ma skombinować na swój koszt skoro w zgłoszeniu był zapis, że ładowarka jest. Swoją drogą było sprawdzić przy odbiorze, teraz pozostaje słowo przeciwko słowu ( ͡° ʖ̯ ͡°)

@Felop: tak dostałem sms, że jest gotowe w punkcie do odbioru.

@zoober97: Też oddałem sprzęt na gwarancję i nawet na maile nie odpisują...
Poinformowali Cię w jakiś sposób o podjętych krokach czy cokolwiek?

@zoober97:
"11. Wady towaru ujawnione w okresie gwarancji będą usunięte przez Gwaranta w terminie 21 dni roboczych od daty dokonania prawidłowego zgłoszenia reklamacyjnego zgodnie z zasadami obowiązującymi u Gwaranta i dostarczenia towaru do Gwaranta.
12. Termin wskazany w pkt 11 powyżej może ulec wydłużeniu, jednak nie więcej niż do 3 miesięcy, w przypadku braku możliwości dokonania naprawy lub stwierdzenia wady w serwisie Gwaranta, konieczności przesłania towaru do producenta, konieczności zamówieniaPokaż całość

@mirek_januszy: UOKIK twierdzi inaczej: https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl/reklamacje/gwarancja#g02

@AndrzejCieWidzi: jeżeli oddasz na podstawie rekojmi to w ciągu 14 dni Ci odpowiedzą ze wyślą do naprawy. Natomiast jeżeli drugi raz padnie TO SAMO i tez zgłosisz na rekojmii to już wtedy możesz się dochodzić zwrotu pieniedzy (tez na podstawie rekojmii) i znowu maja 14 dni na oddanie. Gwarancja w sumie to samo ale wtedy jest bardzo ciezko o zwrot gotówki

@AndrzejCieWidzi: wtedy możesz dochodzić rekompensaty ze względu na „nadmierne niedogodności” - mi się udało ze słuchawkami 0,6% wartosci słuchawek za dzień powyżej miesiąca

@cross099: skoro w ten sposob odpisal ci support amazonu, to chyba ta informacja jest bardziej wiazaca, od tych z forum czy poradnikow wszelakich.

Bralem wiele rzeczy z WHD, jesli ci nie pasuje stan towaru, masz 30dni na darmowy zwrot.

@cross099: kupowałem jedną rzecz z WHD, bo na święta była taka promocja bodaj -20%, w połączeniu z gift cardami wyszło bardzo tanio :) Sam produkt nie miał na sobie jakichkolwiek śladów użytkowania, podejrzewam, że ktoś od razu zwrócił. Na stronie było dokładnie jak u Ciebie "w bardzo dobrym stanie".